互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用戶信息保護(hù)聲明

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用戶信息保護(hù)聲明合同編號(hào)：__________甲方（互聯(lián)網(wǎng)公司）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（用戶）：姓名：身份證號(hào)：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.聲明目的本聲明旨在明確甲方在收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)用戶信息方面的政策和措施，以保證用戶信息的安全和隱私得到保護(hù)。2.適用范圍本聲明適用于甲方所提供的所有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。3.相關(guān)定義（1）“用戶信息”指乙方在使用甲方服務(wù)過程中提供的或產(chǎn)生的與乙方相關(guān)的信息，包括但不限于個(gè)人身份信息、聯(lián)系方式、瀏覽記錄、交易記錄等。（2）“第三方”指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織。二、用戶信息的收集1.收集的信息類型（1）個(gè)人身份信息，如姓名、身份證號(hào)碼、出生日期、性別等。（2）聯(lián)系方式，如手機(jī)號(hào)碼、郵件地址等。（3）瀏覽記錄，包括乙方訪問的頁面、停留時(shí)間等。（4）交易記錄，如購(gòu)買的商品或服務(wù)、支付方式、交易金額等。2.收集方式（1）乙方在注冊(cè)、使用甲方服務(wù)時(shí)主動(dòng)提供的信息。（2）甲方通過技術(shù)手段自動(dòng)收集的信息，如Cookie、日志文件等。3.收集的目的（1）為乙方提供個(gè)性化的服務(wù)，如推薦符合乙方興趣的內(nèi)容。（2）改善甲方的服務(wù)質(zhì)量，如優(yōu)化網(wǎng)站的功能、解決技術(shù)問題等。（3）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，以了解用戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì)。三、用戶信息的使用1.使用的方式（1）根據(jù)乙方的個(gè)人信息和瀏覽記錄，為乙方提供個(gè)性化的推薦和服務(wù)。（2）將乙方的交易記錄用于訂單處理、售后服務(wù)和財(cái)務(wù)管理。（3）對(duì)用戶信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以改進(jìn)甲方的產(chǎn)品和服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)。2.使用的范圍（1）在甲方內(nèi)部使用，僅限為實(shí)現(xiàn)上述目的所需的部門和人員訪問和使用用戶信息。（2）在獲得乙方同意的情況下，與合作方共享用戶信息，以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.與第三方共享信息（1）甲方僅在以下情況下與第三方共享用戶信息：為實(shí)現(xiàn)本聲明中所述的目的，且經(jīng)過乙方明確同意。應(yīng)法律法規(guī)的要求或部門的指令。在涉及合并、收購(gòu)或破產(chǎn)清算等情況下，為維護(hù)甲方的合法權(quán)益。（2）甲方將要求第三方遵守與本聲明相同的用戶信息保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)第三方的使用行為進(jìn)行監(jiān)督。四、用戶信息的存儲(chǔ)1.存儲(chǔ)的方式（1）甲方將用戶信息存儲(chǔ)在安全的服務(wù)器中，并采取合理的技術(shù)和管理措施保證數(shù)據(jù)的安全性。（2）對(duì)用戶信息進(jìn)行加密處理，以防止信息泄露。2.存儲(chǔ)的期限（1）甲方將根據(jù)法律法規(guī)的要求和實(shí)際業(yè)務(wù)需要，確定用戶信息的存儲(chǔ)期限。（2）在存儲(chǔ)期限屆滿后，甲方將及時(shí)刪除或匿名化處理用戶信息。3.數(shù)據(jù)安全措施（1）甲方建立了完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，包括訪問控制、數(shù)據(jù)備份、安全審計(jì)等。（2）定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測(cè)和漏洞修復(fù)，以防止黑客攻擊和數(shù)據(jù)泄露。（3）對(duì)員工進(jìn)行數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和保密意識(shí)。五、用戶信息的保護(hù)1.安全措施（1）采用先進(jìn)的技術(shù)手段，如防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、加密技術(shù)等，保護(hù)用戶信息的安全。（2）建立嚴(yán)格的訪問控制機(jī)制，經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問用戶信息。（3）對(duì)用戶信息的傳輸進(jìn)行加密處理，保證信息在傳輸過程中的安全性。2.應(yīng)急預(yù)案（1）制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的用戶信息安全事件，如數(shù)據(jù)泄露、黑客攻擊等。（2）在發(fā)生安全事件時(shí)，及時(shí)采取措施，如停止服務(wù)、通知用戶、協(xié)助調(diào)查等，以減少損失和影響。（3）定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。3.安全審計(jì)（1）定期對(duì)用戶信息的收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)情況進(jìn)行審計(jì)，以保證符合本聲明的要求和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。（2）對(duì)審計(jì)中發(fā)覺的問題及時(shí)進(jìn)行整改，不斷完善用戶信息保護(hù)措施。六、用戶的權(quán)利1.訪問權(quán)乙方有權(quán)訪問其個(gè)人信息，甲方將在合理的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)乙方的訪問請(qǐng)求，并提供相關(guān)信息。2.更正權(quán)如乙方發(fā)覺其個(gè)人信息存在錯(cuò)誤或不準(zhǔn)確之處，有權(quán)要求甲方進(jìn)行更正。甲方將在核實(shí)后及時(shí)進(jìn)行更正。3.刪除權(quán)在以下情況下，乙方有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人信息：（1）甲方收集、使用用戶信息的目的已實(shí)現(xiàn)或無法實(shí)現(xiàn)，且無需再保存用戶信息。（2）乙方撤回同意，且甲方?jīng)]有其他合法依據(jù)繼續(xù)處理用戶信息。（3）用戶信息處理違反法律法規(guī)的規(guī)定。甲方將在收到乙方的刪除請(qǐng)求后，及時(shí)刪除相關(guān)信息，并通知第三方停止使用該信息。4.撤回同意權(quán)乙方有權(quán)隨時(shí)撤回其對(duì)甲方收集、使用、存儲(chǔ)和共享用戶信息的同意。撤回同意后，甲方將停止相關(guān)處理活動(dòng)，但不影響在此之前基于乙方同意進(jìn)行的處理活動(dòng)的合法性。七、用戶信息的跨境傳輸1.跨境傳輸?shù)臈l件（1）甲方將在符合法律法規(guī)要求的前提下，進(jìn)行用戶信息的跨境傳輸。（2）跨境傳輸?shù)哪康氖菫榱讼蛞曳教峁└玫姆?wù)或?qū)崿F(xiàn)本聲明中所述的其他目的。（3）甲方將保證跨境傳輸?shù)慕邮辗骄邆渑c本聲明相同的用戶信息保護(hù)水平，并采取合理的安全措施保護(hù)用戶信息的安全。2.跨境傳輸?shù)陌踩Ｕ希?）在進(jìn)行跨境傳輸前，甲方將對(duì)接收方進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)估和審核，保證其符合相關(guān)要求。（2）采用加密技術(shù)等安全手段，對(duì)跨境傳輸?shù)挠脩粜畔⑦M(jìn)行保護(hù)。（3）與接收方簽訂保密協(xié)議，明確雙方在用戶信息保護(hù)方面的責(zé)任和義務(wù)。3.遵守相關(guān)法律法規(guī)甲方將遵守所有適用的法律法規(guī)，包括但不限于關(guān)于數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私的法律法規(guī)，保證用戶信息的跨境傳輸合法合規(guī)。八、未成年人用戶信息的保護(hù)1.特殊保護(hù)措施（1）甲方將采取特殊的保護(hù)措施，保護(hù)未成年人用戶的信息安全和隱私。（2）在收集未成年人用戶信息時(shí)，將事先獲得其監(jiān)護(hù)人的同意，并明確告知收集的目的、方式和范圍。（3）對(duì)未成年人用戶的信息進(jìn)行嚴(yán)格的管理和保護(hù)，限制其訪問不適宜的內(nèi)容。2.監(jiān)護(hù)人的同意（1）未成年人用戶的監(jiān)護(hù)人有權(quán)代表未成年人用戶行使本聲明中所述的各項(xiàng)權(quán)利。（2）監(jiān)護(hù)人在同意未成年人用戶使用甲方服務(wù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀本聲明，并保證未成年人用戶理解其內(nèi)容。3.教育與引導(dǎo)（1）甲方將通過適當(dāng)?shù)姆绞剑瑢?duì)未成年人用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全和隱私保護(hù)的教育和引導(dǎo)，提高其自我保護(hù)意識(shí)。（2）鼓勵(lì)監(jiān)護(hù)人加強(qiáng)對(duì)未成年人用戶的網(wǎng)絡(luò)使用監(jiān)督和指導(dǎo)，共同保護(hù)未成年人用戶的健康成長(zhǎng)。九、隱私政策的更新1.更新的頻率甲方將根據(jù)法律法規(guī)的變化、業(yè)務(wù)發(fā)展的需要或用戶反饋，適時(shí)對(duì)隱私政策進(jìn)行更新。2.通知用戶的方式（1）甲方將在隱私政策更新后，通過網(wǎng)站公告、郵件、短信等方式通知乙方。（2）通知中將明確說明隱私政策的更新內(nèi)容和生效日期。3.用戶同意的確認(rèn)（1）乙方在收到通知后，如繼續(xù)使用甲方服務(wù)，則視為同意更新后的隱私政策。（2）如乙方不同意更新后的隱私政策，有權(quán)停止使用甲方服務(wù)。十、用戶的告知與同意1.告知的內(nèi)容（1）甲方將在乙方注冊(cè)或使用甲方服務(wù)時(shí)，向乙方明確告知本聲明的內(nèi)容，包括用戶信息的收集、使用、存儲(chǔ)、保護(hù)等方面的政策和措施。（2）告知的內(nèi)容將以清晰、易懂的語言表達(dá)，保證乙方能夠充分理解。2.同意的方式（1）乙方在注冊(cè)或使用甲方服務(wù)時(shí)，將被要求閱讀并同意本聲明。（2）乙方的同意將通過在相關(guān)頁面上“同意”按鈕或其他類似方式表示。3.撤回同意的處理（1）如乙方撤回同意，甲方將停止收集、使用和共享乙方的用戶信息，并根據(jù)乙方的要求刪除相關(guān)信息。（2）撤回同意的方式將與同意的方式相同，乙方可通過在相關(guān)頁面上進(jìn)行操作或聯(lián)系甲方客服等方式撤回同意。十一、法律責(zé)任與免責(zé)聲明1.違反聲明的責(zé)任（1）如甲方違反本聲明的規(guī)定，導(dǎo)致乙方用戶信息泄露、丟失或被濫用，甲方將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）甲方將根據(jù)法律法規(guī)的要求，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，如通知用戶、協(xié)助調(diào)查、賠償損失等。2.不可抗力的免責(zé)（1）如因不可抗力事件（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊等）導(dǎo)致甲方無法履行本聲明的規(guī)定，甲方將不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）但甲方將在不可抗力事件發(fā)生后，及時(shí)通知乙方，并盡力采取措施減少損失。3.其他免責(zé)情形（1）如因乙方自身原因?qū)е掠脩粜畔⑿孤丁G失或被濫用，甲方將不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）如因第三方的原因?qū)е录追綗o法履行本聲明的規(guī)定，甲方將在法律允許的范圍內(nèi)盡力協(xié)助乙方解決問題，但不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。十二、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決（1）如雙方在本聲明的履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在一方提出協(xié)商請(qǐng)求后的合理時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用的原則進(jìn)行協(xié)商。2.仲裁方式（1）如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。（2）仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。3.訴訟管轄（1）如雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）訴訟應(yīng)由甲方所在地的人民法院管轄。十三、其他條款1.合同的完整性本聲明構(gòu)成雙方之間關(guān)于用戶信息保護(hù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如本聲明中的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.語言版本本聲明可能有多種語言版本，如不同語言版本之間存在差異，應(yīng)以[指定語言版本]為準(zhǔn)。十四、附則1.生效日期本聲明自[生效日期]起生效。2.聯(lián)系方