2024機票服務合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024機票服務合同范本本合同目錄一覽1.機票服務合同的定義與范圍1.1機票服務的定義1.2機票服務的范圍2.機票預訂與購買2.1預訂機票的方式2.2購買機票的程序2.3機票預訂與購買的時間限制3.機票價格與支付3.1機票價格的確定3.2支付機票的方式3.3支付時間的限制4.機票退改簽規(guī)定4.1退票的規(guī)定4.2改簽的規(guī)定4.3退改簽的手續(xù)與時間限制5.乘客權益與責任5.1乘客的權益5.2乘客的責任6.航班延誤與取消6.1航班延誤的處理6.2航班取消的處理7.行李規(guī)定與責任7.1行李的分類與規(guī)定7.2行李的責任與賠償8.隱私保護與信息安全8.1隱私保護的規(guī)定8.2信息安全的措施9.合同的生效與終止9.1合同的生效時間9.2合同的終止條件10.違約責任與賠償10.1違約責任的規(guī)定10.2賠償?shù)挠嬎闩c支付11.爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律訴訟12.適用法律與管轄12.1適用法律的確定12.2管轄法院的選擇13.其他條款13.1通知與送達13.2合同的修改與補充13.3合同的解除14.簽署與蓋章14.1合同的簽署14.2合同的蓋章14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一條機票服務合同的定義與范圍1.1機票服務的定義本合同所稱機票服務，是指甲方作為航空公司或其代理人為乙方提供機票預訂、購買、退改簽、行李運輸?shù)确盏男袨椤?.2機票服務的范圍本合同的機票服務范圍包括但不限于：國內(nèi)、國際航班機票的預訂、購買、退改簽服務；行李運輸服務；以及其他與機票相關的服務。第二條機票預訂與購買2.1預訂機票的方式乙方可以通過甲方提供的網(wǎng)站、手機應用程序、客服電話、營業(yè)廳等方式進行機票預訂。2.2購買機票的程序乙方在預訂機票后，需按照甲方指定的支付方式進行支付。支付成功后，甲方將為乙方提供電子機票或紙質(zhì)機票。2.3機票預訂與購買的時間限制乙方應在航班起飛前規(guī)定的時間內(nèi)完成機票預訂與購買。如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)完成預訂與購買，甲方有權取消乙方的預訂，且乙方不得要求退款。第三條機票價格與支付3.1機票價格的確定機票價格包括但不限于票價、燃油附加費、機場建設費等。具體價格以甲方公布的價格為準。3.2支付機票的方式乙方可以選擇包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等甲方認可的支付方式進行支付。3.3支付時間的限制乙方應在甲方提供電子機票或紙質(zhì)機票前完成支付。如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)完成支付，甲方有權取消乙方的預訂，且乙方不得要求退款。第四條機票退改簽規(guī)定4.1退票的規(guī)定乙方如需退票，應按照甲方的退票規(guī)定提前申請。退票手續(xù)費根據(jù)甲方規(guī)定的比例扣除。4.2改簽的規(guī)定乙方如需改簽，應按照甲方的改簽規(guī)定提前申請。改簽的手續(xù)費根據(jù)甲方規(guī)定的比例扣除。4.3退改簽的手續(xù)與時間限制乙方應在規(guī)定的退改簽時間內(nèi)向甲方提出退改簽申請，并按照甲方要求提供相關證明材料。超過規(guī)定時間，甲方有權拒絕乙方的退改簽請求。第五條乘客權益與責任5.1乘客的權益乙方作為乘客，享有按照機票規(guī)定乘坐航班、獲得行李運輸服務等權益。5.2乘客的責任乙方應按照甲方的規(guī)定購買機票、按時完成支付、按照規(guī)定的程序辦理登機手續(xù)等。如乙方未能履行相關責任，甲方有權取消乙方的乘坐資格，且乙方不得要求退款。第六條航班延誤與取消6.1航班延誤的處理如因不可抗力或其他特殊情況導致航班延誤，甲方應立即通知乙方，并協(xié)助乙方安排后續(xù)行程。6.2航班取消的處理如因不可抗力或其他特殊情況導致航班取消，甲方應立即通知乙方，并按照甲方的規(guī)定安排乙方改簽或退款。第八條行李規(guī)定與責任7.1行李的分類與規(guī)定甲方對旅客行李分為托運行李和自理行李。托運行李指旅客交由甲方運輸?shù)男欣?，自理行李指旅客自行攜帶的行李。甲方對托運行李負有運輸、保管、照料的責任，對自理行李負有必要的保護和照料義務。7.2行李的責任與賠償甲方應對托運行李在運輸過程中的損失、損壞或延誤承擔賠償責任。對于自理行李，甲方不承擔賠償責任。賠償金額根據(jù)甲方規(guī)定和航空運輸行業(yè)標準確定。第九條隱私保護與信息安全8.1隱私保護的規(guī)定甲方應保護乙方個人信息的安全，不得泄露、出售或不當使用乙方的個人信息。除法律法規(guī)規(guī)定或乙方同意外，甲方不得向第三方披露乙方的個人信息。8.2信息安全的措施甲方應采取適當?shù)募夹g和管理措施，確保乙方的個人信息安全，防止未經(jīng)授權的訪問、使用、披露或損壞。第十條合同的生效與終止9.1合同的生效時間本合同自乙方支付機票款項之日起生效。9.2合同的終止條件（1）乙方按約定完成機票乘坐；（2）甲方按照約定提供服務后，合同目的實現(xiàn)；（3）雙方協(xié)商一致解除合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第十一條違約責任與賠償10.1違約責任的規(guī)定甲方未按照本合同約定提供服務，或乙方未按照本合同約定履行義務，均應承擔違約責任。10.2賠償?shù)挠嬎闩c支付違約方應賠償對方因此所遭受的損失，損失的計算和賠償金額根據(jù)甲方規(guī)定和航空運輸行業(yè)標準確定。第十二條爭議解決方式11.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同爭議。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十三條其他條款12.1通知與送達任何一方通過書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，均視為送達。通知可以通過郵寄、電子郵件等方式進行。12.2合同的修改與補充本合同的修改和補充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。12.3合同的解除雙方同意解除本合同時，應簽訂書面解除協(xié)議，并按照本合同約定辦理相關手續(xù)。第十四條簽署與蓋章13.1合同的簽署本合同由雙方授權代表簽署，并加蓋公章。13.2合同的蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3合同的生效日期本合同自雙方簽署并蓋章之日起生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：機票預訂確認單附件二：機票購買付款證明附件三：電子機票附件四：紙質(zhì)機票附件五：退票申請表附件六：改簽申請表附件七：行李運輸聲明附件八：個人信息保護政策附件九：航空公司運輸規(guī)定附件十：航空公司服務承諾附件一的詳細要求和說明：機票預訂確認單應包括乙方預訂的航班信息、座位信息、票價、稅費等，由甲方在預訂成功后提供給乙方。附件二的詳細要求和說明：機票購買付款證明應包括付款方式、付款金額、付款時間等信息，由甲方在收到乙方付款后提供給乙方。附件三的詳細要求和說明：電子機票是指以電子形式記錄的機票信息，包括旅客姓名、航班信息、座位信息、乘機日期等。甲方應保證電子機票的安全性和有效性。附件四的詳細要求和說明：紙質(zhì)機票是指以紙質(zhì)形式記錄的機票信息，包括旅客姓名、航班信息、座位信息、乘機日期等。甲方應在乙方要求時提供紙質(zhì)機票。附件五的詳細要求和說明：退票申請表應包括旅客姓名、航班信息、退票原因、退票時間等信息。乙方應按照甲方的退票規(guī)定填寫并提交退票申請表。附件六的詳細要求和說明：改簽申請表應包括旅客姓名、航班信息、改簽原因、改簽時間等信息。乙方應按照甲方的改簽規(guī)定填寫并提交改簽申請表。附件七的詳細要求和說明：行李運輸聲明應包括行李的規(guī)定、免費行李額、超額行李費等。乙方應遵守甲方的行李運輸規(guī)定。附件八的詳細要求和說明：個人信息保護政策應包括甲方對乙方個人信息的保護措施、使用范圍、披露條件等。甲方應遵守個人信息保護政策保護乙方的個人信息。附件九的詳細要求和說明：航空公司運輸規(guī)定應包括航班延誤、取消、行李損壞等特殊情況下的處理辦法。乙方應熟悉并遵守航空公司的運輸規(guī)定。附件十的詳細要求和說明：航空公司服務承諾應包括甲方對乙方提供的服務質(zhì)量、服務時效等承諾。甲方應按照航空公司服務承諾提供服務。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定提供機票預訂、購買、退改簽等服務；2.甲方未按照約定時間提供電子機票或紙質(zhì)機票；3.甲方未按照約定保護乙方的個人信息；4.乙方未按照約定時間完成支付；5.乙方未按照約定履行退改簽手續(xù)；6.航班延誤或取消未按照約定進行通知和處理。違約責任認定標準：1.甲方未按照約定提供服務的，應承擔賠償乙方因此遭受的損失的責任；2.甲方未按照約定時間提供電子機票或紙質(zhì)機票的，應承擔賠償乙方因此遭受的損失的責任；3.甲方未按照約定保護乙方的個人信息的，應承擔相應的違約責任；4.乙方未按照約定時間完成支付的，甲方有權取消乙方的預訂，且乙方不得要求退款；5.乙方未按照約定履行退改簽手續(xù)的，甲方有權取消乙方的乘坐資格，且乙方不得要求退款；6.航班延誤或取消未按照約定進行通知和處理的，甲方應承擔賠償乙方因此遭受的損失的責任。示例說明：如果甲方未能在約定時間內(nèi)提供電子機票或紙質(zhì)機票給乙方，導致乙方未能按時乘坐航班，甲方應承擔賠償乙方因此遭受的損失的責任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.個人信息：指能夠單獨或與其他信息結合識別乙方身份的信息，如姓名、聯(lián)系方式等。3.違約：指合同一方未履行合同約定的義務