二零二五年度酒店行業(yè)Oracle酒店管理系統(tǒng)服務合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度酒店行業(yè)Oracle酒店管理系統(tǒng)服務合同1合同目錄第一章合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人或授權代表第二章合同標的及范圍2.1合同標的概述2.2服務內容2.3服務范圍2.4服務期限第三章服務費用及支付方式3.1服務費用總額3.2費用構成3.3支付方式3.4付款時間3.5付款條件第四章技術支持與維護4.1技術支持內容4.2技術支持方式4.3技術支持響應時間4.4系統(tǒng)維護內容4.5系統(tǒng)維護周期第五章系統(tǒng)安裝與調試5.1系統(tǒng)安裝5.2系統(tǒng)調試5.3系統(tǒng)驗收5.4培訓內容5.5培訓時間5.6培訓地點第六章系統(tǒng)升級與優(yōu)化6.1系統(tǒng)升級內容6.2系統(tǒng)優(yōu)化內容6.3升級與優(yōu)化時間6.4升級與優(yōu)化費用第七章數(shù)據(jù)備份與恢復7.1數(shù)據(jù)備份周期7.2數(shù)據(jù)備份方式7.3數(shù)據(jù)恢復流程7.4數(shù)據(jù)恢復時間第八章知識產權與保密8.1知識產權歸屬8.2保密義務8.3保密期限8.4違約責任第九章違約責任與爭議解決9.1違約責任9.2爭議解決方式9.3爭議解決機構9.4爭議解決程序第十章合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序10.4解除與終止后的費用結算第十一章合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案要求11.3合同備案機構11.4合同備案期限第十二章合同附件12.1合同附件清單12.2合同附件內容12.3合同附件效力第十三章其他約定事項13.1法律適用13.2通知方式13.3合同變更13.4合同解除與終止13.5合同終止后的債權債務處理第十四章合同簽署與生效14.1合同簽署時間14.2合同簽署地點14.3合同生效時間14.4合同附件簽署14.5合同附件生效合同編號_________第一章合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細地址]乙方地址：[乙方詳細地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]1.4合同雙方法定代表人或授權代表甲方法定代表人/授權代表：[姓名、職務]乙方法定代表人/授權代表：[姓名、職務]第二章合同標的及范圍2.1合同標的概述本合同標的為乙方提供的Oracle酒店管理系統(tǒng)及相關服務。2.2服務內容2.2.1系統(tǒng)安裝與調試2.2.2系統(tǒng)使用培訓2.2.3系統(tǒng)日常維護2.2.4系統(tǒng)升級與優(yōu)化2.2.5技術支持2.3服務范圍2.3.1系統(tǒng)功能范圍內的操作與維護2.3.2系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全備份與恢復2.3.3系統(tǒng)性能的優(yōu)化與調整2.3.4系統(tǒng)故障的排除與修復2.4服務期限自合同生效之日起至[具體日期]止。第三章服務費用及支付方式3.1服務費用總額[具體金額]3.2費用構成3.2.1系統(tǒng)安裝調試費用3.2.2系統(tǒng)使用培訓費用3.2.3系統(tǒng)日常維護費用3.2.4系統(tǒng)升級與優(yōu)化費用3.2.5技術支持費用3.3支付方式3.3.1甲方應按約定的付款時間向乙方支付服務費用。3.3.2付款方式為[具體方式，如銀行轉賬、支票等]。3.4付款時間[具體日期]3.5付款條件3.5.1甲方在收到乙方提供的發(fā)票后[具體天數(shù)]內支付相應費用。3.5.2付款條件為[具體條件，如無違約等情況]。第四章技術支持與維護4.1技術支持內容4.1.1系統(tǒng)操作指導4.1.2系統(tǒng)故障排除4.1.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化建議4.2技術支持方式4.2.1電話支持4.2.2郵件支持4.2.3現(xiàn)場支持4.3技術支持響應時間4.3.1日常工作時間內的技術支持響應時間為[具體時間]。4.3.2非工作時間的技術支持響應時間為[具體時間]。4.4系統(tǒng)維護內容4.4.1系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份4.4.2系統(tǒng)性能監(jiān)控4.4.3系統(tǒng)安全檢查4.5系統(tǒng)維護周期4.5.1系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份周期為[具體周期]。4.5.2系統(tǒng)性能監(jiān)控周期為[具體周期]。4.5.3系統(tǒng)安全檢查周期為[具體周期]。第五章系統(tǒng)安裝與調試5.1系統(tǒng)安裝5.1.1乙方負責在甲方指定地點完成系統(tǒng)安裝。5.1.2系統(tǒng)安裝完成后，乙方應向甲方提供系統(tǒng)安裝報告。5.2系統(tǒng)調試5.2.1乙方負責對系統(tǒng)進行調試，確保系統(tǒng)正常運行。5.2.2調試過程中，乙方應協(xié)助甲方解決系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題。5.3系統(tǒng)驗收5.3.1甲方應在系統(tǒng)調試完成后對系統(tǒng)進行驗收。5.3.2驗收合格后，雙方簽署系統(tǒng)驗收報告。5.4培訓內容5.4.1系統(tǒng)基本操作5.4.2系統(tǒng)高級功能使用5.5培訓時間[具體日期]5.6培訓地點[具體地點]第六章系統(tǒng)升級與優(yōu)化6.1系統(tǒng)升級內容6.1.1系統(tǒng)功能升級6.1.2系統(tǒng)性能優(yōu)化6.2系統(tǒng)優(yōu)化內容6.2.1系統(tǒng)運行效率提升6.2.2系統(tǒng)穩(wěn)定性增強6.3升級與優(yōu)化時間[具體日期]6.4升級與優(yōu)化費用[具體金額]第八章知識產權與保密8.1知識產權歸屬8.1.1乙方提供的Oracle酒店管理系統(tǒng)及其相關技術文檔的知識產權歸乙方所有。8.1.2甲方在使用過程中產生的數(shù)據(jù)歸甲方所有。8.2保密義務8.2.1雙方對本合同內容以及涉及的商業(yè)秘密負有保密義務。8.2.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密期限8.3.1本合同的保密期限自合同生效之日起至[具體日期]止。8.4違約責任8.4.1如一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。第九章違約責任與爭議解決9.1違約責任9.1.1如一方違反本合同約定，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2爭議解決方式9.2.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。9.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決機構[如有約定，填寫具體機構名稱]9.4爭議解決程序[如有約定，填寫具體程序]第十章合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1如一方嚴重違約，另一方有權解除合同。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿自然終止。10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.3合同解除與終止程序10.3.1解除合同應提前[具體天數(shù)]書面通知對方。10.3.2解除合同后，雙方應進行必要的交接工作。10.4解除與終止后的費用結算10.4.1合同解除或終止后，雙方應按照合同約定結算未付款項。第十一章合同生效與備案11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署本合同并加蓋公章。11.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同備案要求[如有備案要求，填寫具體要求]11.3合同備案機構[如有備案機構，填寫具體機構名稱]11.4合同備案期限[如有備案期限，填寫具體期限]第十二章合同附件12.1合同附件清單[填寫附件名稱及編號]12.2合同附件內容[詳細描述附件內容]12.3合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。第十三章其他約定事項13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2通知方式13.2.1除非另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送。13.3合同變更13.3.1合同的任何變更必須以書面形式并由雙方簽署。13.4合同解除與終止13.4.1合同解除或終止后，不影響已履行部分的效力。13.5合同終止后的債權債務處理13.5.1合同終止后，雙方應按照合同約定處理債權債務。第十四章合同簽署與生效14.1合同簽署時間[具體日期]14.2合同簽署地點[具體地點]14.3合同生效時間自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4合同附件簽署[如有附件，填寫附件簽署日期]14.5合同附件生效合同附件自合同生效之日起生效。甲方（簽字）：________________________日期：_____________________________乙方（簽字）：________________________日期：_____________________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1項目主導權1.1.1甲方在本合同中擁有主導權，負責項目整體規(guī)劃、進度控制及資源調配。1.1.2乙方應按照甲方的要求，提供必要的技術支持和協(xié)助。1.2項目進度要求1.2.1甲方有權要求乙方按照約定的進度完成系統(tǒng)安裝、調試和培訓等工作。1.2.2如乙方未按進度完成工作，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。1.3系統(tǒng)定制化需求1.3.1甲方有權提出系統(tǒng)定制化需求，乙方應根據(jù)甲方需求進行系統(tǒng)調整和優(yōu)化。1.3.2乙方應在收到甲方需求后[具體時間]內完成定制化工作，并提交修改后的系統(tǒng)版本。1.4系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移1.4.1甲方負責提供現(xiàn)有系統(tǒng)數(shù)據(jù)，乙方負責完成數(shù)據(jù)遷移工作。1.4.2數(shù)據(jù)遷移過程中，乙方應確保數(shù)據(jù)完整性和安全性。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1技術方案制定2.1.1乙方負責根據(jù)甲方需求，制定詳細的技術方案。2.1.2乙方應確保技術方案的合理性和可行性。2.2系統(tǒng)性能保障2.2.1乙方應保證系統(tǒng)在正常使用條件下的性能滿足甲方要求。2.2.2如系統(tǒng)性能不達標，乙方應負責優(yōu)化和調整。2.3系統(tǒng)安全性2.3.1乙方應確保系統(tǒng)安全性，防止數(shù)據(jù)泄露和非法訪問。2.3.2乙方應定期對系統(tǒng)進行安全檢查，并及時修復漏洞。2.4系統(tǒng)升級與更新2.4.1乙方應定期對系統(tǒng)進行升級和更新，以適應酒店行業(yè)的發(fā)展需求。2.4.2升級和更新工作應在不影響甲方正常運營的前提下進行。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介機構職責3.1.1中介機構負責協(xié)調甲方、乙方及雙方相關方的溝通與協(xié)商。3.1.2中介機構應保證溝通的及時性和有效性。3.2中介費用3.2.1中介費用由甲方和乙方按約定比例承擔。3.2.2中介費用支付方式及時間由雙方協(xié)商確定。3.3中介機構責任3.3.1中介機構在履行職責過程中，如因自身原因導致溝通不暢或協(xié)商失敗，應承擔相應責任。3.3.2中介機構不得泄露甲方、乙方及雙方相關方的商業(yè)秘密。3.4中介機構變更3.4.1如需更換中介機構，雙方應協(xié)商一致，并簽訂新的中介協(xié)議。3.4.2新中介機構應具備與原中介機構相當?shù)姆漳芰托抛u。3.5中介協(xié)議終止3.5.1中介協(xié)議終止后，中介機構應協(xié)助雙方完成項目交接工作。3.5.2中介機構終止后，雙方應按照約定結算剩余中介費用。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方、乙方及中介機構的營業(yè)執(zhí)照副本2.甲方現(xiàn)有酒店管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份3.Oracle酒店管理系統(tǒng)技術方案4.系統(tǒng)安裝、調試、培訓等詳細計劃5.系統(tǒng)升級、優(yōu)化等計劃6.甲方、乙方及中介機構的聯(lián)系方式7.中介協(xié)議（如有）8.系統(tǒng)驗收報告9.數(shù)據(jù)遷移方案10.合同附件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時支付服務費用。認定：甲方在約定的付款時間內未支付服務費用，且未提供合理的延遲支付理由。2.違約行為：乙方未按時完成系統(tǒng)安裝、調試和培訓等工作。認定：乙方未在約定的期限內完成系統(tǒng)安裝、調試和培訓等工作，且未提供合理的延遲理由。3.違約行為：乙方未保證系統(tǒng)性能滿足甲方要求。認定：系統(tǒng)性能不達標，經雙方協(xié)商，乙方未能達到甲方要求的性能標準。4.違約行為：乙方未確保系統(tǒng)安全性。認定：系統(tǒng)發(fā)生數(shù)據(jù)泄露或非法訪問，經雙方協(xié)商，乙方未能提供有效的安全措施。5.違約行為：中介機構未履行職責。認定：中介機構未能有效協(xié)調雙方溝通，導致項目進度延誤或協(xié)商失敗。三、法律名詞及解釋：1.合同：指當事人之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議。2.違約：指合同當事人違反合同約定的義務，應當承擔相應的法律責任。3.保密：指當事人對涉及商業(yè)秘密的信息負有保守秘密的義務。4.知識產權：指法律賦予創(chuàng)造者對其智力成果享有的專有權利。5.爭議解決：指當事人通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決合同糾紛。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：項目進度延誤。解決辦法：雙方及時溝通，明確責任，調整項目計劃，確保按期完成。2.問題：系統(tǒng)性能不穩(wěn)定。解決辦法：乙方及時優(yōu)化系統(tǒng)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，滿足甲方需求。3.問題：數(shù)據(jù)遷移過程中出現(xiàn)錯誤。解決辦法：乙方重新進行數(shù)據(jù)遷移，確保數(shù)據(jù)準確無誤。4.問題：中介機構溝通不暢。解決辦法：更換中介機構或加強雙方與中介機構的溝通協(xié)調。五、所有應用場景：1.酒店行業(yè)信息化建設。2.酒店管理系統(tǒng)升級與優(yōu)化。3.酒店行業(yè)第三方技術服務合作。4.酒店行業(yè)中介機構服務。5.酒店行業(yè)合同糾紛解決。全文完。二零二五年度酒店行業(yè)Oracle酒店管理系統(tǒng)服務合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1系統(tǒng)名稱2.2系統(tǒng)版本2.3系統(tǒng)功能3.服務內容3.1系統(tǒng)安裝與調試3.2系統(tǒng)培訓與支持3.3系統(tǒng)維護與升級3.4系統(tǒng)故障排除4.服務期限4.1服務開始日期4.2服務結束日期5.服務費用5.1費用總額5.2費用支付方式5.3費用支付時間6.付款方式6.1付款方式6.2付款時間6.3付款憑證7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任7.3違約賠償8.保密條款8.1保密內容8.2保密期限8.3違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效日期11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序14.其他約定14.1其他約定事項14.2其他約定效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：酒店管理有限公司乙方：Oracle酒店管理系統(tǒng)提供商1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同標的2.1系統(tǒng)名稱Oracle酒店管理系統(tǒng)2.2系統(tǒng)版本Oracle酒店管理系統(tǒng)V10.02.3系統(tǒng)功能包括客房管理、餐飲管理、收銀管理、財務管理、人力資源管理等模塊3.服務內容3.1系統(tǒng)安裝與調試乙方負責在甲方指定地點完成Oracle酒店管理系統(tǒng)的安裝與調試工作，確保系統(tǒng)正常運行。3.2系統(tǒng)培訓與支持乙方提供不少于2天的系統(tǒng)培訓，包括系統(tǒng)操作、維護等。培訓期間，乙方提供技術支持。3.3系統(tǒng)維護與升級乙方負責系統(tǒng)運行期間的定期維護和升級，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。3.4系統(tǒng)故障排除乙方在接到甲方故障報告后，24小時內響應，48小時內解決故障。4.服務期限4.1服務開始日期2025年1月1日4.2服務結束日期2026年12月31日5.服務費用5.1費用總額人民幣萬元整5.2費用支付方式甲方按季度支付，每個季度支付萬元。5.3費用支付時間每個季度一個工作日支付下季度費用。6.付款方式6.1付款方式銀行轉賬6.2付款時間每個季度一個工作日6.3付款憑證甲方需在付款后3個工作日內向乙方提供銀行轉賬憑證。7.違約責任7.1違約情形7.1.1乙方未按約定時間完成系統(tǒng)安裝與調試；7.1.2乙方未按約定提供培訓與支持；7.1.3乙方未按約定進行系統(tǒng)維護與升級；7.1.4乙方未按約定時間解決故障；7.1.5甲方未按約定支付費用。7.2違約責任7.2.1乙方未按約定完成系統(tǒng)安裝與調試，甲方有權要求乙方賠償損失；7.2.2乙方未按約定提供培訓與支持，甲方有權要求乙方重新提供或賠償損失；7.2.3乙方未按約定進行系統(tǒng)維護與升級，甲方有權要求乙方賠償損失；7.2.4乙方未按約定時間解決故障，甲方有權要求乙方賠償損失；7.2.5甲方未按約定支付費用，乙方有權要求甲方支付滯納金。8.保密條款8.1保密內容合同雙方在本合同履行過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術信息、客戶信息等，均屬于保密范圍。8.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。8.3違約責任任何一方違反保密義務，泄露對方保密信息，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2爭議解決機構如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決程序提起訴訟的一方應向爭議解決機構提交書面起訴狀，并提供相關證據(jù)。10.合同生效10.1合同生效條件本合同經雙方代表簽字蓋章，并經甲方支付首期服務費用后生效。10.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1合同約定的解除條件成就；11.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.1.3因不可抗力致使合同無法履行；11.2合同解除程序任何一方要求解除合同，應提前30日書面通知對方，并說明解除理由。12.合同變更12.1合同變更條件任何一方需變更合同內容，應提前30日書面通知對方，經雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。12.2合同變更程序合同變更經雙方代表簽字蓋章后生效。13.合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同約定的服務期限屆滿；13.1.2雙方協(xié)商一致終止合同；13.1.3因不可抗力致使合同無法履行；13.2合同終止程序合同終止后，雙方應結清所有未了事宜，包括但不限于服務費用、保密信息的處理等。14.其他約定14.1其他約定事項本合同未盡事宜，按國家有關法律法規(guī)執(zhí)行。14.2其他約定效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具有同等法律效力。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供技術支持、咨詢、服務或其他相關業(yè)務的任何個人或實體。15.2第三方介入情形15.2.1第三方介入的目的是為了提高服務質量，優(yōu)化服務流程；15.2.2第三方介入是在甲乙雙方協(xié)商一致的情況下進行；15.2.3第三方介入需符合國家相關法律法規(guī)及本合同的規(guī)定。15.3第三方選擇與授權15.3.2選擇第三方前，甲乙雙方應進行充分協(xié)商，確保第三方的資質和能力；15.3.3第三方介入前，甲乙雙方應簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權利和義務。15.4第三方責任15.4.1第三方在履行本合同時，應遵守甲乙雙方的要求，保證服務質量；15.4.2第三方因自身原因導致服務質量不符合約定的，應承擔相應的責任；15.4.3第三方在履行本合同時，如造成甲方或乙方的損失，應依法承擔賠償責任。15.5第三方責任限額15.5.1第三方的責任限額由甲乙雙方在第三方協(xié)議中約定；15.5.2如無特別約定，第三方的責任限額不超過本合同服務費用的20%；15.5.3第三方責任限額不包括因故意或重大過失造成的損失。16.甲乙雙方額外條款16.1.1具備相應的資質和專業(yè)技術能力；16.1.3能夠獨立承擔法律責任。16.2.1第三方的服務內容和范圍；16.2.2第三方的責任和義務；16.2.3第三方的費用和支付方式；16.2.4第三方的保密條款。16.3甲乙雙方應確保第三方在介入過程中，不得損害甲方或乙方的合法權益。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關系：第三方為甲方提供服務，甲方對第三方的服務質量和效果負責。17.2第三方與乙方的關系：第三方為乙方提供技術支持，乙方對第三方的技術支持效果負責。17.3第三方與其他各方的責任劃分：17.3.1第三方對自身提供的服務質量負責；17.3.2甲方和乙方對第三方的選擇和監(jiān)督負責；17.3.3第三方對甲方和乙方的合法權益負責。17.4第三方與其他各方的權益保障：17.4.1甲方和乙方應確保第三方在履行本合同時，享有合法權益；17.4.2第三方在履行本合同時，應遵守國家法律法規(guī)和合同約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合同雙方營業(yè)執(zhí)照復印