2024年茶館會員服務與管理協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年茶館會員服務與管理協(xié)議本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的目的2.會員資格與權(quán)益2.1會員資格獲取條件2.2會員權(quán)益內(nèi)容2.3會員權(quán)益的變更與終止3.服務內(nèi)容與標準3.1茶館服務項目3.2服務質(zhì)量標準3.3服務費用與支付方式4.會員消費規(guī)則4.1消費積分規(guī)則4.2消費優(yōu)惠活動4.3消費限制與禁止事項5.會員信息管理5.1會員信息收集與使用5.2會員信息保密5.3會員信息修改與刪除6.會員卡管理6.1會員卡種類與功能6.2會員卡有效期與充值6.3會員卡遺失與補辦7.合同解除與終止7.1合同解除的條件7.2合同解除的程序7.3合同終止后的處理8.違約責任8.1違約行為的認定8.2違約責任的承擔8.3違約責任的免除9.爭議解決方式9.1爭議解決途徑9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決期限10.不可抗力條款10.1不可抗力的定義10.2不可抗力的認定10.3不可抗力發(fā)生后的處理11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.其他約定12.1合同附件12.2合同變更與補充12.3合同的解除與終止13.合同份數(shù)與效力13.1合同份數(shù)13.2合同效力14.合同簽署與生效日期14.1簽署人信息14.2簽署日期14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據(jù)與目的1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關法律法規(guī)訂立。1.2合同訂立的目的本合同旨在明確茶館與會員之間的權(quán)利義務關系，規(guī)范茶館會員服務與管理，提升會員服務質(zhì)量，促進雙方共同發(fā)展。第二條會員資格與權(quán)益2.1會員資格獲取條件2.1.1凡年滿18周歲的自然人，均可申請成為茶館會員。2.1.2申請會員需提供有效身份證件，填寫會員登記表，并繳納會員卡費。2.2會員權(quán)益內(nèi)容2.2.1會員可享受茶館提供的各類茶飲、點心等消費服務。2.2.2會員可享受會員專享的優(yōu)惠活動，包括但不限于折扣、贈品等。2.2.3會員積分累積及兌換權(quán)益。2.3會員權(quán)益的變更與終止2.3.1茶館有權(quán)根據(jù)經(jīng)營需要調(diào)整會員權(quán)益，但不得降低會員原有權(quán)益。2.3.2會員權(quán)益因會員違反合同約定或茶館經(jīng)營需要等原因被終止。第三條服務內(nèi)容與標準3.1茶館服務項目3.1.1提供各類茶葉、茶具租賃服務。3.1.2提供茶藝表演、茶文化活動等。3.1.3提供舒適的茶座環(huán)境。3.2服務質(zhì)量標準3.2.1茶館確保提供新鮮、衛(wèi)生、安全的茶葉。3.2.2茶館提供專業(yè)的茶藝師服務，確保茶藝表演質(zhì)量。3.2.3茶館保持茶座環(huán)境的整潔、舒適。3.3服務費用與支付方式3.3.1茶館服務費用根據(jù)實際情況確定。3.3.2會員消費可采用現(xiàn)金、會員卡等方式支付。第四條會員消費規(guī)則4.1消費積分規(guī)則4.1.1會員消費金額的10%作為積分。4.1.2積分累積可用于兌換茶館提供的商品或服務。4.2消費優(yōu)惠活動4.2.1茶館定期舉辦會員專享優(yōu)惠活動，如節(jié)日優(yōu)惠、會員日等。4.2.2優(yōu)惠活動具體內(nèi)容以茶館公告為準。4.3消費限制與禁止事項4.3.1會員在茶館消費時，不得使用非法手段獲取優(yōu)惠。4.3.2會員不得在茶館內(nèi)吸煙、喧嘩等。第五條會員信息管理5.1會員信息收集與使用5.1.1茶館在會員申請成為會員時，收集會員基本信息。5.1.2茶館收集的會員信息僅用于會員服務與管理。5.2會員信息保密5.2.1茶館對會員信息負有保密義務，不得泄露給第三方。5.3會員信息修改與刪除5.3.1會員有權(quán)隨時修改個人信息。5.3.2會員要求刪除個人信息的，茶館應予以配合。第六條會員卡管理6.1會員卡種類與功能6.1.1茶館提供不同種類的會員卡，如普通卡、金卡、鉆石卡等。6.1.2不同種類的會員卡具有不同的功能和權(quán)益。6.2會員卡有效期與充值6.2.1會員卡有效期根據(jù)會員卡種類確定。6.2.2會員卡可進行充值，充值金額可用于消費。6.3會員卡遺失與補辦6.3.1會員卡遺失，會員應及時向茶館報告。6.3.2會員卡遺失后，茶館可協(xié)助會員辦理補辦手續(xù)。第八條合同解除與終止8.1合同解除的條件8.1.1會員違反合同約定，經(jīng)茶館通知仍未改正的。8.1.2茶館因經(jīng)營需要，提前三十日通知會員解除合同的。8.1.3會員連續(xù)六個月未消費，且未提出續(xù)費申請的。8.1.4因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的。8.2合同解除的程序8.2.1茶館應書面通知會員合同解除事宜。8.2.2會員收到解除通知后，應按照約定辦理相關手續(xù)。8.2.3合同解除后，茶館應退還會員未消費的積分及余額。8.3合同終止后的處理8.3.1合同終止后，會員卡失效，會員應將會員卡交還茶館。8.3.2茶館應妥善處理會員信息，確保信息安全。第九條違約責任9.1違約行為的認定9.1.1茶館未按照約定提供服務，構(gòu)成違約。9.1.2會員未按照約定支付費用，構(gòu)成違約。9.2違約責任的承擔9.2.1茶館違約，應承擔相應的違約責任，包括但不限于退還費用、賠償損失等。9.2.2會員違約，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.3違約責任的免除9.3.1因不可抗力導致違約，雙方互不承擔違約責任。9.3.2違約方在違約后采取補救措施，減輕或消除違約影響的，可不承擔違約責任。第十條爭議解決方式10.1爭議解決途徑10.1.1雙方協(xié)商解決。10.1.2向茶館所在地消費者協(xié)會或相關行政部門投訴。10.1.3向人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1協(xié)商解決：由雙方指定的人員或第三方調(diào)解員進行。10.2.2消費者協(xié)會或相關行政部門：按照相關法律法規(guī)處理。10.2.3人民法院：按照法定程序?qū)徖怼?0.3爭議解決期限10.3.1協(xié)商解決：自爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)。10.3.2消費者協(xié)會或相關行政部門：自受理之日起九十日內(nèi)。10.3.3人民法院：自立案之日起六個月內(nèi)。第十一條不可抗力條款11.1不可抗力的定義11.1.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。11.2不可抗力的認定11.2.1因自然災害、政府行為、社會異常事件等導致合同無法履行的，視為不可抗力。11.3不可抗力發(fā)生后的處理11.3.1發(fā)生不可抗力后，雙方應及時通知對方，并采取必要措施減輕損失。11.3.2因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任。第十二條合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后生效。12.1.2合同經(jīng)公證或鑒證后生效。12.2合同終止條件12.2.1合同約定的終止條件成就。12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.2.3因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行。12.3合同終止后的處理12.3.1合同終止后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)。12.3.2合同終止后，茶館應退還會員未消費的積分及余額。第十三條其他約定13.1合同附件13.1.1本合同附件包括會員登記表、會員卡使用說明等。13.2合同變更與補充13.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。13.2.2合同補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并作為合同的一部分。13.3合同的解除與終止13.3.1合同解除需符合本合同第八條的規(guī)定。13.3.2合同終止需符合本合同第十二條規(guī)定。第十四條合同份數(shù)與效力14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同效力14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2.2本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同所稱第三方，是指除甲方（茶館）和乙方（會員）之外的，為履行本合同提供中介服務、技術(shù)支持、咨詢服務或其他相關服務的獨立法人或其他組織。15.2范圍1.提供會員卡辦理、充值、掛失等中介服務；2.提供茶館運營管理、技術(shù)支持服務；3.提供會員積分兌換、優(yōu)惠活動推廣等咨詢服務；4.其他經(jīng)甲乙雙方認可的第三方服務。16.第三方介入的程序16.1介入申請任何一方如需引入第三方，應提前三十日向?qū)Ψ教岢錾暾?，并說明介入的目的、范圍、第三方資質(zhì)及可能產(chǎn)生的費用。16.2介入審查對方收到介入申請后，應在十五日內(nèi)審查第三方資質(zhì)及介入方案，并決定是否同意第三方介入。16.3介入?yún)f(xié)議如雙方同意第三方介入，應與第三方簽訂相關協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務。17.甲乙雙方的權(quán)利與義務17.1甲方權(quán)利與義務甲方有權(quán)對第三方的服務進行監(jiān)督，確保其符合本合同及相關法律法規(guī)的要求。甲方義務：向乙方提供第三方服務的必要信息；協(xié)助乙方與第三方進行溝通；對第三方的服務進行監(jiān)督和評估。17.2乙方權(quán)利與義務乙方有權(quán)要求甲方提供第三方服務的必要信息，并有權(quán)對第三方服務提出意見和建議。乙方義務：遵守本合同及第三方協(xié)議的約定；向第三方提供必要的信息和配合；對第三方服務進行監(jiān)督和評估。18.第三方的責任與責任限額18.1責任第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。18.2責任限額第三方的責任限額由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定，但不得低于本合同約定的責任限額。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方第三方與甲方之間的關系由第三方協(xié)議約定，本合同不涉及。19.2第三方與乙方第三方與乙方之間的關系由第三方協(xié)議約定，本合同不涉及。19.3第三方與其他各方第三方與其他各方之間的關系由第三方協(xié)議約定，但第三方在履行本合同過程中，應遵守本合同的約定。20.第三方變更與退出20.1變更如需變更第三方，甲乙雙方應協(xié)商一致，并與第三方簽訂新的協(xié)議。20.2退出如第三方因故退出，甲乙雙方應協(xié)商處理，確保本合同的履行不受影響。21.第三方介入的終止21.1終止條件1.第三方協(xié)議終止；2.第三方退出本合同；3.甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入。21.2終止程序第三方介入終止，甲乙雙方應協(xié)商處理，確保本合同的履行不受影響。21.3終止后的處理第三方介入終止后，甲乙雙方應按照本合同的約定處理相關事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.會員登記表要求：會員登記表應包括會員基本信息、會員卡號、聯(lián)系方式、會員權(quán)益等欄目。說明：會員登記表用于記錄會員的基本信息和會員卡的發(fā)放情況。2.會員卡使用說明要求：使用說明應詳細說明會員卡的種類、功能、充值方式、積分規(guī)則等。說明：使用說明指導會員正確使用會員卡，了解會員權(quán)益。3.第三方服務協(xié)議要求：協(xié)議應明確第三方的服務內(nèi)容、服務標準、費用、責任等內(nèi)容。說明：第三方服務協(xié)議是第三方提供服務的基礎文件，保障雙方權(quán)益。4.茶館服務項目清單要求：清單應詳細列明茶館提供的各類服務項目及收費標準。說明：服務項目清單是會員了解茶館服務內(nèi)容的重要依據(jù)。5.消費積分規(guī)則說明要求：說明應明確積分獲取、使用、兌換等規(guī)則。說明：積分規(guī)則說明幫助會員了解積分獲取和使用方式。6.優(yōu)惠活動細則要求：細則應詳細說明優(yōu)惠活動的具體內(nèi)容、時間、條件等。7.爭議解決流程圖要求：流程圖應清晰展示爭議解決的具體步驟。說明：流程圖便于會員了解爭議解決的流程。8.不可抗力事件清單要求：清單應詳細列明不可抗力的種類及認定標準。說明：不可抗力事件清單幫助雙方正確識別和處理不可抗力事件。9.合同變更協(xié)議要求：協(xié)議應詳細說明合同變更的內(nèi)容、程序、生效日期等。說明：合同變更協(xié)議是合同變更的正式文件。10.第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議應明確第三方的服務內(nèi)容、責任、費用等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是第三方介入的基礎文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲方違約a.未按照約定提供服務；b.未按時支付服務費用；c.未履行保密義務，泄露會員信息；d.其他違反本合同約定的行為。1.2乙方違約a.未按時支付服務費用；b.違反會員卡使用規(guī)定；c.泄露甲方商業(yè)秘密；d.其他違反本合同約定的行為。2.責任認定標準2.1甲方違約責任a.未提供服務或服務不符合約定的，應退還乙方已支付的費用；b.違反保密義務，造成損失的，應承擔相應的賠償責任；c.其他違約行為，應承擔相應的違約責任。2.2乙方違約責任a.未支付服務費用，應支付違約金；b.違反會員卡使用規(guī)定，造成損失的，應承擔相應的賠償責任；c.泄露甲方商業(yè)秘密，造成損失的，應承擔相應的賠償責任；d.其他違約行為，應承擔相應的違約責任。3.違約示例說明3.1甲方違約示例a.甲方未按照約定提供茶藝表演服務，導致乙方損失，應退還乙方已支付的表演費用。3.2乙方違約示例a.乙方未按時支付會員卡充值費用，應支付違約金。全文完。2024年茶館會員服務與管理協(xié)議1本合同目錄一覽第一條會員資格與入會條件1.1會員資格定義1.2入會條件1.3會員類別1.4會員注冊流程第二條會員服務內(nèi)容2.1茶館消費優(yōu)惠2.2茶館活動參與資格2.3茶館專屬禮品2.4會員積分政策第三條會員權(quán)益與責任3.1會員權(quán)益3.2會員責任3.3會員行為規(guī)范第四條會員積分管理4.1積分獲取方式4.2積分兌換規(guī)則4.3積分有效期4.4積分查詢與核銷第五條茶館服務與管理5.1茶館環(huán)境與設施5.2茶館服務標準5.3茶館衛(wèi)生與安全5.4茶館會員服務團隊第六條會員資料保密6.1會員信息收集與使用6.2會員信息保密措施6.3會員信息查詢與更正6.4會員信息刪除第七條會員協(xié)議變更與終止7.1協(xié)議變更7.2協(xié)議終止7.3會員退出流程7.4退出會員權(quán)益處理第八條違約責任8.1會員違約責任8.2茶館違約責任8.3違約爭議解決第九條法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式9.3爭議管轄法院第十條合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同解除程序第十一條其他11.1協(xié)議附件11.2通知與送達11.3合同份數(shù)11.4合同附件11.5合同簽署日期第十二條合同附件12.1會員入會申請表12.2會員積分兌換規(guī)則12.3會員權(quán)益說明12.4會員協(xié)議變更通知第十三條合同簽署13.1簽署主體13.2簽署日期13.3簽署地點第十四條合同份數(shù)14.1合同份數(shù)14.2份數(shù)分配14.3份數(shù)保管第一部分：合同如下：第一條會員資格與入會條件1.1會員資格定義本合同所稱會員是指符合本協(xié)議規(guī)定的條件，向茶館繳納會費并取得會員資格的個人。1.2入會條件（1）年滿18周歲的自然人；（2）具備完全民事行為能力；（3）認同并遵守本協(xié)議條款；（4）自愿成為茶館會員。1.3會員類別茶館會員分為普通會員、金卡會員、白金卡會員三個等級，具體等級劃分及服務內(nèi)容詳見附件。1.4會員注冊流程（1）會員填寫會員入會申請表；（2）茶館審核會員資格；（3）審核通過后，會員繳納會費；（4）茶館為會員辦理會員卡。第二條會員服務內(nèi)容2.1茶館消費優(yōu)惠（1）普通會員：享受茶館指定茶飲8折優(yōu)惠；（2）金卡會員：享受茶館指定茶飲7折優(yōu)惠；（3）白金卡會員：享受茶館指定茶飲6折優(yōu)惠；（4）會員生日當月，享受茶館指定茶飲5折優(yōu)惠。2.2茶館活動參與資格（1）普通會員：可免費參加茶館舉辦的活動；（2）金卡會員：可免費參加茶館舉辦的活動，并可攜帶一位嘉賓；（3）白金卡會員：可免費參加茶館舉辦的活動，并可攜帶兩位嘉賓。2.3茶館專屬禮品（1）普通會員：每年可獲得價值100元的茶館專屬禮品；（2）金卡會員：每年可獲得價值200元的茶館專屬禮品；（3）白金卡會員：每年可獲得價值300元的茶館專屬禮品。2.4會員積分政策（1）會員消費可獲得積分，積分比例根據(jù)消費金額確定；（2）積分可用于兌換茶館指定商品或服務；（3）積分有效期自獲得之日起一年。第三條會員權(quán)益與責任3.1會員權(quán)益（1）享受本協(xié)議規(guī)定的會員服務；（2）參與茶館舉辦的活動；（3）獲得茶館提供的優(yōu)惠信息；（4）對茶館服務提出建議和意見。3.2會員責任（1）遵守本協(xié)議條款；（2）愛護茶館設施；（3）維護茶館秩序；（4）不得將會員卡轉(zhuǎn)讓他人使用。第四條會員積分管理4.1積分獲取方式（1）會員消費；（2）參加茶館活動；（3）完成茶館指定的任務。4.2積分兌換規(guī)則（1）積分兌換商品或服務需提前預約；（2）兌換商品或服務的數(shù)量根據(jù)積分數(shù)量確定；（3）積分兌換不設找零，不足部分需另行支付。4.3積分有效期積分有效期自獲得之日起一年，逾期未使用的積分自動失效。4.4積分查詢與核銷（1）會員可登錄茶館官方網(wǎng)站查詢積分；（2）茶館工作人員可協(xié)助會員核銷積分。第五條茶館服務與管理5.1茶館環(huán)境與設施5.2茶館服務標準茶館工作人員應熱情、周到、禮貌地為會員提供服務。5.3茶館衛(wèi)生與安全茶館應確保食品安全、衛(wèi)生，并定期進行安全檢查。5.4茶館會員服務團隊茶館應設立專門的會員服務團隊，負責會員服務與管理。第六條會員資料保密6.1會員信息收集與使用茶館僅收集會員必要的個人信息，用于會員服務與管理。6.2會員信息保密措施茶館采取必要的技術(shù)和管理措施，確保會員信息保密。6.3會員信息查詢與更正會員可隨時查詢和更正自己的個人信息。6.4會員信息刪除會員提出刪除個人信息的要求后，茶館應在規(guī)定時間內(nèi)予以刪除。第七條會員協(xié)議變更與終止7.1協(xié)議變更茶館有權(quán)根據(jù)市場變化和經(jīng)營需要，對本協(xié)議進行修改，并提前30天以公告形式通知會員。7.2協(xié)議終止（1）會員自愿退出；（2）會員違反本協(xié)議條款；（3）茶館因經(jīng)營需要終止會員服務。7.3會員退出流程（1）會員提出退出申請；（2）茶館審核退出申請；（3）會員繳納剩余會費；（4）茶館辦理會員卡注銷手續(xù)。7.4退出會員權(quán)益處理（1）會員退出后，未使用的積分不予退還；（2）會員退出后，已兌換的禮品不予退換；（3）會員退出后，茶館不再承擔本協(xié)議約定的責任。第八條違約責任8.1會員違約責任（1）會員未按照協(xié)議規(guī)定繳納會費，茶館有權(quán)暫?；蚪K止其會員資格；（2）會員使用偽造、盜用、冒用他人會員卡，茶館有權(quán)追回損失并終止其會員資格；（3）會員違反茶館規(guī)定，造成不良影響的，茶館有權(quán)取消其會員資格。8.2茶館違約責任（1）茶館未按照協(xié)議規(guī)定提供服務，應向會員提供相應補償；（2）茶館因自身原因?qū)е聲T信息泄露，應承擔相應法律責任；（3）茶館終止會員服務未按照協(xié)議規(guī)定處理，應向會員支付違約金。8.3違約爭議解決（1）會員與茶館之間因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，應友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條法律適用與爭議解決9.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式（1）爭議解決應遵循公平、公正、合法的原則；（2）爭議解決過程中，雙方應保持誠信，積極協(xié)商；（3）爭議解決應采取書面形式。9.3爭議管轄法院本協(xié)議爭議解決，由合同簽訂地人民法院管轄。第十條合同生效與解除10.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除條件（1）本協(xié)議約定的合同解除條件成就；（2）一方違約，另一方依法或協(xié)議約定解除合同；（3）法律規(guī)定或雙方約定的其他合同解除情形。10.3合同解除程序（1）一方提出解除合同，應提前書面通知對方；（2）對方應在接到通知之日起一定期限內(nèi)給予答復；（3）雙方未就解除事宜達成一致，任何一方均可向人民法院提起訴訟。第十一節(jié)其他11.1協(xié)議附件本協(xié)議附件包括但不限于會員入會申請表、會員積分兌換規(guī)則、會員權(quán)益說明、會員協(xié)議變更通知。11.2通知與送達（1）通知應以書面形式進行；（2）通知送達地址為本協(xié)議約定的地址；（3）以掛號信方式寄送，自寄出之日起滿7日視為送達。11.3合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。11.4合同附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二節(jié)合同簽署12.1簽署主體本協(xié)議由茶館代表與會員代表簽署。12.2簽署日期本協(xié)議簽署日期為____年____月____日。12.3簽署地點本協(xié)議簽署地點為____市____區(qū)____路____號。第十三節(jié)合同份數(shù)13.1合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，茶館和會員各執(zhí)一份。13.2份數(shù)分配（1）茶館保留一份；（2）會員保留一份。13.3份數(shù)保管雙方應妥善保管本協(xié)議及其附件，確保其真實、完整。第十四節(jié)合同附件14.1會員入會申請表會員入會申請表為本協(xié)議附件之一，會員需填寫真實、完整的信息。14.2會員積分兌換規(guī)則會員積分兌換規(guī)則為本協(xié)議附件之一，會員需遵守兌換規(guī)則。14.3會員權(quán)益說明會員權(quán)益說明為本協(xié)議附件之一，會員需了解自身權(quán)益。14.4會員協(xié)議變更通知會員協(xié)議變更通知為本協(xié)議附件之一，茶館將在協(xié)議變更時通知會員。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同履行過程中，根據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致或者法律法規(guī)規(guī)定，介入合同關系，提供中介服務、技術(shù)支持、管理咨詢等服務的獨立第三方機構(gòu)或個人。1.2第三方的類型包括但不限于：（1）中介機構(gòu)：如經(jīng)紀公司、代理公司等；（2）技術(shù)支持方：如軟件開發(fā)公司、設備供應商等；（3）管理咨詢方：如顧問公司、管理咨詢專家等。第二條第三方責任限額2.1第三方在介入合同關系后，其責任限額應在本合同約定的責任范圍內(nèi)，由甲乙雙方另行約定。（1）因第三方自身原因?qū)е碌倪`約責任；（2）因第三方技術(shù)服務或管理咨詢不當導致的損失；（3）因第三方介入行為對合同履行產(chǎn)生的直接影響。（1）責任限額的具體金額；（2）責任限額的適用范圍；（3）責任限額的計算方式。第三條第三方責權(quán)利3.1第三方的權(quán)利：（1）按照合同約定，提供中介服務、技術(shù)支持、管理咨詢等服務；（2）要求甲乙雙方履行合同約定的義務；（3）根據(jù)合同約定，獲得相應的報酬。3.2第三方的義務：（1）按照合同約定，履行中介服務、技術(shù)支持、管理咨詢等職責；（2）確保其提供的服務符合行業(yè)標準或合同約定；（3）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。3.3第三方的責任：（1）因第三方自身原因?qū)е碌倪`約責任；（2）因第三方技術(shù)服務或管理咨詢不當導致的損失；（3）因第三方介入行為對合同履行產(chǎn)生的直接影響。第四條第三方與其他各方的劃分說明（1）甲乙雙方與第三方的權(quán)利義務關系；（2）第三方與其他各方（如供應商、客戶等）的權(quán)利義務關系；（3）第三方在合同履行過程中的職責范圍。（1）第三方的介入目的；（2）第三方介入的具體職責；（3）第三方與其他各方之間的責任界限。第五條第三方介入的程序5.1第三方介入前，甲乙雙方應達成一致意見，并簽訂書面協(xié)議；5.2第三方介入后，甲乙雙方應按照合同約定，履行各自的義務；5.3第三方介入過程中，甲乙雙方應保持溝通，及時解決出現(xiàn)的問題。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入期間，如甲乙雙方協(xié)商一致，可終止第三方的介入；6.2第三方介入終止后，甲乙雙方應按照合同約定，繼續(xù)履行各自的權(quán)利義務。第七條第三方介入的后續(xù)處理7.1第三方介入終止后，甲乙雙方應按照合同約定，處理與第三方相關的后續(xù)事宜；7.2第三方介入期間產(chǎn)生的債權(quán)債務，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決；7.3如協(xié)商不成，甲乙雙方可依法向人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的保密義務8.1第三方在介入合同關系期間，應遵守保密義務，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；8.2第三方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入過程中，如甲乙雙方與第三方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.會員入會申請表詳細要求：會員入會申請表應包含會員的基本信息、入會日期、會員類別、聯(lián)系方式等，并由會員本人簽字確認。說明：會員入會申請表是會員入會的必要文件，用于記錄會員的基本信息和入會情況。2.會員積分兌換規(guī)則詳細要求：積分兌換規(guī)則應明確積分獲取、兌換比例、兌換商品或服務種類、兌換流程等。說明：積分兌換規(guī)則是會員積分兌換的依據(jù)，確保積分兌換的公平、透明。3.會員權(quán)益說明詳細要求：會員權(quán)益說明應詳細列明不同會員類別的權(quán)益，包括消費優(yōu)惠、活動參與、專屬禮品等。說明：會員權(quán)益說明是會員了解自身權(quán)益的重要資料，有助于提高會員的滿意度。4.會員協(xié)議變更通知詳細要求：會員協(xié)議變更通知應包括變更內(nèi)容、生效日期、變更原因等。說明：會員協(xié)議變更通知是會員了解協(xié)議變更情況的重要途徑，確保會員的知情權(quán)。5.茶館環(huán)境與設施標準詳細要求：茶館環(huán)境與設施標準應包括衛(wèi)生、安全、舒適等方面的具體要求。說明：茶館環(huán)境與設施標準是茶館提供良好服務的重要保障。6.茶館服務標準詳細要求：茶館服務標準應包括工作人員的服務態(tài)度、服務質(zhì)量、服務流程等。說明：茶館服務標準是衡量茶館服務質(zhì)量的重要依據(jù)。7.茶館衛(wèi)生與安全管理制度詳細要求：茶館衛(wèi)生與安全管理制度應包括食品安全、衛(wèi)生、安全檢查等方面的規(guī)定。說明：茶館衛(wèi)生與安全管理制度是保障會員健康和安全的必要措施。8.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：第三方介入?yún)f(xié)議應包括第三方身份、介入目的、職責范圍、責任限額、保密義務等內(nèi)容。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是明確第三方責任和權(quán)利的重要文件。說明二：違約行為及責任認定：1.會員違約行為違約行為：未按期繳納會費、使用偽造會員卡、違反茶館規(guī)定等。責任認定：根據(jù)違約行為的嚴重程度，茶館有權(quán)暫?；蚪K止會員資格，并要求賠償損失。示例：會員未在規(guī)定時間內(nèi)繳納會費，茶館有權(quán)暫停其會員資格，并要求其在規(guī)定時間內(nèi)補繳。2.茶館違約行為違約行為：未按照協(xié)議規(guī)定提供服務、泄露會員信息、未妥善保管會員資料等。責任認定：茶館應向會員提供相應補償，如賠償損失、恢復服務、消除影響等。示例：茶館工作人員泄露會員信息，茶館應向會員支付違約金，并采取措施消除影響。3.第三方違約行為違約行為：未按照協(xié)議規(guī)定提供服務、泄露商業(yè)秘密、違反保密義務等。責任認定：第三方應承擔相應的違約責任，如賠償損失、恢復服務、消除影響等。示例：第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應承擔違約責任，并賠償損失。4.爭議解決違約行為違約行為：未在規(guī)定時間內(nèi)答復爭議解決請求、拒絕協(xié)商或訴訟等。責任認定：違約方應承擔相應的責任，如賠償損失、支付違約金等。示例：一方未在規(guī)定時間內(nèi)答復爭議解決請求，違約方應支付違約金。全文完。2024年茶館會員服務與管理協(xié)議2本合同目錄一覽1.1會員資格及條件1.2會員注冊與審核1.3會員資料管理2.1會員服務內(nèi)容2.2服務期限與費用2.3服務時間與方式3.1會員權(quán)益3.2會員積分制度3.3會員等級劃分4.1會員消費政策4.2會員優(yōu)惠活動4.3會員積分兌換5.1會員違約責任5.2會員權(quán)益保護5.3會員隱私保護6.1服務質(zhì)量管理6.2顧客投訴處理6.3服務改進措施7.1合同解除與終止7.2合同續(xù)約與變更7.3合同解除后的處理8.1違約責任與賠償8.2法律責任8.3爭議解決方式9.1合同生效與履行9.2合同變更與補充9.3合同附件及補充協(xié)議10.1合同簽訂與簽署10.2合同履行地10.3合同份數(shù)與效力11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同終止條件12.1合同履行期間12.2合同履行地點12.3合同履行方式13.1合同履行期限13.2合同履行義務13.3合同履行結(jié)果14.1合同解除與終止程序14.2合同解除后的債權(quán)債務處理14.3合同解除后的保密義務第一部分：合同如下：第一條會員資格及條件1.1會員資格1.1.1本茶館會員分為普通會員、銀卡會員、金卡會員三個等級。1.1.2凡年滿18周歲，熱愛茶文化，遵守本茶館規(guī)定的消費者，均可申請成為本茶館會員。1.1.3會員資格申請需提供有效身份證件，填寫會員登記表，經(jīng)本茶館審核通過后生效。第二條會員注冊與審核2.1會員注冊2.1.1會員可通過本茶館官方網(wǎng)站、手機APP或現(xiàn)場進行注冊。2.1.2注冊時需填寫真實姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等個人信息。2.1.3會員注冊后需進行實名認證，認證通過后方可享受會員權(quán)益。2.2會員審核2.2.1本茶館將對會員提交的資料進行審核，確保信息真實有效。2.2.2審核時間為自提交資料之日起三個工作日內(nèi)，審核結(jié)果將以短信或郵件形式通知會員。第三條會員資料管理3.1會員資料保密3.1.1本茶館承諾對會員提供的個人信息進行保密，未經(jīng)會員同意，不得向任何第三方泄露。3.1.2會員有權(quán)隨時查看、修改自己的個人信息。3.2資料更新3.2.1會員需確保提供的個人信息準確無誤，如有變更，應及時更新。第四條會員服務內(nèi)容4.1普通會員服務4.1.1普通會員可享受茶館內(nèi)消費8折優(yōu)惠。4.1.2每年可獲得兩次免費品鑒茶的機會。4.2銀卡會員服務4.2.1銀卡會員可享受茶館內(nèi)消費7折優(yōu)惠。4.2.2每年可獲得四次免費品鑒茶的機會。4.3金卡會員服務4.3.1金卡會員可享受茶館內(nèi)消費6折優(yōu)惠。4.3.2每年可獲得六次免費品鑒茶的機會。第五條服務期限與費用5.1服務期限5.1.1會員服務期限自注冊之日起計算，有效期為一年。5.1.2每年會員服務期滿前，本茶館將提前一個月通知會員續(xù)費事宜。5.2服務費用5.2.1普通會員：每年100元。5.2.2銀卡會員：每年200元。5.2.3金卡會員：每年300元。第六條服務時間與方式6.1服務時間6.1.1本茶館服務時間為每日上午9:00至晚上21:00。6.1.2節(jié)假日及特殊情況除外。6.2服務方式6.2.1會員可在茶館內(nèi)直接消費享受會員優(yōu)惠。6.2.2會員可使用手機APP或電話預訂茶館服務。第七條會員權(quán)益7.1會員優(yōu)惠7.1.1會員在本茶館消費可享受相應等級的折扣優(yōu)惠。7.1.2會員可獲得免費品鑒茶的機會。7.2會員積分7.2.1會員消費可獲得積分，積分可用于兌換茶館內(nèi)商品或服務。7.2.2積分有效期為一年，過期未使用將自動作廢。第八條會員違約責任8.1.1提供虛假個人信息注冊成為會員；8.1.2將會員卡轉(zhuǎn)讓或出借他人使用；8.1.3惡意損壞或盜竊茶館設施；8.2違約處理8.2.1會員一經(jīng)違約，本茶館有權(quán)立即取消其會員資格；8.2.2會員違約造成的損失，應承擔相應的法律責任；8.2.3會員違約后，已收取的會員費用不予退還。第九條會員權(quán)益保護9.1會員權(quán)益9.1.1會員享有本合同規(guī)定的各項服務及優(yōu)惠；9.1.2會員享有對本茶館服務質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)；9.2權(quán)益保障9.2.1本茶館將建立健全會員權(quán)益保護機制；9.2.2如會員權(quán)益受到侵害，可向本茶館投訴，本茶館將及時處理。第十條會員隱私保護10.1隱私信息10.1.1本茶館僅收集會員注冊所需的基本信息；10.1.2會員信息僅用于會員服務的提供和管理；10.2隱私政策10.2.1本茶館承諾對會員的隱私信息進行嚴格保密；10.2.2未經(jīng)會員同意，本茶館不會向任何第三方公開或提供會員信息。第十一條服務質(zhì)量管理11.1服務質(zhì)量標準11.1.1本茶館將按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準提供服務質(zhì)量；11.1.2服務質(zhì)量包括但不限于茶藝水平、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等；11.2質(zhì)量監(jiān)控11.2.1本茶館將設立服務質(zhì)量監(jiān)控部門，對服務質(zhì)量進行定期檢查；11.2.2顧客投訴處理部門將及時處理顧客投訴，確保服務質(zhì)量。第十二條顧客投訴處理12.1投訴途徑12.1.1顧客可通過現(xiàn)場、電話、郵件或官網(wǎng)等方式向本茶館提出投訴；12.1.2投訴內(nèi)容應真實、具體，并提供相關證據(jù)；12.2投訴處理12.2.1本茶館將在接到投訴之日起五個工作日內(nèi)進行核實；12.2.2對于合理投訴，本茶館將及時采取措施進行整改，并向顧客反饋處理結(jié)果。第十三條合同解除與終止13.1解除條件13.1.1會員違反本合同約定，經(jīng)警告后仍不改正的；13.1.2本茶館因經(jīng)營需要，提前一個月通知會員解除合同；13.2終止條件13.2.1會員服務期滿，未續(xù)費的；13.2.2合同解除或終止后，會員未消費的余額不予退還。第十四條爭議解決方式14.1爭議解決14.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議；14.1.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；14.2適用法律14.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，因提供商品、服務或技術(shù)支持等原因，經(jīng)甲乙雙方同意介入本合同關系的獨立第三方。第二條第三方責任2.1第三方在本合同中的責任，僅限于其提供的商品、服務或技術(shù)支持本身，不包括因第三方原因?qū)е碌募滓译p方合同關系以外的責任。第三條第三方權(quán)利3.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，向甲乙雙方提供商品、服務或技術(shù)支持；3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定支付相關費用；3.3第三方有權(quán)在本合同約定范圍內(nèi)，對甲乙雙方進行監(jiān)督和指導。第四條第三方介入程序4.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請第三方介入本合同關系；4.2第三方介入本合同關系前，應與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務；4.3第三方介入本合同關系后，應遵守本合同的約定，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。第五條第三方責任限額5.1第三方在本合同中的責任限額，應根據(jù)其提供的商品、服務或技術(shù)支持的實際情況確定；5.2第三方責任限額應在本合同中明確約定，并在第三方協(xié)議中予以確認；5.1.1第三方提供的商品、服務或技術(shù)支持的價值；5.1.2第三方提供的商品、服務或技術(shù)支持可能產(chǎn)生的風險；5.1.3第三方提供的商品、服務或技術(shù)支持對甲乙雙方的影響。第六條第三方與其他各方的關系6.1第三方與甲乙雙方之間的關系，應當基于平等、自愿、誠實信用的原則；6.2第三方不得利用本合同關系損害甲乙