汽車維修與保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議

汽車維修與保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（維修方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（客戶方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（維修方）為乙方提供汽車維修與保養(yǎng)服務(wù)的自然人或法人。1.2乙方：指甲方所服務(wù)的對(duì)象，即需要維修與保養(yǎng)服務(wù)的汽車所有者或使用者。1.3維修服務(wù)：指甲方為乙方提供的汽車維修服務(wù)，包括但不限于故障診斷、零部件更換、維修操作等。1.4保養(yǎng)服務(wù)：指甲方為乙方提供的汽車保養(yǎng)服務(wù)，包括但不限于定期檢查、更換機(jī)油、清潔等。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供以下服務(wù)：2.1.1對(duì)乙方汽車進(jìn)行故障診斷，并提供維修方案；2.1.2根據(jù)維修方案，為乙方汽車提供維修服務(wù)；2.1.3對(duì)乙方汽車進(jìn)行定期保養(yǎng)，保證汽車正常運(yùn)行；2.1.4提供汽車維修與保養(yǎng)相關(guān)的咨詢服務(wù)。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。3.2乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：3.2.1維修費(fèi)用：按照甲方提供的維修方案，乙方按照實(shí)際維修項(xiàng)目支付費(fèi)用；3.2.2保養(yǎng)費(fèi)用：按照甲方提供的保養(yǎng)方案，乙方按照實(shí)際保養(yǎng)項(xiàng)目支付費(fèi)用；3.2.3乙方應(yīng)在服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)要求乙方支付維修與保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用；4.1.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的維修與保養(yǎng)服務(wù)；4.1.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的個(gè)人信息予以保密；4.1.4甲方應(yīng)在維修與保養(yǎng)過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證服務(wù)質(zhì)量。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供維修與保養(yǎng)服務(wù)；4.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供汽車相關(guān)資料；4.2.3乙方應(yīng)按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；4.2.4乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)價(jià)。第五章違約責(zé)任5.1若甲方未能按照約定提供維修與保養(yǎng)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2若乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停乙方享受的服務(wù)，直至乙方支付完畢。5.3雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章維修與保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)6.1甲方在提供維修與保養(yǎng)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1甲方應(yīng)使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的零部件進(jìn)行維修與更換；6.1.2甲方應(yīng)使用合格的潤滑油、冷卻液等汽車保養(yǎng)材料；6.1.3甲方應(yīng)保證維修與保養(yǎng)過程中使用的工具、設(shè)備符合行業(yè)規(guī)范；6.1.4甲方應(yīng)在維修與保養(yǎng)過程中，遵循汽車制造商的維修與保養(yǎng)指南。6.2甲方應(yīng)定期對(duì)乙方汽車進(jìn)行以下保養(yǎng)項(xiàng)目：6.2.1更換機(jī)油及機(jī)油濾清器；6.2.2更換空氣濾清器、燃油濾清器；6.2.3檢查并調(diào)整制動(dòng)系統(tǒng)；6.2.4檢查并調(diào)整懸掛系統(tǒng)；6.2.5檢查輪胎磨損情況，必要時(shí)進(jìn)行輪胎平衡與定位。第七章服務(wù)質(zhì)量保證7.1甲方承諾，對(duì)于提供的服務(wù)，按照以下質(zhì)量保證條款執(zhí)行：7.1.1對(duì)于維修服務(wù)，甲方保證維修后的汽車在正常使用條件下，____個(gè)月內(nèi)或____公里內(nèi)（以先到為準(zhǔn)）不會(huì)出現(xiàn)同樣故障；7.1.2對(duì)于保養(yǎng)服務(wù)，甲方保證保養(yǎng)后的汽車在正常使用條件下，____個(gè)月內(nèi)或____公里內(nèi)（以先到為準(zhǔn)）保養(yǎng)效果滿意；7.1.3若乙方對(duì)維修與保養(yǎng)服務(wù)不滿意，甲方應(yīng)在接到乙方反饋后____個(gè)工作日內(nèi)，免費(fèi)重新提供服務(wù)或退還部分費(fèi)用。7.2若因甲方原因?qū)е乱曳狡囋谫|(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。第八章信息保密8.1甲方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲取的乙方個(gè)人信息、車輛信息及其他商業(yè)秘密予以保密，不得向任何第三方透露。8.2除非法律法規(guī)要求或乙方書面同意，否則甲方不得將乙方的個(gè)人信息用于本協(xié)議以外的其他用途。8.3乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密予以保密，不得向任何第三方透露。第九章爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3在爭議解決過程中，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十章終止與解除10.1雙方協(xié)商一致，可以提前解除或終止本協(xié)議。10.2在以下情況下，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議：10.2.1乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；10.2.2乙方違反本協(xié)議的任何條款，情節(jié)嚴(yán)重；10.2.3乙方涉及違法行為，導(dǎo)致甲方無法提供服務(wù)。10.3在以下情況下，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議：10.3.1甲方未按照約定提供維修與保養(yǎng)服務(wù)；10.3.2甲方違反本協(xié)議的任何條款，情節(jié)嚴(yán)重；10.3.3甲方涉及違法行為，導(dǎo)致乙方無法接受服務(wù)。10.4本協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清服務(wù)費(fèi)用。第十一章賠償與責(zé)任限制11.1甲方因提供維修與保養(yǎng)服務(wù)過程中，造成乙方汽車損失或人身損害的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。11.2甲方對(duì)于乙方汽車在維修與保養(yǎng)期間因不可抗力因素造成的損失，不承擔(dān)賠償責(zé)任。11.3甲方對(duì)于乙方因使用第三方產(chǎn)品或服務(wù)導(dǎo)致的損失，不承擔(dān)賠償責(zé)任。11.4乙方應(yīng)遵守交通法規(guī)，對(duì)于因乙方原因?qū)е碌慕煌?，甲方不承?dān)賠償責(zé)任。第十二章保險(xiǎn)責(zé)任12.1乙方應(yīng)在甲方提供服務(wù)期間，保證汽車投保并有效。12.2甲方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)生意外導(dǎo)致乙方汽車損失，甲方應(yīng)協(xié)助乙方向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。12.3甲方在提供服務(wù)過程中，如造成第三方損失，應(yīng)由乙方承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)責(zé)任。12.4乙方應(yīng)在發(fā)生后，及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)資料。第十三章其他條款13.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商補(bǔ)充。13.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.4本協(xié)議的修改、補(bǔ)充均需雙方書面確認(rèn)，否則無效。第十四章違約金與賠償14.1若甲方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：______。14.2若乙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：______。14.3雙方因違約產(chǎn)生的損失，除違約金外，還應(yīng)賠償對(duì)方因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。第十五章附加條款15.1雙方應(yīng)遵守國家關(guān)于環(huán)保、節(jié)能、減排的相關(guān)規(guī)定，共同為環(huán)境保護(hù)做出貢獻(xiàn)。15.2雙方應(yīng)積極推廣汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)的健康發(fā)展，提高行業(yè)整體水平。15.3雙方應(yīng)關(guān)注汽車維修與保養(yǎng)技術(shù)的新進(jìn)展，不斷更新服務(wù)內(nèi)容，滿足客戶需求。簽字部分：