物業(yè)小區(qū)業(yè)主權(quán)利及責(zé)任免除協(xié)議書(shū)

物業(yè)小區(qū)業(yè)主權(quán)利及責(zé)任免除協(xié)議書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（業(yè)主）：姓名：__________身份證號(hào)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（物業(yè)公司）：公司名稱(chēng)：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議的目的和范圍本協(xié)議旨在明確物業(yè)小區(qū)業(yè)主的權(quán)利和責(zé)任，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為，維護(hù)小區(qū)的正常秩序和公共利益。本協(xié)議適用于本物業(yè)小區(qū)內(nèi)的所有業(yè)主和物業(yè)公司。2.定義和解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語(yǔ)具有如下含義：（1）“專(zhuān)有部分”指業(yè)主依法享有的獨(dú)立使用、收益和處分的建筑物部分。（2）“共同部分”指建筑物的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場(chǎng)地等。（3）“物業(yè)管理”指物業(yè)公司依據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)物業(yè)小區(qū)進(jìn)行的維護(hù)、管理和服務(wù)工作。二、業(yè)主的權(quán)利1.專(zhuān)有部分的所有權(quán)業(yè)主對(duì)其專(zhuān)有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，但不得危及建筑物的安全，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。2.共同部分的使用權(quán)（1）業(yè)主有權(quán)按照本協(xié)議的規(guī)定使用共同部分，如樓梯、電梯、走廊、綠地等。（2）業(yè)主有權(quán)參與共同部分的管理和決策，對(duì)共同部分的使用和維護(hù)提出建議和意見(jiàn)。3.參與物業(yè)管理的權(quán)利（1）業(yè)主有權(quán)選舉和被選舉為業(yè)主委員會(huì)成員，參與業(yè)主委員會(huì)的工作。（2）業(yè)主有權(quán)監(jiān)督物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)物業(yè)公司的工作提出批評(píng)和建議。（3）業(yè)主有權(quán)了解物業(yè)管理費(fèi)用的收支情況，要求物業(yè)公司提供相關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)告。三、業(yè)主的責(zé)任1.遵守物業(yè)管理規(guī)定（1）業(yè)主應(yīng)遵守本物業(yè)小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，包括但不限于車(chē)輛停放、垃圾處理、寵物管理等方面的規(guī)定。（2）業(yè)主應(yīng)遵守業(yè)主委員會(huì)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合業(yè)主委員會(huì)的工作。2.按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)用（1）業(yè)主應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)用，包括物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、電梯費(fèi)等。（2）業(yè)主如逾期繳納物業(yè)費(fèi)用，應(yīng)按照逾期金額的一定比例向物業(yè)公司支付滯納金。3.維護(hù)物業(yè)的正常使用（1）業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)的用途和結(jié)構(gòu)。（2）業(yè)主應(yīng)愛(ài)護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，不得損壞或擅自拆除。（3）業(yè)主如發(fā)覺(jué)物業(yè)存在安全隱患或損壞情況，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)公司進(jìn)行維修。四、物業(yè)管理服務(wù)1.服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)公司應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定，為業(yè)主提供以下物業(yè)管理服務(wù)：房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。環(huán)境衛(wèi)生的清潔和維護(hù)。公共秩序的維護(hù)和管理。綠化的養(yǎng)護(hù)和管理。車(chē)輛停放的管理。其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。（2）物業(yè)公司應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及本物業(yè)小區(qū)的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并向業(yè)主公布。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和繳納方式（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括以下幾個(gè)方面：管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和福利費(fèi)等。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用。物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用。物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用。辦公費(fèi)用。固定資產(chǎn)折舊費(fèi)。法定稅費(fèi)。經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按季度繳納，業(yè)主應(yīng)在每季度的第一個(gè)月的10日前將本季度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納至物業(yè)公司指定的賬戶。五、物業(yè)的使用和維護(hù)1.專(zhuān)有部分的使用限制（1）業(yè)主不得將專(zhuān)有部分用于違法、違規(guī)的活動(dòng)，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。（2）業(yè)主不得擅自改變專(zhuān)有部分的用途，如需改變，應(yīng)經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，并告知物業(yè)公司。（3）業(yè)主不得在專(zhuān)有部分內(nèi)從事危及建筑物安全的行為，如拆除承重墻、破壞防水層等。2.共同部分的維護(hù)責(zé)任（1）物業(yè)公司負(fù)責(zé)共同部分的日常維護(hù)和管理，定期對(duì)共同部分進(jìn)行檢查和維修，保證共同部分的正常使用。（2）業(yè)主應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定，合理使用共同部分，不得擅自占用或損壞。如因業(yè)主的原因?qū)е鹿餐糠謸p壞，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。3.維修基金的使用和管理（1）本物業(yè)小區(qū)設(shè)立維修基金，用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大、中修和更新、改造。（2）維修基金的來(lái)源包括業(yè)主繳納的專(zhuān)項(xiàng)維修資金、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營(yíng)收益等。（3）維修基金的使用應(yīng)由業(yè)主委員會(huì)提出申請(qǐng)，經(jīng)物業(yè)公司審核后，報(bào)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)。維修基金的使用情況應(yīng)定期向業(yè)主公布。六、小區(qū)設(shè)施與設(shè)備1.小區(qū)設(shè)施與設(shè)備的范圍本物業(yè)小區(qū)的設(shè)施與設(shè)備包括但不限于供水、供電、供氣、消防、安防、電梯、路燈、排水等系統(tǒng)，以及體育設(shè)施、兒童游樂(lè)設(shè)施、休閑桌椅等公共設(shè)施。2.設(shè)施與設(shè)備的維護(hù)和管理責(zé)任（1）物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)施與設(shè)備的日常維護(hù)和管理，保證設(shè)施與設(shè)備的正常運(yùn)行。物業(yè)公司應(yīng)制定設(shè)施與設(shè)備的維護(hù)計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案，定期對(duì)設(shè)施與設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修。（2）業(yè)主應(yīng)愛(ài)護(hù)小區(qū)設(shè)施與設(shè)備，不得擅自損壞或挪用。如因業(yè)主的原因?qū)е略O(shè)施與設(shè)備損壞，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）對(duì)于需要專(zhuān)業(yè)維修人員進(jìn)行維修的設(shè)施與設(shè)備，物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)維修人員進(jìn)行維修，并承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。但如因業(yè)主的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致設(shè)施與設(shè)備損壞，維修費(fèi)用應(yīng)由業(yè)主承擔(dān)。七、安全與秩序1.小區(qū)的安全管理措施（1）物業(yè)公司應(yīng)建立健全安全管理制度，加強(qiáng)小區(qū)的安全防范工作。物業(yè)公司應(yīng)配備專(zhuān)業(yè)的安全管理人員，加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的巡邏和監(jiān)控，保證小區(qū)的安全。（2）物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)出入口的管理，實(shí)行外來(lái)人員登記制度，防止不法分子進(jìn)入小區(qū)。（3）物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)小區(qū)的消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證消防設(shè)施的完好有效。物業(yè)公司應(yīng)組織業(yè)主進(jìn)行消防演練，提高業(yè)主的消防安全意識(shí)和應(yīng)急逃生能力。2.業(yè)主的安全責(zé)任（1）業(yè)主應(yīng)加強(qiáng)自我安全防范意識(shí)，妥善保管好自己的財(cái)物。業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)的安全管理制度，配合物業(yè)公司的安全管理工作。（2）業(yè)主不得在小區(qū)內(nèi)從事危及他人安全的行為，如燃放煙花爆竹、私拉亂接電線等。（3）業(yè)主如發(fā)覺(jué)小區(qū)內(nèi)存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)公司進(jìn)行處理。3.秩序維護(hù)的相關(guān)規(guī)定（1）物業(yè)公司應(yīng)維護(hù)小區(qū)的正常秩序，制止各種違法、違規(guī)行為。物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)車(chē)輛的管理，規(guī)范車(chē)輛停放秩序，保證小區(qū)道路暢通。（2）業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)的秩序管理規(guī)定，不得在小區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、亂扔垃圾、隨地吐痰等。業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行裝修，不得影響其他業(yè)主的正常生活。（3）對(duì)于違反小區(qū)秩序管理規(guī)定的業(yè)主，物業(yè)公司有權(quán)進(jìn)行勸阻和制止。如業(yè)主不聽(tīng)勸阻，物業(yè)公司有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于停水、停電等，直至業(yè)主改正為止。八、環(huán)境保護(hù)1.環(huán)保要求和標(biāo)準(zhǔn)（1）本物業(yè)小區(qū)應(yīng)符合國(guó)家和地方的環(huán)保要求和標(biāo)準(zhǔn)，保持小區(qū)環(huán)境的整潔、美觀。（2）物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理，定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行清潔和消毒，保證小區(qū)環(huán)境的衛(wèi)生。（3）業(yè)主應(yīng)愛(ài)護(hù)小區(qū)環(huán)境，不得在小區(qū)內(nèi)亂扔垃圾、隨地吐痰、亂涂亂畫(huà)等。業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)投放垃圾，分類(lèi)存放，便于物業(yè)公司進(jìn)行清理和運(yùn)輸。2.業(yè)主的環(huán)保責(zé)任（1）業(yè)主應(yīng)積極參與小區(qū)的環(huán)保工作，提高環(huán)保意識(shí)，節(jié)約能源和資源。（2）業(yè)主不得在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家禽、家畜，不得在小區(qū)內(nèi)燃放孔明燈等易燃物品。（3）業(yè)主如發(fā)覺(jué)小區(qū)內(nèi)存在環(huán)境污染問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)公司進(jìn)行處理。九、違約責(zé)任1.業(yè)主違約的情形和責(zé)任（1）業(yè)主如未按照本協(xié)議的規(guī)定按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)用，應(yīng)按照逾期金額的[X]%向物業(yè)公司支付滯納金。如業(yè)主逾期繳納物業(yè)費(fèi)用超過(guò)[X]個(gè)月，物業(yè)公司有權(quán)采取停水、停電等措施，直至業(yè)主繳納完畢為止。（2）業(yè)主如違反本協(xié)議關(guān)于物業(yè)使用和維護(hù)的規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用和賠償責(zé)任。如業(yè)主的行為給其他業(yè)主或物業(yè)公司造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）業(yè)主如違反本協(xié)議關(guān)于安全與秩序、環(huán)境保護(hù)的規(guī)定，物業(yè)公司有權(quán)進(jìn)行勸阻和制止。如業(yè)主不聽(tīng)勸阻，物業(yè)公司有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于停水、停電等，直至業(yè)主改正為止。如業(yè)主的行為給其他業(yè)主或物業(yè)公司造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.物業(yè)公司違約的情形和責(zé)任（1）物業(yè)公司如未按照本協(xié)議的規(guī)定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。如物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到本協(xié)議規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)公司限期整改。如物業(yè)公司在限期內(nèi)未整改完畢，業(yè)主有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，并要求物業(yè)公司承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）物業(yè)公司如擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主有權(quán)拒絕繳納，并要求物業(yè)公司按照原標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。如物業(yè)公司拒不改正，業(yè)主有權(quán)向相關(guān)部門(mén)投訴，要求物業(yè)公司退還多收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）物業(yè)公司如泄露業(yè)主的個(gè)人信息或商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向業(yè)主賠償相應(yīng)的損失。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決的方式和程序（1）本協(xié)議的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書(shū)面協(xié)商請(qǐng)求后的[X]日內(nèi)進(jìn)行。（2）協(xié)商應(yīng)由雙方各自指定一名代表進(jìn)行。協(xié)商的內(nèi)容應(yīng)包括爭(zhēng)議的事實(shí)、原因、解決方案等。（3）如雙方在協(xié)商期限內(nèi)未能達(dá)成一致意見(jiàn)，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇和程序（1）如雙方協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。（2）如一方不愿意仲裁，另一方可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》的規(guī)定進(jìn)行。十一、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更的條件和程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）協(xié)議變更或補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除的條件和程序（1）若一方違反本協(xié)議的任何條款，且在收到對(duì)方書(shū)面通知后的[X]日內(nèi)未予以糾正，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。（2）若因不可抗力或行為導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可解除本協(xié)議。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式和要求（1）本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知應(yīng)以書(shū)面形式作出，并通過(guò)以下方式送達(dá)：親自送達(dá)對(duì)方的營(yíng)業(yè)地址或住所；以掛號(hào)信或特快專(zhuān)遞的方式寄往對(duì)方的營(yíng)業(yè)地址或住所。（2）通知應(yīng)視為在以下時(shí)間送達(dá)：如以親自送達(dá)方式送達(dá)，通知在送達(dá)對(duì)方時(shí)視為送達(dá)；如以掛號(hào)信或特快專(zhuān)遞的方式送達(dá)，通知在寄出后的第[X]日視為送達(dá)。2.送達(dá)的認(rèn)定和效力（1）任何一方如變更其營(yíng)業(yè)地址或住所，應(yīng)在變更后的[X]日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方。如未通知對(duì)方，導(dǎo)致通知無(wú)法送達(dá)的，通知應(yīng)視為已送達(dá)。（2）本協(xié)議項(xiàng)下的通知送達(dá)地址以本協(xié)議首部所列的雙方地址為準(zhǔn)。如一方提供的地址不準(zhǔn)確或地址變更后未及時(shí)通知對(duì)方，導(dǎo)致通知無(wú)法送達(dá)的，由該方承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。十三、其他條款1.協(xié)議的生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協(xié)議的份數(shù)和保存（1）本協(xié)議一