家屬對(duì)于重癥照護(hù)的問卷調(diào)查

PAGE2PAGE編號(hào)：家屬對(duì)于重癥照護(hù)的問卷調(diào)查(我們做的如何?)您對(duì)于親人近期住在加護(hù)病房的看法?在您家人住在本院加護(hù)病房的這段期間，您是病歷上記載與病患關(guān)系最親近的家人。以下的問卷是想詢問有關(guān)您的家人最近一次住在加護(hù)病房的情形。我們了解有許多醫(yī)生、護(hù)理人員及其他的工作人員參與您家人的照顧，其中有些人可能照顧得特別好或差，但是我們想了解您對(duì)于我們的照護(hù)質(zhì)量的整體評(píng)價(jià)。我們可以體會(huì)，您的親人住在加護(hù)病房的期間可能是一段非常難熬的日子。我們非常感激您花時(shí)間提供您寶貴的意見。請(qǐng)花一點(diǎn)時(shí)間告訴我們，我們做得如何?以及我們還要做什么才能讓加護(hù)病房變得更好?您的資料我們將會(huì)保密，僅提供學(xué)術(shù)方面的研究。除了研究者以外，照顧您親人的醫(yī)生與護(hù)理人員，不會(huì)知道您所填寫問卷的內(nèi)容。第一部分：對(duì)于照護(hù)的滿意度請(qǐng)選出最符合您想法的選項(xiàng)。如果這些問題都沒有符合您的家人住在加護(hù)病房的情況，那么就請(qǐng)您勾選「不適答」的選項(xiàng)。您覺得我們?nèi)绾螌?duì)待您生病的家人?加護(hù)病房工作人員關(guān)心與照顧：對(duì)您的家人表現(xiàn)出有禮貌、尊重并感同身非常好很好好普通差不適答受的態(tài)度癥狀處理：加護(hù)病房工作人員對(duì)于您家人以下癥狀的評(píng)估與治療如何?疼痛控制非常好很好好普通差不適答喘非常好很好好普通差不適答躁動(dòng)不安非常好很好好普通差不適答您覺得我們對(duì)待您如何?考慮到您的需求：加護(hù)病房的工作人員有注意到您的需求的程度。非常好很好好普通差不適答情緒的支持：加護(hù)病房的工作人員提供您情緒支持的程度。非常好很好好普通差不適答靈性的支持：加護(hù)病房的工作人員所滿足您靈性或宗教需求的程度。非常好很好好普通差不適答照護(hù)的協(xié)調(diào)：所有照顧您家人的加護(hù)病房工作人員的團(tuán)隊(duì)合作。非常好很好好普通差不適答加護(hù)病房工作人員的關(guān)切與照顧：對(duì)您表現(xiàn)出有禮貌、尊重及感同身受的態(tài)度。非常好很好好普通差不適答護(hù)理人員加護(hù)病房護(hù)理人員的技術(shù)與能力：護(hù)理人員照護(hù)您家人的技術(shù)與能力如何?非常好很好好普通差不適答9.與加護(hù)病房護(hù)理人員溝通的次數(shù)：加護(hù)病房的護(hù)理人員與您討論您家人病情次數(shù)，如何?非常好很好好普通差不適答醫(yī)生10.加護(hù)病房醫(yī)生的技術(shù)與能力：醫(yī)生照護(hù)您家人的技術(shù)與能力如何?非常好很好好普通差不適答11.與醫(yī)生溝通的次數(shù)：加護(hù)病房的醫(yī)生與您討論您家人的病情的次數(shù)，您滿意嗎?非常好很好好普通差不適答加護(hù)病房的其他工作人員12.社工師：加護(hù)病房的社工師對(duì)您的協(xié)助與支持如何?非常好很好好普通差不適答13.宗教師：加護(hù)病房的宗教師對(duì)您的協(xié)助與支持如何?非常好很好好普通差不適答加護(hù)病房14.加護(hù)病房的氣氛如何?非常好很好好普通差不適答家屬休息室15.加護(hù)病房家屬休息室的氣氛是?非常好很好好普通差不適答回想您及您的家人所受到的照護(hù)16.您對(duì)于加護(hù)病房的整體滿意度：非常好很好好普通差不適答第二部分：家屬對(duì)于重癥病患照護(hù)決策的滿意度對(duì)重癥病患家屬的指導(dǎo)這個(gè)部分的問卷用來測(cè)量，您為您的家人作健康照護(hù)決策時(shí)的感受。在加護(hù)病房，您的家人可能接受到不同人員的照護(hù)。當(dāng)您在回答這份問卷時(shí)，請(qǐng)您想一想您的家人所受到的所有照顧。請(qǐng)勾選一個(gè)最能表達(dá)您的感受的項(xiàng)目信息需求信息獲得的容易程度：加護(hù)病房的工作人員回答您的問題的意愿非常好很好好普通差不適答對(duì)信息了解的程度：加護(hù)病房的工作人員用您能了解的方式向您解釋的程度非常好很好好普通差不適答 信息的誠(chéng)實(shí)度：加護(hù)病房的工作人員所提供有關(guān)您家人病情的誠(chéng)實(shí)程度非常好很好好普通差不適答 4.信息的完整性：加護(hù)病房的工作人員告知您家人的病情變化及作各種治療的原因非常好很好好普通差不適答 信息的一致性：加護(hù)病房的工作人員對(duì)于您家人病情說明的一致程度(醫(yī)師與護(hù)理人員的說法是否相似)非常好很好好普通差不適答 決策的過程在您的家人住在加護(hù)病房期間，有許多有關(guān)于醫(yī)療照護(hù)重要的決策。請(qǐng)從下列的選項(xiàng)選出符合您的想法的描述。6.您覺得您參與了決策過程嗎?(1)我覺得我完全被排除在外(2)我覺得有些被排除在外(3)我既沒有參與也沒有被排除在外(4)我有些參與(5)我充分參與在其中7.是否在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)參與決策過程?(1)我覺得參與的時(shí)機(jī)太晚(2)我覺得參與的時(shí)機(jī)有一點(diǎn)晚(3)我覺得參與的時(shí)機(jī)剛好(4)我覺得參與的時(shí)機(jī)有一點(diǎn)早(5)我覺得參與的時(shí)機(jī)太早8.當(dāng)您參與決策時(shí)，您獲得了適當(dāng)?shù)男畔?(1)我獲得太多(超過需要)的信息(2)我獲得恰好的信息(3)我獲得的信息太少9.您覺得您有足夠的時(shí)間考慮那些獲得的信息嗎？(1)我覺得我需要更多的時(shí)間(2)我覺得我有足夠的時(shí)間(3)我覺得我所擁有的時(shí)間超過我的需要10.您覺得您在決策過程中，您有被支持嗎?(1)我覺得完全無法應(yīng)付(2)我覺得有點(diǎn)難以應(yīng)付(3)我覺得可以應(yīng)付(4)我有被支持(5)我充分的被支持您覺得您可以掌控您家人所受到的照顧?(1)我覺得完全無法掌控，而且醫(yī)護(hù)人員決定了所有的治療(2)我覺得有一點(diǎn)無法掌控，而且醫(yī)護(hù)人員決定了所有的治療(3)我覺得既沒有掌控，也不會(huì)無法掌控(4)我覺得有一點(diǎn)可以掌控我家人所受到的照顧(5)我覺得我可以將我家人所受到的照顧掌控的很好您的家人能否康復(fù)，醫(yī)護(hù)人員是否給您正確的期待?(1)對(duì)于我的家人能否恢復(fù)健康，我覺得我沒有被給予任何的期望(2)對(duì)于我的家人能否恢復(fù)健康，我覺得我被給予太小的期望(3)對(duì)于我的家人能否恢復(fù)健康，我覺得我被給于正確的期望(4)對(duì)于我的家人能否恢復(fù)健康，我覺得我被給予稍大的期望(5)對(duì)于我的家人能否恢復(fù)健康，我覺得我被給予太大的期望13.對(duì)于您親人接受的照護(hù)，您們家人之間的意見一致嗎?(1)我的家人之間有嚴(yán)重的沖突(2)我的家人之間有點(diǎn)沖突(3)我的家人之間既沒有沖突也沒有共識(shí)(4)我的家人之間有共識(shí)(5)我的家人之間有很強(qiáng)的共識(shí)14.作決定時(shí)，您有足夠的時(shí)間去表達(dá)您所關(guān)切的事項(xiàng)以及得到您問題的答案嗎?(1)我需要更多的時(shí)間(2)我有恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間(3)我所擁有的時(shí)間比實(shí)際需要的更多15.有些人希望家人接受所有的治療，有些人則不這么認(rèn)為。您對(duì)于您的家人在加護(hù)病房所受到照顧的量或程度適當(dāng)與否的滿意度如何?(1)非常不滿意(非常不適當(dāng))(2)有點(diǎn)不滿意(有點(diǎn)不適當(dāng))(3)大部分滿意(大部分適當(dāng))(4)很滿意(很適當(dāng))(5)非常滿意(非常適當(dāng))16.您對(duì)于您的家人住在護(hù)病房的照護(hù)決策過程中，您所扮演的角色的整體滿意度?(1)非常不滿意(2)有點(diǎn)不滿意(3)還好(4)滿意(5)非常滿意如果您的家人是在加護(hù)病房過逝的，請(qǐng)回答下列的問題(17-19題)。如果不是，請(qǐng)您直接回答20題。17.以下何者最符合您的看法?(1)我覺得我親人的生命拖太久(沒必要拖太久)(2)我覺得我親人的生命拖得有點(diǎn)久(3)我覺得我親人的生命既沒有拖太久也沒有縮短(4)我覺得我親人的生命有點(diǎn)縮短(5)我覺得我親人的生命縮短太多18.在您親人生命最后的時(shí)刻，你個(gè)人的看法?(1)我覺得他/她很不舒服(2)我覺得他/她有點(diǎn)不舒服(3)我覺他/她還好(4)我覺得他/她很安詳