旅游導(dǎo)游行程安排責(zé)任免除協(xié)議

旅游導(dǎo)游行程安排責(zé)任免除協(xié)議合同編號：__________甲方（旅行社）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（游客）：姓名：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________一、協(xié)議的介紹與背景1.1協(xié)議的目的本協(xié)議旨在明確旅游導(dǎo)游行程安排中的各方責(zé)任和義務(wù)，保證旅游活動的順利進(jìn)行，并對可能出現(xiàn)的責(zé)任免除情況進(jìn)行約定。1.2協(xié)議的范圍本協(xié)議適用于甲方組織的旅游活動中導(dǎo)游行程安排及相關(guān)事項。1.3定義與解釋（1）“旅游活動”指甲方組織的、乙方參與的旅游行程。（2）“導(dǎo)游”指甲方委派的為乙方提供旅游服務(wù)的專業(yè)人員。（3）“不可抗力事件”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。二、旅游行程安排2.1行程概述甲方將為乙方提供詳細(xì)的行程安排，包括行程路線、景點參觀、交通安排、住宿安排和餐飲安排等。行程安排將在出發(fā)前提供給乙方，乙方應(yīng)仔細(xì)閱讀并確認(rèn)。行程示例：第一天：出發(fā)地[目的地城市]，抵達(dá)后入住酒店休息。第二天：參觀[著名景點1]，了解其歷史文化。第三天：前往[著名景點2]，欣賞自然風(fēng)光。第四天：體驗當(dāng)?shù)靥厣顒樱惺艿胤斤L(fēng)情。第五天：[目的地城市]出發(fā)地，結(jié)束愉快的旅程。2.2行程變更（1）在旅游過程中，如因不可抗力事件、交通狀況、景點關(guān)閉等原因，甲方有權(quán)對行程進(jìn)行合理調(diào)整。甲方將及時通知乙方，并盡量減少對乙方行程的影響。（2）若乙方提出行程變更要求，應(yīng)提前向甲方提出書面申請。甲方將根據(jù)實際情況進(jìn)行評估，如變更可行且不會對其他游客造成不利影響，甲方將盡力協(xié)助乙方進(jìn)行調(diào)整，但乙方需承擔(dān)因變更產(chǎn)生的額外費用。三、導(dǎo)游的職責(zé)與義務(wù)3.1導(dǎo)游的服務(wù)內(nèi)容（1）導(dǎo)游應(yīng)具備專業(yè)的知識和技能，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。包括但不限于講解景點歷史文化、介紹當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、解答游客疑問等。（2）導(dǎo)游應(yīng)按照行程安排，組織乙方進(jìn)行各項旅游活動，保證行程的順利進(jìn)行。（3）導(dǎo)游應(yīng)關(guān)注乙方的安全和健康狀況，如發(fā)覺異常情況應(yīng)及時采取相應(yīng)措施。3.2導(dǎo)游的專業(yè)要求（1）導(dǎo)游應(yīng)持有有效的導(dǎo)游資格證書，具備豐富的旅游服務(wù)經(jīng)驗。（2）導(dǎo)游應(yīng)熟悉旅游目的地的相關(guān)情況，包括景點、交通、餐飲、住宿等方面的信息。（3）導(dǎo)游應(yīng)具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與乙方進(jìn)行有效的溝通和交流。四、游客的責(zé)任與義務(wù)4.1游客的行為規(guī)范（1）乙方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，尊重當(dāng)?shù)鼐用竦纳詈妥诮绦叛觥＃?）乙方應(yīng)遵守甲方的行程安排和團(tuán)隊紀(jì)律，按時集合，不得擅自離隊。（3）乙方應(yīng)愛護(hù)旅游景點的環(huán)境和設(shè)施，不得隨意破壞或涂鴉。4.2游客的健康狀況告知（1）乙方應(yīng)如實告知甲方自己的健康狀況，如有特殊疾病或身體不適，應(yīng)提前告知導(dǎo)游。（2）在旅游過程中，乙方如出現(xiàn)身體不適或突發(fā)疾病，應(yīng)及時告知導(dǎo)游，以便甲方采取相應(yīng)的措施。五、責(zé)任免除條款5.1不可抗力事件如因不可抗力事件導(dǎo)致甲方無法按照原行程安排為乙方提供服務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方，并采取合理的措施盡量減少乙方的損失。5.2第三方責(zé)任如因第三方的原因?qū)е乱曳皆馐軗p失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方向第三方追償。5.3游客自身原因?qū)е碌膯栴}（1）如因乙方自身的原因（如違反行程安排、擅自離隊、不遵守法律法規(guī)等）導(dǎo)致乙方遭受損失或影響行程的順利進(jìn)行，甲方不承擔(dān)責(zé)任，且乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失。（2）如因乙方自身的健康原因?qū)е聼o法繼續(xù)行程，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行必要的安排，費用由乙方自行承擔(dān)。六、保險與賠償6.1旅行社的保險責(zé)任甲方應(yīng)為乙方購買旅行社責(zé)任險，保障乙方在旅游過程中的人身安全和財產(chǎn)損失。具體的保險責(zé)任和賠償范圍以保險公司的條款為準(zhǔn)。6.2游客的保險義務(wù)乙方應(yīng)自行購買個人旅游意外險，以保障自身在旅游過程中的風(fēng)險。如乙方未購買個人旅游意外險，在旅游過程中發(fā)生意外，甲方不承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3賠償?shù)南拗婆c范圍（1）在旅游過程中，如因甲方的原因?qū)е乱曳皆馐軗p失，甲方將根據(jù)實際情況進(jìn)行賠償，但賠償金額不超過乙方實際支付的旅游費用。（2）對于乙方的間接損失（如因行程延誤導(dǎo)致的商務(wù)損失等），甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）如因不可抗力事件或第三方責(zé)任導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行理賠。七、爭議解決7.1協(xié)商解決如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2仲裁條款（1）雙方同意，如協(xié)商不成，可將爭議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。（2）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。7.3法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律適用地]的法律。八、協(xié)議的變更與終止8.1協(xié)議的變更條件（1）雙方協(xié)商一致，可以對本協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行變更。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議的部分內(nèi)容無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商對協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的變更。8.2協(xié)議的終止情形（1）本協(xié)議在旅游行程結(jié)束后自動終止。（2）如雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議。（3）如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并追究乙方的違約責(zé)任。九、通知與溝通9.1通知的方式與要求（1）雙方應(yīng)通過書面通知（包括郵件、傳真等）或口頭通知的方式進(jìn)行溝通。（2）通知應(yīng)送達(dá)對方的指定地址或聯(lián)系方式，如對方變更地址或聯(lián)系方式，應(yīng)及時通知對方。9.2溝通渠道與反饋（1）雙方應(yīng)建立良好的溝通渠道，及時解決旅游過程中出現(xiàn)的問題。（2）乙方對旅游服務(wù)有任何意見或建議，應(yīng)及時向甲方反饋，甲方將及時進(jìn)行處理和改進(jìn)。十、保密條款10.1保密信息的定義本協(xié)議所稱保密信息，是指雙方在本協(xié)議的簽訂、履行過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私以及其他未公開的信息。10.2保密義務(wù)的期限雙方對保密信息的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后[保密期限]年內(nèi)仍然有效。十一、違約責(zé)任11.1雙方的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供旅游服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方退還相應(yīng)的旅游費用，并按照旅游費用的[違約比例]向乙方支付違約金。（2）如乙方未按照本協(xié)議的約定履行自己的責(zé)任和義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。11.2違約賠償?shù)挠嬎惴绞剑?）違約金的計算方式為：違約金額=旅游費用×違約比例。（2）損失賠償?shù)挠嬎惴绞綖椋簱p失金額=直接損失間接損失（如有）。直接損失包括但不限于實際支出的費用、財產(chǎn)損失等；間接損失根據(jù)實際情況進(jìn)行評估。十二、其他條款12.1協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于旅游導(dǎo)游行程安排的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。12.2可分割性如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。12.3標(biāo)題的非約束性本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀和理解而設(shè)，不具有法律約束力。十