眼鏡產(chǎn)品退貨流程管理辦法

眼鏡產(chǎn)品退貨流程管理辦法合同編號：__________甲方（賣方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（買方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________一、退貨范圍（1）產(chǎn)品存在質(zhì)量問題；（2）產(chǎn)品與乙方訂購的型號、規(guī)格不符；（3）產(chǎn)品在運輸過程中造成損壞；（4）產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)功能故障；（5）乙方對購買的產(chǎn)品不滿意，且符合甲方退貨政策。二、退貨流程1.乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問題，需在收貨之日起7日內(nèi)向甲方提出退貨申請，否則視為乙方自愿接受產(chǎn)品。（1）退貨申請表格；（2）產(chǎn)品實物及包裝；（3）購買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）；（4）問題產(chǎn)品的照片或描述。3.甲方在收到乙方退貨申請后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)回復(fù)乙方，確認退貨申請是否符合本辦法規(guī)定。4.甲方確認退貨申請符合本辦法規(guī)定后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)辦理退貨手續(xù)，將乙方支付的款項退還至乙方原支付賬戶。5.乙方應(yīng)在收到退款后確認，如有問題，應(yīng)及時與甲方溝通。三、退貨條件1.退貨產(chǎn)品需保持原狀，配件、包裝等齊全。2.退貨產(chǎn)品未經(jīng)使用，不影響二次銷售。3.退貨產(chǎn)品在退貨申請期內(nèi)。4.退貨產(chǎn)品符合本辦法第二條規(guī)定。四、退貨限制1.下列產(chǎn)品不予退貨：（1）定制產(chǎn)品；（2）特殊用途產(chǎn)品；（3）易損耗產(chǎn)品；（4）已拆封使用的產(chǎn)品；（5）法律法規(guī)規(guī)定不得退貨的其他產(chǎn)品。2.乙方如違反本辦法規(guī)定，甲方有權(quán)拒絕退貨。五、爭議解決1.本辦法的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本辦法過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本辦法自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本辦法未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本辦法具有同等法律效力。3.甲方應(yīng)按照本辦法規(guī)定履行退貨義務(wù)，確保乙方的合法權(quán)益得到保障。4.乙方在購買產(chǎn)品時，應(yīng)充分了解產(chǎn)品信息，如有疑問，可向甲方咨詢。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.退貨申請表格2.購買憑證（如發(fā)票、收據(jù)等）3.產(chǎn)品實物及包裝4.問題產(chǎn)品的照片或描述二、違約行為及認定：1.乙方在規(guī)定時間內(nèi)未提出退貨申請；2.乙方提供的退貨產(chǎn)品不符合退貨條件；3.乙方違反本辦法規(guī)定，甲方有權(quán)拒絕退貨；4.甲方未按照本辦法規(guī)定履行退貨義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.眼鏡產(chǎn)品：指甲方銷售給乙方的所有眼鏡產(chǎn)品。2.退貨申請：指乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問題后，向甲方提出的退貨要求。3.退貨條件：指乙方要求退貨時需滿足的條件，如保持原狀、配件齊全等。4.退貨限制：指不予退貨的產(chǎn)品范圍，如定制產(chǎn)品、特殊用途產(chǎn)品等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方在購買產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問題，應(yīng)及時向甲方提出退貨申請，并在規(guī)定時間內(nèi)提供相關(guān)資料。2.甲方在收到乙方退貨申請后，應(yīng)及時回復(fù)乙方，確認是否符合退貨條件。3.甲方在確認退貨申請符合條件后，應(yīng)盡快辦理退貨手續(xù)，將款項退還至乙方原支付賬戶。4.乙方在收到退款后，應(yīng)確認是否正確，如有問題，及時與甲方溝通。5.雙方在履行本辦法過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.乙方購買的眼鏡產(chǎn)品存在質(zhì)量問題；2.乙方購買的眼鏡產(chǎn)品與訂購的型號、