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文檔簡介
醫(yī)療美容行業(yè)皮膚護理服務免責聲明合同編號:__________甲方(服務提供者):名稱:法定代表人:地址:聯系方式:乙方(客戶):名稱:法定代表人:地址:聯系方式:一、引言1.合同背景本合同旨在明確甲方作為醫(yī)療美容行業(yè)皮膚護理服務提供者,與乙方作為接受服務的客戶之間的權利和義務關系。雙方在平等、自愿、公平的基礎上,經友好協商,達成如下協議。2.定義與解釋(1)“皮膚護理服務”指甲方為乙方提供的各類與皮膚健康和美容相關的護理項目和服務。(2)“服務時間”指甲方為乙方提供皮膚護理服務的具體時間安排。(3)“服務地點”指甲方為乙方提供皮膚護理服務的具體場所。二、服務內容1.皮膚護理服務項目甲方將為乙方提供以下皮膚護理服務項目:(1)面部清潔護理,包括深層清潔、去角質等。(2)保濕護理,通過使用保濕產品和護理手法,提高皮膚的水分含量。(3)美白護理,采用專業(yè)的美白產品和技術,減輕皮膚色素沉著。(4)抗皺護理,運用抗皺產品和護理方法,減少皺紋的產生。(5)其他經雙方協商確定的皮膚護理服務項目。2.服務時間與地點(1)服務時間:甲方將根據乙方的預約時間,為乙方提供皮膚護理服務。服務時間為[具體時間范圍],雙方可根據實際情況進行調整。(2)服務地點:甲方的皮膚護理服務場所位于[詳細地址]。三、客戶的權利與義務1.客戶的權利(1)乙方有權了解皮膚護理服務的項目內容、流程、效果及可能存在的風險。(2)乙方有權要求甲方按照合同約定的服務內容和標準為其提供服務。(3)乙方有權對甲方的服務質量進行監(jiān)督和提出意見。(4)在服務過程中,如乙方感到不適或有其他異常情況,有權要求甲方暫停服務并采取相應的措施。2.客戶的義務(1)乙方應按照甲方的要求,如實提供個人的健康狀況、過敏史等相關信息。(2)乙方應按時到達服務地點,如因特殊情況不能按時到達,應提前通知甲方并協商調整服務時間。(3)乙方應遵守甲方的服務場所的規(guī)章制度,配合甲方的服務人員進行護理服務。(4)乙方應按照合同約定支付服務費用。四、服務提供者的權利與義務1.服務提供者的權利(1)甲方有權根據乙方的皮膚狀況和需求,制定合理的皮膚護理方案。(2)甲方有權要求乙方如實提供個人健康狀況和過敏史等信息,以便為乙方提供更合適的服務。(3)甲方有權對乙方在服務場所的行為進行管理和約束,以保證服務的順利進行和其他客戶的權益。(4)如乙方未按照合同約定支付服務費用,甲方有權暫?;蚪K止服務。2.服務提供者的義務(1)甲方應按照合同約定的服務內容和標準,為乙方提供專業(yè)、優(yōu)質的皮膚護理服務。(2)甲方應保證服務場所的環(huán)境整潔、衛(wèi)生,設備和用品符合相關標準和要求。(3)甲方應向乙方詳細說明皮膚護理服務的項目內容、流程、效果及可能存在的風險,并在服務過程中給予乙方必要的指導和建議。(4)甲方應保護乙方的個人隱私,不得泄露乙方的個人信息。五、免責聲明與風險告知1.一般免責聲明(1)甲方盡力為乙方提供優(yōu)質的皮膚護理服務,但由于個體差異和皮膚護理服務的特殊性,甲方不能保證所有服務項目都能達到乙方預期的效果。(2)在皮膚護理服務過程中,如因不可抗力、意外事件等不可預見、不可避免的原因導致服務無法正常進行或給乙方造成損失的,甲方不承擔責任。(3)甲方對因乙方自身原因(如未如實告知健康狀況、不遵守服務場所規(guī)章制度等)導致的任何后果不承擔責任。2.特定風險告知(1)皮膚護理服務可能會引起一些短暫的不適,如輕微的紅腫、瘙癢等,這些癥狀通常會在短時間內自行消失。但在極少數情況下,可能會出現較為嚴重的過敏反應或其他不良反應。甲方將在服務前向乙方詳細說明這些風險,并建議乙方在服務前進行皮膚測試。如乙方在服務過程中出現上述不良反應,甲方將采取相應的措施進行處理,但不承擔由此產生的一切后果。(2)某些皮膚護理項目可能需要一定的恢復期,在此期間,乙方應按照甲方的建議進行護理和注意事項。如乙方未按照甲方的建議進行護理,導致皮膚出現問題或影響服務效果的,甲方不承擔責任。六、服務費用與支付方式1.服務費用明細(1)面部清潔護理服務費用為[具體金額]元/次。(2)保濕護理服務費用為[具體金額]元/次。(3)美白護理服務費用為[具體金額]元/次。(4)抗皺護理服務費用為[具體金額]元/次。(5)其他皮膚護理服務項目的費用根據實際情況另行商定。2.支付方式與時間(1)乙方應在每次接受皮膚護理服務前,向甲方支付相應的服務費用。(2)支付方式可以選擇現金、銀行轉賬、支付等方式。乙方應在支付時注明服務項目和支付時間。七、預約與取消政策1.預約流程(1)乙方可以通過電話、網站等方式向甲方進行預約。預約時,乙方應提供姓名、聯系方式、服務項目、預約時間等信息。(2)甲方將在收到預約信息后,盡快與乙方確認預約時間和服務項目。如因特殊情況無法按照乙方預約的時間提供服務,甲方將提前通知乙方并協商調整預約時間。2.取消政策與費用(1)乙方如需取消預約,應提前[具體時間]通知甲方。如在預約時間前[具體時間]內取消預約,甲方將收取服務費用的[具體比例]作為違約金;如在預約時間前[具體時間]以上取消預約,甲方將不收取違約金。(2)如乙方未提前通知甲方而擅自取消預約或未按時到達服務地點,甲方將視為乙方違約,收取服務費用的[具體比例]作為違約金。八、服務變更與調整1.服務提供者的變更權利(1)如因甲方原因(如服務人員離職、設備故障等)需要變更服務提供者或服務時間、地點,甲方將提前通知乙方,并盡量為乙方安排合適的替代方案。如乙方不同意甲方的安排,甲方將退還乙方已支付的服務費用。(2)如因不可抗力、意外事件等不可預見、不可避免的原因導致甲方無法按照原計劃為乙方提供服務,甲方將及時通知乙方,并根據實際情況為乙方安排調整服務時間或提供其他替代方案。如乙方不同意甲方的安排,甲方將退還乙方已支付的服務費用。2.客戶的同意與通知(1)如乙方需要變更服務項目或服務時間,應提前[具體時間]通知甲方。甲方將根據實際情況進行調整,并與乙方協商確定新的服務時間和項目。如因乙方變更服務項目或時間導致服務費用增加,乙方應按照新的費用標準支付相應的費用。(2)如乙方在服務過程中提出特殊要求或需要調整服務方案,甲方將根據實際情況進行評估和調整。如調整后的服務方案需要增加費用,甲方將提前告知乙方,乙方應在同意并支付相應費用后,甲方方可按照調整后的方案為乙方提供服務。九、保密條款1.雙方的保密義務(1)雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密和個人隱私等信息予以保密,未經對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。(2)本條款所指的保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)計劃、客戶名單、技術資料、服務內容、價格信息等。2.保密期限與范圍(1)保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]年。(2)保密范圍包括雙方在合同履行過程中涉及的所有信息,以及雙方在合同終止后仍應保密的信息。十、知識產權1.服務相關的知識產權歸屬(1)甲方在為乙方提供皮膚護理服務過程中所使用的產品、技術、方法等的知識產權歸甲方所有。乙方不得擅自復制、傳播或使用甲方的知識產權。(2)甲方為乙方提供的個性化皮膚護理方案的知識產權歸甲方所有。乙方不得將該方案轉讓、出售或提供給第三方使用。2.客戶的使用限制(1)乙方在接受皮膚護理服務過程中,僅有權按照甲方的指導和建議使用甲方提供的產品和服務,不得擅自改變使用方法或用途。(2)乙方不得將甲方提供的產品和服務用于商業(yè)目的或其他非法用途。十一、違約責任1.客戶的違約責任(1)如乙方未按照合同約定支付服務費用,每逾期一天,應按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數]天的,甲方有權解除合同,并要求乙方支付已提供服務的費用及違約金。(2)如乙方違反本合同約定的保密義務,應向甲方支付違約金[具體金額]元,并賠償甲方因此遭受的損失。(3)如乙方違反本合同約定的其他義務,應承擔相應的違約責任,賠償甲方因此遭受的損失。2.服務提供者的違約責任(1)如甲方未按照合同約定的服務內容和標準為乙方提供服務,應免費為乙方重新提供服務,并承擔因此給乙方造成的損失。如甲方的違約行為給乙方造成嚴重后果的,乙方有權解除合同,并要求甲方退還已支付的服務費用及賠償損失。(2)如甲方違反本合同約定的保密義務,應向乙方支付違約金[具體金額]元,并賠償乙方因此遭受的損失。(3)如甲方違反本合同約定的其他義務,應承擔相應的違約責任,賠償乙方因此遭受的損失。十二、爭議解決1.協商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協商解決。協商不成的,任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇(1)如雙方在本合同中約定了仲裁條款,則雙方應將爭議提交至約定的仲裁機構進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均具有約束力。(2)如雙方未在本合同中約定仲裁條款,則任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。十三、法律適用與管轄1.適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。2.管轄法院如雙方在本合同中未約定管轄法院,則本合同引起的爭議應由甲方所在地的人民法院管轄。如雙方在本合同中約定了管轄法院,則應按照約定執(zhí)行。十四、其他條款1.合同的完整性本合同構成雙方之間關于皮膚護理服務的完整協議,取代之前的所有口頭或書面協議。雙方確認,除本合同明確約定的內容外,不存在其他任何附加或隱含的條款。2.通知與送達(1)雙方之間的任何通知或文件應以書面形式送達對方。送達方式可以是郵寄、傳真、郵件或專人送達。通知或文件的送達日期以送達方發(fā)出通知或文件的日期為準,如通過郵寄方式送達,則以郵戳日期為準。(2)雙方的通訊地址和聯系方式如下:甲方:地址:[詳細地址]聯系人:[聯系人姓名]聯系方式:[電話號碼]郵件:[郵箱地址]乙方:地址:[詳細地址]聯系人:[聯系人姓名]聯系方式:[電話號碼]郵件:[郵箱地址]3.合同的變更與解除(1)本合同的任何變更或補充需經雙方書面協商一致,并簽署相關的變更或補充協議。未經雙方書面協商一致,任何一方不得擅自變更或解除本合同。(2)如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本合同無法履行或部分無法履行,雙方應根據不可抗力或其他原因的影響程度,協商決定是否解除本合同或部分解除本合同。4.生效與終止(1)本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[具體年限]年。(2)在本合同有效期內,如雙方完成了所有約定的服務項目并結
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