二零二五年智慧社區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)專項(xiàng)維保協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年智慧社區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)專項(xiàng)維保協(xié)議本合同目錄一覽1.維保范圍1.1系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)1.2軟件系統(tǒng)維護(hù)1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.維保期限2.1維保起始日期2.2維保結(jié)束日期3.維保服務(wù)內(nèi)容3.1定期檢查3.2故障排除3.3保養(yǎng)維護(hù)3.4技術(shù)支持4.維保費(fèi)用4.1費(fèi)用總額4.2付款方式4.3付款時(shí)間5.違約責(zé)任5.1維保方違約責(zé)任5.2用方違約責(zé)任6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.合同生效8.1生效條件8.2生效日期9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序10.合同變更10.1變更條件10.2變更程序11.合同終止11.1終止條件11.2終止程序12.合同附件12.1附件清單12.2附件內(nèi)容13.其他約定13.1法律適用13.2語言適用13.3合同份數(shù)14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人員第一部分：合同如下：1.維保范圍1.1系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)1.1.1對智慧社區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)中的攝像頭、門禁系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)等設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。1.1.2對設(shè)備進(jìn)行清潔、潤滑、緊固等日常保養(yǎng)工作。1.1.3發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換。1.2軟件系統(tǒng)維護(hù)1.2.1對智慧社區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)的軟件進(jìn)行定期更新和升級。1.2.2對軟件系統(tǒng)進(jìn)行故障排除和性能優(yōu)化。1.2.3提供軟件操作培訓(xùn)和技術(shù)支持。1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)1.3.1定期對監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全。1.3.2在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，能夠及時(shí)恢復(fù)。2.維保期限2.1維保起始日期：2024年1月1日2.2維保結(jié)束日期：2024年12月31日3.維保服務(wù)內(nèi)容3.1定期檢查3.1.1每季度對系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查。3.1.2每月對軟件系統(tǒng)進(jìn)行一次性能檢查。3.2故障排除3.2.1在接到故障報(bào)告后，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。3.2.224小時(shí)內(nèi)完成故障排除。3.3保養(yǎng)維護(hù)3.3.1每季度對系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行一次深度保養(yǎng)。3.3.2每年對軟件系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)。3.4技術(shù)支持3.4.1提供在線技術(shù)支持服務(wù)。3.4.2定期進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提升用戶操作水平。4.維保費(fèi)用4.1費(fèi)用總額：人民幣萬元整4.2付款方式：分期付款，每季度支付一次，每次支付金額為總額的%。4.3付款時(shí)間：每個(gè)季度第一個(gè)月的10日前支付。5.違約責(zé)任5.1維保方違約責(zé)任5.1.1未按約定時(shí)間完成故障排除，每延遲一天支付人民幣元違約金。5.1.2未按約定進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，每發(fā)現(xiàn)一次未履行義務(wù)，支付人民幣元違約金。5.2用方違約責(zé)任5.2.1未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，每延遲一天支付人民幣元滯納金。5.2.2因用方原因?qū)е戮S保方無法正常履行維保義務(wù)，支付人民幣元違約金。6.爭議解決6.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，提交合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)。6.2爭議解決機(jī)構(gòu)：仲裁委員會7.保密條款7.1保密內(nèi)容：本合同內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。7.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止后年。7.3違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.合同生效8.1生效條件：本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。8.2生效日期：自合同簽署之日起生效。9.合同解除9.1解除條件9.1.1合同到期自然終止。9.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。9.1.3一方違約，另一方有權(quán)解除合同。9.2解除程序9.2.1解除合同需書面通知對方。9.2.2解除合同后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。9.2.3雙方應(yīng)按照合同約定處理合同解除后的相關(guān)事宜。10.合同變更10.1變更條件：任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。10.2變更程序10.2.1變更協(xié)議經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。10.2.2變更協(xié)議作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。11.合同終止11.1終止條件：合同到期、雙方協(xié)商一致解除合同、一方違約導(dǎo)致合同解除。11.2終止程序11.2.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。11.2.2雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于設(shè)備交接、費(fèi)用結(jié)算等。12.合同附件12.1附件清單12.1.1智慧社區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備清單12.1.2軟件系統(tǒng)版本說明12.1.3技術(shù)支持服務(wù)手冊12.2附件內(nèi)容12.2.1附件清單中所列附件內(nèi)容為本合同的有效組成部分。13.其他約定13.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。13.2語言適用：本合同使用中文書寫，具有同等法律效力。13.3合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.合同簽署14.1簽署日期：____年____月____日14.2簽署地點(diǎn)：____市____區(qū)____街道____號14.3簽署人員14.3.1維保方代表：（簽名）14.3.2用方代表：（簽名）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、檢測機(jī)構(gòu)、技術(shù)顧問等。15.1.2第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，由第三方提供專業(yè)服務(wù)或參與合同履行的行為。15.2第三方介入的情形15.2.1在合同履行過程中，如因特殊情況需要，甲乙雙方可邀請第三方介入。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方介入后，其責(zé)任范圍、權(quán)利義務(wù)由第三方與甲乙雙方另行簽訂的協(xié)議約定。15.3.2第三方在介入過程中，如因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)瑕疵或違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，但不得低于本合同總金額的%。15.4.2第三方責(zé)任限額的約定應(yīng)遵循公平、合理的原則。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)劃分：第三方對甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)僅限于其介入?yún)f(xié)議約定的范圍；第三方對甲乙雙方不承擔(dān)超出介入?yún)f(xié)議約定的責(zé)任；第三方不得干涉甲乙雙方的內(nèi)部事務(wù)。15.5.2第三方與系統(tǒng)設(shè)備、軟件的劃分說明：第三方對系統(tǒng)設(shè)備、軟件的維護(hù)、檢測、評估等行為，不影響甲乙雙方對設(shè)備、軟件的所有權(quán)；16.第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂16.1第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂16.1.1第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同簽訂。16.1.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。16.2第三方介入?yún)f(xié)議的內(nèi)容第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式；第三方介入的具體事項(xiàng)、范圍和期限；第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)；第三方責(zé)任限額；第三方介入費(fèi)用的支付方式和金額；爭議解決方式。16.3第三方介入?yún)f(xié)議的生效16.3.1第三方介入?yún)f(xié)議經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章后生效。16.3.2第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的有效組成部分。17.第三方介入的終止17.1第三方介入終止的條件17.1.1第三方介入?yún)f(xié)議約定的終止條件；17.1.2第三方完成介入任務(wù)；17.1.3甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入。17.2第三方介入終止的程序17.2.1第三方介入終止需書面通知甲乙雙方和第三方；17.2.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.智慧社區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備清單詳細(xì)要求：列出所有監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等。說明：本清單為設(shè)備維護(hù)和更換的依據(jù)。2.軟件系統(tǒng)版本說明詳細(xì)要求：包括軟件版本號、更新日期、功能說明等。說明：本說明為軟件維護(hù)和升級的依據(jù)。3.技術(shù)支持服務(wù)手冊詳細(xì)要求：包括常見問題解答、操作指南、故障排除步驟等。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，以及介入的具體事項(xiàng)。說明：本協(xié)議為第三方介入的法律依據(jù)。5.費(fèi)用結(jié)算清單詳細(xì)要求：列出每次費(fèi)用支付的具體金額、時(shí)間、原因等。說明：本清單為費(fèi)用結(jié)算的依據(jù)。6.維保日志詳細(xì)要求：記錄每次維護(hù)、檢查、故障排除的詳細(xì)情況。說明：本日志為維保過程的真實(shí)記錄。7.系統(tǒng)故障報(bào)告詳細(xì)要求：包括故障現(xiàn)象、原因分析、處理措施等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.維保方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未按時(shí)完成維護(hù)工作責(zé)任認(rèn)定：每延遲一天，支付相當(dāng)于日維保費(fèi)%的違約金。示例：若約定每月進(jìn)行一次系統(tǒng)檢查，未按時(shí)完成，每延遲一天支付元違約金。1.2維護(hù)質(zhì)量不符合要求責(zé)任認(rèn)定：由第三方檢測機(jī)構(gòu)鑒定，如維護(hù)質(zhì)量不符合要求，支付相當(dāng)于維修費(fèi)用%的違約金。示例：若攝像頭維護(hù)后清晰度不達(dá)標(biāo)，支付相當(dāng)于維修費(fèi)用%的違約金。2.用方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按時(shí)支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：每延遲一天，支付相當(dāng)于欠款金額%的滯納金。示例：若約定每月支付費(fèi)用，未按時(shí)支付，每延遲一天支付元滯納金。2.2因用方原因?qū)е戮S保方無法正常履行維保義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：由第三方鑒定，如因用方原因?qū)е戮S保方無法正常履行義務(wù)，支付相當(dāng)于維保費(fèi)用%的違約金。示例：若因用方設(shè)備故障導(dǎo)致維保方無法進(jìn)行維護(hù)，支付相當(dāng)于維保費(fèi)用%的違約金。全文完。二零二四年智慧社區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)專項(xiàng)維保協(xié)議1合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方智慧社區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)已投入使用，為確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，提高社區(qū)居民的生活品質(zhì)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，共同開展智慧社區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)專項(xiàng)維保工作。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》等相關(guān)法律法規(guī)制定，旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保智慧社區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)的高效運(yùn)行。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中“智慧社區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)”屬于甲方投資建設(shè)，乙方負(fù)責(zé)維保的專業(yè)系統(tǒng)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）智慧社區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)：指甲方投資建設(shè)的，集視頻監(jiān)控、門禁控制、停車場管理、訪客管理等功能于一體的智能化安全管理系統(tǒng)。（2）專項(xiàng)維保：指乙方在約定的維保期內(nèi)，對智慧社區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)等工作，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，對智慧社區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)維保；（2）甲方應(yīng)按照約定向乙方支付維保費(fèi)用；（3）甲方應(yīng)提供必要的場地、設(shè)施等條件，協(xié)助乙方進(jìn)行專項(xiàng)維保工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，對智慧社區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)維保；（2）乙方應(yīng)保證專項(xiàng)維保工作的質(zhì)量和效果，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行；（3）乙方在專項(xiàng)維保過程中，如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并盡快予以修復(fù)；（4）乙方應(yīng)按照約定，定期向甲方提交維保報(bào)告。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2合同履行地點(diǎn)智慧社區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)所在地點(diǎn)。5.3合同履行方式乙方在合同履行期間，按照本協(xié)議約定，對智慧社區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)維保。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)提前____日書面通知對方；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，一方應(yīng)在發(fā)生不可抗力事件之日起____日內(nèi)書面通知對方。6.4終止后果合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定結(jié)算剩余款項(xiàng)，并妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）設(shè)備檢查、維護(hù)、保養(yǎng)費(fèi)用；（2）故障排除、維修、更換零部件費(fèi)用；（3）系統(tǒng)升級、改造、優(yōu)化費(fèi)用；（4）相關(guān)人員培訓(xùn)、指導(dǎo)費(fèi)用；（5）應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場處理費(fèi)用；（6）其他與專項(xiàng)維保相關(guān)的合理費(fèi)用。7.2支付方式（1）年度預(yù)付款：甲方應(yīng)在合同生效之日起____日內(nèi)支付年度維保費(fèi)用的____%作為預(yù)付款；（2）月度支付：甲方應(yīng)在每個(gè)自然月結(jié)束后____日內(nèi)支付當(dāng)月維保費(fèi)用的____%；（3）年度結(jié)算：合同期滿后，乙方應(yīng)在____日內(nèi)向甲方提交年度維保費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，甲方應(yīng)在收到報(bào)告后____日內(nèi)支付年度維保費(fèi)用的____%。7.3支付時(shí)間甲方支付維保費(fèi)用的具體時(shí)間如下：（1）年度預(yù)付款：合同生效之日起____日內(nèi)；（2）月度支付：每月結(jié)束后____日內(nèi)；（3）年度結(jié)算：合同期滿后____日內(nèi)。7.4支付條款甲方支付維保費(fèi)用時(shí)，應(yīng)將款項(xiàng)匯入乙方指定的賬戶，并注明合同編號。如因甲方原因?qū)е轮Ц堆诱`，甲方應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約甲方如未按約定支付維保費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；如甲方擅自終止合同，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。8.2乙方違約乙方未按約定履行維保義務(wù)，導(dǎo)致智慧社區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；如乙方故意拖延或拒絕維修，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方的賠償金額應(yīng)按照實(shí)際損失計(jì)算，包括但不限于設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失、維修費(fèi)用等。賠償方式包括但不限于貨幣賠償、更換設(shè)備、恢復(fù)數(shù)據(jù)等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的技術(shù)信息、商業(yè)秘密、客戶信息等均屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；（3）社會異常：罷工、騷亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取一切可能措施減輕損失。如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例本協(xié)議所指的不可抗力實(shí)例包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府政策調(diào)整等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、國家利益或社會公共利益的；（2）根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的；（3）雙方約定不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留對智慧社區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)的所有權(quán)，乙方在維保期間不得擅自使用、轉(zhuǎn)讓或出租。13.2特殊權(quán)力保留本協(xié)議中未明確約定的權(quán)利，均視為甲方保留。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互協(xié)作，確保智慧社區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。15.2協(xié)作與配合方式雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)，共同解決系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以任何形式修改或補(bǔ)充本協(xié)議。16.3增減條款本協(xié)議如有增減條款，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（簽字）：_________乙方（簽字）：_________日期：____年____月____日甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________附件：1.智慧社區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)詳細(xì)清單2.本協(xié)議的修改和補(bǔ)充協(xié)議（如有）3.其他與本協(xié)議相關(guān)的文件附件及其他說明解釋一、附件列表：1.智慧社區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)詳細(xì)清單2.本協(xié)議的修改和補(bǔ)充協(xié)議（如有）3.其他與本協(xié)議相關(guān)的文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a)未按約定支付維保費(fèi)用。b)擅自終止合同。乙方違約：a)未按約定履行維保義務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行。b)故意拖延或拒絕維修。c)向第三方泄露保密內(nèi)容。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)本協(xié)議的相關(guān)條款及實(shí)際情況。甲方或乙方如認(rèn)為對方存在違約行為，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，要求對方在接到通知后____日內(nèi)采取補(bǔ)救措施。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國合同法》，是調(diào)整平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范。2.侵權(quán)責(zé)任法：指《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》，是調(diào)整因侵權(quán)行為產(chǎn)生的民事責(zé)任的法律規(guī)范。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。4.保密內(nèi)容：指涉及技術(shù)信息、商業(yè)秘密、客戶信息等屬于商業(yè)秘密性質(zhì)的內(nèi)容。5.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生前或爭議發(fā)生后達(dá)成協(xié)議，將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：維保費(fèi)用支付不及時(shí)。解決辦法：甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的支付時(shí)間支付費(fèi)用，如因甲方原因?qū)е轮Ц堆诱`，甲方應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。2.問題：系統(tǒng)故障維修不及時(shí)。解決辦法：乙方應(yīng)在接到故障通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快修復(fù)故障。如因乙方原因?qū)е鹿收衔吹玫郊皶r(shí)修復(fù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.問題：保密內(nèi)容泄露。解決辦法：雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。如發(fā)現(xiàn)保密內(nèi)容泄露，應(yīng)立即采取措施防止進(jìn)一步泄露，并追究泄露方的責(zé)任。4.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的不可抗力條款，及時(shí)通知對方，并采取一切可能措施減輕損失。如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供必要的設(shè)備、技術(shù)支持和服務(wù)。第三方應(yīng)保證其提供的設(shè)備和服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。2.第三方權(quán)利第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬。第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照協(xié)議約定提供必要的條件和支持。3.第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，及時(shí)完成相關(guān)工作。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定支付維保費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的場地、設(shè)施等條件，以便進(jìn)行維保工作。乙方有權(quán)要求甲方對系統(tǒng)進(jìn)行升級、改造等。2.乙方利益條款乙方有權(quán)獲得因系統(tǒng)升級、改造帶來的額外收入。乙方有權(quán)獲得因維保工作帶來的市場推廣機(jī)會。3.甲方的違約及限制條款甲方如未按時(shí)支付維保費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。甲方如擅自終止合同，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。甲方不得因乙方提供的服務(wù)質(zhì)量問題而拒絕支付費(fèi)用。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利甲方可要求乙方按照協(xié)議約定提供高質(zhì)量的維保服務(wù)。甲方可要求乙方在維保過程中對系統(tǒng)進(jìn)行必要的升級、改造。2.甲方的利益條款甲方可享受乙方提供的優(yōu)惠維保價(jià)格。甲方可享受乙方提供的優(yōu)先服務(wù)。3.乙方的違約及限制條款乙方如未按約定提供維保服務(wù)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。乙方如因自身原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方不得泄露甲方提供的保密信息。全文完。二零二四年智慧社區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)專項(xiàng)維保協(xié)議2合同目錄第一章總則1.1協(xié)議的依據(jù)和目的1.2協(xié)議的適用范圍1.3協(xié)議的生效與終止1.4協(xié)議的修訂與解釋第二章雙方當(dāng)事人2.1當(dāng)事人名稱及聯(lián)系方式2.2當(dāng)事人資質(zhì)與授權(quán)2.3當(dāng)事人代表第三章維保內(nèi)容3.1系統(tǒng)設(shè)備范圍3.2維保項(xiàng)目與服務(wù)內(nèi)容3.3維保標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.4維保期限第四章維保服務(wù)4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.2服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)質(zhì)量保證4.4服務(wù)記錄與報(bào)告第五章技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持方式5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.3培訓(xùn)內(nèi)容與方式5.4培訓(xùn)時(shí)間與安排第六章費(fèi)用及支付6.1維保費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用支付時(shí)間6.4逾期支付處理第七章違約責(zé)任7.1當(dāng)事人違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)7.4違約爭議解決第八章保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)8.3保密信息的使用8.4保密信息的披露第九章法律適用與爭議解決9.1適用法律9.2爭議解決方式9.3爭議解決程序9.4爭議解決地點(diǎn)第十章合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止的程序10.4合同解除與終止后的處理第十一章附則11.1協(xié)議的附件11.2協(xié)議的簽署與生效11.3協(xié)議的修訂11.4其他約定事項(xiàng)合同編號_________第一章總則1.1協(xié)議的依據(jù)和目的本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，旨在明確雙方在智慧社區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)專項(xiàng)維保過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。1.2協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于雙方約定的智慧社區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)，包括但不限于視頻監(jiān)控、門禁控制、消防報(bào)警等子系統(tǒng)。1.3協(xié)議的生效與終止本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，協(xié)議有效期為三年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。1.4協(xié)議的修訂與解釋本協(xié)議的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。本協(xié)議如有歧義，以雙方協(xié)商解釋為準(zhǔn)。第二章雙方當(dāng)事人2.1當(dāng)事人名稱及聯(lián)系方式甲方：智慧社區(qū)管理單位地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系電話：_________________乙方：維保服務(wù)單位地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系電話：_________________2.2當(dāng)事人資質(zhì)與授權(quán)甲方承諾具有合法經(jīng)營資格，乙方承諾具備相關(guān)技術(shù)資質(zhì)和授權(quán)。2.3當(dāng)事人代表本協(xié)議由雙方授權(quán)代表簽字，代表雙方履行協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)。第三章維保內(nèi)容3.1系統(tǒng)設(shè)備范圍（1）視頻監(jiān)控設(shè)備（2）門禁控制系統(tǒng)（3）消防報(bào)警系統(tǒng)（4）其他相關(guān)配套設(shè)備3.2維保項(xiàng)目與服務(wù)內(nèi)容（1）定期檢查與維護(hù)（2）故障排除與修復(fù)（3）系統(tǒng)升級與優(yōu)化（4）技術(shù)支持與培訓(xùn)3.3維保標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)的維保服務(wù)。3.4維保期限本協(xié)議約定的維保期限為三年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第四章維保服務(wù)4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后的2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場處理。4.2服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)（1）故障報(bào)告與確認(rèn)（2）現(xiàn)場處理與修復(fù)（3）故障排除與驗(yàn)收（4）服務(wù)記錄與報(bào)告4.3服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)確保提供的維保服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對因維保不當(dāng)導(dǎo)致的問題負(fù)責(zé)修復(fù)。4.4服務(wù)記錄與報(bào)告乙方應(yīng)定期向甲方提供維保服務(wù)記錄和報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于設(shè)備狀態(tài)、故障處理情況等。第五章技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持方式乙方提供電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場等多種技術(shù)支持方式。5.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后的2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。5.3培訓(xùn)內(nèi)容與方式乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作、維護(hù)和管理等方面的培訓(xùn)。5.4培訓(xùn)時(shí)間與安排培訓(xùn)時(shí)間由雙方協(xié)商確定，培訓(xùn)地點(diǎn)在甲方指定地點(diǎn)。第六章費(fèi)用及支付6.1維保費(fèi)用構(gòu)成（1）人工服務(wù)費(fèi)用（2）備品備件費(fèi)用（3）交通食宿費(fèi)用6.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按季度支付維保費(fèi)用，具體支付時(shí)間由雙方協(xié)商確定。6.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)季度的維保費(fèi)用。6.4逾期支付處理如甲方逾期支付維保費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并追究甲方違約責(zé)任。第七章違約責(zé)任7.1當(dāng)事人違約行為（1）甲方未按時(shí)支付維保費(fèi)用（2）乙方未按時(shí)響應(yīng)故障報(bào)告或未按約定完成維保工作（3）雙方約定的其他違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）甲方未按時(shí)支付維保費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五。（2）乙方未按時(shí)響應(yīng)故障報(bào)告或未按約定完成維保工作，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為實(shí)際損失的一倍。（3）雙方約定的其他違約行為，按雙方協(xié)商一致的原則處理。7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)（1）因乙方維保不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。（2）因甲方原因?qū)е略O(shè)備損壞，甲方應(yīng)自行承擔(dān)維修或更換費(fèi)用。（3）雙方因違約行為造成對方損失的，應(yīng)按實(shí)際損失承擔(dān)賠償責(zé)任。7.4違約爭議解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約爭議，協(xié)商不成時(shí)，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八章保密條款8.1保密信息范圍本協(xié)議項(xiàng)下涉及的所有技術(shù)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密、財(cái)務(wù)信息、業(yè)務(wù)信息等均屬于保密信息。8.2保密義務(wù)雙方對本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。8.3保密信息的使用保密信息僅限于履行本協(xié)議目的之用，不得用于其他任何目的。8.4保密信息的披露在法律要求或法院、仲裁機(jī)構(gòu)裁定時(shí)，雙方有義務(wù)披露保密信息。第九章法律適用與爭議解決9.1適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成時(shí)，可提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.3爭議解決程序爭議提交法院后，法院應(yīng)按照法定程序?qū)徖恚⒆鞒龉脹Q。9.4爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第十章合同解除與終止10.1合同解除條件（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。（2）發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行。（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止條件合同期滿或雙方履行完畢合同約定的義務(wù)后，合同終止。10.3合同解除與終止的程序合同解除或終止，雙方應(yīng)提前30日書面通知對方。10.4合同解除與終止后的處理合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。第十一章附則11.1協(xié)議的附件本協(xié)議附件作為協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2協(xié)議的簽署與生效本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3協(xié)議的修訂本協(xié)議的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。11.4其他約定事項(xiàng)本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第十二章通知12.1通知方式雙方應(yīng)通過書面形式相互通知，通知應(yīng)以掛號信或特快專遞方式寄送。12.2通知地址通知地址為本協(xié)議約定的地址，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知對方。第十三章合同簽署13.1簽署時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽署地點(diǎn)本協(xié)議簽署地點(diǎn)為____________________。第十四章爭議解決14.1爭議解決原則雙方應(yīng)本著公平、公正、誠實(shí)信用的原則解決爭議。14.2爭議解決程序發(fā)生爭議時(shí)，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。甲方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：日期：乙方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：日期：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)下的項(xiàng)目決策權(quán)說明：在本協(xié)議中，甲方作為智慧社區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)的主導(dǎo)方，享有項(xiàng)目決策權(quán)。甲方有權(quán)決定系統(tǒng)設(shè)備的采購、安裝、升級等重大事項(xiàng)。1.2甲方提供的資源支持說明：甲方應(yīng)提供必要的資源支持，包括但不限于場地、設(shè)施、人員等，以確保乙方能夠順利開展維保工作。1.3甲方對乙方工作進(jìn)度監(jiān)督說明：甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方按照約定時(shí)間完成各項(xiàng)維保任務(wù)。1.4甲方對乙方工作質(zhì)量的要求說明：甲方對乙方提供的維保服務(wù)有質(zhì)量要求，乙方應(yīng)確保維保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方滿意。1.5甲方對乙方人員的培訓(xùn)與考核說明：甲方有權(quán)對乙方人員進(jìn)行培訓(xùn)，并對其進(jìn)行考核，確保乙方人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)下的技術(shù)方案制定說明：在本協(xié)議中，乙方作為維保服務(wù)的主導(dǎo)方，負(fù)責(zé)制定系統(tǒng)維保的技術(shù)方案，包括設(shè)備維護(hù)、故障排除等。2.2乙方對甲方提供的系統(tǒng)數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限說明：乙方在執(zhí)行維保任務(wù)時(shí)，需要訪問甲方提供的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)保證對數(shù)據(jù)的保密和安全。2.3乙方對甲方設(shè)施的使用責(zé)任說明：乙方在使用甲