智能家居設(shè)備維護(hù)及免責(zé)協(xié)議

智能家居設(shè)備維護(hù)及免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（客戶）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲、乙雙方在智能家居設(shè)備維護(hù)服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證智能家居設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)，提高設(shè)備的使用效率和壽命。1.2適用范圍本協(xié)議適用于甲方所擁有的智能家居設(shè)備的維護(hù)服務(wù)，包括但不限于智能家電、智能安防系統(tǒng)、智能照明系統(tǒng)等。1.3定義與解釋（1）“智能家居設(shè)備”指甲方擁有的具備智能化控制功能的設(shè)備。（2）“維護(hù)服務(wù)”指乙方為甲方提供的設(shè)備檢查、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。二、服務(wù)內(nèi)容2.1智能家居設(shè)備維護(hù)服務(wù)范圍乙方將為甲方提供以下智能家居設(shè)備的維護(hù)服務(wù)：（1）智能家電，如智能冰箱、智能洗衣機(jī)、智能空調(diào)等。（2）智能安防系統(tǒng)，如智能門鎖、智能攝像頭、智能報(bào)警器等。（3）智能照明系統(tǒng)，如智能燈泡、智能開關(guān)等。2.2維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容（1）設(shè)備檢查：乙方將定期對(duì)智能家居設(shè)備進(jìn)行檢查，包括設(shè)備的外觀、功能、功能等方面的檢查，保證設(shè)備正常運(yùn)行。（2）設(shè)備維修：對(duì)于出現(xiàn)故障的智能家居設(shè)備，乙方將及時(shí)進(jìn)行維修，恢復(fù)設(shè)備的正常功能。（3）設(shè)備保養(yǎng)：乙方將根據(jù)設(shè)備的使用情況和要求，對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)，延長設(shè)備的使用壽命。（4）軟件升級(jí)：對(duì)于需要軟件升級(jí)的智能家居設(shè)備，乙方將及時(shí)為甲方提供升級(jí)服務(wù)，保證設(shè)備的功能和安全性。2.3服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)機(jī)制（1）服務(wù)時(shí)間：乙方將在每周______至每周______的______至______為甲方提供維護(hù)服務(wù)。（2）響應(yīng)機(jī)制：甲方提出維護(hù)服務(wù)需求后，乙方將在______小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在______小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員上門服務(wù)。三、雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供智能家居設(shè)備維護(hù)服務(wù)。（2）甲方應(yīng)向乙方提供智能家居設(shè)備的相關(guān)信息，包括設(shè)備型號(hào)、購買時(shí)間、使用情況等。（3）甲方應(yīng)按照乙方的要求，為乙方的維護(hù)服務(wù)提供必要的協(xié)助和配合。（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時(shí)支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，向甲方收取維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的智能家居設(shè)備維護(hù)服務(wù)。（3）乙方應(yīng)保證其技術(shù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠勝任維護(hù)服務(wù)工作。（4）乙方應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定和要求，在維護(hù)服務(wù)過程中保護(hù)甲方的隱私和財(cái)產(chǎn)安全。四、維護(hù)服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式（1）維護(hù)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月______元，甲方應(yīng)在每月______日前支付當(dāng)月的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。（2）支付方式為：[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支付等]。4.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制（1）如因市場價(jià)格波動(dòng)、服務(wù)成本增加等原因，乙方需要調(diào)整維護(hù)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前______天書面通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可調(diào)整。（2）甲方如對(duì)費(fèi)用調(diào)整有異議，應(yīng)在收到通知后______天內(nèi)提出書面異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，本協(xié)議自動(dòng)終止。4.3發(fā)票開具乙方應(yīng)在收到甲方支付的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用后______天內(nèi)，為甲方開具正規(guī)發(fā)票。五、設(shè)備維修與更換5.1維修流程與標(biāo)準(zhǔn)（1）當(dāng)智能家居設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方將安排技術(shù)人員進(jìn)行故障診斷。（2）技術(shù)人員將根據(jù)故障情況，制定維修方案，并告知甲方維修費(fèi)用和維修時(shí)間。（3）甲方同意維修方案后，乙方將盡快進(jìn)行維修，保證設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。（4）維修完成后，乙方將對(duì)設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，保證設(shè)備功能符合要求。（5）維修標(biāo)準(zhǔn)將按照設(shè)備制造商的維修標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.2設(shè)備更換條件與程序（1）如智能家居設(shè)備經(jīng)維修后仍無法正常使用，或設(shè)備已達(dá)到使用壽命，乙方將建議甲方更換設(shè)備。（2）甲方同意更換設(shè)備后，乙方將根據(jù)甲方的需求，為甲方提供設(shè)備選型建議，并協(xié)助甲方購買新設(shè)備。（3）新設(shè)備安裝完成后，乙方將對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和測(cè)試，保證設(shè)備正常運(yùn)行。5.3舊設(shè)備的處理（1）對(duì)于更換下來的舊設(shè)備，甲方有權(quán)自行處理。（2）如甲方委托乙方處理舊設(shè)備，乙方將按照環(huán)保要求進(jìn)行處理，并向甲方收取相應(yīng)的處理費(fèi)用。六、維護(hù)記錄與報(bào)告6.1維護(hù)記錄的內(nèi)容與保存（1）乙方將對(duì)每次維護(hù)服務(wù)進(jìn)行記錄，記錄內(nèi)容包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)人員、維護(hù)內(nèi)容、設(shè)備狀況等。（2）維護(hù)記錄將以電子文檔和紙質(zhì)文檔的形式保存，保存期限為______年。6.2定期報(bào)告的內(nèi)容與提交時(shí)間（1）乙方將每月向甲方提交一份維護(hù)服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括本月維護(hù)服務(wù)的情況、設(shè)備運(yùn)行情況、存在的問題及建議等。（2）報(bào)告提交時(shí)間為每月______日前。6.3異常情況報(bào)告（1）如在維護(hù)服務(wù)過程中發(fā)覺設(shè)備存在重大安全隱患或異常情況，乙方應(yīng)立即向甲方報(bào)告，并采取相應(yīng)的措施。（2）報(bào)告內(nèi)容包括異常情況的描述、可能產(chǎn)生的影響、建議的解決方案等。七、保密條款7.1保密信息的定義本協(xié)議所稱保密信息，是指甲、乙雙方在履行本協(xié)議過程中所涉及的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私以及其他未公開的信息。7.2雙方的保密義務(wù)（1）甲、乙雙方應(yīng)妥善保管對(duì)方的保密信息，不得向任何第三方披露或使用。（2）雙方應(yīng)采取必要的措施，保證保密信息的安全。7.3保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1智能家居設(shè)備相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬甲方所擁有的智能家居設(shè)備的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得侵犯。8.2服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）在維護(hù)服務(wù)過程中，乙方如開發(fā)出與智能家居設(shè)備相關(guān)的新技術(shù)、新方法，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。（2）如該新技術(shù)、新方法是基于甲方的需求和要求開發(fā)的，甲方有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用。九、免責(zé)條款9.1一般免責(zé)情形（1）因甲方未按照設(shè)備使用說明書的要求使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞或故障的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）因甲方自行拆卸、改裝設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞或故障的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（3）因不可抗力導(dǎo)致乙方無法履行本協(xié)議的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取必要的措施減少損失。9.2不可抗力免責(zé)如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行。9.3其他免責(zé)情況（1）因第三方原因?qū)е略O(shè)備損壞或故障的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助甲方追究第三方的責(zé)任。（2）因設(shè)備本身存在質(zhì)量問題，且該質(zhì)量問題在設(shè)備購買時(shí)已存在的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助甲方向設(shè)備制造商追究責(zé)任。十、違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定支付維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。（2）如甲方違反本協(xié)議的約定，擅自拆卸、改裝設(shè)備，或未按照設(shè)備使用說明書的要求使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞或故障的，應(yīng)承擔(dān)設(shè)備維修或更換的費(fèi)用，并向乙方支付違約金______元。10.2乙方違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定提供維護(hù)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于重新提供服務(wù)、減免維護(hù)服務(wù)費(fèi)用、賠償甲方的損失等。（2）如乙方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金______元，并賠償甲方的損失。10.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，違約方應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）如雙方對(duì)違約責(zé)任的承擔(dān)方式存在爭議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、協(xié)議變更與解除11.1協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行或需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。11.2協(xié)議解除的情形與方式（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均可解除本協(xié)議。11.3協(xié)議變更與解除的通知（1）任何一方要求變更或解除本協(xié)議，應(yīng)提前______天書面通知對(duì)方。（2）通知應(yīng)送達(dá)對(duì)方的聯(lián)系地址或電子郵箱，自通知送達(dá)之日起，變更或解除協(xié)議的通知生效。十二、爭議解決12.1爭議的解決方式本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2仲裁或訴訟的選擇如雙方在爭議發(fā)生后______天內(nèi)無法協(xié)商解決，任何一方均可選擇向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。12.3管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)（1）如雙方選擇向人民法院提起訴訟，應(yīng)由甲方所在地的人民法院管轄。（2）如雙方選擇向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，應(yīng)選擇______仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。十三、其他條款13.1通知與送達(dá)（1）本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書面形式作出，并應(yīng)通過以下方式送達(dá)對(duì)方：專人送達(dá)；掛號(hào)信或特快專遞；郵件。（2）通知的送達(dá)時(shí)間以以下方式確定：專人送達(dá)的，以對(duì)方簽收之日為準(zhǔn)；掛號(hào)信或特快專遞的，以寄出后的第______天為準(zhǔn)；郵件的，以郵件發(fā)送成功后的第______小時(shí)為準(zhǔn)。13.2協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于智能家居設(shè)備維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。13.3協(xié)議的可分割性如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。13.4法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]法律。十四、協(xié)議生效與終止14.1協(xié)議生效時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.