養(yǎng)老院跌倒事件處理工作流程

養(yǎng)老院跌倒事件處理工作流程一、制定目的及范圍為保障養(yǎng)老院老年人的安全，及時有效地處理跌倒事件，特制定本工作流程。該流程適用于養(yǎng)老院內(nèi)所有工作人員，涵蓋跌倒事件的預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報告、處理及后續(xù)跟蹤等環(huán)節(jié)，確保每一位老年人的安全與健康。二、跌倒事件的預(yù)防措施1.環(huán)境安全檢查定期對養(yǎng)老院內(nèi)的環(huán)境進行安全檢查，確保地面干燥、無障礙物，及時修復(fù)損壞的設(shè)施。2.老年人評估對每位入住老年人進行跌倒風(fēng)險評估，記錄其身體狀況、用藥情況及歷史跌倒記錄，制定個性化的護理計劃。3.培訓(xùn)工作人員定期對護理人員進行跌倒預(yù)防及應(yīng)急處理的培訓(xùn)，提高其應(yīng)對突發(fā)事件的能力。4.宣傳安全知識通過宣傳欄、講座等形式，向老年人及其家屬普及跌倒預(yù)防知識，增強其安全意識。三、跌倒事件的發(fā)現(xiàn)與報告1.事件發(fā)現(xiàn)任何工作人員在日常巡視中發(fā)現(xiàn)老年人跌倒，需立即采取措施，確保老年人安全。2.報告流程發(fā)現(xiàn)跌倒事件后，工作人員應(yīng)立即向值班護士報告，并記錄事件發(fā)生的時間、地點及相關(guān)情況。3.信息傳遞值班護士接到報告后，需迅速通知院內(nèi)管理人員及相關(guān)醫(yī)生，確保信息及時傳遞。四、跌倒事件的處理1.現(xiàn)場處理值班護士到達現(xiàn)場后，首先評估老年人的傷情，判斷是否需要立即呼叫急救。2.安撫老年人在確保老年人安全的前提下，護士應(yīng)安撫其情緒，避免其因恐慌而加重傷情。3.記錄事件對跌倒事件進行詳細記錄，包括老年人的基本信息、跌倒原因、處理措施及后續(xù)觀察情況。4.醫(yī)療處理如老年人受傷，需及時進行醫(yī)療處理，必要時送往醫(yī)院進行進一步檢查和治療。5.通知家屬在處理完畢后，及時通知老年人的家屬，告知事件經(jīng)過及處理結(jié)果，保持溝通透明。五、后續(xù)跟蹤與評估1.觀察與護理對跌倒后的老年人進行持續(xù)觀察，記錄其恢復(fù)情況，必要時調(diào)整護理計劃。2.事件分析定期對跌倒事件進行分析，找出共性問題，評估預(yù)防措施的有效性，提出改進建議。3.反饋機制建立反饋機制，鼓勵工作人員對跌倒事件處理流程提出意見和建議，持續(xù)優(yōu)化流程。六、流程文檔的備案與更新所有跌倒事件的處理記錄應(yīng)歸檔保存，定期對流程文檔進行審核與更新，確保其適應(yīng)性與有效性。1.文檔保存所有記錄應(yīng)保存至少三年，以備后續(xù)查閱與分析。2.流程更新根據(jù)實際情況及反饋意見，及時對流程進行調(diào)整，確保其科學(xué)合理。七、總結(jié)與改進通過對跌倒事件的處理，養(yǎng)老院應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善安全管理制度，提升老年人的生活質(zhì)量與安全感。1.定期培訓(xùn)定期對全體工作人員進行安全管理與應(yīng)急處理的培訓(xùn)，提升整體應(yīng)對能力。2.安全文化建設(shè)在養(yǎng)老院內(nèi)營造安全文化氛圍，鼓勵每位員工關(guān)注老年人的安全，形成全員參與的安全