家政服務(wù)人員工作失誤免責(zé)協(xié)議

家政服務(wù)人員工作失誤免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（雇主）：姓名：__________身份證號(hào)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（家政服務(wù)人員）：姓名：__________身份證號(hào)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、合同主體1.甲方（雇主）信息甲方作為雇主，有權(quán)要求乙方按照約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供家政服務(wù)。甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，并為乙方提供必要的工作條件。2.乙方（家政服務(wù)人員）信息乙方作為家政服務(wù)人員，應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，按照本協(xié)議的約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。乙方應(yīng)遵守甲方的家庭規(guī)章制度，尊重甲方的生活習(xí)慣和隱私。二、服務(wù)內(nèi)容與要求1.服務(wù)內(nèi)容描述乙方為甲方提供的家政服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：[具體服務(wù)內(nèi)容，如家庭清潔、衣物洗滌、照顧兒童或老人等]。2.服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)服務(wù)時(shí)間：[具體服務(wù)時(shí)間，如每周一至周五上午9點(diǎn)至下午5點(diǎn)]。服務(wù)地點(diǎn)：[甲方指定的服務(wù)地點(diǎn)，如甲方家中的具體地址]。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）家庭清潔：保持房間整潔、地面干凈、家具無(wú)灰塵等。（2）衣物洗滌：洗凈衣物，無(wú)污漬殘留，妥善晾曬和整理。（3）照顧兒童或老人：保證兒童或老人的安全和健康，提供合理的飲食和照顧。三、工作失誤的定義與范圍1.工作失誤的界定工作失誤是指乙方在提供家政服務(wù)過(guò)程中，因疏忽、過(guò)失或違反本協(xié)議約定的服務(wù)要求而導(dǎo)致的錯(cuò)誤或問(wèn)題。例如，因清潔不當(dāng)導(dǎo)致物品損壞、因照顧不周導(dǎo)致兒童或老人受傷等。2.不屬于工作失誤的情形以下情形不屬于工作失誤：（1）因不可抗力因素導(dǎo)致的問(wèn)題，如地震、洪水等自然災(zāi)害。（2）因甲方自身原因?qū)е碌膯?wèn)題，如甲方提供的信息不準(zhǔn)確或甲方的行為導(dǎo)致的后果。（3）因第三方原因造成的失誤，且乙方已采取合理的措施進(jìn)行避免或減輕損失。四、免責(zé)情形1.不可抗力因素如遇不可抗力因素，導(dǎo)致乙方無(wú)法按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或造成損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。但乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取必要的措施減輕損失。2.雇主自身原因?qū)е碌膯?wèn)題如果因甲方自身原因，如提供錯(cuò)誤信息、未按照乙方的建議進(jìn)行操作等，導(dǎo)致服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題或造成損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。3.第三方原因造成的失誤如果因第三方的原因，如小區(qū)停水停電、維修人員未能按時(shí)上門等，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)或造成損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。但乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方解決問(wèn)題。五、責(zé)任承擔(dān)與賠償1.一般責(zé)任承擔(dān)原則在服務(wù)過(guò)程中，如因乙方的原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。但如存在免責(zé)情形的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。2.賠償?shù)南拗婆c上限乙方的賠償責(zé)任應(yīng)以乙方的過(guò)錯(cuò)程度為依據(jù)，并受到以下限制：（1）賠償金額不應(yīng)超過(guò)乙方在本協(xié)議項(xiàng)下所獲得的服務(wù)費(fèi)用總額。（2）對(duì)于間接損失，如甲方因服務(wù)失誤而導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失等，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。3.賠償?shù)姆绞脚c時(shí)間如乙方需要承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償方式可以為現(xiàn)金賠償或提供同等價(jià)值的服務(wù)補(bǔ)償。賠償時(shí)間應(yīng)在雙方確定賠償金額后的[具體時(shí)間]內(nèi)完成。六、通知與告知義務(wù)1.家政服務(wù)人員的告知義務(wù)乙方應(yīng)在服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)覺可能影響服務(wù)質(zhì)量或造成安全隱患的問(wèn)題，及時(shí)告知甲方。例如，發(fā)覺家具損壞、電器故障等問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告。2.雇主的通知義務(wù)甲方應(yīng)在服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等方面發(fā)生變化時(shí)，提前通知乙方。如甲方需要臨時(shí)更改服務(wù)時(shí)間或增加服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前[具體時(shí)間]通知乙方。七、保險(xiǎn)與保障1.家政服務(wù)人員的保險(xiǎn)責(zé)任乙方應(yīng)自行購(gòu)買相關(guān)的商業(yè)保險(xiǎn)，以保障在服務(wù)過(guò)程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。如乙方在服務(wù)過(guò)程中發(fā)生意外，應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。2.雇主是否提供相關(guān)保險(xiǎn)甲方是否為乙方提供相關(guān)的保險(xiǎn)，如雇主責(zé)任險(xiǎn)等。如甲方提供保險(xiǎn)，應(yīng)明保證險(xiǎn)的范圍和理賠條件。八、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決的途徑如雙方在本協(xié)議的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后的[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，尋求雙方都能接受的解決方案。2.仲裁或訴訟的選擇如果協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)]進(jìn)行仲裁，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。九、合同的變更與解除1.雙方協(xié)商變更的條件本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.解除合同的情形（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如乙方未能按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后仍未改正的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。（3）如甲方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方書面通知后仍未支付的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。十、保密條款1.家政服務(wù)人員的保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方的家庭信息、個(gè)人隱私等保密信息予以保密，不得向任何第三方披露。服務(wù)結(jié)束后，乙方應(yīng)將涉及甲方保密信息的資料交還甲方或予以銷毀。2.保密信息的范圍保密信息包括但不限于甲方的家庭成員信息、家庭財(cái)產(chǎn)狀況、生活習(xí)慣、個(gè)人隱私等。十一、違約責(zé)任1.雇主的違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。若甲方違反本協(xié)議的其他約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.家政服務(wù)人員的違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方按照服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]支付違約金。若乙方違反保密條款，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十二、法律適用與管轄1.適用的法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律法規(guī)]。2.管轄法院的約定如雙方在本協(xié)議的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方同意由[具體法院]管轄。十三、其他條款1.未盡事宜的處理本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議