2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論》考前?？荚嚲恚ǘ└皆斀?/h1>

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2023年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論》考前?？荚嚲恚ǘ?/p>

附詳解

一、單選題

1.下列選項(xiàng)中，。是品牌戰(zhàn)略中的基礎(chǔ)部分，其質(zhì)量高低決定了整個(gè)品牌戰(zhàn)略

的成敗。

A、品牌規(guī)劃

B、品牌定位

C、品牌愿景

D、品牌結(jié)構(gòu)

答案：A

解析：品牌規(guī)劃是對(duì)品牌愿景、品牌定位和品牌結(jié)構(gòu)的研究、籌劃，它是品牌戰(zhàn)

略中的基礎(chǔ)部分，其質(zhì)量高低決定了整個(gè)品牌戰(zhàn)略的成敗。

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息管理的原則不包括。。

A、加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的傳播性

B、重視房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的系統(tǒng)性

C、提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的時(shí)效性

D、促進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的網(wǎng)絡(luò)化

答案：A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息管理的原則包括：①重視房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的系統(tǒng)性；②加

強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的目的性；③提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的時(shí)效性；④實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)信息的共享性，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的共享提供了手段。

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理過(guò)程中對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、可信性

進(jìn)行分析，判斷其時(shí)效性，是（）環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容。

A、整序

B、篩選

C、鑒別

D、編輯

答案：C

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理的程序通常包括鑒別、篩選、整序、編輯和研究

五個(gè)環(huán)節(jié)。其中，鑒別是對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、可信性進(jìn)行分析，

判斷誤差的大小和時(shí)效的長(zhǎng)短，剔除人為、主觀的部分，使之準(zhǔn)確、客觀。鑒別

是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理的第一步、是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)性工作，也是后續(xù)

加工整理環(huán)節(jié)有效開展的重要保障。

4.關(guān)于新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)項(xiàng)目簽約的表述中，錯(cuò)誤的是（）。（2008年真

題）

A、由直接操作項(xiàng)目的子公司或項(xiàng)目組與項(xiàng)目開發(fā)商進(jìn)行談判

B、由直接操作項(xiàng)目的子公司或項(xiàng)目組起草代理合同文本

C、由專門負(fù)責(zé)法律事務(wù)的部門或人員對(duì)代理合同草案出具書面法律意見書

D、由交易部門簽署已與開發(fā)商達(dá)成一致的合同

答案：D

解析：在新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目簽約中，由項(xiàng)目的直接操作部門具體

與項(xiàng)目開發(fā)商進(jìn)行談判，并起草代理合同文本，然后，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的

有關(guān)部門，如交易部門、法律顧問(wèn)和高層管理人員之間進(jìn)行流轉(zhuǎn)，并各自簽署意

見，其中，應(yīng)有專門負(fù)責(zé)法律事務(wù)的部門或人員對(duì)代理合同草案出具書面法律意

見書，提交房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的最高決策者。最后，由最高決策者簽署與開發(fā)商達(dá)

成一致的合同。

5.將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分為房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)，所依據(jù)的分類標(biāo)準(zhǔn)

是O。（2010年真題）

A、經(jīng)紀(jì)活動(dòng)所促成房地產(chǎn)交易的類型

B、經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的方式

C、經(jīng)紀(jì)活動(dòng)所涉及標(biāo)的房地產(chǎn)的用途

D、經(jīng)紀(jì)活動(dòng)所涉及標(biāo)的房地產(chǎn)的新舊狀態(tài)

答案：B

解析：按經(jīng)紀(jì)活動(dòng)方式分類，經(jīng)紀(jì)可分為居間、代理和行紀(jì)。就房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)而言，

按服務(wù)方式分類，主要分為房地產(chǎn)居間與房地產(chǎn)代理兩大類。房地產(chǎn)居間是指房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定，向委托人報(bào)告訂

立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)或者提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)，并向委托人

收取傭金的經(jīng)紀(jì)行為；房地產(chǎn)代理是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員按照房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定，以委托人的名義與第三人進(jìn)行房地產(chǎn)交易，并向委托人

收取傭金的經(jīng)紀(jì)行為。

6,未完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定的事項(xiàng)，或者服務(wù)未達(dá)到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同

約定標(biāo)準(zhǔn)的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（）。（2011年真題）

A、不得收取傭金

B、可酌情收取傭金

C、可根據(jù)完成情況按比例收取傭金

D、可與委托人協(xié)商確定是否收取傭金

答案：A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。房地

產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定的事項(xiàng)，或者服務(wù)未達(dá)到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)的，不得收取傭金。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)支出的必

要費(fèi)用，可以按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定要求委托人支付；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合

同未約定的，不得要求委托人支付。

7.締約過(guò)失責(zé)任的賠償范圍以（）為原則。

A、預(yù)期利益損失

B、理論損失

C、預(yù)期損失

D、實(shí)際損失

答案：D

解析：締約過(guò)失責(zé)任雖不屬于違約責(zé)任，但與合同有關(guān)，屬于合同責(zé)任。締約過(guò)

失責(zé)任的條件是：當(dāng)事人一方違反合同義務(wù)，如告知、注意、保密等義務(wù)；當(dāng)事

人一方有過(guò)失；另一方有損失。締約過(guò)失責(zé)任的賠償范圍以實(shí)際損失為原則。

8.下列權(quán)利中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不享有。的權(quán)利。（2010年真題）

A、指導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理進(jìn)行各種經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

B、拒絕委托人發(fā)出的違法指令

C、要求委托人提供與交易有關(guān)的資料

D、以個(gè)人名義訂立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同

答案：D

解析：D項(xiàng)，目前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承接，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服

務(wù)報(bào)酬由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一收取，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不能以個(gè)人名義承接房地產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)業(yè)務(wù)和收取費(fèi)用，所以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只能受聘到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從事房地產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)業(yè)務(wù)。因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只能在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的授權(quán)下，以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)

構(gòu)的名義簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。

9.傳統(tǒng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)主要集中于。市場(chǎng)。

A、寫字樓

B、住宅

C、商鋪

D、購(gòu)物中心

答案:B

解析：傳統(tǒng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)主要集中于住宅市場(chǎng)。住宅市場(chǎng)以買賣為主的流通方

式使得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)并不太關(guān)注房地產(chǎn)使用過(guò)程中的問(wèn)題，因此，從業(yè)人員主要

需要掌握房地產(chǎn)交易、產(chǎn)權(quán)登記的法律和實(shí)務(wù)操作知識(shí)與技能，以及相關(guān)的建筑、

金融、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)等。而作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)更多地拓展到了種類

繁多的商業(yè)房地產(chǎn)領(lǐng)域，大量涉獵寫字樓、商鋪、購(gòu)物中心、倉(cāng)儲(chǔ)和工業(yè)房地產(chǎn)

市場(chǎng)，為金融、商業(yè)、物流、制造業(yè)等企業(yè)提供房地產(chǎn)租賃、購(gòu)置的咨詢、代理

服務(wù)。

10.在存量房買賣居間業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)不包括（）。

A、房屋實(shí)地查看和權(quán)屬調(diào)查

B、提供租賃信息

C、代辦抵押貸款

D、提供買賣信息

答案：B

解析：在存量房買賣居間業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)主要包括：①提供

買賣信息；②提供交易流程、交易風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)行情和交易政策咨詢；③房屋實(shí)地

查看和權(quán)屬調(diào)查；④發(fā)布信息及進(jìn)行廣告宣傳；⑤協(xié)助議價(jià)、交易撮合、訂立房

屋買賣合同；⑥代辦抵押貸款（如有需要）；⑦協(xié)助交易資金結(jié)算及監(jiān)管；⑧協(xié)

助繳納稅費(fèi)，代辦不動(dòng)產(chǎn)登記（如有需要）；⑨協(xié)助交驗(yàn)房屋等。B項(xiàng)，提供租

賃信息屬于存量房租賃居間業(yè)務(wù)中提供的服務(wù)。

11.有關(guān)合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的表述，錯(cuò)誤的是（）。

A、合伙人可以用貨幣、實(shí)物、土地使用權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)或者其他財(cái)產(chǎn)權(quán)利出資

B、對(duì)貨幣以外的出資需要評(píng)估作價(jià)的，不能由全體合伙人協(xié)商確定

C、經(jīng)全體合伙人協(xié)商一致，合伙人也可以用勞務(wù)出資，其評(píng)估辦法由全體合伙

人協(xié)商確定

D、合伙機(jī)構(gòu)存續(xù)期間，合伙人的出資和所有以合伙機(jī)構(gòu)名義取得的收益由全體

合伙人共同管理和使用

答案:B

解析：合伙人可以用貨幣、實(shí)物、土地使用權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)或者其他財(cái)產(chǎn)權(quán)利出資；

上述出資應(yīng)當(dāng)是合伙人的合法財(cái)產(chǎn)及財(cái)產(chǎn)權(quán)利。對(duì)貨幣以外的出資需要評(píng)估作價(jià)

的，可以由全體合伙人協(xié)商確定其價(jià)值，也可以由全體合伙人委托法定評(píng)估機(jī)構(gòu)

進(jìn)行評(píng)估。經(jīng)全體合伙人協(xié)商一致，合伙人也可以用勞務(wù)出資，其評(píng)估辦法占全

體合伙人協(xié)商確定。合伙機(jī)構(gòu)存續(xù)期間，合伙人的出資以及所有以合伙企業(yè)名義

取得的收益（合伙企業(yè)財(cái)產(chǎn)）由全體合伙人共同管理和使用。

12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)代理銷售商品房的業(yè)務(wù)屬于（）。

A、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的買方代理

B、存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的賣方代理

C、新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的買方代理

D、新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中的賣方代理

答案：D

13.下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員心理素質(zhì)要求的是（）。（2008年真題）

A、自知、自信

B、樂(lè)觀、開朗

C、敢想、敢干

D、堅(jiān)韌、奮進(jìn)

答案：C

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要培養(yǎng)自己良好的心理素質(zhì)，就必須學(xué)習(xí)一些心理學(xué)方面的

知識(shí)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的心理素質(zhì)包括：①自知、自信；②樂(lè)觀、開朗；③積極、

主動(dòng)；④堅(jiān)韌、奮進(jìn)。

14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承辦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)以外的其他服務(wù)時(shí)，所提供的書面告知

服務(wù)材料需經(jīng)（）確認(rèn)

A、委托人簽名或蓋章

B、委托人口頭

C、房地產(chǎn)管理部門蓋章

D、工商管理部門蓋章

答案：A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)根據(jù)交易當(dāng)事人需要提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)以外的其他服務(wù)

（如各類房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)延伸服務(wù)）的，也應(yīng)當(dāng)書面告知服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。書面

告知材料應(yīng)當(dāng)經(jīng)委托人簽名（蓋章）確認(rèn)。

15.除法律法規(guī)另有規(guī)定外，（）是經(jīng)紀(jì)人在完成經(jīng)紀(jì)服務(wù)后取得的報(bào)酬。

A、信息費(fèi)

B、傭金

C、酬金

D、紅利

答案：B

解析：除法律法規(guī)另有規(guī)定外，經(jīng)紀(jì)人通常是在完成經(jīng)紀(jì)服務(wù)后才能收取傭金。

可見，傭金是經(jīng)紀(jì)服務(wù)委托人對(duì)經(jīng)紀(jì)服務(wù)提供方所付出的勞動(dòng)時(shí)間、花費(fèi)的資金

和承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)的總回報(bào)。

16.下列不屬于房地產(chǎn)指示居間行為的是（）。

A、為委托人提供有關(guān)委托房地產(chǎn)所屬市場(chǎng)的交易數(shù)量的信息

B、告知委托人委托房地產(chǎn)所屬市場(chǎng)的交易行情

C、向委托人介紹委托房地產(chǎn)所屬類別的交易方式

D、為委托人提供訂約媒介服務(wù)

答案：D

解析：居間可分為指示居間和媒介居間，指示居間即居間人向委托人報(bào)告訂約的

機(jī)會(huì)，媒介居間則是居間人根據(jù)委托人的要求將交易目的相近或相符的雙方委托

人以媒妁方式促成交易的行為。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的實(shí)際運(yùn)作中，這兩種方式并

不是完全獨(dú)立的，而是相互結(jié)合。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不僅向委托

人提供房地產(chǎn)的交易信息，包括交易的數(shù)量、交易行情、交易方式等，使委托人

能夠選擇符合自己交易目的的房地產(chǎn)，而且為委托人提供訂立房地產(chǎn)交易合同的

媒介服務(wù)。D項(xiàng)屬于媒介居間。

17.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的主要崗位中，屬于銷售案場(chǎng)經(jīng)理崗位主要崗位職責(zé)的是（）o

A、根據(jù)銷售計(jì)劃，參與制定和調(diào)整銷售方案、宣傳推廣方案，負(fù)責(zé)具體銷售方

案實(shí)施

B、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的反饋，定期對(duì)銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進(jìn)行分析評(píng)估

C、負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系

D、協(xié)助連鎖店經(jīng)理處理一般日常事務(wù)

答案：A

解析：商品房銷售案場(chǎng)經(jīng)理崗位主要崗位職責(zé)有：①負(fù)責(zé)本項(xiàng)目銷售樓盤的現(xiàn)場(chǎng)

管理、運(yùn)營(yíng)管理、銷售管理及團(tuán)隊(duì)管理工作。②負(fù)責(zé)年度銷售目標(biāo)制定、分解,

根據(jù)銷售計(jì)劃，參與制定和調(diào)整銷售方案、宣傳推廣方案，并負(fù)責(zé)具體銷售方案

實(shí)施。③負(fù)責(zé)項(xiàng)目案場(chǎng)銷售工作的組織、實(shí)施和銷售數(shù)據(jù)匯總與分析。④負(fù)責(zé)銷

售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)，及對(duì)銷售代表的督導(dǎo)和培訓(xùn)I。⑤負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶服務(wù)管理,

做好項(xiàng)目解釋，及時(shí)處理案場(chǎng)各類突發(fā)問(wèn)題，保注公司利益。⑥評(píng)估銷售業(yè)績(jī)。

BCD三項(xiàng)均屬于業(yè)務(wù)員崗位的崗位職責(zé)。

18.在房地產(chǎn)查驗(yàn)過(guò)程中，可以不必查驗(yàn)的是（）。（2008年真題）

A、房地產(chǎn)所處地塊的具體位置和形狀

B、房屋建筑的結(jié)構(gòu)、設(shè)備、成新、裝修情況

C、房屋產(chǎn)權(quán)人的身世

D、房地產(chǎn)周邊的交通、自然景觀

答案：C

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在接受業(yè)主委托后，應(yīng)在業(yè)主或其代理人的帶領(lǐng)下，親臨

現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地查勘房屋狀況，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察房屋的具體位置、朝向、建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)

備、內(nèi)部裝修情況，房屋成新、出入口及通道情況，以及相鄰房屋的物業(yè)類型、

周邊的交通、綠地、生活設(shè)施、自然景觀、污染情況等環(huán)境狀況。

19.布置樣板房屬于新建商品房銷售代理業(yè)務(wù)流程中（）階段的工作。

A、項(xiàng)目結(jié)算

B、銷售準(zhǔn)備

C、銷售執(zhí)行

D、項(xiàng)目簽約

答案：B

解析：銷售準(zhǔn)備是對(duì)銷售資料、銷售人員、銷售現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備。銷售資料包括有關(guān)

審批文件（如商品房預(yù)售許可證）、商品房銷售代理委托書、商品房買賣合同文

本、樓書、開盤廣告、價(jià)目表、銷控表等。銷售人員準(zhǔn)備包括抽調(diào)、招聘銷售人

員，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)I。銷售現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備包括搭建、裝修布置售樓處、樣板房、看房通

道等。

20.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律組織可以（）o

A、履行行政管理的職責(zé)

B、經(jīng)政府授權(quán)行使行業(yè)行政管理的職責(zé)

C、制定對(duì)所有房地產(chǎn)市場(chǎng)主體都有約束力的章程

D、在行業(yè)內(nèi)立法

答案:B

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)學(xué)（協(xié)）會(huì)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的自律性

組織，是社團(tuán)法人。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織可以通過(guò)社團(tuán)登記和制定章程來(lái)確定自

己的管理職責(zé)范圍，并以此約束行業(yè)內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的執(zhí)業(yè)

行為。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織所制定的章程應(yīng)符合有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。

在法律、法規(guī)或政府行政管理部門明確授權(quán)的情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織可履

行應(yīng)由政府管理部門履行的管理職責(zé)。

21.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)收費(fèi)管理屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的0o

A、專業(yè)性管理

B、規(guī)范性管理

C、公平性管理

D、服務(wù)性管理

答案：B

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的規(guī)范性管理，是指由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)是一種服務(wù)業(yè)，它

不提供實(shí)體性產(chǎn)品，而是提供具有使用價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程一房地產(chǎn)交易的居間或

代理等服務(wù)，因此對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的管理側(cè)重于保證服務(wù)過(guò)程的規(guī)范性。從發(fā)達(dá)國(guó)

家和地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，對(duì)服務(wù)過(guò)程規(guī)范性方面的管理，主要通過(guò)以下幾方面內(nèi)容

的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范；②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)。

22.如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人未完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的委托事項(xiàng)，則（）。

A、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得收取傭金和其他任何費(fèi)用

B、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)有權(quán)收取傭金

C、如果合同有約定，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以收取從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的必要費(fèi)用

D、經(jīng)紀(jì)人除了依合同約定可收取必要費(fèi)用外，還可以索取傭金

答案：C

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定的事項(xiàng)，或者服務(wù)未達(dá)到

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)的，不得收取傭金。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從事經(jīng)紀(jì)活

動(dòng)支出的必要費(fèi)用，可以按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定要求委托人支付；房地產(chǎn)

經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同未約定的，不得要求委托人支付。

23.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試報(bào)考條件的表述中，正確的是（）

A、所學(xué)專業(yè)必須是房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)

B、取得大專學(xué)歷，工作滿6年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿3年

C、取得碩士學(xué)位后，只要從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年就可以報(bào)名

D、取得博士學(xué)位、碩士學(xué)位、雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，報(bào)名時(shí)對(duì)從事房地

產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的年限要求均為滿1年

答案：B

解析：申請(qǐng)參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試的人員，除具備基本條件外，還必須

符合下列條件之一：①通過(guò)考試取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格證書后，從事房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿6年；②取得大專學(xué)歷，工作滿6年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

業(yè)務(wù)工作滿3年；③取得大學(xué)本科學(xué)歷，工作滿4年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

工作滿2年；④取得雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事房地產(chǎn)

經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年；⑤取得碩士學(xué)歷（學(xué)位），工作滿2年，其中從事房地產(chǎn)

經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年；⑥取得博士學(xué)歷（學(xué)位）。

24.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的溝通對(duì)象包括開發(fā)商、業(yè)主、購(gòu)買者和承租人等，經(jīng)紀(jì)企

業(yè)要與他們進(jìn)行積極的、及時(shí)的溝通，。是經(jīng)紀(jì)企業(yè)與客戶有效溝通的載體。

A、沙龍

B、論壇

C、講座

D、客戶俱樂(lè)部

答案:D

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的溝通對(duì)象包括開發(fā)商、業(yè)主、購(gòu)買者和承租人等，房地

產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要與他們進(jìn)行積極的、及時(shí)的溝通。客戶俱樂(lè)部是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與

客戶溝通的有效載體，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)除了基本的會(huì)員服務(wù)，諸如免費(fèi)發(fā)放會(huì)刊

雜志、豐富的樓盤或房源信息、政策法規(guī)咨詢、優(yōu)先優(yōu)惠認(rèn)購(gòu)等，還可以定期安

排一些會(huì)員活動(dòng)，比如會(huì)員沙龍、投資分析講座、家居服務(wù)活動(dòng)等，增進(jìn)對(duì)客戶

的了解，為客戶提供力所能及的幫助，建立與客戶的友好關(guān)系，取得客戶的信任

甚至信賴，以實(shí)現(xiàn)真正贏得客戶的目的。

25.()是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌管理的主要內(nèi)容。

A、品牌建立和品牌維護(hù)

B、品牌建立和品牌策劃

C、品牌塑造和品牌創(chuàng)新

D、品牌定位和品牌結(jié)兩

答案：A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌管理的主要內(nèi)容是品牌建立和品牌維護(hù)，通過(guò)制定企

業(yè)的品牌戰(zhàn)略、品牌識(shí)別系統(tǒng)以及積極的推廣宣傳，樹立企業(yè)在市場(chǎng)中獨(dú)一無(wú)二

的形象和標(biāo)識(shí)；通過(guò)遵循品牌維護(hù)的基本原則、提升服務(wù)質(zhì)量、建立客戶關(guān)系以

及品牌的理性延伸、創(chuàng)新、聯(lián)動(dòng)等手段和方法對(duì)品牌進(jìn)行有效的維護(hù)。

26.在我國(guó)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所促成的交易主要是房地產(chǎn)()。

A、轉(zhuǎn)讓和抵押

B、抵押和擔(dān)保

C、抵押和租賃

D、轉(zhuǎn)讓和租賃

答案：D

解析：從目前我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所促成

的交易主要是房地產(chǎn)買賣和房地產(chǎn)租賃。其中，房地產(chǎn)買賣是房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的一種

主要形式。

27.下列工作中，不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)的是（）。

A、維護(hù)售樓現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施的完好及清潔

B、掌握客戶需求，發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶，做好對(duì)客戶的追蹤、聯(lián)系

C、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶服務(wù)管理，做好項(xiàng)目解釋

D、負(fù)責(zé)客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)

答案：C

解析：業(yè)務(wù)員崗位的主要崗位職責(zé)包括：①負(fù)責(zé)客戶接待、咨詢工作，為客戶提

供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);②了解客戶需求,提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判；

③陪同客戶看房，促成房產(chǎn)買賣或租賃業(yè)務(wù)；④負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與

業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系；⑤掌握客戶需求，發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶，做好對(duì)

客戶的追蹤、聯(lián)系；⑥熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，為客戶提供滿意的服務(wù)；

⑦負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的反饋，定期對(duì)銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進(jìn)行分析評(píng)估，提交銷

售總結(jié)報(bào)告；⑧協(xié)助案場(chǎng)經(jīng)理或連鎖店經(jīng)理處理一般日常事務(wù)；⑨維護(hù)售樓現(xiàn)場(chǎng)

設(shè)施的完好及清潔。C項(xiàng)是商品房銷售案場(chǎng)經(jīng)理崗位的崗位職責(zé)。

28.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通過(guò)夸大承諾獲得委托人信任，并誘惑當(dāng)事人交易的，將會(huì)受

到（）的處罰。（2012年真題）

A、取消網(wǎng)上簽約資格

B、罰款1萬(wàn)元

C、罰款1?3萬(wàn)兀

D、罰款3萬(wàn)元

答案：B

解析：以隱瞞、欺詐、脅迫、賄賂等不正當(dāng)手段招攬業(yè)務(wù)，誘騙消費(fèi)者交易或者

強(qiáng)制交易的，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門責(zé)令限期改正，

記入信用檔案；對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員處以1萬(wàn)元罰款；對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，取消網(wǎng)

上簽約資格，處以3萬(wàn)元罰款。本題中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的行為屬于以欺詐手段招

攬業(yè)務(wù)，應(yīng)處以1萬(wàn)元罰款。

29.下列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的是（）。（2010年真題）

A、房地產(chǎn)開發(fā)

B、房地產(chǎn)測(cè)繪

C、房地產(chǎn)代理

D、物業(yè)管理

答案：C

解析：就房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)而言，按服務(wù)方式分類，主要分為：①房地產(chǎn)居間，是指房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定，向委托人報(bào)告訂

立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)或者提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)，并向委托人

收取傭金的經(jīng)紀(jì)行為。②房地產(chǎn)代理，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員按

照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定，以委托人的名義與第三人進(jìn)行房地產(chǎn)交易，并句委

托人收取傭金的經(jīng)紀(jì)行為。

30.侵權(quán)行為的財(cái)產(chǎn)損害包括()損害。

A、積極和消極

B、一般和特殊

C、主觀和客觀

D、宏觀和微觀

答案：A

解析：侵權(quán)責(zé)任是指侵犯經(jīng)紀(jì)合同所約定的債權(quán)之外的其他權(quán)利而應(yīng)承擔(dān)的民事

責(zé)任。侵權(quán)行為的構(gòu)成要件有：①行為違法；②有損害事實(shí)，損害包括財(cái)產(chǎn)損害

和人身?yè)p害，財(cái)產(chǎn)損害又包括積極損害和消極損害；③違法行為與損害事實(shí)之間

有因果關(guān)系；④主觀過(guò)錯(cuò)。

31.有資格承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的主體是()。

A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的法定代表人

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的店長(zhǎng)

答案：B

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員進(jìn)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)活動(dòng)的載體，是房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的組織者。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)必須由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承接，房地

產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同也必須由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人簽訂，也就是說(shuō)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

員從事經(jīng)紀(jì)活動(dòng)必須以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的名義進(jìn)行，不能以個(gè)人的名義進(jìn)行。

32.無(wú)論是房地產(chǎn)開發(fā)投資咨詢還是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢，最基礎(chǔ)的內(nèi)容是進(jìn)行

房地產(chǎn)細(xì)分市場(chǎng)的O0

A、供求轉(zhuǎn)化

B、供求調(diào)節(jié)

C、供求分析

D、供求控制

答案：C

論是房地產(chǎn)開發(fā)投資咨詢還是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢，最基礎(chǔ)的內(nèi)容是進(jìn)行房地產(chǎn)

細(xì)分市場(chǎng)的供求分析，因?yàn)橥顿Y者進(jìn)行投資決策時(shí)首先要了解的是客戶擬投資的

房地產(chǎn)所在細(xì)分市場(chǎng)的供求關(guān)系究竟處于什么狀態(tài)。房地產(chǎn)細(xì)分市場(chǎng)供求分析就

是通過(guò)以因果關(guān)系分析為基礎(chǔ)的供給和需求的定量分析，對(duì)咨詢標(biāo)的房地產(chǎn)所在

細(xì)分市場(chǎng)的供求狀況進(jìn)行判斷

33.加工整理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的首要環(huán)節(jié)是（）。（2007年真題）

Av篩選

B、編輯

C、鑒別

D、研究

答案：C

解析：參見第2題解析。

34.一個(gè)品牌必須要有自己核心的品牌價(jià)值，也就是（）0

A、品牌優(yōu)勢(shì)

B、品牌形象

C、品牌承諾

D、品牌塑造

答案：C

解析：品牌定位，即對(duì)品牌所涉及的產(chǎn)業(yè)（或行業(yè)）以及細(xì)分市場(chǎng)類型、品牌承

諾和品牌個(gè)性的確定。其中，品牌承諾是企業(yè)對(duì)購(gòu)買該品牌產(chǎn)品（或服務(wù)）的客

戶所承諾的核心內(nèi)容。

35.自信，對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員來(lái)講，是指在（）基礎(chǔ)上形成的一種職業(yè)榮譽(yù)感、

成就感和執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的自信力。

A、自知

B、實(shí)力

C、樂(lè)觀

D、開朗

答案：A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的心理素質(zhì)之一就是要自知、自信。其中，自知是指對(duì)自

己的了解。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對(duì)自己的職業(yè)應(yīng)有充分而正確的認(rèn)識(shí)，要對(duì)這一職業(yè)

的責(zé)任、性質(zhì)、社會(huì)作用和意義、經(jīng)濟(jì)收益等各個(gè)方面有一個(gè)全面和客觀的認(rèn)識(shí)。

自信，對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員來(lái)講，是指在自知基礎(chǔ)上形成的一種職業(yè)榮譽(yù)感、成

就感和執(zhí)業(yè)活動(dòng)中的自信力。

36.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合作完成經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)根據(jù)0分配傭金。

A、作用范圍

B、業(yè)務(wù)水平

C、勞動(dòng)價(jià)值

D、合作協(xié)議

答案：D

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。服務(wù)

報(bào)酬由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)按照約定向委托人統(tǒng)一收取，并開具合法票據(jù)。兩家或者

兩家以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合作開展同一宗房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，未按照一宗業(yè)務(wù)收取

傭金，或者向委托人增加收費(fèi)的，由縣級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門按照價(jià)格法

律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，責(zé)令改正、沒(méi)收違法所得、依法處以罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，

依法給予停業(yè)整頓等行政處罰。

37.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在按時(shí)完成委托的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)之后，應(yīng)善于把握好。這一環(huán)節(jié)，

以保護(hù)自己的合法權(quán)益。

A、傭金結(jié)算

B、物業(yè)交接

C、協(xié)助交易達(dá)成

D、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶與登記

答案：A

解析：傭金結(jié)算是指根據(jù)經(jīng)紀(jì)合同的約定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)及時(shí)與委托人（或

交易雙方）進(jìn)行交易結(jié)算，傭金金額和結(jié)算方式應(yīng)按經(jīng)紀(jì)合同的約定執(zhí)行。房地

產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)把握好這一環(huán)節(jié)，以保護(hù)自己的合法權(quán)益。

38.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)公布房源信息的前提是。。

A、信息真實(shí)

B、委托人口頭答應(yīng)

C、信息得到執(zhí)行該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的確認(rèn)

D、委托人書面同意

答案：D

解析：委托人在確認(rèn)房屋狀況說(shuō)明書內(nèi)容并書面同意發(fā)布房源信息時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)機(jī)構(gòu)方可通過(guò)合法渠道進(jìn)行發(fā)布。

39.下列關(guān)于目標(biāo)激勵(lì)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是。。

A、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo)結(jié)合

B、集體利益和個(gè)人利益相結(jié)合

C、目標(biāo)設(shè)立遠(yuǎn)大

D、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之后能夠獲得利益

答案：C

解析：設(shè)置目標(biāo)要合理、可行。在選擇和確立目標(biāo)時(shí)，要對(duì)目標(biāo)的效果和實(shí)現(xiàn)目

標(biāo)的概率作出科學(xué)的價(jià)值評(píng)估與判斷，使目標(biāo)的設(shè)置具有科學(xué)性。同時(shí)要注重將

長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與近期目標(biāo)相結(jié)合，集體利益和個(gè)人利益相結(jié)合，只有那些經(jīng)過(guò)努力能

夠?qū)崿F(xiàn)、實(shí)現(xiàn)之后能夠獲得利益的目標(biāo)，才是真正具有激勵(lì)作用的目標(biāo)。

40.“接受不存在第三主體的委托事項(xiàng)，不屬于經(jīng)紀(jì)服務(wù)”。這說(shuō)明經(jīng)紀(jì)活動(dòng)具

有（）。（2007年真題）

A、活動(dòng)內(nèi)容的服務(wù)性

B、活動(dòng)主體的專業(yè)性

C、活動(dòng)地位的居間性

D、活動(dòng)責(zé)任的確定性

答案：C

解析：參見第1題解析。

41.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段爭(zhēng)取市場(chǎng)業(yè)務(wù)，違反了。原則。

A、公平

B、平等

C、回避

D、保密

答案：A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)的公平原則體現(xiàn)為：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員在從事居間

服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的有關(guān)規(guī)定以及房地

產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的約定，以正義、公平、正直的觀念指導(dǎo)自己的行為、不偏句交

易雙方的任何一方，用公正的心態(tài)平衡當(dāng)事人各方的利益、處理交易當(dāng)事人之間

的關(guān)系。②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員在從事代理時(shí)，應(yīng)在維護(hù)和代表委托人利益的

同時(shí)，不損害第三方（即交易相對(duì)人）的利益。③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員相互之

間應(yīng)公平競(jìng)爭(zhēng)。

42.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)主要依靠人力資源和（）進(jìn)行運(yùn)作，經(jīng)營(yíng)效益更多地取決于

企業(yè)治理制度、內(nèi)部管理、人員培訓(xùn)、企業(yè)文化等“軟”實(shí)力。

A、信息資源

B、經(jīng)濟(jì)資源

C、制度資源

D、科技資源

答案:A

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)主要依靠人力資源和信息資源進(jìn)行運(yùn)作，經(jīng)營(yíng)效益的高低

主要取決于企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、內(nèi)部管理、人員培訓(xùn)I、企業(yè)文化等“軟”實(shí)力。與重

資產(chǎn)類型企業(yè)相比，輕資產(chǎn)類型企業(yè)往往具有更好的成長(zhǎng)性，我國(guó)一些優(yōu)秀的房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)超高速的成長(zhǎng)，不僅僅是由于中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的快速發(fā)展，也是得

益于其輕資產(chǎn)的企業(yè)特性。

43.存量房買賣居間業(yè)務(wù)的基本流程一般不包括0o

A、接受委托階段

B、匹配帶看階段

C、洽談簽約階段

D、裝修施工階段

答案:D

解析:存量房買賣居間業(yè)務(wù)的基本流程包括:①接受委托階段;②調(diào)查推廣階段；

③匹配帶看階段；④洽談簽約階段；⑤結(jié)算交驗(yàn)階段。

44.經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家最主要的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)類型是（）。

A、房地產(chǎn)買賣

B、房地產(chǎn)租賃

C、房地產(chǎn)居間

D、房地產(chǎn)代理

答案:D

解析：房地產(chǎn)代理與房地產(chǎn)居間在法律性質(zhì)上有明顯的差異。各國(guó)法律都沒(méi)有有

關(guān)代理人可以同時(shí)接受雙方委托人的委托代理業(yè)務(wù)的解釋。在房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)中,

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)只能接受一方委托人的委托代理事務(wù)，同時(shí)也只能向一方收取傭

金。因此，在房地產(chǎn)代理服務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人之間的法律關(guān)系更清

晰。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的發(fā)展歷史中，房地產(chǎn)代理逐步取代了起源更早的房地產(chǎn)居間,

而成為許多發(fā)達(dá)國(guó)家主流的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)方式。

45.關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的權(quán)利義務(wù)不等的具體表現(xiàn)，下列表述中不正確的

是（）。

A、因委托人愿意支付的傭金數(shù)額不能滿足自己的期望目標(biāo)，訂立合同時(shí)要求減

少自己的義務(wù)

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人為了避免自己發(fā)生違約影響傭金的收取，有意加大委托人的義

務(wù)，以減少自己的風(fēng)險(xiǎn)

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人因自己的履約能力不夠，利用委托人對(duì)交易過(guò)程和成交方式的

不熟悉，故意減少自己的義務(wù)以逃避責(zé)任

D、逃避責(zé)任，唯恐發(fā)生違約行為被人追究

答案：D

解析：“權(quán)利和義務(wù)對(duì)等”是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員享有權(quán)利，同時(shí)就應(yīng)承擔(dān)

義務(wù)，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)委托人來(lái)說(shuō)也是如此，而且，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)委托人和

受托人的權(quán)利、義務(wù)是相應(yīng)的。這就要求，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)按照合同盡職盡責(zé)地

為委托人提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)，同時(shí)享有收取服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利；委托人享受房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

機(jī)構(gòu)提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的權(quán)利，同時(shí)承擔(dān)支付服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。

46.目前唯一全國(guó)性的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范，是中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

人學(xué)會(huì)于2006年10月31日發(fā)布的0o

A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)規(guī)則

B、房地產(chǎn)中介服務(wù)行為規(guī)范

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則

D、房地產(chǎn)中介行業(yè)自律規(guī)則

答案：C

解析：目前，我國(guó)唯一全國(guó)性的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范是中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地

產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)發(fā)布的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則》（2006年10月31發(fā)布，并于20

13年1月18日修改后重新發(fā)布）。一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市也制定了地方性的房地

產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范。

47.某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)將客戶登記表按客戶所屬區(qū)域分類，同一區(qū)域類別中再按

收入高低排序。這種做法屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息整理過(guò)程中（）環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容。

A、篩選

B、編輯

C、分類

D、整序

答案：D

解析：整序是將不同的、雜亂無(wú)序的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息按一定標(biāo)準(zhǔn)、方法加以整理

歸類。整序的主要方法就是分類，將相同的信息歸為一類，將性質(zhì)相似的類別排

在一起。這樣做的主要目的是為了便于查詢，能夠減少查詢時(shí)間。

48.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的各家門店或分支機(jī)構(gòu)可使用其品牌、標(biāo)識(shí)和系統(tǒng)，并在統(tǒng)

一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并支付相應(yīng)的費(fèi)用，這種經(jīng)營(yíng)模式是（）模式。

A、無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)

B、單店經(jīng)營(yíng)

C、直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)

D、特許經(jīng)營(yíng)

答案：D

解析：特許經(jīng)營(yíng)模式是指特許者將自己所擁有的商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和專有

技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)

定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許者支付相應(yīng)的費(fèi)用。

49.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度不包括。。

A、考試制度

B、注冊(cè)制度

C、繼續(xù)教育制度

D、職業(yè)保證金制度

答案：D

解析：A項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一大綱、統(tǒng)

一命題、統(tǒng)一組織的考試制度。B項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書實(shí)行登記服

務(wù)制度。C項(xiàng)，取得相應(yīng)級(jí)別房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書的人員，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)

家專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，參加繼續(xù)教育，不

斷更新專業(yè)知識(shí)，提高職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。繼續(xù)教育是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職

業(yè)資格制度的重要內(nèi)容。2015年6月，人力資源社會(huì)保障部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)

部發(fā)布《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定》，確定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人

員資格證書實(shí)行登記服務(wù)制度。原“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格注冊(cè)制度”更改為

“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員資格證書登記服務(wù)制度”。

50.房地產(chǎn)交易信息不包括（）。

A、房源信息

B、客源信息

C、房地產(chǎn)價(jià)格信息

D、政策信息

答案：D

解析：在存量房買賣居間業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)交易信息主要包括：①房源信息，包括

房屋的位置、面積、樓層、用途、建成年代、戶型、報(bào)價(jià)、經(jīng)紀(jì)人員的聯(lián)系方式

等；②客源信息，是委托求租房屋相關(guān)的信息，包括承租方的信息及其房屋需求

信息；③房地產(chǎn)價(jià)格信息，是指房地產(chǎn)市場(chǎng)上形成的房地產(chǎn)交易的各種價(jià)格及與

價(jià)格有關(guān)的因素。

多選題

1.為使客戶選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)及實(shí)力有所了解,

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公示。。

A、房地產(chǎn)管理部門頒發(fā)的備案證明

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織頒發(fā)的會(huì)員證書

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌標(biāo)志

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)收支狀況

E、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)方式

答案：ABCE

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為方便客戶在選擇房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)時(shí)，對(duì)其資質(zhì)及實(shí)力有

一定的了解，應(yīng)當(dāng)在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公示下列內(nèi)容：①營(yíng)業(yè)執(zhí)照和備案證明文件；②

服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程；④收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)依

據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；⑤房地產(chǎn)交易資金監(jiān)管方式；⑥房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信用檔案查詢方式、

投訴電話及12358價(jià)格舉報(bào)電話；⑦建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門或者房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行

業(yè)組織制定的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋買賣合同、房屋租賃合同示范文本；⑧

法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)公示的其他事項(xiàng)。分支機(jī)構(gòu)還應(yīng)當(dāng)公示設(shè)立該分支機(jī)

構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)地址及聯(lián)系方式。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理銷售商品房項(xiàng)

目的，還應(yīng)當(dāng)在銷售現(xiàn)場(chǎng)醒目位置公示商品房銷售委托書和批準(zhǔn)銷售商品房的有

關(guān)證明文件

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的分部制組織結(jié)構(gòu)形式的缺點(diǎn)是（）。

A、不利于培養(yǎng)高層管理者的后備人才

B、職能機(jī)構(gòu)和人員相互間的溝通協(xié)調(diào)性差，各自的觀點(diǎn)有局限性

C、職能部門重疊，管理人員增多，費(fèi)用開支大

D、如分權(quán)不當(dāng)，易導(dǎo)致各分部鬧獨(dú)立性，損害組織整體目標(biāo)和利益

E、各分部之間的橫向聯(lián)系和協(xié)調(diào)較難

答案:CDE

解析：對(duì)于一些大型或特大型的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)而言，由于企業(yè)規(guī)模很大，業(yè)務(wù)

繁多，不適于采用高層管理者高度集權(quán)的直線一職能制形式，就需要采用分部制

或事業(yè)部制形式。分部制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)包括:①職能部門重疊，管理人員增多，

費(fèi)用開支較大；②如果機(jī)構(gòu)內(nèi)部權(quán)利分配不恰當(dāng)，容易導(dǎo)致各分部各行其是，無(wú)

法保障組織機(jī)構(gòu)整體目標(biāo)和利益的實(shí)現(xiàn)；③各分部之間的橫向聯(lián)系和協(xié)調(diào)比較困

難。比較而言，這種形式更適用于特大型組織，在采用時(shí)也應(yīng)注意揚(yáng)長(zhǎng)避短。

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型，主要體現(xiàn)在（）o（2009年真題）

A、以先進(jìn)的信息技術(shù)為主要依托

B、行業(yè)知識(shí)和技術(shù)密集程度提高

C、專業(yè)化分工向縱深發(fā)展

D、企業(yè)規(guī)?？s小

E、現(xiàn)代企業(yè)制度成為龍頭企業(yè)的發(fā)展根本

答案：ABCE

解析：目前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)正呈現(xiàn)出由傳統(tǒng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)向現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)發(fā)

展的趨勢(shì)，具體而言，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①信息整合、開發(fā)與利用能級(jí)大大

提高，業(yè)務(wù)領(lǐng)域向高附加值服務(wù)延展；②行業(yè)知識(shí)和技術(shù)密集程度提高，專業(yè)化

分工向縱深發(fā)展；③以互聯(lián)網(wǎng)為依托的新型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)態(tài)發(fā)展迅速；④企業(yè)規(guī)

模擴(kuò)大，現(xiàn)代企業(yè)制度成為龍頭企業(yè)的發(fā)展根本。

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)，這一知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容包括()o

A、法律及經(jīng)濟(jì)知識(shí)

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)基本理論

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)知識(shí)

D、文學(xué)知識(shí)

E、社會(huì)心理學(xué)知識(shí)

答案：BC

解析：由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的專業(yè)性和復(fù)雜性，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須擁有完善的

知識(shí)結(jié)構(gòu)。這一知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識(shí)，即房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的基本理

論與實(shí)務(wù)知識(shí)，該核心的外層是與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，包括經(jīng)濟(jì)知

識(shí)、法律知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、科學(xué)技術(shù)知識(shí)，最外層則是對(duì)能對(duì)

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的文化修養(yǎng)和心理素質(zhì)產(chǎn)生潛移默化影響的人文(如文學(xué)、藝術(shù)、

哲學(xué)等)和心理方面的知識(shí)。

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同上應(yīng)當(dāng)有()o(2012年真題)

A、委托人的簽名或者蓋章

B、委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)啕的蓋章

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店經(jīng)理的簽名

D、承辦該業(yè)務(wù)的兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人簽名

E、承辦該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理簽名

答案：ABE

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是否規(guī)范的要件有：①委托人的簽名或者蓋章；②受

托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的蓋章；③承辦該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或者兩個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)人協(xié)理簽名，這三個(gè)要件必須同時(shí)具備，缺一不可。依法成立的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服

務(wù)合同，如合同中沒(méi)有特別約定生效時(shí)間，則根據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，自合同

成立時(shí)生效。

6.布置售樓處應(yīng)考慮的戶外功能有()o

A、廣告功能

B、廣場(chǎng)功能

C、停車場(chǎng)功能

D、通往樣板房的道路功能

E、商業(yè)功能

答案：ABCD

解析：售樓處的布置包括：①戶外功能布置；②人流動(dòng)線設(shè)計(jì)；③裝修裝飾風(fēng)格。

其中，售樓處布置應(yīng)考慮的戶外功能包括：①?gòu)V告功能；②廣場(chǎng)功能；③停車場(chǎng)

功能；④通往樣板房的道路功能等。

7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同屬于()。

A、雙務(wù)合同

B、口頭合同

C、從合同

D、有償合同

E、勞務(wù)合同

答案：ADE

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為促成委托人與第三方的房地產(chǎn)

交易而提供有償經(jīng)紀(jì)服務(wù)，與委托人之間設(shè)立、變更、終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，

是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)委托人與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)就某一個(gè)經(jīng)紀(jì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)商而

達(dá)成一致的協(xié)議。即是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的提供方與被服務(wù)對(duì)象關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服

務(wù)這種勞務(wù)服務(wù)訂立的合同，屬于勞務(wù)合同。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的特征有：①

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是雙務(wù)合同；②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是有償合同；③房地產(chǎn)

經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同為書面形式的合同。

8.對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)而言，其戰(zhàn)略管理主要包括的內(nèi)容有()o

A、明確企業(yè)使命

B、企業(yè)制度建設(shè)

C、制定戰(zhàn)略目標(biāo)

D、經(jīng)營(yíng)模式選擇

E、內(nèi)部條件分析

答案：ACDE

解析：戰(zhàn)略管理主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：①明確企業(yè)使命；②外部環(huán)境與

內(nèi)部條件分析；③制定戰(zhàn)略目標(biāo)；④業(yè)務(wù)領(lǐng)域選擇；⑤經(jīng)營(yíng)模式選擇；⑥戰(zhàn)略控

制

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的規(guī)范性管理體現(xiàn)在（）。

A、對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)主體實(shí)行專業(yè)資質(zhì)、資格管理

B、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)要求和內(nèi)容

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)執(zhí)業(yè)規(guī)范

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)收費(fèi)

E、嚴(yán)禁房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)啕收取除傭金以外的差價(jià)

答案：CDE

解析：從發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)服務(wù)過(guò)程規(guī)范性方面的

管理，主要通過(guò)以下幾方面內(nèi)容的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范；②房地

產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)。各國(guó)（地區(qū)）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理都嚴(yán)令禁止房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

賺取合同約定的傭金以外的經(jīng)濟(jì)利益，如房地產(chǎn)交易差價(jià)等。AB兩項(xiàng)均屬于房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的專業(yè)性管理。

10.關(guān)于房地產(chǎn)登記信息查詢的說(shuō)法，正確的有0o（2010年真題）

A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以通過(guò)查詢登記信息調(diào)查受托房屋的權(quán)屬情況

B、查詢登記信息發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)由經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)委托人承擔(dān)

C、房地產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供權(quán)屬信息查詢服務(wù)

D、所有經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)都應(yīng)當(dāng)查詢房地產(chǎn)登記信息

E、委托人出具房屋所有權(quán)證，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人就無(wú)須再查詢房屋登記信息

答案：ABC

解析:房地產(chǎn)登記信息包括房地產(chǎn)原始登記憑證和房屋權(quán)屬登記機(jī)關(guān)對(duì)房屋權(quán)利

的記載信息。通常情況下，房地產(chǎn)買方需要查詢房屋登記機(jī)關(guān)對(duì)其擬購(gòu)買房屋的

權(quán)利的記載信息時(shí)，可由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代為辦理。查詢房地產(chǎn)登記信息，需要

支付相關(guān)費(fèi)用。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在為客戶提供這項(xiàng)服務(wù)時(shí)，應(yīng)向客戶說(shuō)明這一情

況，并明確告知登記機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

11.下列符合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格報(bào)考條件的有（）。

A、取得中專學(xué)歷，工作滿6年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿3年

B、取得大專學(xué)歷，工作滿5年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿2年

C、取得本科學(xué)歷，工作滿4年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿2年

D、取得雙學(xué)士學(xué)位，工作滿3年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年

E、取得碩士學(xué)位，工作滿2年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年

答案:CDE

解析：申請(qǐng)參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試的人員，除具備基本條件外，還須符

合下列條件之一：①通過(guò)考試取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格證書后，從事房地

產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿6年；②取得大專學(xué)歷，工作滿6年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)

務(wù)工作滿3年；③取得大學(xué)本科學(xué)歷，工作滿4年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工

作滿2年；④取得雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年；⑤取得碩士學(xué)歷（學(xué)位），工作滿2年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年；⑥取得博士學(xué)歷（學(xué)位）。

12.下列自然人中，屬于限制民事行為能力人的有（）。（2007年真題）

A、以鐘點(diǎn)工收入維持生活的16周歲在校學(xué)生

B、由家長(zhǎng)供給一切費(fèi)用的17周歲在校學(xué)生

C、不能完全辨認(rèn)自己行為的35周歲精神病人

D、正在讀大學(xué)二年級(jí)的11周歲超常兒童

E、腰椎受損癱瘓?jiān)诖驳?5周歲退休老人

答案:BCD

解析：參見第2題解析。

13.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同上應(yīng)當(dāng)有（）。

A、委托人的簽名或者蓋章

B、委托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)閡的蓋章

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店經(jīng)理的簽名

D、承辦該業(yè)務(wù)的兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人簽名

E、承辦該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理簽名

答案:ABE

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是否規(guī)范的要件有：①委托人的簽名或者蓋章；②受

托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的蓋章；③承辦該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或者兩個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)人協(xié)理簽名，這三個(gè)要件必須同時(shí)具備，缺一不可。依法成立的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服

務(wù)合同，如合同中沒(méi)有特別約定生效時(shí)間，則根據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，自合同

成立時(shí)生效。

14.下列關(guān)于房地產(chǎn)代理合同的表述中，正確的有。。

A、房地產(chǎn)買方代理合同約定了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要以最低的價(jià)格為委托人買到房地

產(chǎn)

B、房地產(chǎn)買方代理合同約定了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在預(yù)定的價(jià)格下，為委托人買到最

好的房地產(chǎn)

C、房地產(chǎn)賣方代理合同約定了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人以最高價(jià)格為委托人出售房地產(chǎn)

D、房地產(chǎn)賣方代理合同可以約定房地產(chǎn)出售價(jià)格區(qū)間

E、房地產(chǎn)代理合同是指定代理合同

答案:ABCD

解析：在房地產(chǎn)交易中，賣方的基本訴求是通過(guò)出售、出租房地產(chǎn)獲得盡可能多

的房款和租金收入，在賣方代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)在合理平衡售價(jià)（或

租金）與成交速度之間關(guān)系的前提下，幫助委托人實(shí)現(xiàn)這一訴求，同時(shí)應(yīng)特別重

視對(duì)承購(gòu)（或承租）方實(shí)際支付能力與信用的調(diào)查，以確保能按時(shí)、足額收取房

款或租金。在買方代理業(yè)務(wù)中，委托方的基本訴求是在一定的預(yù)算范圍內(nèi)，承購(gòu)

（或承租）到最滿意的房地產(chǎn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員應(yīng)充分了解委托方的預(yù)算

和對(duì)房地產(chǎn)的具體要求，在對(duì)待購(gòu)（租）房地產(chǎn)的質(zhì)量、產(chǎn)權(quán)及周邊環(huán)境進(jìn)行深

入調(diào)查和仔細(xì)篩選的基礎(chǔ)上，為委托人提供數(shù)宗房源供其選擇，并要代表委托方

與出售（或出租）方洽談交易價(jià)格、付款方式等事項(xiàng)，簽訂交易合同。E項(xiàng)，根

據(jù)代理產(chǎn)生的根據(jù)，民事代理可分為：①法定代理；②指定代理；③委托代理。

房地產(chǎn)代理是以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)委托人確定委托代理權(quán)限和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接

受授權(quán)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同而產(chǎn)生的，屬于委托代理。

15.下列自然人中，具有完全民事行為能力的人有（）o

A、15周歲，靠版稅獨(dú)立生活的“90后”作家

B、17周歲，隔月將打工節(jié)余寄回老家的農(nóng)民工

C、18周歲，頸椎以下全癱瘓，手腳均無(wú)知覺(jué)的殘疾人

D、19周歲的間歇性精神病人

E、21周歲，在家靠父母遺產(chǎn)生活的待業(yè)青年

答案：BCE

解析：具有完全民事行為能力的權(quán)利人是指18周歲以上的成年人或16周歲以上

不滿18周歲以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源的未成年人。限制行為能力的人

是指10周歲以上的未成年人和不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人。無(wú)民事行為

能力的人是指不滿10周歲的未成年人和不能辨認(rèn)自己行為的精神病人。

16.關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)陶的分支機(jī)構(gòu)的說(shuō)法，正確的有（）o（2010年真題）

A、分支機(jī)構(gòu)可以獨(dú)立進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)其分支機(jī)構(gòu)解散后尚未清償?shù)娜總鶆?wù)承擔(dān)責(zé)任

C、分支機(jī)構(gòu)可以開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在我國(guó)境內(nèi)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)不具有法人資格

E、分支機(jī)構(gòu)可以與聘用的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人簽訂勞動(dòng)合同

答案:ABCD

解析：參見第2題解析。

17.下列地點(diǎn)中，適宜開設(shè)存量房經(jīng)紀(jì)門店的有（）。（2012年真題）

A、居住區(qū)主干道旁

B、居住區(qū)的十字路口

C、居住小區(qū)門口

D、高速公路出口

E、火車站廣場(chǎng)

答案：ABC

解析：存量房經(jīng)紀(jì)門店在選址的過(guò)程中要遵循以下原則：①保證充足的客源和房

源;②保證良好的展示性;③保證順暢的交通和可達(dá)性;④保證經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)性。

DE兩項(xiàng)，雖然人流量大，但客戶需求程度、關(guān)注程度較低，不適宜開設(shè)門店。

18.目前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人參加繼續(xù)教育的方式不包括（）。

A、自學(xué)房地產(chǎn)知識(shí)

B、參加繼續(xù)教育培訓(xùn)

C、講授繼續(xù)教育培訓(xùn)課程

D、讀夜大

E、撰寫發(fā)表房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)文章

答案：AD

解析：目前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人繼續(xù)教育的方式主要有三種：①參加繼續(xù)教育培訓(xùn)I。

包括網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育培訓(xùn)和面授繼續(xù)教育培訓(xùn)班。②參加相關(guān)活動(dòng)。包括講授繼續(xù)

教育培訓(xùn)課程，參加房地產(chǎn)行政主管部門或者房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織主辦的經(jīng)紀(jì)相

關(guān)研討會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，參與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)奧格考試的命題、審題工作等。

③撰寫發(fā)表房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)文章。包括在房地產(chǎn)行政主管部門或者房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行

業(yè)組織主辦的刊物、網(wǎng)站、編寫的著作上發(fā)表經(jīng)紀(jì)相關(guān)文章，參加全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格考試大綱、用書編寫等。

19.下列現(xiàn)象，違反了誠(chéng)信原則的有（）。

A、夸大其詞地發(fā)布房源信息

B、誹謗、詆毀同行

C、“空口無(wú)憑，立字為據(jù)”

D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)“店大欺客”

E、擅自違約

答案：ABCE

解析:“誠(chéng)實(shí)信用”是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)過(guò)程中要誠(chéng)實(shí)、

守信。誠(chéng)信原則包括兩方面內(nèi)容:①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員要誠(chéng)實(shí)，不弄虛作假，

不欺詐，不進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或人員發(fā)布房源、客源信息要真實(shí)

準(zhǔn)確，不得夸大其詞，不得弄虛作假；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承接業(yè)務(wù)要量力而行，不

得承接、承辦自己不能勝任的業(yè)務(wù)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要將有關(guān)

信息準(zhǔn)確告知客戶，客觀分析房地產(chǎn)的優(yōu)劣勢(shì)，不得為了促成交易隱瞞已知悉的

房地產(chǎn)的有關(guān)狀況，或者夸大其優(yōu)勢(shì)，引誘、欺詐客戶；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員

不得誹謗、詆毀同行，不得進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及人員應(yīng)信守諾

言，嚴(yán)格按法律規(guī)定和合同約定履行義務(wù)，不得擅自違約或毀約。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活

動(dòng)往往“空口無(wú)憑，立字為據(jù)"，一旦簽約，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員就需要信守

承諾。E項(xiàng)違反了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中的公平原則。

20.我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)監(jiān)管的方式包括（）。（2012年真題）

A、現(xiàn)場(chǎng)巡查

B、專家評(píng)審

C、合同抽查

D、投訴受理

E、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資信評(píng)價(jià)

答案：ACD

解析：目前我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)監(jiān)管的方式主要有：現(xiàn)場(chǎng)巡查、合同抽查、投訴

受理等。

21.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)依法設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，能夠0,但不具有法人資格。

A、再設(shè)立分支機(jī)構(gòu)

B、獨(dú)立開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)

C、獨(dú)立核算

D、承擔(dān)有限責(zé)任

E、不承擔(dān)債務(wù)

答案：BCD

解析：分支機(jī)構(gòu)能獨(dú)立開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，但不具有法人資格。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)

構(gòu)的分支機(jī)構(gòu)獨(dú)立核算，首先以自己的財(cái)產(chǎn)對(duì)外承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)分支機(jī)構(gòu)的全部財(cái)

產(chǎn)不足以對(duì)外清償?shù)狡趥鶆?wù)時(shí)，由設(shè)立該分支機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)其債務(wù)承

擔(dān)清償責(zé)任；分支機(jī)構(gòu)解散后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)其解散后尚未清償?shù)娜總鶆?wù)

（包括未到期債務(wù)）承擔(dān)清償責(zé)任。

22.下列自然人中，具有完全民事行為能力的人有（）。（2009年真題）

A、15周歲，靠版稅獨(dú)立生活的“90后”作家

B、17周歲，隔月將打工節(jié)余寄回老家的農(nóng)民工

C、18周歲，頸椎以下全癱瘓，手腳均無(wú)知覺(jué)的殘疾人

D、19周歲的間歇性精神病人

E、21周歲，在家靠父母遺產(chǎn)生活的待業(yè)青年

答案：BCE

解析：具有完全民事行為能力的權(quán)利人是指18周歲以上的成年人或16周歲以上

不滿18周歲以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源的未成年人。限制行為能力的人

是指10周歲以上的未成年人和不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人。無(wú)民事行為

能力的人是指不滿10周歲的未成年人和不能辨認(rèn)自己行為的精神病人。

23.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的目的在于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)，并協(xié)調(diào)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活

動(dòng)中所涉及的各類當(dāng)事人之間的關(guān)系，具體包括。之間的關(guān)系。

A、有關(guān)政府主管部門

B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員

D、房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)

E、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)對(duì)象

答案：BCE

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理是人民政府房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理部門、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組

織對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為實(shí)施

的監(jiān)督管理。其目的在于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為，協(xié)調(diào)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)相關(guān)當(dāng)事人

（如房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)對(duì)象）責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，

維護(hù)相關(guān)當(dāng)事人合法權(quán)益，促進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

24.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的溝通對(duì)象包括（），經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要與他們進(jìn)行積極的、及時(shí)

的溝通。

A、開發(fā)商

B、業(yè)主

C、代理商

D、購(gòu)買者

E、承租人

答案：ABDE

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的溝通對(duì)象包括：①開發(fā)商；②業(yè)主；③購(gòu)買者；④承租

人等。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要與他們進(jìn)行積極的、及時(shí)的溝通。

25.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則包括。。

A、協(xié)同原則

B、合法原則

C、共享原則

D、網(wǎng)絡(luò)化原則

E、平等原則

答案：ACD

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則，包括：①網(wǎng)絡(luò)化原則。21世

紀(jì)是信息化，網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的網(wǎng)絡(luò)化管理是必然趨勢(shì)。②共享

原則。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)需要通過(guò)其信息管理系統(tǒng)，建立企業(yè)的信息共享平臺(tái)，既

可以提高企業(yè)內(nèi)部辦公與信息交流效率，同時(shí)為協(xié)同辦公提供基礎(chǔ)。③協(xié)同原則。

該原則要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，在提供信息共享平臺(tái)的基礎(chǔ)上，構(gòu)

筑協(xié)同辦公的平臺(tái)。

26.下列地點(diǎn)中，適宜開設(shè)存量房經(jīng)紀(jì)門店的有0o

A、居住區(qū)主干道旁

B、居住區(qū)的十字路口

C、居住小區(qū)門口

D、高速公路出口

E、火車站廣場(chǎng)

答案：ABC

解析：存量房經(jīng)紀(jì)門店在選址的過(guò)程中要遵循以下原則：①保證充足的客源和房

源;②保證良好的展示性;③保證順暢的交通和可達(dá)性;④保證經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)性。

DE兩項(xiàng)，雖然人流量大，但客戶需求程度、關(guān)注程度較低，不適宜開設(shè)門店。

27.對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的公平競(jìng)爭(zhēng)的表述，正確的是()。

A、競(jìng)爭(zhēng)與合作是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人時(shí)刻面對(duì)的問(wèn)題

B、“公平競(jìng)爭(zhēng)，注重合作”是制勝的前提

C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員以坦然的心態(tài)、公平的方式參與競(jìng)爭(zhēng)

D、通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，在做大

業(yè)務(wù)增量的同時(shí)，提高自己的市場(chǎng)份額和收益

E、合作是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段

答案:ABCE

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，存在激烈的同行競(jìng)爭(zhēng)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，合作這一看似

與競(jìng)爭(zhēng)不同的方式，實(shí)際上常常是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的

重要手段。通過(guò)合作，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，在

做大業(yè)務(wù)增量的同時(shí)，提高自己的市場(chǎng)份額和收益。當(dāng)然，合作中也存在競(jìng)爭(zhēng),

如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不能持續(xù)提高自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,就會(huì)逐漸喪失自身的合作價(jià)

值，最終被合作者淘汰甚至取而代之。但如果在合作中不能以公平的方式進(jìn)行競(jìng)

爭(zhēng)，合作也無(wú)法達(dá)成。因此競(jìng)爭(zhēng)與合作是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人時(shí)刻面對(duì)的問(wèn)題。而“公

平競(jìng)爭(zhēng)，注重合作”是制勝的前提。

28.具體來(lái)看，目前我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的法律依據(jù)主要包括()

A、《經(jīng)紀(jì)人管理辦法》

B、《城市房地產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)定》

C、《合同法》

D、《民法通則》

E、《城市房地產(chǎn)管理法》

答案:CDE

解析：目前我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理可依據(jù)或者能參照的法律法規(guī)主要有：①法

律，有《城市房地產(chǎn)管理法》、《民法通則》、《合同法》等；②部門規(guī)章，有

《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》、《經(jīng)紀(jì)人管理辦法》等；③地方性法規(guī)和地方性規(guī)章，

指各省市、自治區(qū)人大及其常委會(huì)、地方政府在不與憲法、法律、行政法規(guī)相抵

觸的前提下結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際制定了一些規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為的地方性法規(guī)和規(guī)章;

④政府行政主管部門出臺(tái)的規(guī)范性文件，有《國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于放開部分服務(wù)

價(jià)格意見的通知》、《人力資源社會(huì)保障部住房城鄉(xiāng)建設(shè)部關(guān)于印發(fā)（房地產(chǎn)經(jīng)

紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定）和（房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格考試實(shí)施

辦法）的通知》等

29.在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照填寫的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人

員信息包括（）O

A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證明編號(hào)

B、聯(lián)系電話

C、法定代表人或執(zhí)行合伙人

D、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼

E、營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)

答案：CDE

解析：在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照填寫的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)

人員信息包括：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的名稱；②法定代表人或執(zhí)行合伙人；③營(yíng)業(yè)

執(zhí)照注冊(cè)號(hào)；④統(tǒng)一社會(huì)信用代碼。A項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案證明編號(hào)應(yīng)根據(jù)

備案證明填寫。B項(xiàng)，聯(lián)系電話應(yīng)填寫房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)官方對(duì)外公開的電話號(hào)碼。

30.可設(shè)立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織的有0o

A、縣

B、鄉(xiāng)

C、直轄市

D、省

E、自治區(qū)

答案：CDE

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織分為全國(guó)性行業(yè)組織和地方性行業(yè)組織。中國(guó)房地產(chǎn)

估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)是目前中國(guó)唯一合法的全國(guó)性房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織,

地方性行業(yè)組織可分為省、自治區(qū)、直轄市及設(shè)區(qū)市設(shè)立的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織。

不定項(xiàng)選擇（總共20題）

1.甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）是乙市的一家知名企業(yè)。2014年至20

15年上半年，隨著乙方房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，甲公司的門店從20家迅速發(fā)展到6

。家。企業(yè)規(guī)模的快速擴(kuò)張帶來(lái)了從業(yè)人員素質(zhì)的參差不齊、操作不規(guī)范、經(jīng)紀(jì)

糾紛增加等問(wèn)題，甲公司決定加入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織，通過(guò)自律手段解決發(fā)展

中的問(wèn)題。2015年10月以后，該市房地產(chǎn)成交量大幅下滑，甲公司為提高成交

效率，聯(lián)合其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司發(fā)起建立房源、客源信息共享系統(tǒng)。甲公司對(duì)企

業(yè)規(guī)模的選擇，應(yīng)考慮經(jīng)營(yíng)規(guī)模與（）因素的匹配程度。

A、信息資源

B、企業(yè)歷史

C、人力資源

D、管理水平

答案:ACD

解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)規(guī)模的選擇，首先要遵循規(guī)模經(jīng)濟(jì)的一般原理，其

次要根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的自身特點(diǎn)，著重考慮經(jīng)營(yíng)規(guī)模與以下三方面因素的匹

配程度：①信息資源；②人力資源；③管理水平。

2.侯某和呂某大學(xué)畢業(yè)后同時(shí)進(jìn)入甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱甲機(jī)構(gòu)）工作。

侯某特別喜歡這個(gè)工作，但呂某覺(jué)得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是社會(huì)底層人干的活，對(duì)自己的

職業(yè)前景缺乏信心。侯某一直開導(dǎo)和鼓勵(lì)呂某，呂某才沒(méi)有辭職。后來(lái)，兩個(gè)人

都取得了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格。2010年，甲機(jī)構(gòu)指派侯某和呂某分別辦理經(jīng)紀(jì)業(yè)

務(wù)，侯某所承辦業(yè)務(wù)的委托人是一位本地人，對(duì)方要求甲機(jī)構(gòu)提供房屋出售的媒

介服務(wù)。呂某所承辦業(yè)務(wù)的委托人是一位外地人，對(duì)方要求甲機(jī)構(gòu)以其名義出售

一套高檔住宅。在開展業(yè)務(wù)前，呂某要求委托人預(yù)付了20%的傭金，并約定如果

未成交將退還傭金。1個(gè)月后，侯某和呂某所承辦的兩宗業(yè)務(wù)都完成了，侯某分

別向委托人和購(gòu)房人收取了傭金；呂某向委托人收取了另外80%的傭金，同時(shí)也

向購(gòu)房人收取了一定數(shù)量的傭金。（2012年真題）關(guān)于呂某開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)

的說(shuō)法，正確的是（）O

A、呂某提供的是房地產(chǎn)信息居間服務(wù)

B、呂某提供的是房地產(chǎn)賣方代理服務(wù)

C、呂某出售住宅過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)由委托人承擔(dān)

D、呂某可以代表甲機(jī)均與委托人簽訂房屋出售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同

答案：BCD

解析：B項(xiàng)，房地產(chǎn)代理是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

服務(wù)合同約定，以委托人的名義與第三人進(jìn)行房地產(chǎn)交易，并向委托人收取傭金

的經(jīng)紀(jì)行為。案例中，呂某的委托人要求代理銷售一高檔住宅，其代理屬于房地

產(chǎn)賣方代理服務(wù)。C項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人受被代理人的委托處理事務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

人在處理事務(wù)的過(guò)程中所發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由被代理人承擔(dān)。本案例中，呂某接受

委托人委托銷售房屋，其間因銷售房屋產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)該由委托人承擔(dān)。D項(xiàng)，房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的乙方必須是依法設(shè)立的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，而不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

人員，但房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同必須由登記在該機(jī)構(gòu)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或兩名房

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理在合同上簽章。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的第一責(zé)任主

體，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同上簽章的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員是特定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)項(xiàng)目

的第二責(zé)任主體。本案例中，呂某是甲機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，可以代表甲機(jī)構(gòu)與

委托人簽訂房屋銷售經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。

3.廖某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱甲機(jī)構(gòu)）尋找房源，并簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

服務(wù)合同，后經(jīng)甲機(jī)構(gòu)介紹，廖某擬購(gòu)買楊某的一處房產(chǎn)。在相關(guān)情況調(diào)查中，

甲機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)該房產(chǎn)雖然登記在楊某名下，實(shí)際上為楊某與妻子朱某在婚后共同購(gòu)

置。隨后廖某與楊某簽訂了房屋買賣合同，并將定金2萬(wàn)元交給楊某，同時(shí)委托

甲機(jī)構(gòu)為其代辦房地產(chǎn)登記。甲機(jī)構(gòu)對(duì)楊某的賣方主體條件確認(rèn)的謹(jǐn)慎做法為。。

A、只要楊某個(gè)人簽字同意出售該房產(chǎn)

B、要求楊某提供朱某的身份證明文件

C、只要朱某一人簽字同意出售該房產(chǎn)

D、要求楊某出示朱某同意并簽字的出售該房產(chǎn)的書面材料

答案:D

解析：房屋交易的實(shí)質(zhì)是房屋產(chǎn)權(quán)交易，因此確認(rèn)房屋產(chǎn)權(quán)的真實(shí)性以及是否存

在瑕疵是首要問(wèn)題。房屋是否即將拆遷、是否已經(jīng)抵押或涉案被查封、產(chǎn)權(quán)共有

人的意見等均將成為影響房屋能否出售的重要因素。房屋所有權(quán)證并不一定能清

晰、完整地顯示現(xiàn)實(shí)產(chǎn)權(quán)狀態(tài)，因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其人員在為委托人提供

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)前應(yīng)當(dāng)查看委托出售房屋的實(shí)體及房屋權(quán)屬證書，然后再通過(guò)房

地產(chǎn)登記部門核實(shí)該房屋的權(quán)屬情況，包括該房屋是否設(shè)立抵押權(quán)、租賃權(quán)或有

其他權(quán)利限制、是否存在共有人，產(chǎn)權(quán)單位對(duì)房屋出售是否有限制條件或房屋是

否符合上市條件等。

4.王某、于某、李某和趙某共同開辦了一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司B公司，王某和于某

是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，而李某和趙某是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理。某日，客戶吳某委托B

公司代理出租或銷售其擁有的一間商業(yè)用房，吳某與B公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合

同。對(duì)于吳某與B公司所簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，B公司的權(quán)限范圍為（）。

A、經(jīng)吳某同意，經(jīng)紀(jì)人可以以高于委托人指定的價(jià)格賣出，并增加報(bào)酬

B、以吳某的名義與第三方進(jìn)行交易

C、經(jīng)吳某同意，經(jīng)紀(jì)人自己可以作為買受人

D、經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中產(chǎn)生的權(quán)利和責(zé)任歸吳某

答案:BD

解析：房地產(chǎn)代理是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合

同約定，以委托人的名義與第三人進(jìn)行房地產(chǎn)交易，并向委托人收取傭金的經(jīng)紀(jì)

行為。代理活動(dòng)中產(chǎn)生的權(quán)利和責(zé)任由委托人承擔(dān)，經(jīng)紀(jì)人只收取委托人的伊金。

5.甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱甲機(jī)構(gòu)）接受客戶楊某委托,代購(gòu)一套辦公用房。

甲機(jī)構(gòu)指派經(jīng)紀(jì)人王某負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)。合同約定：對(duì)辦公房出售者所提供的證件,

甲機(jī)構(gòu)和王某本人不負(fù)責(zé)鑒別真?zhèn)?。代理成功后，甲機(jī)構(gòu)按成交價(jià)格的2%收取

傭金，若代理不成功，甲機(jī)構(gòu)只收取費(fèi)用500元。王某通過(guò)乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以

下簡(jiǎn)稱乙機(jī)構(gòu)）尋找到了張某的房源，并與乙機(jī)構(gòu)簽訂了房屋買賣合同，將張某

所擁有的辦公房以100萬(wàn)元賣給楊某。王某將房款中的90萬(wàn)元付給張某，余下

10萬(wàn)元中2萬(wàn)元作為曰機(jī)構(gòu)的傭金，8萬(wàn)元?dú)w乙機(jī)構(gòu)。在房屋過(guò)戶過(guò)程中，甲機(jī)

構(gòu)發(fā)現(xiàn)該辦公房原來(lái)已由張某辦理了抵押登記，擔(dān)保了張某一筆50萬(wàn)元的貸款。

因此楊某和甲機(jī)構(gòu)、張某產(chǎn)生糾紛。（2010年真題）在該辦公用房交易過(guò)程中，

買賣合同主體有。。

A、甲機(jī)構(gòu)

B、乙機(jī)構(gòu)

C、張某

D、楊某

答案：CD

解析：房屋買賣合同簽訂的主體是買賣雙方。題中，張某和楊某二人是此次房屋

買賣雙方，因此是買賣合同的主體。

&張某為甲合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱甲機(jī)構(gòu)）的注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。王某

因舉家南遷將自己的住房委托甲機(jī)構(gòu)銷售。在甲機(jī)構(gòu)授權(quán)下，張某與王某簽訂了

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，合同約定甲機(jī)構(gòu)為王某提供訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)和

交易媒介服務(wù)，王某向甲機(jī)構(gòu)支付傭金。張某接受業(yè)務(wù)后，便開始進(jìn)行相關(guān)信息

的收集和整理工作，通過(guò)信息搜集迅速找到了合適的潛在購(gòu)房者田某。經(jīng)張某撮

合，王某和田某在較短的時(shí)間內(nèi)就交易事項(xiàng)達(dá)成了共識(shí)，并簽訂了房地產(chǎn)買賣合

同。（2011年真題）甲機(jī)構(gòu)和張某為王某提供的經(jīng)紀(jì)服務(wù)屬于（）0

A、房地產(chǎn)代理

B、房地產(chǎn)居間

C、房地產(chǎn)包銷

D、房地產(chǎn)經(jīng)銷

答案：B

解析：房地產(chǎn)居間是指經(jīng)紀(jì)人向委托人報(bào)