產(chǎn)品召回記錄表

昆山聯(lián)華五金有限公司產(chǎn)品召回記錄（模擬）召回產(chǎn)品基礎(chǔ)信息產(chǎn)品名稱THD-1742椅子批次號(hào)54451021產(chǎn)品召回原因鐵件涂層含鉛量超標(biāo)召回?cái)?shù)量1000PCS嚴(yán)重程度CR.信息收到時(shí)間2018.5.25信息接收人Sofia情況描述2018.5.25接到客人郵件反饋，美國客人在倉庫抽測試到我司5.18號(hào)到貨的1000PCSTHD-1742椅子（批次號(hào)：54451021），鐵件涂層鉛含量超標(biāo)(客人要求鉛含量：≤90ppm;實(shí)測結(jié)果：157ppm)，因此違反了與客人供貨協(xié)議，要求將此批產(chǎn)品全部召回銷毀處理。原發(fā)貨時(shí)間2018.4.10到貨時(shí)間2018.5.19客戶名稱THD輸入國家US記錄：產(chǎn)品召回模擬演練記錄召回產(chǎn)品質(zhì)量分析論證產(chǎn)品批次54451021名稱THD-1742椅子核實(shí)產(chǎn)品THD-1742椅子（客戶端1000PCS，KTK內(nèi)部無庫存）分析時(shí)間2018.5.25涉及部門業(yè)務(wù)/制造/品質(zhì)部門負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理/楊經(jīng)理/劉經(jīng)理分析項(xiàng)目經(jīng)確認(rèn)譔批THD-1742產(chǎn)品鐵件在C線烤漆作業(yè)前（2018.5.06烤漆作業(yè)），而在2018.5.04號(hào)在同線烤漆作業(yè)另一家客戶星光衛(wèi)浴產(chǎn)品500PCS，產(chǎn)品粉末送第三方測試鉛含量為2600ppm，成品測試值為3100ppm;作業(yè)后清線未徹底，導(dǎo)致后面生產(chǎn)KTK產(chǎn)品批量鉛超標(biāo)，而在公司未有可用來測試鉛含量的設(shè)備，所以致使產(chǎn)品最終流到客人端。分析結(jié)果THD-1742產(chǎn)品鐵件在烤漆過程中與其他客戶家產(chǎn)品相互交差污染（清線作業(yè)不徹底），導(dǎo)致產(chǎn)品批量鉛超標(biāo)，而在未端出貨時(shí)又未檢測出。致使產(chǎn)品最終流到客人端?？偨Y(jié)意見將客戶端的超標(biāo)產(chǎn)品全數(shù)召回，并進(jìn)行全數(shù)復(fù)判。對(duì)KTK內(nèi)完善可追溯性體系，并采購XRF機(jī)臺(tái)進(jìn)行有害物質(zhì)監(jiān)測管控。記錄：產(chǎn)品召回記錄應(yīng)急措施和處理方案產(chǎn)品批次54451021實(shí)施負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理參與部門業(yè)務(wù)/制造/品質(zhì)實(shí)施時(shí)間2018.5.25召回方案THD-1742椅子本批次1000PCS（PO#54451021）全數(shù)召回后復(fù)判，將其復(fù)判數(shù)據(jù)結(jié)果告知客人，并將該批產(chǎn)品全數(shù)進(jìn)行銷毀，銷毀時(shí)請(qǐng)客人認(rèn)可的第三方進(jìn)行監(jiān)督，并存留相應(yīng)銷毀證據(jù)。以PO#54451021號(hào)展開追溯==》KTK廠內(nèi)庫存量==》KTK廠內(nèi)鐵件來料日期/來料數(shù)量==》鐵件烤漆作業(yè)日期/作業(yè)數(shù)量==》烤漆件作業(yè)線別/作業(yè)數(shù)量==》烤漆料末來料日期/來料數(shù)量==》烤漆廠料末庫存量。措施KTK廠內(nèi)未有成品庫存，未烤漆鐵件原料1000PCS，已烤漆半成品庫存鐵件1500PCS，粉末1000KG，全數(shù)進(jìn)行抽測試有害物質(zhì)測試，確保無風(fēng)險(xiǎn)；有效性目前對(duì)于有害物質(zhì)超標(biāo)的改進(jìn)措施實(shí)施三周以來，效果有效可行。記錄：產(chǎn)品召回記錄驗(yàn)證、改進(jìn)和預(yù)防產(chǎn)品批次54451021召回時(shí)間2018.6.1驗(yàn)證日期2018.6.28跟蹤驗(yàn)證公司已于2018.6.05號(hào)購入XRF設(shè)備一臺(tái)，用作每日檢測THD產(chǎn)品所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)經(jīng)確認(rèn)驗(yàn)證，目前對(duì)于有害物質(zhì)超標(biāo)的改進(jìn)措施實(shí)施三周以來，效果有效可行。改進(jìn)措施1.將THD產(chǎn)品所有部件臨時(shí)就近送關(guān)聯(lián)廠商THERMOS，進(jìn)行有害物質(zhì)管控；2.THD產(chǎn)品有害物質(zhì)管控，間隔期由之前每季度送第三方測試改為每月送測試一次。預(yù)防措施1.KTK公司內(nèi)購置XRF機(jī)臺(tái)做有害物質(zhì)測試，每批鐵件半成品、粉末、烤漆件成品、來料、產(chǎn)品組裝后成品所有部件進(jìn)行抽樣測試有害物質(zhì)管控；2.建立追溯系統(tǒng)，出貨單可以追溯到PO，產(chǎn)品類型，SKU#，港口位置，產(chǎn)品數(shù)量；同樣可以追溯到塑膠粒子的批號(hào)、色母、金屬組件、塑料組件、涂層金件的來料批號(hào)?？偨Y(jié)購入XFR設(shè)備，對(duì)于有害物質(zhì)超標(biāo)的管控改進(jìn)措施實(shí)施三周以來，效果有效可行。記錄：產(chǎn)品召回記錄溯源跟蹤文件、記錄產(chǎn)品批次54451021召回時(shí)