電動(dòng)汽車充電服務(wù)協(xié)議

電動(dòng)汽車充電服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（充電服務(wù)提供方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（充電服務(wù)使用方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在電動(dòng)汽車充電服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保證充電服務(wù)的安全、高效和便捷，促進(jìn)電動(dòng)汽車的普及和應(yīng)用。1.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電力法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合甲乙雙方的實(shí)際情況，經(jīng)友好協(xié)商一致訂立。1.3合同定義本協(xié)議所稱“電動(dòng)汽車充電服務(wù)”是指甲方通過(guò)其充電設(shè)施為乙方的電動(dòng)汽車提供充電的服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1充電設(shè)施甲方提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的電動(dòng)汽車充電設(shè)施，包括但不限于充電樁、充電站等。2.2充電方式甲方提供的充電服務(wù)包括快充和慢充兩種方式，乙方可根據(jù)自身需求選擇合適的充電方式。2.3服務(wù)范圍甲方提供的充電服務(wù)適用于所有符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的電動(dòng)汽車。2.4服務(wù)時(shí)間甲方充電設(shè)施的服務(wù)時(shí)間為每日24小時(shí)，特殊情況除外。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利3.1.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整充電服務(wù)價(jià)格，但應(yīng)提前通知乙方。3.1.2甲方有權(quán)對(duì)充電設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)和檢修，以保證設(shè)施的正常運(yùn)行。3.2甲方的義務(wù)3.2.1甲方應(yīng)保證充電設(shè)施的安全性和可靠性，符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。3.2.2甲方應(yīng)提供清晰、準(zhǔn)確的充電操作指南，并配備必要的警示標(biāo)識(shí)。3.2.3甲方應(yīng)建立健全的客戶服務(wù)體系，及時(shí)處理乙方的投訴和建議。3.3乙方的權(quán)利3.3.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定的條件和價(jià)格享受充電服務(wù)。3.3.2乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)提出意見和建議。3.4乙方的義務(wù)3.4.1乙方應(yīng)遵守甲方充電設(shè)施的使用規(guī)定，正確操作充電設(shè)備。3.4.2乙方應(yīng)按時(shí)支付充電服務(wù)費(fèi)用，不得無(wú)故拖欠。3.4.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行充電設(shè)施的維護(hù)和檢修工作。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用充電服務(wù)費(fèi)用按充電量和充電時(shí)長(zhǎng)綜合計(jì)算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由甲方根據(jù)市場(chǎng)情況制定并公示。4.2費(fèi)用支付4.2.1乙方應(yīng)在充電服務(wù)完成后，通過(guò)甲方提供的支付方式進(jìn)行費(fèi)用支付。4.2.2甲方應(yīng)提供多種支付方式，包括但不限于現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等。4.3發(fā)票開具甲方應(yīng)在乙方支付費(fèi)用后，向乙方開具符合國(guó)家規(guī)定的正規(guī)發(fā)票。第五章服務(wù)質(zhì)量及保障5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的充電服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，保證充電過(guò)程的安全、穩(wěn)定和高效。5.2質(zhì)量保障5.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)充電設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證設(shè)施的正常運(yùn)行。5.2.2甲方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理充電過(guò)程中出現(xiàn)的故障和突發(fā)事件。5.3用戶培訓(xùn)甲方應(yīng)定期組織乙方進(jìn)行充電設(shè)施使用培訓(xùn)，提高乙方對(duì)充電設(shè)施的正確使用和維護(hù)能力。5.4投訴處理5.4.1乙方對(duì)充電服務(wù)有任何不滿意或投訴，可通過(guò)甲方提供的客服渠道進(jìn)行反饋。5.4.2甲方應(yīng)在接到乙方投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予乙方明確答復(fù)。第六章安全責(zé)任及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)6.1安全責(zé)任6.1.1甲方應(yīng)保證充電設(shè)施的安全功能，采取必要的安全防護(hù)措施，防止充電過(guò)程中發(fā)生安全。6.1.2乙方在使用充電設(shè)施時(shí)，應(yīng)遵守安全操作規(guī)程，保證自身及他人安全。6.2風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)6.2.1因甲方充電設(shè)施故障或操作不當(dāng)導(dǎo)致的安全，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2.2因乙方違反操作規(guī)程或故意損壞充電設(shè)施導(dǎo)致的安全，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3保險(xiǎn)保障6.3.1甲方應(yīng)為充電設(shè)施投保相關(guān)保險(xiǎn)，保證在發(fā)生安全時(shí)能夠及時(shí)進(jìn)行賠付。6.3.2乙方應(yīng)自行對(duì)其電動(dòng)汽車投保相關(guān)保險(xiǎn)，保證在充電過(guò)程中發(fā)生意外時(shí)能夠得到保障。6.4應(yīng)急處理6.4.1甲方應(yīng)制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，并在充電設(shè)施附近配備必要的應(yīng)急設(shè)備和器材。6.4.2在發(fā)生安全時(shí)，甲乙雙方應(yīng)積極配合，采取有效措施進(jìn)行應(yīng)急處置，減少損失。第七章數(shù)據(jù)管理與隱私保護(hù)7.1數(shù)據(jù)收集7.1.1甲方在提供充電服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)收集乙方的充電數(shù)據(jù)，包括充電時(shí)間、充電量等信息。7.1.2甲方收集的數(shù)據(jù)應(yīng)僅用于提升服務(wù)質(zhì)量和管理需要，不得用于其他用途。7.2數(shù)據(jù)安全7.2.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證收集的數(shù)據(jù)安全、保密，防止數(shù)據(jù)泄露。7.2.2乙方應(yīng)妥善保管其充電賬戶信息，防止他人非法使用。7.3隱私保護(hù)7.3.1甲方應(yīng)尊重乙方的隱私權(quán)，不得泄露乙方的個(gè)人信息。7.3.2甲方在必要時(shí)需向第三方提供乙方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)事先征得乙方的書面同意。第八章合同變更、解除與終止8.1合同變更8.1.1本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.1.2變更后的補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。8.2合同解除8.2.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方不得單方面解除合同，除非另一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定。8.2.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，甲乙雙方均有權(quán)解除合同。8.3合同終止8.3.1本協(xié)議期滿后，如甲乙雙方無(wú)異議，可續(xù)簽協(xié)議；否則，協(xié)議自動(dòng)終止。8.3.2協(xié)議終止后，甲方應(yīng)退還乙方未使用的預(yù)付費(fèi)用。第九章違約責(zé)任9.1違約定義任何一方未按本協(xié)議約定履行義務(wù)，均視為違約。9.2違約責(zé)任9.2.1甲方未按約定提供充電服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。9.2.2乙方未按時(shí)支付充電服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付違約金，并補(bǔ)齊欠款。9.3違約金違約金的計(jì)算方式為：違約金額=應(yīng)付金額×違約天數(shù)×0.1%。9.4違約處理9.4.1一方違約后，另一方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任，并采取必要的補(bǔ)救措施。9.4.2甲乙雙方在處理違約事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)本著公平、合理的原則進(jìn)行協(xié)商。第十章爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.1.1本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2訴訟管轄10.2.1本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議，由甲方所在地人民法院管轄。10.2.2乙方在簽訂本協(xié)議時(shí)，已明確知悉并同意上述管轄條款。10.3法律適用10.3.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.3.2如本協(xié)議中的某些條款與現(xiàn)行法律法規(guī)相抵觸，該條款無(wú)效，但不影響其他條款的效力。10.4通知方式10.4.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。10.4.2通知自送達(dá)之日起生效，雙方應(yīng)保留送達(dá)憑證以備查證。10.5合同文本10.5.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.5.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1甲方提供的充電設(shè)施及其相關(guān)技術(shù)、軟件等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。11.1.2乙方在使用充電服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息歸乙方所有，但甲方有權(quán)用于服務(wù)改進(jìn)和數(shù)據(jù)分析。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.2.1甲乙雙方應(yīng)互相尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯或擅自使用。11.2.2任何一方發(fā)覺第三方侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并共同采取必要的法律措施。11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可11.3.1甲方在提供充電服務(wù)過(guò)程中，許可乙方在合理范圍內(nèi)使用其充電設(shè)施及相關(guān)技術(shù)。11.3.2乙方在使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得進(jìn)行非法復(fù)制、傳播或修改。第十二章保密條款12.1保密內(nèi)容12.1.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲得的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等，均屬于保密內(nèi)容。12.1.2保密內(nèi)容不包括已公開的信息或雙方書面同意披露的信息。12.2保密義務(wù)12.2.1甲乙雙方均有義務(wù)對(duì)保密內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。12.2.2甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，保證其員工、代理人等遵守保密義務(wù)。12.3保密期限12.3.1本協(xié)議終止后，甲乙雙方的保密義務(wù)仍持續(xù)有效，期限為五年。12.3.2如法律法規(guī)對(duì)保密期限有特殊規(guī)定的，從其規(guī)定。第十三章不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。13.1.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2不可抗力通知13.2.1一方因不可抗力不能履行本協(xié)議時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。13.2.2通知應(yīng)包括不可抗力的具體情況、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間等。13.3不可抗力處理13.3.1雙方應(yīng)積極采取措施，減少不可抗力造成的損失。13.3.2不可抗力消除后，雙方應(yīng)協(xié)商確定繼續(xù)履行本協(xié)議的方式和時(shí)間。第十四章合同附件14.1附件效力14.1.1本協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.1.2附件包括但不限于充電設(shè)施使用說(shuō)明書、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。14.2附件更新14.2.1甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)附件進(jìn)行更新，但應(yīng)提前通知乙方。14.2.2乙方對(duì)附件更新有異議的，可在收到通知后七日內(nèi)提出，雙方協(xié)商解決。第十五章其他條款15.1完整協(xié)議15.1.1本協(xié)議及附件構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于電動(dòng)汽車充電服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。15.1.2本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.2無(wú)效條款15.2.1如本協(xié)議中的某些條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.2.2雙方應(yīng)協(xié)商修改無(wú)效條款，使其符合法律法規(guī)要求。15.3通知方式15.3.1甲乙雙方的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址，或通過(guò)雙方認(rèn)可的電子方式進(jìn)行送達(dá)。15