醫(yī)藥企業(yè)人力資源管理主要業(yè)務

醫(yī)藥企業(yè)人力資源規(guī)劃（一）人力資源規(guī)劃的含義狹義：

企業(yè)根據發(fā)展戰(zhàn)略，使人力資源的供給和需求平衡的活動過程。廣義：不做研究禮來——最佳雇主的成功之路1、福布斯在線：“美國最慷慨的公司”2、《金融機構投資者》：與股東關系最好的公司3、美國醫(yī)學新聞：全球最受尊敬的公司4、《科學》雜志：最適合科學家工作的公司5、《在職母親》：最適合職業(yè)母親工作的100家公司之一禮來——最佳雇主的成功之路一、招聘與選拔同一把尺子甄選人才校園招聘（追求革新、正直、卓越）；15%-20%員工發(fā)展的內部提拔制度二、薪酬：激勵追求卓越的員工薪酬體系——現金薪酬、公司普通股、福利（健康、儲蓄、退休）薪酬跟業(yè)績掛鉤二、職業(yè)發(fā)展

績效管理、職能交替、崗位輪換、內部晉升

技術職業(yè)生涯體系、教育輔助項目、優(yōu)秀人才發(fā)展利用國際資源、彈性工作時間三、重視員工滿意度

專業(yè)咨詢公司的員工滿意度調查HR最重要的工作——溝通（醫(yī)生——病人）

核心——行動計劃

（問題的陳述、資源的調配、期望達到的效果、時間的安排、行動的步驟、由誰負責、計劃執(zhí)行、結果的公布）禮來——最佳雇主的成功之路（二）人力資源規(guī)劃的分類1、按時間跨度分長期——五年以上短期——一年以內中期——兩者之間以上由企業(yè)所面臨的不確定因素決定2、按規(guī)劃性質分戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)術規(guī)劃管理規(guī)劃3、按規(guī)劃范圍分企業(yè)規(guī)劃部門規(guī)劃項目規(guī)劃（三）醫(yī)藥企業(yè)人力資源規(guī)劃的目的1、規(guī)劃人力發(fā)展人力發(fā)展包括：人力預測人力增補人員培訓方法：分析現狀，了解人事動態(tài)預測未來人力需求制定人員增補和培訓計劃2、促進人力資源合理運用工作負荷過重工作過于輕松能力有限能力有余改善人力分配不平衡狀況，配合組織需要。3、配合組織發(fā)展的需要組織發(fā)展——離不開人力資源4、降低用人成本企業(yè)用人數目影響因素：業(yè)務技術革新機器設備組織工作制度工作人員能力人力資源規(guī)劃可以找到影響人力資源有效運用的瓶頸，是人力資源效能充分發(fā)揮，降低人力資源成本所占的比例。（四）醫(yī)藥企業(yè)人力資源規(guī)劃的主要內容1、人員規(guī)劃定義：對企業(yè)人員需求總量、人員結構及內外流動的整體規(guī)劃包括：人力資源現狀分析企業(yè)定員人員需求人員供給狀況內部調配計劃2、晉升規(guī)劃——企業(yè)留住人才的最佳表達方式企業(yè)方面——提升有能力者，滿足崗位職責對從業(yè)者的要求員工方面——滿足員工需要指標限值3、補充規(guī)劃填補企業(yè)中長期人力需求可能產生的職位空缺4、培訓開發(fā)規(guī)劃培訓——適應崗位需求培訓——晉升新崗位的需求與晉升規(guī)劃和補充規(guī)劃相聯系5、費用規(guī)劃控制人工成本和人力資源管理費用不超過合理的支付限度6、制度規(guī)劃包括：人力資源管理體系建設程序制度文化管理人力資源總規(guī)劃目標得以實現的重要保證（五）醫(yī)藥企業(yè)人力資源規(guī)劃應注意的問題1、充分考慮內部外部環(huán)境的變化內部變化：銷售的變化開發(fā)的變化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變化公司員工的流動變化外部變化：社會消費者市場的變化政府有關人力資源政策的變化人才市場的變化風險預測————應對政策2、有效保證人力資源供給——人力資源規(guī)劃中解決的核心問題流入預測流出預測內部流動預測社會人力資源供給狀況分析等

人力資源規(guī)劃——企業(yè)和員工雙重需求醫(yī)藥企業(yè)人力資源績效管理與考評（一）含義業(yè)績、效率員工績效完成工作的數量、質量、成本費用及為企業(yè)做出的其他貢獻。特點：多因性、多維性、動態(tài)性績效

投入——人力物力時間等——產出——工作任務數量、質量效率等績效管理（二）績效管理績效管理計劃制定績效考核績效反饋績效輔導結果應用完整的績效管理系統(tǒng)（三）績效考評績效考評實際工作績效組織期望目標反饋完成程度1、考評的功能晉升、降職調職離職反饋員工貢獻人力資源管理培訓教育招聘定崗員工薪酬功能2、績效考評的原則A、內容規(guī)范化原則——德、能、勤、績B、客觀公正原則C、全方位考評原則D、責勸利相結合原則3、績效考評的基本方法排隊法評語法目標管理法強制分布法量表考評法關鍵事件法方法最有利工作最不利工作正態(tài)分布法目標行為考核新目標醫(yī)藥企業(yè)人力資源開發(fā)（一）醫(yī)藥企業(yè)人力資源開發(fā)的概念a、企業(yè)以各種方式使全體員工具備完成現在或者將來工作需要的知識、技能、智力、體力以及創(chuàng)造力，b、以積極的工作態(tài)度改善員工現在或將來職位上的工作業(yè)績，c、以最終實現醫(yī)藥企業(yè)整體績效提升的一種計劃性、連續(xù)性的活動（二）醫(yī)藥企業(yè)人力資源開發(fā)的意義1、維持醫(yī)藥企業(yè)正常運營2、保持醫(yī)藥企業(yè)競爭優(yōu)勢3、承擔社會責任4、適應經濟全球化挑戰(zhàn)（三）開發(fā)渠道和方法1、企業(yè)內部（1）在職開發(fā)法A、工作輪換（晉升前了解相關部門、新員工找到合適崗位）

B、指導實習（老帶新）

C、實踐實習（解決具體問題）（2）脫崗開發(fā)法A、正規(guī)教育（企業(yè)內實習基地、企業(yè)外大學）B、研討會

C、周期性休假（招募、留存人才等）2、企業(yè)外部（1）校園招聘（2）社會招聘（3）主動引進開發(fā)方法（獵頭）——中高層技術人員管理人員醫(yī)藥企業(yè)人力資源培訓（一）含義（二）目的和意義1、增強醫(yī)藥企業(yè)員工的競爭力2、提高醫(yī)藥企業(yè)員工的職業(yè)能力3、提高醫(yī)藥的工作質量4、滿足醫(yī)藥企業(yè)員工實現自我價值的需要（三）醫(yī)藥企業(yè)人力資源培訓的分類1、按培訓內容分A、知識培