市場營銷名詞解釋-簡答題歸納

市場營銷是通過創(chuàng)造和交換場頻及價值，從而使個人或群體滿足欲望和需要的社會過程和管理過程。市場營銷是通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及價值，從而使個人或群體滿足欲望和需要的社會過程和管理過程。顧客認知價值是指企業(yè)讓渡給顧客，且能讓顧客感受到的實際價值。市場營銷環(huán)境是存在于企業(yè)營銷系統(tǒng)外部的不可控制或難以控制的因素和力量。市場細分是企業(yè)根據(jù)自身條件和營銷意圖，以滿足的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分具有不同需要的顧客群體過程。產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從投入市場到被市場淘汰所經(jīng)歷的全部運動過程。分銷渠道是指促使產(chǎn)品和服務(wù)能順利地經(jīng)由市場交換過程，轉(zhuǎn)移給消費者消費使用的一整套相互依存的組織。銷售促進（又稱營業(yè)推廣）是人員推銷、廣告和公共關(guān)系以外的能刺激需求、擴大銷售的各種促銷活動。市場營銷管理哲學是指企業(yè)對其營銷活動及管理的基本指導思想市場營銷簡單題第二章第一節(jié)市場音效管理哲學及其演進市場營銷管理及其哲學觀念市場營銷管理：市場營銷管理是指企業(yè)為實現(xiàn)其目標，創(chuàng)造、建立并保持與目標市場之間的互利交換關(guān)系而進行的分析，計劃，執(zhí)行與控制的過程。基本任務(wù)就是通過營銷調(diào)研，計劃，執(zhí)行與控制來管理目標市場的需求水平、時機和構(gòu)成，以達到企業(yè)目標。本質(zhì)：需求管理，包括對需求的刺激、促進及調(diào)節(jié)?；灸繕耍航⒑途S護與顧客的互惠關(guān)系。需求的分類：負需求（大家都不喜歡的）無需求（缺乏興趣）潛伏需求下降需求不規(guī)則需求充分需求過量需求有害需求（煙酒）市場營銷管理哲學：企業(yè)對其營銷活動及管理的基本指導思想。發(fā)展：企業(yè)利益導向-----顧客利益導向----社會利益導向以企業(yè)為中心：生產(chǎn)觀念：核心思想：生產(chǎn)中心論T重視產(chǎn)量與生產(chǎn)效率。生產(chǎn)什么賣什么產(chǎn)品觀念：核心思想：致力品質(zhì)提高，忽視市場需求T營銷近視癥。質(zhì)量比需求更重要推銷觀念：核心思想：運用推銷與促銷來刺激需求的產(chǎn)生。我們賣什么讓別人買什么。以消費者為中心：市場營銷觀念（買方市場）典型口號：顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么。四大支柱：目標市場、顧客滿意、整體營銷和盈利性。以社會長遠利益：社會營銷觀念核心思想：企業(yè)營銷=顧客需求+社會利益+盈利目標。消費者利益置于企業(yè)利潤目標之上綠色營銷營銷觀念被接受的原因 多數(shù)公司都是在形勢逼迫下才真正領(lǐng)悟或接受營銷觀念。銷售額下降增長緩慢購買模式發(fā)生變化競爭日益激烈營銷費用增加第八章第三節(jié)：定位的概念和方式市場定位：根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場是所處的地位和顧客對產(chǎn)品某些屬性的重視程度，規(guī)劃與傳遞本企業(yè)產(chǎn)品、形象的活動過程。定位：要為產(chǎn)品在潛在顧客的大腦中確定一個合適的位置。市場定位方式：避強定位（快速定位，樹新形象，風險小，成功率高） 品牌與商標的區(qū)別都用來識別不同生產(chǎn)經(jīng)營者，不同種類、品質(zhì)產(chǎn)品的商業(yè)名稱及其標志品牌：市場概念，強調(diào)與產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)之間的關(guān)系。實質(zhì)上是品牌運營這對顧客在產(chǎn)品特征、服務(wù)、利于等方面的承諾。通過在市場上表現(xiàn)來評估商標：法律范疇，受法律保護。能有成本法評估分為注冊商標，非注冊商標注冊商標認定原則：注冊優(yōu)先，使用優(yōu)先商標侵權(quán)行為：近似商標，侵犯注冊商標商品使用權(quán)，偽造，更換產(chǎn)品商標后投入市場，造成傷害的其他行為品牌資產(chǎn)：一種超過商品或服務(wù)本身利益以外的價值。特征：無形性使用可在利潤中增值資產(chǎn)難以計量波動性是營銷績效的主要衡量指標第十二章定價策略第一節(jié)：影響定價的主要因素定價目標：維持生存當前利潤最大化市場占有率最大化產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化產(chǎn)品成本（計算相關(guān)成品）市場需求（受價格和收入的影響彈性需求的影響）競爭者得產(chǎn)品和價格政府的相關(guān)政策十三章：分銷策略分銷渠道：指促使某種產(chǎn)品和服務(wù)順利地經(jīng)由市場交換過程，轉(zhuǎn)移給消費者（用戶）消費使用的一整套相互依存的組織。分銷渠道的主要職能