專屬大客戶快遞服務(wù)協(xié)議2024年版版A版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL專屬大客戶快遞服務(wù)協(xié)議2024年版版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條服務(wù)內(nèi)容2.1快遞服務(wù)2.2增值服務(wù)2.3特殊服務(wù)第三條服務(wù)區(qū)域3.1國內(nèi)服務(wù)區(qū)域3.2國際服務(wù)區(qū)域第四條服務(wù)時效4.1標準時效4.2經(jīng)濟時效4.3加急時效第五條服務(wù)質(zhì)量5.1包裹安全5.2信息準確5.3配送速度第六條收費標準6.1標準收費6.2增值服務(wù)收費6.3特殊服務(wù)收費第七條客戶權(quán)益7.1價格優(yōu)惠7.2優(yōu)先服務(wù)7.3會員權(quán)益第八條合作協(xié)議的變更與終止8.1變更條件8.2終止條件8.3違約責任第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2泄露后果第十一條不可抗力11.1定義11.2影響范圍11.3應(yīng)對措施第十二條合同的生效、修改與解除12.1生效條件12.2修改條件12.3解除條件第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式第十四條其他條款14.1通知與送達14.2合同附件14.3合同修訂歷史第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義（1）本合同：本合同是指甲方（客戶）與乙方（快遞公司）之間就乙方提供快遞服務(wù)等相關(guān)事宜達成的書面協(xié)議。（2）甲方：指與乙方簽訂本合同并接受乙方服務(wù)的個人或單位。（3）乙方：指與甲方簽訂本合同并提供快遞服務(wù)等相關(guān)事宜的快遞公司。（4）快遞服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的要求，將甲方交付的包裹安全、及時、準確地送達收件人的服務(wù)。（5）增值服務(wù)：指乙方為滿足甲方需求，提供的包括但不限于包裝、保險、查詢等附加服務(wù)。（6）特殊服務(wù)：指乙方為甲方提供的非標準化的、特殊需求的快遞服務(wù)。1.2解釋（1）本合同所用術(shù)語如“包括但不限于”表示包括但不限于列舉的事項，其他未盡事宜應(yīng)以行業(yè)慣例、誠實信用原則和合同精神予以解釋。（2）本合同的附件、補充協(xié)議和修改均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。（3）本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1快遞服務(wù)乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供包括但不限于包裹收寄、運輸、配送等服務(wù)。2.2增值服務(wù)乙方應(yīng)提供包括但不限于包裝、保險、查詢等增值服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件。2.3特殊服務(wù)乙方可根據(jù)甲方需求提供包括但不限于冷鏈運輸、超重超大物品運輸?shù)忍厥夥?wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件。第三條服務(wù)區(qū)域3.1國內(nèi)服務(wù)區(qū)域乙方在國內(nèi)的服務(wù)區(qū)域包括但不限于中華人民共和國全境，具體服務(wù)范圍以乙方實際服務(wù)能力為準。3.2國際服務(wù)區(qū)域乙方在國際的服務(wù)區(qū)域包括但不限于世界各國家和地區(qū)，具體服務(wù)范圍以乙方實際服務(wù)能力為準。第四條服務(wù)時效4.1標準時效乙方向甲方承諾的快遞服務(wù)標準時效為自包裹發(fā)出之日起，國內(nèi)服務(wù)不超過7個工作日，國際服務(wù)不超過15個工作日。4.2經(jīng)濟時效乙方向甲方提供的經(jīng)濟時效服務(wù)，服務(wù)時效較長，適用于對時效要求不是很高的快遞需求。4.3加急時效乙方向甲方提供的加急時效服務(wù)，服務(wù)時效較短，適用于對時效要求較高的快遞需求。具體時效承諾以附件為準。第五條服務(wù)質(zhì)量5.1包裹安全乙方應(yīng)確保甲方交付的包裹在運輸過程中安全無損，如發(fā)生損壞、丟失等情況，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。5.2信息準確乙方應(yīng)確保快遞過程中甲方提供的信息準確無誤，包括收件人姓名、地址、電話等，如因信息錯誤導(dǎo)致包裹無法送達，乙方不承擔責任。5.3配送速度乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)時效提供快遞服務(wù)，確保甲方包裹能夠及時送達收件人。第六條收費標準6.1標準收費乙方向甲方提供的快遞服務(wù)收費標準詳見附件。6.2增值服務(wù)收費乙方向甲方提供的增值服務(wù)收費標準詳見附件。6.3特殊服務(wù)收費乙方向甲方提供的特殊服務(wù)收費標準詳見附件。第七條客戶權(quán)益7.1價格優(yōu)惠甲方享有乙方提供的包括但不限于節(jié)假日優(yōu)惠、會員優(yōu)惠等價格優(yōu)惠政策。7.2優(yōu)先服務(wù)甲方享有乙方提供的包括但不限于優(yōu)先攬收、優(yōu)先配送等優(yōu)先服務(wù)。7.3會員權(quán)益甲方有權(quán)根據(jù)乙方的會員制度享受相應(yīng)權(quán)益，具體權(quán)益內(nèi)容詳見附件。第八條合作協(xié)議的變更與終止8.1變更條件（1）本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。（2）合同變更內(nèi)容包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)時效、收費標準等。（3）合同變更自變更協(xié)議簽訂之日起生效。8.2終止條件（1）雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本合同。（2）如一方嚴重違反本合同約定，另一方有權(quán)書面通知終止合同，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。8.3違約責任（1）雙方應(yīng)嚴格按照本合同約定履行各自義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔違約責任。（2）乙方未按約定時間、時效提供服務(wù)的，應(yīng)按約定向甲方支付違約金。（3）甲方未按約定時間支付費用的，應(yīng)按約定向乙方支付滯納金。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的消費者協(xié)會或行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。10.2泄露后果如一方泄露對方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第十一條不可抗力11.1定義不可抗力是指合同簽訂之后，發(fā)生無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀事件，包括自然災(zāi)害、社會事件等。11.2影響范圍不可抗力事件影響合同的履行，導(dǎo)致一方或雙方不能履行或部分履行合同。11.3應(yīng)對措施雙方應(yīng)立即協(xié)商，采取合理措施減輕損失，并根據(jù)不可抗力情況部分或全部免除責任。第十二條合同的生效、修改與解除12.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2修改條件本合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂修改協(xié)議。12.3解除條件本合同的解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂解除協(xié)議。第十三條法律適用與爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十四條其他條款14.1通知與送達雙方通過書面形式發(fā)出的通知，送達對方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式即視為有效送達。14.2合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)時效、收費標準、會員權(quán)益等詳細內(nèi)容。14.3合同修訂歷史本合同自2024年版A版起執(zhí)行，之前版本的合同一律作廢。如有修訂，以最新修訂的版本為準。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)范圍詳細描述乙方提供的快遞服務(wù)范圍，包括但不限于國內(nèi)和國際服務(wù)區(qū)域、特殊服務(wù)項目等。附件二：服務(wù)時效詳細列出各類服務(wù)的標準時效、經(jīng)濟時效和加急時效的具體承諾和計算方式。附件三：收費標準詳細列出標準收費、增值服務(wù)收費和特殊服務(wù)收費的項目、計價方式和收費標準。附件四：會員權(quán)益詳細描述甲方作為會員所能享受的權(quán)益，包括但不限于價格優(yōu)惠、優(yōu)先服務(wù)等。附件五：增值服務(wù)項目及收費詳細列出乙方提供的增值服務(wù)項目，包括但不限于包裝、保險、查詢等，并附上相應(yīng)的收費標準。附件六：特殊服務(wù)項目及收費詳細列出乙方提供的特殊服務(wù)項目，包括但不限于冷鏈運輸、超重超大物品運輸?shù)龋⒏缴舷鄳?yīng)的收費標準。附件七：節(jié)假日優(yōu)惠政策詳細列出乙方在節(jié)假日期間為甲方提供的優(yōu)惠政策和優(yōu)惠幅度。附件八：會員優(yōu)惠政策詳細列出乙方針對會員提供的優(yōu)惠政策，包括但不限于折扣、贈品等。附件九：保密協(xié)議詳細描述雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等的保密義務(wù)和違約責任。附件十：爭議解決方式詳細列出雙方在發(fā)生爭議時協(xié)商、調(diào)解和訴訟的程序和機構(gòu)。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按約定時間、時效提供服務(wù)。2.乙方未按約定安全、準確地送達包裹。3.乙方未按約定保護甲方提供的保密信息。4.甲方未按約定時間支付費用。5.甲方未按約定提供正確的寄送信息。責任認定：1.乙方未按約定時間、時效提供服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金計算方式詳見附件二。2.乙方未按約定安全、準確地送達包裹的，應(yīng)承擔賠償責任，賠償金額根據(jù)損失金額計算。3.乙方未按約定保護甲方提供的保密信息的，應(yīng)支付違約金，違約金計算方式詳見附件九。4.甲方未按約定時間支付費用的，應(yīng)支付滯納金，滯納金計算方式詳見附件三。5.甲方未按約定提供正確的寄送信息的，應(yīng)承擔因此導(dǎo)致的損失。示例說明：如乙方未按約定時效提供快遞服務(wù)，甲方有權(quán)根據(jù)附件二的違約金計算方式要求乙方支付違約金。如乙方未按約定安全、準確地送達包裹，導(dǎo)致甲方損失1000元，甲方有權(quán)要求乙方承擔賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指合同簽訂之后，發(fā)生無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀事件，包括自然災(zāi)害、社會事件