2024高端云計算服務(wù)提供合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024高端云計算服務(wù)提供合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3合同術(shù)語定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)范圍界定2.3服務(wù)版本與配置第三條服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限起止3.2服務(wù)交付時間表3.3服務(wù)續(xù)約條款第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)4.2支付方式與周期4.3費(fèi)用調(diào)整條款第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2系統(tǒng)維護(hù)與升級5.3故障響應(yīng)與處理第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)6.2隱私保護(hù)措施6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第七條服務(wù)等級協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)性能指標(biāo)7.2服務(wù)可用性承諾7.3性能違約處理第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為界定8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3賠償限額與計算第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力影響9.3不可抗力后果處理第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)10.3法律適用第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十二條通知機(jī)制12.1通知方式12.2通知時效12.3聯(lián)系方式第十三條合同的附件13.1附件列表13.2附件內(nèi)容說明13.3附件的有效性第十四條合同的生效與份數(shù)14.1合同生效條件14.2合同份數(shù)與保管14.3合同修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方主體信息注冊地址：省市區(qū)路號營業(yè)執(zhí)照號：聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X1.2乙方主體信息注冊地址：省市區(qū)路號營業(yè)執(zhí)照號：聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X1.3合同術(shù)語定義1.3.1高端云計算服務(wù)：指乙方提供給甲方的，基于云計算技術(shù)的高級計算服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云網(wǎng)絡(luò)等。1.3.2服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供服務(wù)的有效期限，自合同生效之日起至合同終止之日止。1.3.3服務(wù)交付：指乙方按照約定將高端云計算服務(wù)交付給甲方使用。1.3.4服務(wù)費(fèi)用：指乙方根據(jù)本合同約定向甲方收取的高端云計算服務(wù)費(fèi)用。1.3.5技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的高端云計算服務(wù)的技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)維護(hù)等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述乙方同意向甲方提供高端云計算服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲、云網(wǎng)絡(luò)等，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。2.2服務(wù)范圍界定乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：（1）云服務(wù)器租賃和管理；（2）云存儲服務(wù)，包括數(shù)據(jù)存儲、備份和恢復(fù)；（3）云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括虛擬私有云、負(fù)載均衡和內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)等；（4）其他與高端云計算相關(guān)的服務(wù)。2.3服務(wù)版本與配置乙方根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，提供合適的服務(wù)版本和配置，具體如下：（1）云服務(wù)器：提供標(biāo)準(zhǔn)型、性能型和內(nèi)存型等多種版本供甲方選擇；（2）云存儲：提供對象存儲和文件存儲等多種存儲類型供甲方選擇；（3）云網(wǎng)絡(luò)：提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和高級網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供甲方選擇。第三條服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限起止本合同的服務(wù)期限自合同生效之日起至合同終止之日止。3.2服務(wù)交付時間表乙方應(yīng)在合同生效后十個工作日內(nèi)完成服務(wù)的交付。3.3服務(wù)續(xù)約條款本合同服務(wù)期限屆滿后，如甲方需繼續(xù)使用乙方提供的服務(wù)，可在合同到期前一個月向乙方提出續(xù)約申請，雙方可就續(xù)約事項進(jìn)行協(xié)商，簽訂新的服務(wù)合同。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)本合同的服務(wù)費(fèi)用包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用和額外服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見附件。4.2支付方式與周期甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付周期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以為銀行轉(zhuǎn)賬、等。4.3費(fèi)用調(diào)整條款如因市場環(huán)境、政策變化等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動，乙方有權(quán)提前通知甲方進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的高端云計算服務(wù)技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）響應(yīng)時間：乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在1小時內(nèi)給予響應(yīng)；（2）解決時間：對于一般性技術(shù)問題，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)給予解決；對于復(fù)雜性技術(shù)問題，乙方應(yīng)在48小時內(nèi)給予解決。5.2系統(tǒng)維護(hù)與升級乙方應(yīng)定期對提供的高端云計算服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。5.3故障響應(yīng)與處理乙方在接到甲方報告的系統(tǒng)故障后，應(yīng)及時進(jìn)行響應(yīng)和處理，確保甲方業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險。6.2隱私保護(hù)措施乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方在使用高端云計算服務(wù)過程中產(chǎn)生的個人信息和商業(yè)秘密。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為界定違約行為包括但不限于：（1）乙方未按照約定時間交付服務(wù)；（2）乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)性能指標(biāo)；（3）乙方未按照約定提供技術(shù)支持和服務(wù)維護(hù)；（4）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%；（2）賠償因違約給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）承擔(dān)因違約導(dǎo)致的訴訟費(fèi)用、鑒定費(fèi)用等。8.3賠償限額與計算乙方對甲方造成的損失賠償總額，無論何種原因，均不得超過乙方上一年度向甲方提供服務(wù)收取的全部服務(wù)費(fèi)用。第九條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）社會事件，如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等；（3）其他雙方認(rèn)可的不可抗力事件。9.2不可抗力影響因不可抗力事件導(dǎo)致乙方不能履行或部分履行本合同的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。9.3不可抗力后果處理發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)立即協(xié)商，采取合理措施減少損失，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行合同。第十條爭議解決10.1爭議解決方式（1）向乙方所在地人民法院提起訴訟；（2）向甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。10.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如選擇仲裁解決爭議，仲裁地點(diǎn)為省市，仲裁機(jī)構(gòu)為仲裁委員會。10.3法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，對方解除合同；（4）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。11.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求移交給甲方相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條通知機(jī)制12.1通知方式雙方通過書面形式進(jìn)行通知，通知可以通過郵寄、電子郵件等方式發(fā)送。12.2通知時效通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)，雙方另有約定的除外。12.3聯(lián)系方式甲方的聯(lián)系方式：聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X電子郵箱：X乙方的聯(lián)系方式：聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X電子郵箱：X第十三條合同的附件13.1附件列表附件1：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件2：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件3：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施附件4：服務(wù)等級協(xié)議（SLA）13.2附件內(nèi)容說明附件內(nèi)容為本合同的組成部分，具有同等法律效力。13.3附件的有效性附件的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并加蓋雙方公章后方有效。第十四條合同的生效與份數(shù)14.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同份數(shù)與保管本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義第三方是指非甲乙方直接參與本合同履行過程的獨(dú)立個體或?qū)嶓w，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商等。1.2第三方責(zé)任限定第三方在本合同中的責(zé)任限定為其在履行合同過程中應(yīng)遵守的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定。第三方對甲乙方之間的合同義務(wù)和責(zé)任不承擔(dān)直接責(zé)任。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲乙方在履行合同過程中需要第三方的專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；（2）甲方對乙方提供的服務(wù)有異議，需要第三方進(jìn)行評估或鑒定；（3）合同履行過程中出現(xiàn)爭議，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；（4）法律法規(guī)、政策變化要求第三方介入合同履行過程。第三條第三方選擇的條件和程序3.1第三方選擇的條件（1）具有獨(dú)立法人資格或合法經(jīng)營資格；（2）具備履行合同所需的專業(yè)能力、技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量；（4）甲乙雙方均無利益沖突。3.2第三方選擇的程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)；（2）甲乙雙方共同進(jìn)行市場調(diào)研，篩選符合標(biāo)準(zhǔn)的第三方；（3）甲乙雙方對篩選出的第三方進(jìn)行評估和比較，確定合作意向；（4）甲乙雙方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第四條第三方介入后的合同修正4.1第三方介入不影響本合同的生效和履行。第三方介入僅作為協(xié)助甲乙方履行合同的角色。4.2甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，明確第三方的職責(zé)和義務(wù)，并將其納入合同履行過程中。4.3如第三方未能履行其職責(zé)或義務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.4甲乙雙方應(yīng)確保第三方的介入不會改變本合同的履行目標(biāo)和合同價款。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對甲乙方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定、法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定。5.2甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍和計算方式。5.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方的責(zé)任限額不會違反法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第六條第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方是獨(dú)立的主體，彼此之間的合同關(guān)系和權(quán)利義務(wù)不受本合同的約束。6.2第三方在本合同中的權(quán)利義務(wù)僅限于協(xié)助甲乙方履行合同，并不具備甲乙方之間的合同權(quán)利義務(wù)。6.3甲乙雙方與第三方之間的合同糾紛不影響甲乙方之間的合同履行。第七條第三方介入的合同效力7.1第三方介入本合同不改變甲乙方之間的合同關(guān)系和權(quán)利義務(wù)。7.2第三方介入本合同不得影響甲乙方之間的合同履行期限和履行方式。7.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方的介入符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不損害國家利益和社會公共利益。第八條第三方退出或更換8.1第三方因故退出或需更換的，甲乙雙方應(yīng)重新選擇第三方，并按照本合同約定的程序進(jìn)行。8.2第三方退出或更換不影響甲乙方之間的合同履行，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同。8.3第三方退出或更換導(dǎo)致的額外費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商承擔(dān)。第九條第三方介入的合同變更9.1甲乙雙方因第三方介入需要變更本合同的，應(yīng)按照本合同約定的變更程序進(jìn)行。9.2合同變更內(nèi)容應(yīng)明確第三方在新合同中的職責(zé)和義務(wù)。9.3合同變更不影響甲乙方之間的合同履行責(zé)任，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同。第十條第三方介入的合同終止10.1第三方介入的合同終止不影響甲乙方之間的合同履行。10.2甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理。10.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方介入合同終止不影響本合同的履行。第十一條第三方介入的合同違約處理11.1第三方違約導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式處理第三方違約糾紛。11第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出各項服務(wù)費(fèi)用的名稱、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計費(fèi)周期等，以便甲乙雙方了解服務(wù)費(fèi)用的具體構(gòu)成。2.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：明確技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容、響應(yīng)時間、解決時間等，以保障甲方的權(quán)益。3.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施：詳細(xì)描述乙方采取的數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施，以保障甲方數(shù)據(jù)的安全和隱私。4.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）：約定乙方提供的服務(wù)的性能指標(biāo)、可用性承諾等，以保障甲方享受到約定的服務(wù)質(zhì)量。5.第三方合作協(xié)議：如第三方介入，應(yīng)明確第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，以確保各方權(quán)益。6.合同變更協(xié)議：如合同需變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、生效時間等。7.合同終止協(xié)議：如合同需終止，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議，明確終止原因、終止時間、權(quán)利義務(wù)處理等。8.爭議解決協(xié)議：如發(fā)生合同爭議，應(yīng)簽訂書面爭議解決協(xié)議，明確爭議解決方式、仲裁機(jī)構(gòu)等。9.保密協(xié)議：約定甲乙雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)，以保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。10.知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議：明確雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，以保障雙方的權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定時間交付服務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。2.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定性能指標(biāo)：甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至達(dá)到約定性能指標(biāo)。如乙方未能整改，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.乙方未按約定提供技術(shù)支持和服務(wù)維護(hù)：乙方應(yīng)按照合同約定向甲方支付違約金，違約金