跨境電商智能商品銷售協(xié)議

跨境電商智能商品銷售協(xié)議合同編號：__________甲方（銷售方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（購買方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義及術(shù)語1.1“本協(xié)議”指本跨境電商智能商品銷售協(xié)議。1.2“甲方”指銷售方，即提供智能商品的銷售商。1.3“乙方”指購買方，即購買智能商品的消費者。1.4“智能商品”指由甲方提供的，具備互聯(lián)網(wǎng)連接功能，能夠?qū)崿F(xiàn)遠程操控、數(shù)據(jù)交互等功能的商品。第二章合同主體2.1甲方為具備合法經(jīng)營資格的跨境電商企業(yè)，擁有銷售智能商品的資質(zhì)。2.2乙方為具備完全民事行為能力的消費者，自愿購買甲方提供的智能商品。第三章合同標的3.1甲方同意向乙方銷售以下智能商品（以下簡稱“商品”）：3.1.1商品名稱：________________3.1.2商品型號：________________3.1.3商品數(shù)量：________________3.1.4商品價格：________________3.2甲方應(yīng)保證所提供的商品符合國家質(zhì)量標準及相關(guān)法律法規(guī)的要求。第四章訂單及支付4.1乙方下單時需提供以下信息：4.1.1商品名稱及型號4.1.2購買數(shù)量4.1.3收貨地址及聯(lián)系方式4.1.4付款方式4.2乙方支付訂單款項后，甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)發(fā)貨。4.3甲方提供的商品價格包含關(guān)稅、運費等費用，但不含乙方所在國家的進口關(guān)稅、增值稅等稅費。4.4甲方應(yīng)在收到乙方支付款項后3個工作日內(nèi)，向乙方發(fā)送電子發(fā)票。第五章商品交付及驗收5.1甲方應(yīng)保證商品在交付乙方時，符合以下條件：5.1.1商品外觀完好，無破損、變形等情況；5.1.2商品功能正常，能夠?qū)崿F(xiàn)遠程操控、數(shù)據(jù)交互等功能；5.1.3商品配件齊全，包括但不限于充電器、說明書等。5.2乙方在收到商品后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)進行驗收。5.3如乙方在驗收過程中發(fā)覺商品存在質(zhì)量問題，應(yīng)在驗收期內(nèi)通知甲方，并提供書面說明及照片等證據(jù)。甲方應(yīng)在收到通知后5個工作日內(nèi)，根據(jù)乙方提供的證據(jù)進行核實，并根據(jù)核實結(jié)果進行處理。5.4乙方在驗收合格后，視為商品交付完成。此后，商品的非人為損壞問題，由甲方按照國家三包政策進行售后服務(wù)。第六章商品售后服務(wù)6.1甲方提供的售后服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：6.1.1商品保修：自商品交付之日起，甲方提供為期一年的免費保修服務(wù)。6.1.2商品維修：保修期外，甲方提供有償維修服務(wù)，具體費用根據(jù)維修內(nèi)容另行約定。6.1.3技術(shù)支持：甲方提供商品使用過程中的技術(shù)咨詢服務(wù)。6.2乙方在保修期內(nèi)提出維修申請時，需提供以下信息：6.2.1商品購買憑證（如發(fā)票等）；6.2.2商品存在問題的詳細描述；6.2.3商品故障現(xiàn)象的照片或視頻資料。6.3甲方應(yīng)在收到乙方維修申請后5個工作日內(nèi)，提供維修方案及預(yù)計維修時間。6.4甲方提供的維修服務(wù)，應(yīng)保證維修后的商品功能恢復(fù)正常，不影響商品的基本使用。第七章退換貨政策7.1乙方在驗收期內(nèi)，如對商品不滿意或商品存在質(zhì)量問題，有權(quán)要求退換貨。7.2退換貨條件：7.2.1商品未經(jīng)使用，保持原包裝完整；7.2.2商品及配件齊全，無損壞；7.2.3乙方提供有效的購買憑證。7.3退換貨流程：7.3.1乙方在驗收期內(nèi)向甲方提出退換貨申請；7.3.2甲方在收到申請后3個工作日內(nèi)進行審核，并通知乙方審核結(jié)果；7.3.3審核通過后，甲方指導(dǎo)乙方進行退換貨操作；7.3.4退換貨完成后，甲方按照原付款方式退還乙方款項或更換商品。第八章個人信息保護8.1甲方承諾，在處理乙方個人信息時，嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，采取有效措施保護乙方的個人信息安全。8.2甲方收集的乙方個人信息僅用于本協(xié)議項下的商品銷售及售后服務(wù)。8.3未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方的個人信息披露給第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。8.4乙方有權(quán)要求甲方更正或刪除其個人信息，甲方應(yīng)在收到乙方請求后5個工作日內(nèi)進行處理。第九章違約責(zé)任9.1甲方未能按照約定時間發(fā)貨或提供商品，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計算方式為：訂單總金額的1%乘以延遲天數(shù)。9.2甲方提供的商品存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方無法正常使用，甲方應(yīng)承擔(dān)退貨、換貨、維修等責(zé)任，并賠償乙方因此產(chǎn)生的合理損失。9.3乙方未能按照約定支付款項，甲方有權(quán)暫停發(fā)貨，并要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：訂單總金額的1%乘以延遲天數(shù)。9.4乙方違反本協(xié)議規(guī)定，惡意退換貨或濫用售后服務(wù)，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。第十章爭議解決10.1本協(xié)議項下的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。10.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.4甲方和乙方應(yīng)保存與商品銷售有關(guān)的全部文件和記錄，以備不時之需。第十一章一般條款11.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于商品銷售的全部協(xié)議，取代了任何以前或同時進行的討論、談判或協(xié)議。11.2除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何對本協(xié)議的修改或補充均應(yīng)以書面形式作出，并由甲乙雙方簽署。11.3本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不應(yīng)影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。11.4甲方有權(quán)隨時對本協(xié)議進行修訂，修訂后的協(xié)議將通過甲方網(wǎng)站或郵件通知乙方。11.5本協(xié)議的任何權(quán)利和義務(wù)均不得未經(jīng)另一方書面同意轉(zhuǎn)讓給第三方。第十二章合同期限12.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。12.2除非一方在協(xié)議到期前至少30天以書面形式通知對方不同意續(xù)約，否則本協(xié)議將自動續(xù)約一年。12.3任何一方均可因重大違約事件提前終止本協(xié)議，但應(yīng)提前30天書面通知對方。第十三章風(fēng)險轉(zhuǎn)移與所有權(quán)13.1商品的風(fēng)險在交付給乙方時轉(zhuǎn)移，此后商品的所有權(quán)也轉(zhuǎn)移給乙方。13.2在商品交付前，如因不可抗力導(dǎo)致商品損毀或損失，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。13.3乙方應(yīng)承擔(dān)商品交付后因不當(dāng)使用或保管不善導(dǎo)致的所有損失。第十四章保密14.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中可能獲知對方的商業(yè)秘密和機密信息，雙方應(yīng)對這些信息予以保密。14.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效，期限為協(xié)議終止后的三年。14.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露對方的商業(yè)秘密和機密信息。第十五章其他15.1本協(xié)議未涉及的事宜，雙方應(yīng)本著公平原則協(xié)商解決。15.2本協(xié)議的任何條款均不應(yīng)視為對任何一方不利的不公平或不合理。15.3本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國___________省/市/自治區(qū)。簽字部分：