家政服務(wù)人員工作失誤賠償免除協(xié)議

家政服務(wù)人員工作失誤賠償免除協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（雇主）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________身份證號(hào)碼：__________乙方（家政服務(wù)人員）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________身份證號(hào)碼：__________一、合同主體1.甲方（雇主）信息甲方作為雇主，有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供家政服務(wù)。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方（家政服務(wù)人員）信息乙方作為家政服務(wù)人員，應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求為甲方提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。乙方應(yīng)遵守甲方的家庭規(guī)章制度，尊重甲方的生活習(xí)慣和隱私。二、服務(wù)內(nèi)容與要求1.服務(wù)內(nèi)容描述乙方為甲方提供的家政服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：家庭清潔、衣物洗滌與整理、烹飪與膳食準(zhǔn)備、照顧兒童與老人、購(gòu)物與物品管理等。具體服務(wù)內(nèi)容可根據(jù)甲方的需求進(jìn)行協(xié)商確定。2.服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)服務(wù)時(shí)間：[具體時(shí)間]服務(wù)地點(diǎn)：[具體地點(diǎn)]3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求提供高質(zhì)量的家政服務(wù)。服務(wù)應(yīng)做到整潔、衛(wèi)生、安全、有序，烹飪的食物應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和甲方的口味需求，照顧兒童與老人應(yīng)細(xì)心、耐心、有責(zé)任心。三、賠償免除的范圍與條件1.一般規(guī)定在乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供家政服務(wù)的過(guò)程中，如因不可抗力、意外事件或甲方自身原因?qū)е碌墓ぷ魇д`或損失，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.具體免除情形列舉（1）因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等不可抗力因素導(dǎo)致的工作失誤或損失。（2）因甲方提供的設(shè)備、工具或材料存在缺陷導(dǎo)致的工作失誤或損失。（3）因甲方未按照乙方的建議或要求進(jìn)行操作或管理導(dǎo)致的工作失誤或損失。（4）因第三方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致的工作失誤或損失，且乙方已采取合理的措施進(jìn)行防范或避免。四、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供家政服務(wù)。甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)覺(jué)問(wèn)題有權(quán)要求乙方及時(shí)整改。甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定解除本協(xié)議。（2）義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)向乙方提供必要的工作條件和協(xié)助，如提供清潔工具、食材等。甲方應(yīng)尊重乙方的人格尊嚴(yán)和勞動(dòng)成果，不得對(duì)乙方進(jìn)行侮辱、虐待或歧視。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和協(xié)助。乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定解除本協(xié)議。（2）義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求為甲方提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。乙方應(yīng)遵守甲方的家庭規(guī)章制度，尊重甲方的生活習(xí)慣和隱私。乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)甲方提供的工作條件和設(shè)備，如因乙方故意或重大過(guò)失造成損壞的，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。五、工作失誤的認(rèn)定1.認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)工作失誤的認(rèn)定應(yīng)依據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行：（1）是否違反本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求。（2）是否違反行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。（3）是否對(duì)甲方的人身、財(cái)產(chǎn)安全造成了損害。2.認(rèn)定程序（1）如甲方認(rèn)為乙方存在工作失誤，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并說(shuō)明理由和依據(jù)。（2）乙方應(yīng)在接到通知后的[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行回應(yīng)，如乙方對(duì)甲方的認(rèn)定有異議，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商解決。（3）如雙方協(xié)商不成，可共同委托第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，鑒定費(fèi)用由雙方共同承擔(dān)。六、通知與溝通1.通知的方式與要求雙方應(yīng)按照以下方式進(jìn)行通知：（1）書(shū)面通知：通過(guò)郵寄或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)的方式將通知送達(dá)對(duì)方的聯(lián)系地址。（2）電子通知：通過(guò)郵件或短信的方式將通知發(fā)送至對(duì)方的電子郵箱或手機(jī)號(hào)碼。通知的內(nèi)容應(yīng)包括通知的主題、具體內(nèi)容、通知的時(shí)間和發(fā)出通知的一方的簽名或蓋章。通知應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)送達(dá)對(duì)方，如因通知未及時(shí)送達(dá)或送達(dá)方式不正確導(dǎo)致對(duì)方未能及時(shí)收到通知的，通知發(fā)出方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.溝通機(jī)制雙方應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制，及時(shí)解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和糾紛。雙方應(yīng)定期進(jìn)行溝通，如每周進(jìn)行一次工作小結(jié)，每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量評(píng)估。在溝通過(guò)程中，雙方應(yīng)保持友好、誠(chéng)懇的態(tài)度，尊重對(duì)方的意見(jiàn)和建議，共同尋求解決問(wèn)題的最佳方案。七、協(xié)議的變更與解除1.變更的條件與程序本協(xié)議的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、原因和生效時(shí)間。如因不可抗力或其他特殊原因?qū)е卤緟f(xié)議需要變更的，一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商變更事宜。2.解除的情形與方式（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供家政服務(wù)，經(jīng)甲方書(shū)面通知后仍未改正的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。（3）如甲方未按照本協(xié)議約定的付款方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方書(shū)面通知后仍未支付的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。（4）如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方可以解除本協(xié)議。解除本協(xié)議的一方應(yīng)提前[具體時(shí)間]書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除的原因和依據(jù)。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進(jìn)行結(jié)算和清理。八、保密條款1.保密的內(nèi)容與范圍雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私、家庭情況等信息予以保密。保密的內(nèi)容包括但不限于甲方的家庭財(cái)產(chǎn)狀況、家庭成員信息、生活習(xí)慣等，以及乙方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)費(fèi)用等。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體年限]。在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方披露保密信息。如因一方違反保密義務(wù)給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、違約責(zé)任1.甲方的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議約定的付款方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。（2）如甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方的違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供家政服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方按照服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]支付違約金。（2）如乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）如乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決的途徑雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出協(xié)商請(qǐng)求后的[具體時(shí)間]內(nèi)開(kāi)始，并在[具體時(shí)間]內(nèi)完成。如協(xié)商不成，雙方可以按照本協(xié)議約定的仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。2.仲裁或訴訟的選擇（1）仲裁：如雙方同意通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)在本協(xié)議中明確約定仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁規(guī)則。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。（2）訴訟：如雙方同意通過(guò)訴訟解決爭(zhēng)議，應(yīng)在本協(xié)議中明確約定管轄法院。訴訟判決為終局判決，對(duì)雙方均具有約束力。十一、法律適用與管轄1.適用的法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除均適用[具體法律法規(guī)]。如本協(xié)議的約定與法律法規(guī)的規(guī)定不一致，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)。2.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)（1）如雙方選擇仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)在本協(xié)議中明確約定仲裁機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)和地址。（2）如雙方選擇訴訟解決爭(zhēng)議，應(yīng)在本協(xié)議中明確約定管轄法院的名稱(chēng)和地址。十二、其他條款1.不可抗力如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)互不承擔(dān)責(zé)任。但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體時(shí)間]內(nèi)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商解決本協(xié)議的履行問(wèn)題。2.協(xié)議的生效與期限（1）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體年限]。（2）本協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[具體年限]。如雙方有異議，應(yīng)在本協(xié)議期滿前[具體時(shí)間]書(shū)面通知對(duì)方，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決本協(xié)議的續(xù)簽問(wèn)題。3.未盡事宜本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如