化學(xué)纖維制造企業(yè)的質(zhì)量管理考核試卷

化學(xué)纖維制造企業(yè)的質(zhì)量管理考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估化學(xué)纖維制造企業(yè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行效果，檢驗考生對質(zhì)量管理體系、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制方法等相關(guān)知識的掌握程度，以促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理水平的提升。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.化學(xué)纖維的質(zhì)量管理體系遵循的核心標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.ISO9001

B.ISO14001

C.ISO45001

D.ISO22000

2.化學(xué)纖維生產(chǎn)過程中，以下哪項不屬于關(guān)鍵質(zhì)量特性？（）

A.強(qiáng)度

B.韌性

C.紋理

D.吸濕性

3.化學(xué)纖維的質(zhì)量檢驗通常包括哪些步驟？（）

A.預(yù)處理、外觀檢驗、性能檢驗

B.取樣、預(yù)處理、外觀檢驗、性能檢驗

C.預(yù)處理、外觀檢驗、性能檢驗、包裝檢驗

D.取樣、預(yù)處理、外觀檢驗、性能檢驗、包裝檢驗

4.在化學(xué)纖維生產(chǎn)中，以下哪種方法用于提高纖維的強(qiáng)度？（）

A.纖維拉伸

B.纖維熱處理

C.纖維表面處理

D.以上都是

5.化學(xué)纖維產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)通常由（）制定。

A.企業(yè)

B.國家

C.行業(yè)協(xié)會

D.以上都是

6.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的廢液處理應(yīng)遵循的原則是（）。

A.減量化

B.資源化

C.安全性

D.以上都是

7.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的“三廢”包括（）。

A.廢水、廢氣、廢渣

B.廢水、廢料、廢渣

C.廢水、廢氣、廢料

D.廢水、廢渣、廢料

8.化學(xué)纖維生產(chǎn)過程中的節(jié)能減排措施包括（）。

A.采用高效設(shè)備

B.優(yōu)化工藝流程

C.強(qiáng)化設(shè)備維護(hù)

D.以上都是

9.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量事故調(diào)查報告應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（）

A.事故發(fā)生時間、地點(diǎn)、原因

B.受損產(chǎn)品數(shù)量、損失情況

C.責(zé)任分析及處理措施

D.以上都是

10.化學(xué)纖維生產(chǎn)過程中的不合格品處理應(yīng)遵循的原則是（）。

A.及時處理

B.防止誤用

C.嚴(yán)格記錄

D.以上都是

11.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的安全操作規(guī)程包括哪些內(nèi)容？（）

A.機(jī)器設(shè)備操作規(guī)范

B.急救措施

C.安全防護(hù)用品使用

D.以上都是

12.化學(xué)纖維生產(chǎn)過程中的環(huán)保監(jiān)測指標(biāo)包括（）。

A.有害氣體排放濃度

B.廢水排放濃度

C.噪音排放

D.以上都是

13.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系審核通常包括哪些內(nèi)容？（）

A.文件審核、現(xiàn)場審核

B.人員審核、設(shè)備審核

C.生產(chǎn)過程審核、產(chǎn)品審核

D.以上都是

14.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量改進(jìn)方法包括（）。

A.PDCA循環(huán)

B.5S活動

C.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

D.以上都是

15.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量教育培訓(xùn)應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（）

A.質(zhì)量管理知識

B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C.質(zhì)量控制方法

D.以上都是

16.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量記錄應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（）

A.生產(chǎn)日期、批次

B.產(chǎn)品規(guī)格、型號

C.檢驗結(jié)果、不合格品處理

D.以上都是

17.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（）

A.管理制度、操作規(guī)程

B.標(biāo)準(zhǔn)化文件、作業(yè)指導(dǎo)書

C.質(zhì)量手冊、程序文件

D.以上都是

18.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量審核員應(yīng)具備哪些條件？（）

A.質(zhì)量管理知識

B.審核技能

C.一定的生產(chǎn)經(jīng)驗

D.以上都是

19.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量事故報告應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（）

A.事故發(fā)生時間、地點(diǎn)、原因

B.受損產(chǎn)品數(shù)量、損失情況

C.責(zé)任分析及處理措施

D.以上都是

20.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)定期進(jìn)行（）。

A.內(nèi)部審核

B.外部審核

C.專項審核

D.以上都是

21.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量改進(jìn)項目應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（）

A.改進(jìn)目標(biāo)、實施計劃

B.預(yù)期效果、風(fēng)險分析

C.改進(jìn)措施、實施步驟

D.以上都是

22.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)包括哪些部門？（）

A.生產(chǎn)部門、質(zhì)量部門

B.研發(fā)部門、銷售部門

C.人力資源部門、財務(wù)部門

D.以上都是

23.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何確保有效運(yùn)行？（）

A.建立健全制度

B.加強(qiáng)培訓(xùn)教育

C.定期審核改進(jìn)

D.以上都是

24.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何應(yīng)對外部變更？（）

A.及時更新文件

B.評估變更影響

C.通知相關(guān)部門

D.以上都是

25.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何確保質(zhì)量信息的透明度？（）

A.建立信息共享平臺

B.定期發(fā)布質(zhì)量報告

C.組織質(zhì)量溝通會議

D.以上都是

26.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何處理客戶投訴？（）

A.認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容

B.及時調(diào)查分析原因

C.制定改進(jìn)措施

D.以上都是

27.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何確保供應(yīng)商的質(zhì)量？（）

A.選擇合格的供應(yīng)商

B.評估供應(yīng)商質(zhì)量管理體系

C.定期進(jìn)行供應(yīng)商評審

D.以上都是

28.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)？（）

A.定期進(jìn)行質(zhì)量審核

B.收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)

C.制定改進(jìn)計劃

D.以上都是

29.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何確保產(chǎn)品質(zhì)量的一致性？（）

A.建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.強(qiáng)化過程控制

C.嚴(yán)格檢驗制度

D.以上都是

30.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何提高員工的參與度？（）

A.組織質(zhì)量培訓(xùn)

B.建立激勵機(jī)制

C.鼓勵員工提出改進(jìn)建議

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.化學(xué)纖維生產(chǎn)中，以下哪些是影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素？（）

A.原材料質(zhì)量

B.生產(chǎn)設(shè)備狀態(tài)

C.操作人員技能

D.環(huán)境條件

E.生產(chǎn)工藝參數(shù)

2.化學(xué)纖維的質(zhì)量管理體系文件包括（）。

A.質(zhì)量手冊

B.程序文件

C.標(biāo)準(zhǔn)化文件

D.作業(yè)指導(dǎo)書

E.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

3.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量檢驗方法包括（）。

A.視覺檢驗

B.儀器檢測

C.抽樣檢驗

D.全數(shù)檢驗

E.現(xiàn)場檢驗

4.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量事故類型包括（）。

A.設(shè)備故障

B.人員操作失誤

C.原材料缺陷

D.環(huán)境污染

E.生產(chǎn)工藝缺陷

5.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量改進(jìn)工具包括（）。

A.排列圖（帕累托圖）

B.原因分析圖（魚骨圖）

C.樹狀圖

D.直方圖

E.控制圖

6.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量教育培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.質(zhì)量管理理念

B.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C.質(zhì)量控制方法

D.安全操作規(guī)程

E.職業(yè)道德規(guī)范

7.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核應(yīng)關(guān)注（）。

A.質(zhì)量體系文件的符合性

B.質(zhì)量管理活動的有效性

C.質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)情況

D.質(zhì)量改進(jìn)的成效

E.質(zhì)量事故的處理情況

8.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系外部審核通常由（）進(jìn)行。

A.顧客

B.行業(yè)協(xié)會

C.國家質(zhì)量監(jiān)督部門

D.認(rèn)證機(jī)構(gòu)

E.企業(yè)內(nèi)部

9.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何應(yīng)對質(zhì)量風(fēng)險？（）

A.識別和評估質(zhì)量風(fēng)險

B.制定風(fēng)險應(yīng)對措施

C.實施風(fēng)險控制

D.定期評估風(fēng)險控制效果

E.及時更新風(fēng)險管理計劃

10.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何確保產(chǎn)品質(zhì)量的可追溯性？（）

A.建立產(chǎn)品標(biāo)識系統(tǒng)

B.記錄生產(chǎn)過程中的所有信息

C.實施產(chǎn)品召回制度

D.定期檢查產(chǎn)品質(zhì)量記錄

E.建立不合格品處理程序

11.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何處理不合格品？（）

A.立即隔離

B.分析原因

C.采取措施防止再發(fā)生

D.通知相關(guān)部門

E.記錄處理過程

12.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作？（）

A.選擇合格的供應(yīng)商

B.評估供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系

C.定期進(jìn)行供應(yīng)商評審

D.與供應(yīng)商共同開發(fā)產(chǎn)品

E.建立長期合作關(guān)系

13.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何應(yīng)對市場變化？（）

A.及時調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.優(yōu)化生產(chǎn)工藝

C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

D.提高設(shè)備性能

E.增強(qiáng)市場競爭力

14.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性？（）

A.建立穩(wěn)定的生產(chǎn)工藝

B.嚴(yán)格控制原材料質(zhì)量

C.加強(qiáng)過程控制

D.定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)

E.優(yōu)化操作規(guī)程

15.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何提高顧客滿意度？（）

A.嚴(yán)格遵循顧客要求

B.及時響應(yīng)顧客需求

C.提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

D.建立顧客反饋機(jī)制

E.定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查

16.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)？（）

A.定期進(jìn)行質(zhì)量審核

B.收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)

C.制定改進(jìn)計劃

D.實施改進(jìn)措施

E.評估改進(jìn)效果

17.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何提高員工的質(zhì)量意識？（）

A.組織質(zhì)量教育培訓(xùn)

B.強(qiáng)化質(zhì)量考核

C.建立質(zhì)量獎勵機(jī)制

D.開展質(zhì)量競賽活動

E.傳播質(zhì)量管理知識

18.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何處理質(zhì)量投訴？（）

A.認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容

B.及時調(diào)查分析原因

C.制定改進(jìn)措施

D.通知相關(guān)責(zé)任部門

E.及時回復(fù)顧客

19.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何確保產(chǎn)品質(zhì)量的符合性？（）

A.建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.加強(qiáng)過程控制

C.嚴(yán)格執(zhí)行檢驗制度

D.定期進(jìn)行質(zhì)量審核

E.不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量水平

20.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展？（）

A.實施節(jié)能減排措施

B.提高資源利用效率

C.加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)

D.優(yōu)化生產(chǎn)流程

E.提升員工綜合素質(zhì)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.化學(xué)纖維的質(zhì)量管理體系應(yīng)遵循的核心標(biāo)準(zhǔn)是______。

2.化學(xué)纖維生產(chǎn)過程中的關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)包括______、______、______。

3.化學(xué)纖維產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)通常包括______、______、______。

4.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的“三廢”是指______、______、______。

5.化學(xué)纖維生產(chǎn)過程中的質(zhì)量記錄應(yīng)包括______、______、______。

6.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系文件應(yīng)包括______、______、______。

7.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量審核員應(yīng)具備______、______、______。

8.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量事故調(diào)查報告應(yīng)包括______、______、______。

9.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量改進(jìn)方法包括______、______、______。

10.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量教育培訓(xùn)應(yīng)包括______、______、______。

11.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核應(yīng)關(guān)注______、______、______。

12.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系外部審核通常由______、______、______進(jìn)行。

13.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何應(yīng)對質(zhì)量風(fēng)險？應(yīng)______、______、______。

14.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何確保產(chǎn)品質(zhì)量的可追溯性？應(yīng)______、______、______。

15.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何處理不合格品？應(yīng)______、______、______。

16.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作？應(yīng)______、______、______。

17.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何應(yīng)對市場變化？應(yīng)______、______、______。

18.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性？應(yīng)______、______、______。

19.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何提高顧客滿意度？應(yīng)______、______、______。

20.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)？應(yīng)______、______、______。

21.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何提高員工的質(zhì)量意識？應(yīng)______、______、______。

22.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何處理質(zhì)量投訴？應(yīng)______、______、______。

23.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何確保產(chǎn)品質(zhì)量的符合性？應(yīng)______、______、______。

24.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)如何促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展？應(yīng)______、______、______。

25.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系的目標(biāo)是______、______、______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理只涉及生產(chǎn)過程，不涉及銷售和服務(wù)環(huán)節(jié)。（）

2.化學(xué)纖維的質(zhì)量管理體系可以完全依賴外部審核來保證其有效性。（）

3.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的所有原材料都必須經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗。（）

4.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量事故一旦發(fā)生，應(yīng)立即停止生產(chǎn)，進(jìn)行調(diào)查和處理。（）

5.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量改進(jìn)只針對生產(chǎn)過程中的問題。（）

6.化學(xué)纖維的質(zhì)量管理體系文件應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行評審和更新。（）

7.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量教育培訓(xùn)是提高員工質(zhì)量意識的有效手段。（）

8.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)獨(dú)立于生產(chǎn)部門，以保證其客觀性。（）

9.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量審核員可以同時擔(dān)任生產(chǎn)部門的負(fù)責(zé)人。（）

10.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量事故報告應(yīng)當(dāng)保密，以免影響企業(yè)形象。（）

11.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)鼓勵員工提出改進(jìn)建議。（）

12.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)將質(zhì)量責(zé)任明確到個人。（）

13.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系可以不進(jìn)行內(nèi)部審核。（）

14.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)與顧客的需求保持一致。（）

15.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)將質(zhì)量改進(jìn)作為持續(xù)的工作。（）

16.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)鼓勵員工使用質(zhì)量改進(jìn)工具。（）

17.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)將質(zhì)量記錄作為產(chǎn)品質(zhì)量的證據(jù)。（）

18.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)將質(zhì)量成本納入企業(yè)的財務(wù)預(yù)算。（）

19.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行外部審核。（）

20.化學(xué)纖維生產(chǎn)中的質(zhì)量管理體系的目標(biāo)是確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.結(jié)合化學(xué)纖維制造企業(yè)的實際情況，闡述如何建立和實施有效的質(zhì)量管理體系。

2.分析化學(xué)纖維制造企業(yè)中常見的質(zhì)量事故類型，并提出相應(yīng)的預(yù)防和處理措施。

3.討論如何通過持續(xù)改進(jìn)來提升化學(xué)纖維制造企業(yè)的質(zhì)量管理水平。

4.針對化學(xué)纖維制造企業(yè)，設(shè)計一套質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的流程和標(biāo)準(zhǔn)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某化學(xué)纖維制造企業(yè)近期發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)出的纖維產(chǎn)品強(qiáng)度不穩(wěn)定，導(dǎo)致產(chǎn)品合格率下降。企業(yè)進(jìn)行了以下調(diào)查和分析：

（1）調(diào)查了生產(chǎn)過程，發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備存在磨損現(xiàn)象；

（2）分析了原材料，發(fā)現(xiàn)原材料批次間的質(zhì)量存在差異；

（3）檢查了操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)部分員工對操作規(guī)程執(zhí)行不到位。

請根據(jù)以上情況，分析導(dǎo)致纖維產(chǎn)品強(qiáng)度不穩(wěn)定的原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

2.案例題：

某化學(xué)纖維制造企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核時，發(fā)現(xiàn)以下問題：

（1）部分質(zhì)量記錄缺失或不完整；

（2）部分員工對質(zhì)量管理體系文件的理解和執(zhí)行存在偏差；

（3）質(zhì)量管理體系文件未及時更新。

請針對以上問題，提出改進(jìn)建議，以提升企業(yè)的質(zhì)量管理水平。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項選擇題

1.A

2.C

3.B

4.D

5.D

6.D

7.A

8.D

9.A

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.ISO9001

2.生產(chǎn)過程、原材料、設(shè)備狀態(tài)

3.技術(shù)要求、檢驗方法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

4.廢水、廢氣、廢渣

5.生產(chǎn)日期、批次、檢驗結(jié)果

6.質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書

7.質(zhì)量管理知識、審核技能、生產(chǎn)經(jīng)驗

8.事故發(fā)生時間、地點(diǎn)、原因

9.PDCA循環(huán)、5S活動、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

10.質(zhì)量管理理念、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制方法

11.質(zhì)量體系文件的符合性、質(zhì)量管理活動的有效性、質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)情況

12.顧客、行業(yè)協(xié)會、國家質(zhì)量監(jiān)督部門、認(rèn)證機(jī)構(gòu)

13.識別和評估質(zhì)量風(fēng)險、制定風(fēng)險應(yīng)對措施、實施風(fēng)險控制

14.建立產(chǎn)品標(biāo)識系統(tǒng)、記錄生產(chǎn)過程中的所有信息、實施產(chǎn)品召回制度

15.立即隔離、分析原因、采取措施防止再發(fā)生

16.選擇合格的供應(yīng)商、評估供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系、定期進(jìn)行供應(yīng)商評審

17.及時調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化生產(chǎn)工藝、加強(qiáng)員工培訓(xùn)

18.建立穩(wěn)定