2025年度燒烤飯店外賣配送人員培訓(xùn)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度燒烤飯店外賣配送人員培訓(xùn)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.培訓(xùn)目的及意義3.培訓(xùn)內(nèi)容3.1燒烤知識培訓(xùn)3.2配送流程培訓(xùn)3.3客戶服務(wù)培訓(xùn)3.4食品安全培訓(xùn)3.5應(yīng)急處理培訓(xùn)4.培訓(xùn)時間安排4.1培訓(xùn)起始時間4.2培訓(xùn)結(jié)束時間4.3培訓(xùn)周期5.培訓(xùn)地點6.培訓(xùn)師資6.1甲方派出的培訓(xùn)講師6.2乙方推薦的培訓(xùn)講師7.培訓(xùn)費用7.1甲方承擔(dān)費用7.2乙方承擔(dān)費用8.培訓(xùn)考核8.1考核方式8.2考核內(nèi)容8.3考核時間8.4考核結(jié)果評定9.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化9.1甲方提供支持9.2乙方實施措施10.合同期限10.1合同起始時間10.2合同終止時間11.違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)14.合同生效及附件14.1合同生效條件14.2合同生效時間14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：燒烤飯店1.1.2甲方地址：省市區(qū)路號1.1.3甲方法定代表人：1.1.4甲方聯(lián)系電話：138xxxx56781.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：外賣配送服務(wù)公司1.2.2乙方地址：省市區(qū)路號1.2.3乙方法定代表人：1.2.4乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.培訓(xùn)目的及意義2.1提高外賣配送人員的燒烤知識水平2.2優(yōu)化配送流程，提高配送效率2.3提升客戶服務(wù)質(zhì)量，增強客戶滿意度2.4確保食品安全，預(yù)防食品安全事故2.5增強配送人員的應(yīng)急處理能力，降低事故風(fēng)險3.培訓(xùn)內(nèi)容3.1燒烤知識培訓(xùn)3.1.1燒烤原料的選擇與處理3.1.2燒烤工藝流程3.1.3燒烤調(diào)料的使用與搭配3.2配送流程培訓(xùn)3.2.1接單處理3.2.2食品打包與配送3.2.3配送時間與路線規(guī)劃3.3客戶服務(wù)培訓(xùn)3.3.1接待客戶的基本禮貌3.3.2處理客戶投訴的方法3.3.3提高客戶滿意度的技巧3.4食品安全培訓(xùn)3.4.1食品安全法律法規(guī)3.4.2食品儲存與運輸要求3.4.3食品安全事故預(yù)防措施3.5應(yīng)急處理培訓(xùn)3.5.1配送過程中遇到突發(fā)情況的應(yīng)對3.5.2交通安全知識培訓(xùn)3.5.3應(yīng)急救援與報警程序4.培訓(xùn)時間安排4.1培訓(xùn)起始時間：2024年3月1日4.2培訓(xùn)結(jié)束時間：2024年3月15日4.3培訓(xùn)周期：每周一至周五，上午9:00至下午5:005.培訓(xùn)地點5.1甲方指定培訓(xùn)場地：燒烤飯店培訓(xùn)室5.2乙方指定培訓(xùn)場地：外賣配送服務(wù)公司培訓(xùn)室6.培訓(xùn)師資6.1甲方派出的培訓(xùn)講師6.1.1講師姓名：6.1.2講師職稱：高級廚師6.1.3講師聯(lián)系電話：137xxxx56786.2乙方推薦的培訓(xùn)講師6.2.1講師姓名：趙六6.2.2講師職稱：配送經(jīng)理6.2.3講師聯(lián)系電話：136xxxx56787.培訓(xùn)費用7.1甲方承擔(dān)費用7.1.1培訓(xùn)講師費用：人民幣X元7.1.2培訓(xùn)場地租賃費用：人民幣X元7.2乙方承擔(dān)費用7.2.1參訓(xùn)人員交通費用：人民幣X元7.2.2參訓(xùn)人員住宿費用：人民幣X元8.培訓(xùn)考核8.1考核方式8.1.1理論考核：采用筆試形式，考察燒烤知識、配送流程、客戶服務(wù)、食品安全等方面的掌握情況。8.1.2實操考核：現(xiàn)場進行燒烤操作和配送流程模擬，考察實際操作技能。8.1.3綜合評估：根據(jù)理論考核、實操考核和平時表現(xiàn)進行綜合評估。8.2考核內(nèi)容8.2.1燒烤知識：原料識別、燒烤技巧、調(diào)料使用等。8.2.2配送流程：接單、打包、配送、客戶溝通等。8.2.3客戶服務(wù)：禮貌用語、問題處理、滿意度提升等。8.2.4食品安全：食品儲存、運輸、處理、事故預(yù)防等。8.2.5應(yīng)急處理：突發(fā)情況應(yīng)對、交通安全、救援程序等。8.3考核時間8.3.1理論考核時間：2024年3月10日8.3.2實操考核時間：2024年3月12日8.3.3綜合評估時間：2024年3月13日8.4考核結(jié)果評定8.4.1考核結(jié)果分為合格與不合格。8.4.3評定結(jié)果將在考核結(jié)束后3個工作日內(nèi)通知參訓(xùn)人員。9.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化9.1甲方提供支持9.1.1甲方將根據(jù)培訓(xùn)成果，對考核合格人員進行表彰和獎勵。9.1.2甲方將提供必要的設(shè)備和技術(shù)支持，幫助乙方將培訓(xùn)成果應(yīng)用于實際工作中。9.2乙方實施措施9.2.1乙方將組織考核合格的配送人員參加實際配送工作，進行跟班學(xué)習(xí)。9.2.2乙方將對跟班學(xué)習(xí)期間的表現(xiàn)進行評估，并定期進行反饋和調(diào)整。10.合同期限10.1合同起始時間：2024年3月1日10.2合同終止時間：2024年3月31日11.違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.1.1甲方未按時提供培訓(xùn)場地或講師，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣X元。11.1.2甲方未按時支付培訓(xùn)費用，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣X元。11.2乙方違約責(zé)任11.2.1乙方未按時派送參訓(xùn)人員，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣X元。11.2.2乙方未按時完成培訓(xùn)任務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣X元。12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1任何一方違反合同約定，造成對方損失的，另一方有權(quán)解除合同。12.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同。12.2合同解除程序12.2.1解除合同前，雙方應(yīng)書面通知對方。12.2.2解除合同后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并協(xié)商處理善后事宜。13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。13.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機構(gòu)13.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為省市區(qū)人民法院。14.合同生效及附件14.1合同生效條件14.1.1雙方簽字蓋章后，合同自簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效時間14.2.1合同于2024年3月1日生效。14.3合同附件14.3.1本合同附件一：培訓(xùn)課程安排表14.3.2本合同附件二：培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)14.3.3本合同附件三：培訓(xùn)費用清單第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指為甲乙雙方提供咨詢、培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)、場地租賃、安全保障等服務(wù)的獨立法人或其他組織。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在履行本合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及合同約定，對甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方因履行本合同產(chǎn)生的責(zé)任，其賠償限額不超過其在本合同中的服務(wù)費用。15.4第三方選擇與替換15.4.1甲方有權(quán)選擇或更換第三方服務(wù)提供商，并提前書面通知乙方。15.4.2乙方有權(quán)選擇或更換第三方服務(wù)提供商，并提前書面通知甲方。16.第三方介入條款16.1第三方介入的條件16.1.1雙方一致同意，在必要時引入第三方提供所需服務(wù)。16.1.2第三方介入應(yīng)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。16.2第三方介入的程序16.2.1雙方應(yīng)就第三方介入事宜達成一致意見，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2.2雙方應(yīng)向第三方明確其在合同中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.3第三方介入的合同16.3.1.1第三方的名稱、地址、法定代表人等信息；16.3.1.2第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限；16.3.1.3第三方的服務(wù)費用及支付方式；16.3.1.4第三方的責(zé)任限額；16.3.1.5第三方違約責(zé)任；16.3.1.6第三方介入合同的有效期。17.第三方與其他各方的責(zé)任劃分17.1甲乙雙方應(yīng)明確第三方在本合同中的角色和責(zé)任，并確保第三方在合同履行過程中的行為符合合同約定。17.2第三方對甲乙雙方的責(zé)任17.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，向甲乙雙方提供合格的服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。17.2.2第三方在提供服務(wù)過程中，如因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.3甲乙雙方對第三方的責(zé)任17.3.1甲乙雙方應(yīng)按時支付第三方服務(wù)費用，并配合第三方履行合同義務(wù)。17.3.2甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事宜與第三方保持良好溝通，及時解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。17.4第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)17.4.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定支付服務(wù)費用。17.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和協(xié)助。17.4.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方對其提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。18.第三方介入合同的變更與解除18.1第三方介入合同簽訂后，如遇特殊情況需變更或解除，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知第三方。18.2第三方介入合同變更或解除后，甲乙雙方應(yīng)按照變更后的合同繼續(xù)履行合同義務(wù)。19.第三方介入合同的爭議解決19.1第三方介入合同發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：培訓(xùn)課程安排表詳細要求和說明：該附件應(yīng)詳細列出培訓(xùn)課程的名稱、時間、地點、講師、課程內(nèi)容、考核方式等，確保培訓(xùn)的有序進行。2.附件二：培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)詳細要求和說明：該附件應(yīng)明確考核標(biāo)準(zhǔn)，包括理論考核和實操考核的具體要求，確保考核的公平性和客觀性。3.附件三：培訓(xùn)費用清單詳細要求和說明：該附件應(yīng)詳細列出培訓(xùn)費用的構(gòu)成，包括講師費用、場地租賃費用、資料費等，確保費用的透明度。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細要求和說明：該附件應(yīng)詳細規(guī)定第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、費用、責(zé)任等內(nèi)容，確保第三方服務(wù)的規(guī)范性和有效性。5.附件五：違約責(zé)任承擔(dān)協(xié)議詳細要求和說明：該附件應(yīng)詳細規(guī)定違約行為的種類、違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及賠償方式，確保違約行為的嚴(yán)肅性和可操作性。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細要求和說明：該附件應(yīng)明確爭議解決的方式、程序和機構(gòu)，確保爭議能夠得到及時、有效的解決。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時提供培訓(xùn)場地或講師責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)在培訓(xùn)開始前3個工作日提供培訓(xùn)場地和講師，如未按時提供，視為違約。示例說明：若甲方在2024年3月1日未提供培訓(xùn)場地或講師，則甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣X元。2.違約行為：乙方未按時派送參訓(xùn)人員責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)在培訓(xùn)開始前2個工作日派送參訓(xùn)人員，如未按時派送，視為違約。示例說明：若乙方在2024年3月10日未派送參訓(xùn)人員，則乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣X元。3.違約行為：第三方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照合同約定提供合格的服務(wù)，如未達到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。示例說明：若第三方在提供場地租賃服務(wù)時，