2025年別墅區(qū)社區(qū)物業(yè)服務滿意度調查合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年別墅區(qū)社區(qū)物業(yè)服務滿意度調查合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務內容2.1服務范圍2.2服務項目2.3服務標準3.服務期限3.1服務開始日期3.2服務結束日期4.服務費用4.1費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.服務質量保證5.1質量標準5.2質量監(jiān)控5.3質量整改6.服務變更6.1變更原因6.2變更程序6.3變更內容7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除后果10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.合同附件11.1附件一：服務明細表11.2附件二：服務費用明細表11.3附件三：其他相關文件12.合同份數(shù)12.1合同正本份數(shù)12.2合同副本份數(shù)13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署人13.3簽署單位14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方：別墅區(qū)物業(yè)管理公司1.1.2乙方：市場調查公司1.2合同雙方地址1.2.1甲方地址：市區(qū)路號1.2.2乙方地址：市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人：1.3.1.1聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.2乙方聯(lián)系人：1.3.2.1聯(lián)系電話：139xxxx56782.服務內容2.1服務范圍2.1.1對別墅區(qū)內的業(yè)主進行滿意度調查2.1.2調查內容包括但不限于物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等方面2.2服務項目2.2.1設計調查問卷2.2.2組織調查實施2.2.3數(shù)據(jù)收集與分析2.3服務標準2.3.1調查問卷設計需符合行業(yè)規(guī)范，確保問題清晰、客觀2.3.2調查實施過程中，需保證樣本的隨機性和代表性2.3.3數(shù)據(jù)分析需準確、全面，報告內容需客觀、公正3.服務期限3.1服務開始日期3.1.12025年5月1日3.2服務結束日期3.2.12025年6月30日4.服務費用4.1費用總額4.1.1人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）4.2費用支付方式4.2.1乙方在服務完成后10個工作日內，甲方支付80%的費用4.2.2乙方提交最終調查報告并經甲方確認后，甲方支付剩余20%的費用4.3費用支付時間4.3.1首次支付：服務開始后10個工作日內4.3.2最終支付：調查報告提交并經甲方確認后10個工作日內5.服務質量保證5.1質量標準5.1.1調查問卷設計需經過甲方審核，確保問題設置合理5.1.2調查實施過程中，乙方需保證調查人員具備相關資質5.1.3數(shù)據(jù)分析需采用專業(yè)軟件，確保分析結果的準確性5.2質量監(jiān)控5.2.1甲方有權對調查過程進行監(jiān)督，乙方需積極配合5.2.2甲方有權要求乙方提供調查過程中的相關資料5.3質量整改5.3.1如發(fā)現(xiàn)乙方存在質量問題，甲方有權要求乙方進行整改5.3.2乙方需在接到甲方整改要求后5個工作日內完成整改6.服務變更6.1變更原因6.1.1因不可抗力導致服務無法按期完成6.1.2甲方提出合理的服務變更需求6.2變更程序6.2.1甲方提出變更需求，乙方需在3個工作日內給予回復6.2.2雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議6.3變更內容6.3.1服務范圍、服務項目、服務期限等內容的變更7.違約責任7.1違約情形7.1.1乙方未按約定時間完成調查任務7.1.2乙方提供的服務質量不符合合同約定7.1.3乙方泄露業(yè)主個人信息7.2違約責任承擔7.2.1乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金7.2.2違約金為合同總金額的10%7.2.3甲方有權解除合同，并要求乙方承擔由此產生的損失8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決8.2爭議解決程序8.2.1提起訴訟前，雙方應書面通知對方，并給予對方30日書面答復期8.2.2爭議提交法院后，雙方應積極配合法院的審理工作8.3爭議解決地點8.3.1合同簽訂地為爭議解決地點9.合同解除9.1解除條件9.1.1任何一方違約，另一方有權解除合同9.1.2因不可抗力導致合同無法履行，經雙方協(xié)商一致，可以解除合同9.2解除程序9.2.1一方提出解除合同，應書面通知對方9.3解除后果9.3.1合同解除后，雙方應立即停止履行合同約定的權利和義務10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章后，合同自簽字蓋章之日起生效10.2合同終止條件10.2.1合同約定的服務期限屆滿10.2.2合同解除10.3合同終止程序10.3.2合同終止后，雙方應相互確認合同終止，并辦理相關手續(xù)11.合同附件11.1附件一：服務明細表11.1.1附件一應詳細列明服務項目、服務標準、服務費用等內容11.2附件二：服務費用明細表11.2.1附件二應詳細列明各項費用的構成和計算方式11.3附件三：其他相關文件11.3.1附件三應包括但不限于調查問卷、調查報告等文件12.合同份數(shù)12.1合同正本份數(shù)12.1.1合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份12.2合同副本份數(shù)13.合同簽署13.1簽署日期13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.2簽署人13.2.1甲方代表：13.2.2乙方代表：13.3簽署單位13.3.1甲方單位蓋章：別墅區(qū)物業(yè)管理公司13.3.2乙方單位蓋章：市場調查公司14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，具有同等法律效力14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，經甲乙雙方同意，介入合同關系的外部主體，包括但不限于中介方、評估機構、審計機構等。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行過程中，如出現(xiàn)爭議或需要專業(yè)評估、審計等情況，甲乙雙方可協(xié)商決定引入第三方介入。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方應共同確定第三方人選，并簽訂相應的合作協(xié)議。15.3.2第三方介入后，應遵守甲乙雙方簽訂的合同約定，并按照雙方指定的程序進行工作。15.4第三方責任15.4.1第三方在合同履行過程中，應承擔相應的責任，包括但不限于：15.4.1.1對其工作結果的真實性、準確性負責；15.4.1.2遵守保密原則，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；15.4.1.3按照約定的時間、質量要求完成工作。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額定義16.1.1第三方責任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因導致甲乙雙方損失的最高賠償金額。16.2第三方責任限額確定16.2.1第三方責任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，并應在合同中予以明確。16.2.2第三方責任限額應根據(jù)第三方的專業(yè)能力、信譽及合同約定的工作內容等因素綜合考慮。16.3第三方責任限額調整16.3.1如第三方責任限額在合同履行過程中發(fā)生變化，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。17.甲乙雙方責任劃分17.1甲乙雙方責任劃分定義17.1.1甲乙雙方責任劃分是指在合同履行過程中，甲乙雙方各自應承擔的責任和風險。17.2甲乙雙方責任劃分內容17.2.1甲乙雙方應按照合同約定，各自承擔相應的責任，包括但不限于：17.2.1.1甲方負責提供必要的工作條件和信息；17.2.1.2乙方負責按照合同約定完成調查任務；17.2.1.3第三方負責按照合作協(xié)議完成相關工作。17.3甲乙雙方責任劃分變更17.3.1如甲乙雙方責任劃分在合同履行過程中發(fā)生變化，雙方應協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。18.第三方與其他各方的權利義務18.1第三方與甲方權利義務18.1.1第三方應按照甲方要求，完成調查任務，并向甲方提交調查報告；18.1.2甲方有權對第三方的調查工作進行監(jiān)督，并提出合理建議。18.2第三方與乙方權利義務18.2.1第三方應按照乙方要求，完成相關工作，并向乙方提交相關文件；18.2.2乙方有權對第三方的服務質量進行評估，并提出改進意見。18.3第三方與其他各方權利義務18.3.1第三方應遵守合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權益；18.3.2第三方與其他各方之間發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。19.第三方介入后的合同修改19.1合同修改程序19.1.1甲乙雙方在第三方介入后，如需對合同進行修改，應協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。19.2合同修改內容19.2.1合同修改內容應包括但不限于第三方介入的約定、責任限額、權利義務劃分等。19.3合同修改生效19.3.1合同修改自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務明細表詳細要求：列明服務項目、服務標準、服務費用、服務期限等詳細信息。說明：此表格用于明確合同中約定的具體服務內容和費用。2.附件二：服務費用明細表詳細要求：詳細列出各項費用的構成，包括但不限于人力成本、材料成本、設備使用費等。說明：此表格用于明確合同中各項費用的具體計算方式和標準。3.附件三：調查問卷詳細要求：問卷設計需符合行業(yè)規(guī)范，問題設置清晰、客觀，無引導性提問。說明：此附件為調查活動的核心文件，用于收集業(yè)主滿意度數(shù)據(jù)。4.附件四：調查實施計劃詳細要求：詳細說明調查活動的具體實施步驟、時間安排、人員安排等。說明：此計劃用于指導調查活動的順利進行。5.附件五：調查報告詳細要求：報告應包括調查結果概述、數(shù)據(jù)分析、結論和建議等。說明：此報告為調查活動的最終成果，用于向甲方提供滿意度調查結果。6.附件六：第三方合作協(xié)議詳細要求：明確第三方的工作內容、責任、權利和義務等。說明：此協(xié)議用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同履行過程中發(fā)生的任何變更，包括服務內容、費用、期限等。說明：此協(xié)議用于確保合同變更的合法性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按時完成調查任務責任認定標準：根據(jù)合同約定的服務期限，如乙方未按時完成調查任務，視為違約。示例：乙方應在2025年6月30日前完成調查任務，如未在規(guī)定時間內完成，則視為違約。2.違約行為：乙方提供的服務質量不符合合同約定責任認定標準：根據(jù)合同約定的服務標準，如乙方提供的服務質量不符合標準，視為違約。示例：合同約定調查問卷設計需符合行業(yè)規(guī)范，如乙方設計的問卷存在引導性問題，則視為違約。3.違約行為：第三方泄露業(yè)主個人信息責任認定標準：第三方在合同履行過程中泄露業(yè)主個人信息，視為違約。示例：第三方在調查過程中泄露業(yè)主姓名、聯(lián)系方式等個人信息，則視為違約。4.違約行為：甲方未按時支付費用責任認定標準：根據(jù)合同約定的支付時間，如甲方未按時支付費用，視為違約。示例：合同約定甲方應在服務完成后10個工作日內支付80%的費用，如甲方未在規(guī)定時間內支付，則視為違約。示例：合同解除后，乙方未按約定提交調查報告，甲方有權要求乙方承擔違約責任。全文完。2025年別墅區(qū)社區(qū)物業(yè)服務滿意度調查合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限第二章調查目的和意義2.1調查目的2.2調查意義第三章調查內容與方法3.1調查內容3.2調查方法3.3調查樣本選擇3.4調查時間安排第四章調查實施4.1調查人員安排4.2調查設備與工具4.3調查問卷設計4.4調查過程監(jiān)控第五章數(shù)據(jù)收集與處理5.1數(shù)據(jù)收集方式5.2數(shù)據(jù)錄入與校對5.3數(shù)據(jù)清洗與整理5.4數(shù)據(jù)分析第六章調查報告6.1報告結構6.2報告內容6.3報告提交時間6.4報告提交方式第七章質量控制7.1質量監(jiān)控指標7.2質量控制措施7.3質量評估第八章違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償?shù)诰耪卤Ｃ軛l款9.1保密內容9.2保密期限9.3保密責任第十章合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除或終止程序第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決費用第十二章合同變更與補充12.1合同變更程序12.2合同補充協(xié)議第十三章其他13.1合同份數(shù)13.2合同附件13.3合同簽署第十四章合同生效及其他14.1合同生效14.2合同未盡事宜14.3合同附件清單合同編號2025VIL第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為《2025年別墅區(qū)社區(qū)物業(yè)服務滿意度調查合同》。1.2合同雙方甲方：_________別墅區(qū)物業(yè)管理公司乙方：_________市場調查公司1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。第二章調查目的和意義2.1調查目的本調查旨在全面了解別墅區(qū)社區(qū)居民對物業(yè)服務的滿意度，為物業(yè)管理公司提供改進服務的依據(jù)。2.2調查意義本調查有助于提高物業(yè)服務水平，增強業(yè)主滿意度，提升物業(yè)管理公司在市場中的競爭力。第三章調查內容與方法3.1調查內容（1）物業(yè)管理公司服務項目；（2）服務質量；（3）服務態(tài)度；（4）服務費用；（5）其他相關服務。3.2調查方法本調查采用問卷調查、訪談、座談會等多種形式進行。3.3調查樣本選擇調查樣本應具有代表性，包括不同年齡、職業(yè)、居住時間的業(yè)主。3.4調查時間安排調查時間自____年____月____日起至____年____月____日止。第四章調查實施4.1調查人員安排乙方應指派具備相關資質的調查人員，負責調查工作的實施。4.2調查設備與工具乙方應提供必要的調查設備與工具，如問卷、錄音筆、電腦等。4.3調查問卷設計乙方應根據(jù)調查內容，設計科學合理的調查問卷。4.4調查過程監(jiān)控甲方應指派專人負責對乙方調查過程進行監(jiān)控，確保調查質量。第五章數(shù)據(jù)收集與處理5.1數(shù)據(jù)收集方式（1）現(xiàn)場問卷調查；（2）電話調查；（3）網絡調查。5.2數(shù)據(jù)錄入與校對乙方應對收集到的數(shù)據(jù)進行錄入和校對，確保數(shù)據(jù)準確性。5.3數(shù)據(jù)清洗與整理乙方應對數(shù)據(jù)進行清洗和整理，為數(shù)據(jù)分析提供基礎。5.4數(shù)據(jù)分析乙方應根據(jù)調查數(shù)據(jù)，進行統(tǒng)計分析，形成調查報告。第六章調查報告6.1報告結構（1）調查背景；（2）調查方法；（3）調查結果；（4）數(shù)據(jù)分析；（5）結論與建議。6.2報告內容報告內容應真實、客觀、全面地反映調查結果。6.3報告提交時間乙方應在調查結束后____個工作日內提交調查報告。6.4報告提交方式乙方應以電子版和紙質版兩種形式提交調查報告。第八章違約責任8.1違約情形（1）乙方未按約定時間完成調查工作；（2）乙方提供虛假調查數(shù)據(jù)；（3）甲方未按約定支付調查費用；（4）任何一方未履行保密義務。8.2違約責任承擔（1）違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；（2）違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。8.3違約賠償（1）因違約行為給對方造成的直接經濟損失，由違約方承擔；（2）因違約行為給對方造成的精神損害，違約方應承擔相應的賠償責任。第九章保密條款9.1保密內容本合同涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、調查數(shù)據(jù)等均為保密內容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年止。9.3保密責任（1）雙方應嚴格遵守保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容；（2）違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。第十章合同解除與終止10.1合同解除條件（1）一方違約，另一方有權解除合同；（2）出現(xiàn)不可抗力因素，導致合同無法履行。10.2合同終止條件合同期限屆滿，合同自然終止。10.3合同解除或終止程序（1）一方提出解除或終止合同，應書面通知對方；（2）合同解除或終止后，雙方應按照約定辦理相關事宜。第十一章爭議解決11.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，提交____仲裁委員會仲裁。11.2爭議解決機構仲裁委員會應按照其仲裁規(guī)則進行仲裁。11.3爭議解決費用仲裁費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。第十二章合同變更與補充12.1合同變更程序合同變更需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。12.2合同補充協(xié)議合同補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三章其他13.1合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。13.2合同附件合同附件包括但不限于調查問卷、調查報告等。13.3合同簽署甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________________年____月____日甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1甲方主導下的調查策劃與執(zhí)行條款說明：甲方有權主導調查的策劃與執(zhí)行過程，包括但不限于確定調查方案、選擇調查方法、制定調查問卷等。乙方應嚴格按照甲方的要求進行操作，確保調查結果符合甲方預期。1.2甲方提供的數(shù)據(jù)與信息條款說明：甲方應向乙方提供必要的社區(qū)業(yè)主信息、物業(yè)服務記錄等相關數(shù)據(jù)，以便乙方進行數(shù)據(jù)分析和調查。1.3甲方對調查結果的使用權條款說明：甲方有權使用乙方提供的調查報告，包括但不限于內部報告、對外發(fā)布等。乙方不得未經甲方同意擅自使用調查結果。1.4甲方對乙方的監(jiān)督權條款說明：甲方有權對乙方的調查工作進行監(jiān)督，包括但不限于調查人員資質、調查過程、數(shù)據(jù)收集等。乙方應積極配合甲方的監(jiān)督。1.5甲方對乙方的支付責任條款說明：甲方應按照合同約定，按時支付乙方調查費用。若甲方未按時支付，乙方有權要求甲方支付逾期付款的違約金。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1乙方主導下的調查策劃與執(zhí)行條款說明：乙方有權主導調查的策劃與執(zhí)行過程，包括但不限于確定調查方案、選擇調查方法、制定調查問卷等。甲方應尊重乙方的專業(yè)判斷，并按照乙方的建議進行操作。2.2乙方對調查結果的所有權條款說明：乙方對調查結果享有所有權，包括但不限于數(shù)據(jù)、報告、分析等。甲方不得未經乙方同意擅自使用調查結果。2.3乙方對甲方的報告提交要求條款說明：乙方應按照合同約定，向甲方提交調查報告。報告內容應真實、客觀、全面地反映調查結果，符合甲方要求。2.4乙方對甲方的保密義務條款說明：乙方應遵守保密義務，未經甲方同意，不得向任何第三方泄露甲方提供的數(shù)據(jù)、信息等。2.5乙方對甲方的服務質量保證條款說明：乙方應保證調查服務的質量，如因乙方原因導致調查結果不準確，乙方應承擔相應的責任。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介的引入條款說明：若合同中涉及第三方中介，雙方應共同協(xié)商確定中介機構的資質、服務內容、費用等。中介機構應具備相應的專業(yè)能力和信譽。3.2第三方中介的職責條款說明：第三方中介的職責包括但不限于協(xié)助雙方進行合同簽訂、監(jiān)督合同履行、協(xié)調解決爭議等。3.3第三方中介的費用承擔條款說明：第三方中介的費用由雙方協(xié)商承擔，具體費用標準應在合同中明確。3.4第三方中介的保密義務條款說明：第三方中介應遵守保密義務，未經雙方同意，不得向任何第三方泄露合同內容、調查結果等。3.5第三方中介的爭議解決條款說明：若第三方中介在履行職責過程中產生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。附件及其他補充說明一、附件列表：1.調查問卷設計稿2.調查實施計劃3.調查報告初稿4.調查報告終稿5.第三方中介資質證明6.合同簽訂雙方的身份證明7.合同變更協(xié)議8.爭議解決協(xié)議9.保密協(xié)議10.其他相關文件二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按約定時間完成調查工作。違約認定：若乙方未在合同約定的調查時間內完成調查，視為違約。2.違約行為：乙方提供虛假調查數(shù)據(jù)。違約認定：若乙方提交的調查數(shù)據(jù)經核實存在虛假成分，視為違約。3.違約行為：甲方未按約定支付調查費用。違約認定：若甲方未按合同約定的時間支付乙方調查費用，視為違約。4.違約行為：任何一方未履行保密義務。違約認定：若任何一方違反保密條款，泄露合同內容或調查結果，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.保密義務：指合同雙方在合同履行過程中，對合同內容、調查數(shù)據(jù)等負有保守秘密的義務。2.爭議解決：指合同雙方在合同履行過程中，對合同條款理解或履行產生分歧時，通過協(xié)商、仲裁或訴訟等方式解決爭議。3.不可抗力：指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。4.仲裁：指合同雙方在爭議發(fā)生后，自愿選擇仲裁機構進行裁決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：調查過程中，業(yè)主拒絕填寫問卷。解決辦法：調整調查方式，如通過電話或面對面訪談等方式收集數(shù)據(jù)。2.問題：調查數(shù)據(jù)收集不全或存在偏差。解決辦法：重新收集數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的完整性和準確性。3.問題：合同履行過程中，雙方溝通不暢。解決辦法：建立定期溝通機制，確保雙方及時了解合同執(zhí)行情況。4.問題：第三方中介服務質量不達標。解決辦法：與第三方中介協(xié)商解決，必要時更換中介機構。五、所有應用場景：1.適用于別墅區(qū)社區(qū)物業(yè)服務滿意度調查。2.適用于其他住宅小區(qū)、商業(yè)物業(yè)等物業(yè)服務滿意度調查。3.適用于物業(yè)服務公司內部質量監(jiān)控和改進。4.適用于物業(yè)服務行業(yè)市場調研和競爭分析。全文完。2025年別墅區(qū)社區(qū)物業(yè)服務滿意度調查合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關方：名稱：（如有，填寫相關方名稱）地址：（如有，填寫相關方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景隨著我國經濟的快速發(fā)展，別墅區(qū)社區(qū)作為高端住宅區(qū)的代表，其物業(yè)服務水平日益受到關注。為提高別墅區(qū)社區(qū)物業(yè)管理水平，提升業(yè)主滿意度，甲方決定開展別墅區(qū)社區(qū)物業(yè)服務滿意度調查。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在別墅區(qū)社區(qū)物業(yè)服務滿意度調查中的權利、義務及責任，確保調查工作的順利進行，為甲方提供真實、有效的物業(yè)服務滿意度數(shù)據(jù)，為乙方提供改進服務的機會。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語本合同中涉及的專業(yè)術語如下：（1）別墅區(qū)社區(qū)：指具有獨立、封閉的居住環(huán)境，配套設施齊全的高端住宅區(qū)。（2）物業(yè)服務滿意度：指業(yè)主對物業(yè)服務質量的滿意程度。（3）調查方法：指采用問卷調查、訪談等方式收集業(yè)主對物業(yè)服務滿意度的數(shù)據(jù)。3.2關鍵詞解釋（1）甲方：指委托乙方進行別墅區(qū)社區(qū)物業(yè)服務滿意度調查的業(yè)主方。（2）乙方：指接受甲方委托，負責實施別墅區(qū)社區(qū)物業(yè)服務滿意度調查的第三方機構。（3）調查報告：指乙方根據(jù)調查結果編制的，反映別墅區(qū)社區(qū)物業(yè)服務滿意度的書面報告。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定，開展別墅區(qū)社區(qū)物業(yè)服務滿意度調查。（2）甲方有權要求乙方在調查過程中，確保調查的客觀、公正、真實。（3）甲方有權要求乙方在調查結束后，及時提交調查報告。4.2乙方的權利和義務（1）乙方有權要求甲方提供別墅區(qū)社區(qū)的相關資料，以便開展調查工作。（2）乙方有權在調查過程中，對調查對象進行必要的詢問。（3）乙方有權在調查結束后，對調查數(shù)據(jù)進行整理、分析，并編制調查報告。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字之日起生效，合同期限為（填寫合同期限，如：一年）。5.2合同履行地點本合同履行地點為別墅區(qū)社區(qū)。5.3合同履行方式乙方按照甲方要求，采用問卷調查、訪談等方式，對別墅區(qū)社區(qū)物業(yè)服務滿意度進行調查。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字之日起生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿，雙方無續(xù)簽意向。（2）甲方因故提前終止合同。（3）乙方因故無法繼續(xù)履行合同。6.3終止程序（1）任何一方終止合同，應提前（填寫提前期限，如：一個月）通知對方。（2）終止合同后，雙方應按照合同約定，辦理相關手續(xù)。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應將調查報告提交甲方。（2）雙方應按照合同約定，處理合同終止后的相關事宜。七、費用與支付7.1費用構成（1）調查策劃費：包括調查方案設計、問卷設計等。（2）調查實施費：包括問卷發(fā)放、收集、整理等。（3）數(shù)據(jù)分析費：包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、報告編制等。（4）其他費用：包括交通費、通訊費、印刷費等。7.2支付方式（1）甲方在合同簽訂后（填寫具體日期，如：合同簽訂后5個工作日內），支付乙方調查策劃費總額的50%作為預付款。（2）乙方完成調查實施工作后，甲方在收到乙方提交的調查報告及發(fā)票后5個工作日內，支付乙方調查實施費總額的40%。（3）乙方在合同終止后，甲方在收到乙方提交的最終調查報告及發(fā)票后5個工作日內，支付乙方剩余調查費用及數(shù)據(jù)分析和報告編制費。7.3支付時間本合同項下的支付時間如下：（1）預付款支付時間：合同簽訂后5個工作日內。（2）調查實施費支付時間：乙方完成調查實施工作后，收到乙方提交的調查報告及發(fā)票后5個工作日內。（3）剩余費用支付時間：合同終止后，收到乙方提交的最終調查報告及發(fā)票后5個工作日內。7.4支付條款（1）甲方支付乙方調查費用時，應使用轉賬方式，并將支付憑證發(fā)送至乙方指定賬戶。（2）乙方收到甲方支付的費用后，應在5個工作日內出具相應的發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付乙方調查費用的，應向乙方支付應付款項的（填寫具體百分比，如：10%）作為違約金。（2）甲方因故提前終止合同，應向乙方支付已發(fā)生費用及預期費用的（填寫具體百分比，如：20%）作為違約金。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定完成調查工作的，應向甲方支付已收取費用的（填寫具體百分比，如：10%）作為違約金。（2）乙方泄露甲方保密信息的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式（1）甲方違約，乙方有權要求甲方支付違約金，并賠償由此給乙方造成的損失。（2）乙方違約，甲方有權要求乙方支付違約金，并賠償由此給甲方造成的損失。九、保密條款9.1保密內容本合同涉及的保密內容包括但不限于：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密。（2）調查過程中獲取的業(yè)主個人信息。（3）調查結果及分析。9.2保密期限本合同約定的保密期限為合同生效之日起至合同終止后5年。9.3保密履行方式（1）甲乙雙方對本合同涉及的保密內容負有保密義務，不得向任何第三方泄露。（2）甲乙雙方應采取必要措施，確保保密內容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災害。（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會異常事件。（3）其他雙方認為屬于不可抗力的情形。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，甲乙雙方應立即通知對方。（2）不可抗力事件發(fā)生后，甲乙雙方應采取措施減輕損失。（3）因不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例（1）地震導致乙方調查設備損壞，無法繼續(xù)進行調查。（2）政府禁令導致乙方無法進入別墅區(qū)社區(qū)進行調查。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調節(jié)、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟，或向仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經對方同意，任何一方不得將本合同的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形（1）本合同項下的保密內容。（2）本合同項下的知識產權。（3）本合同項下的違約責任。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本合同中未明確規(guī)定的權利，甲乙雙方保留各自的權利。（2）乙方在調查過程中獲取的業(yè)主個人信息，乙方保留對其進行分析、研究和報告的權利。13.2特殊權力保留（1）本合同中涉及的技術秘密、商業(yè)秘密等，甲乙雙方均不得泄露給任何第三方。（2）乙方在調查過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違法違規(guī)行為，乙方有權向有關部門報告。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）甲乙雙方對本合同內容有修改或補充意見的，應書面通知對方。（2）經甲乙雙方協(xié)商一致后，修改或補充的內容作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力本合同的修改或補充內容自雙方簽字之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）甲乙雙方應相互配合，共同完成本合同約定的調查任務。（2）甲方應提供乙方所需的調查資料，并確保資料的真實性。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲乙雙方應定期召開會議，討論調查進展及問題。（2）甲乙雙方應保持溝通渠道暢通，及時解決調查過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成甲乙雙方之間關于別墅區(qū)社區(qū)物業(yè)服務滿意度調查的完整協(xié)議，對本合同任何部分的修改或補充，均應以書面形式進行。16.3增減條款本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：（填寫日期）日期：（填寫日期）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.調查方案及問卷設計2.調查實施記錄3.數(shù)據(jù)分析報告4.保密協(xié)議5.爭議解決協(xié)議6.合同修改和補充協(xié)議7.協(xié)作與配合協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按時支付乙方調查費用。提前終止合同，未支付乙方已發(fā)生費用及預期費用。未提供真實、準確的調查資料。2.乙方違約：未按合同約定完成調查工作。泄露甲方保密信息。未在規(guī)定時間內提交調查報告。違約行為認定：違約行為應根據(jù)合同約定和相關法律法規(guī)