二零二五年度防火門產(chǎn)品售后服務(wù)保障合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度防火門產(chǎn)品售后服務(wù)保障合同甲方（采購(gòu)方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服務(wù)保障內(nèi)容1.售后服務(wù)范圍乙方提供的防火門產(chǎn)品售后服務(wù)范圍包括但不限于產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、更換零部件等。乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。2.響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在確認(rèn)問(wèn)題后盡快安排技術(shù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。3.售后服務(wù)期限乙方提供的防火門產(chǎn)品售后服務(wù)期限為自產(chǎn)品交付之日起______年內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）。二、售后服務(wù)責(zé)任1.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題乙方保證所提供的防火門產(chǎn)品在正常使用條件下，自交付之日起______年內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）不出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障。若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換產(chǎn)品，直至問(wèn)題解決。2.維修與更換乙方應(yīng)確保維修和更換零部件的質(zhì)量，并保證維修后的產(chǎn)品性能與原產(chǎn)品一致。3.信息保密乙方在提供售后服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，不得泄露甲方任何商業(yè)秘密。三、售后服務(wù)費(fèi)用1.免費(fèi)服務(wù)乙方提供的售后服務(wù)中，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的維修和更換零部件均為免費(fèi)服務(wù)。2.非免費(fèi)服務(wù)若因甲方使用不當(dāng)或非正常使用導(dǎo)致的維修，乙方將收取合理的維修費(fèi)用。四、爭(zhēng)議解決1.雙方協(xié)商如在售后服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.仲裁或訴訟若協(xié)商不成，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求乙方改進(jìn)。有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修或更換，并確保服務(wù)質(zhì)量。義務(wù)：在接到乙方售后服務(wù)通知后，應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行產(chǎn)品的維修或更換。為乙方提供必要的協(xié)助，如提供必要的維修工具、材料等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照合同要求提供售后服務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定提供高質(zhì)量的售后服務(wù)，確保產(chǎn)品在保修期內(nèi)正常使用。對(duì)甲方提供的與售后服務(wù)相關(guān)的信息保密，不得泄露給第三方。六、檢驗(yàn)與驗(yàn)收1.檢驗(yàn)方式乙方應(yīng)在提供售后服務(wù)前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查，確保產(chǎn)品符合保修條件。甲方應(yīng)在收到售后服務(wù)通知后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，可以采用現(xiàn)場(chǎng)檢查或遠(yuǎn)程監(jiān)控的方式。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以本合同約定的售后服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求以及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）采取補(bǔ)救措施，如重新提供服務(wù)等。七、付款方式與期限1.服務(wù)費(fèi)用合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付給乙方合同總價(jià)的______%作為服務(wù)費(fèi)用預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.服務(wù)進(jìn)度款（如有）根據(jù)服務(wù)進(jìn)度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的服務(wù)進(jìn)度款。具體支付比例和時(shí)間由雙方另行書面約定。3.服務(wù)尾款在乙方完成所有服務(wù)且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付合同總尾款，即合同總價(jià)的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無(wú)故拒絕接受乙方提供的售后服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、材料費(fèi)用等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量或質(zhì)量提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的售后服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新提供服務(wù)，并按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問(wèn)題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于服務(wù)價(jià)格、工程設(shè)計(jì)方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完