旅游心理學(xué)課件：旅游動機

旅游動機第1節(jié)動機概述

一、什么是動機動機是指引起和維持個體的活動，并使活動朝向某一目標的心理過程或內(nèi)部動力。動機具有以下三種功能：一是激活功能二是指向功能三是強化功能二、動機的分類（一)根據(jù)動機的性質(zhì)，動機可分為生理性動機和心理性動機。（二)根據(jù)動機在行為中的作用，動機可分為主導(dǎo)動機和輔助動機。三、動機與需要（一）需要概述1需要概念需要是個體缺乏某種東西時的一種主觀狀態(tài)。3需要層次理論美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛（A

Maslow）（1）生理需要（2）安全需要（3）社交需要（4）尊重需要（5）自我實現(xiàn)的需要

第2節(jié)旅游動機與旅游本質(zhì)一、旅游動機分析旅游動機是指直接引發(fā)、維持個體的旅游行為并將行為導(dǎo)向旅游目標的心理動力。一、旅游動機分析需要動機行為

（人格、環(huán)境）未滿足的需要緊張驅(qū)力尋求行為滿足需要緊張降低（一)需要的一般概念需要是個體缺乏某種東西時的一種主觀狀態(tài)。(二)需要的特征：（1）對象性（2）緊張性（3）驅(qū)動性（4）層次性（5）發(fā)展性4.單一性需要和復(fù)雜性需要（1）單一性需要單一性需要是指人們在生活中總是尋求平衡、和諧、相同、可預(yù)見性和沒有沖突。（2）復(fù)雜性需要復(fù)雜性需要是指人們追求：新奇、出乎意料、變化和不可預(yù)見性等。（3）單一性和復(fù)雜性的平衡5.好奇心好奇心：人類和其他一些高等動物在面對新奇、陌生、怪誕或復(fù)雜刺激時所產(chǎn)生的一種趨近、探索和操弄，以求明白、理解和掌握的心理傾向狀態(tài)。二、旅游本質(zhì)2002年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者卡尼曼在做諾貝爾演講時，特地談到了心理學(xué)家奚愷元教授的研究成果。奚教授認為經(jīng)濟學(xué)的最終目標不是最大化財富，而是最大化人們的幸福。他認為，除了絕對財富外，有兩個因素影響我們的幸福。一是時間性的比較和社會的比較。人們通過與自己的過去進行比較以及與他人進行比較，如果結(jié)果對自己有利的話，就會產(chǎn)生幸福感；二是脈沖式的變化。舒適不是幸福的重要因素.（一）刺激尋求（SensationSeeking）。個體對刺激的需要性接收和主動追求、厭惡單調(diào)的現(xiàn)象，在心理學(xué)上稱之為刺激尋求普通刺激尋求和高級刺激尋求，前者表現(xiàn)為對單純物理刺激的需要心理和尋求行為，后者則是對具有情境性意義刺激的需要心理和尋求行為。1.人需要刺激20世紀50年代（貝克斯登Bexton1954）進行了刺激剝奪實驗。刺激剝奪實驗導(dǎo)致人的活動全部失調(diào)，使被試煩惱不安，最終他們不顧自尊心和報酬方面的代價，發(fā)出立即釋放的信號。啟示：人們有追求刺激、緊張，以達到一種生理和心理上的激起、警醒狀態(tài)的需要，而這種激起、警醒狀態(tài)的不時存在是保持人身心正常的必要條件，并能夠帶給人快樂。2.人需要什么樣的刺激S=alogIS為感覺量（亦稱心理量）；I為刺激量；a為常數(shù)。公式表示：刺激量呈對數(shù)變化時，感覺量（心理量）呈算術(shù)變化。效用的理論

效用:一種商品或服務(wù)能夠給人帶來多大的快樂。邊際效用，是指在消費者偏好不變的一段時間內(nèi)，額外增加一單位商品或服務(wù)的消費，使總效用數(shù)額相應(yīng)增加。當(dāng)連續(xù)不斷消費某種商品或服務(wù)時，開始時總效用增加速度遞增，在達到某一消費量時，繼續(xù)增加消費某種商品或服務(wù)時，則總效用遞減。邊際效用遞減律。啟示人在滿足刺激尋求的需要時存在著適應(yīng)現(xiàn)象。面對持續(xù)的同樣刺激，人們會出現(xiàn)適應(yīng)，變得“麻木”；只有當(dāng)刺激強度增加幅度很大，或刺激種類發(fā)生變化時，人們才能進入激起和警醒狀態(tài)，這種狀態(tài)意味著刺激尋求需要的滿足，達成了身心快樂。3.好奇心是高級的刺激尋求好奇心(CuriosityMotive)的內(nèi)涵：人類和其它一些高等動物在面對新奇、陌生、怪誕或者復(fù)雜刺激時所產(chǎn)生的一種趨近、探索和操弄，以求明白、理解和掌握的心理和行為傾向。“人類的刺激尋求內(nèi)容：①尋求激動和冒險；②尋求體驗；③放縱欲望；④厭惡單調(diào)。能引起好奇心的刺激要具備“新奇性”（novelty）與“復(fù)雜性”（complexity）兩個條件或兩者之一，好奇心可以分為兩種：一種是擴散好奇心，另一種是特殊好奇心。前者沒有一定的目標，是想獲得各種各樣信息。后者是對某一特定目標抱有一種想知道怎么回事的動機。（二）旅游本質(zhì)分析本質(zhì)是指事物固有的、決定事物性質(zhì)、面貌和發(fā)展的根本屬性，是事物內(nèi)在的、最終極的、最具區(qū)分度的特征，是決定該事物與其他事物相區(qū)別的內(nèi)在根據(jù)。旅游學(xué)研究對象：旅游者活動旅游文化行為旅游體驗行為旅游行為旅游社會行為旅游消費行為刺激體驗安樂體驗刺激尋求安樂尋求兩種基本旅游類型：觀光游、度假游觀光游：刺激，有感度假游：安適，無感《孟子?告子下》：“入則無法家拂士，出則無敵國外患者，國恒亡，然后知生于憂患，而死于安樂也?！卑矘穼で螅簩で笊硇姆潘伞⒄{(diào)適，尤其是內(nèi)心的平靜的寧靜感。旅游世界與生活世界的關(guān)系刺激尋求安樂尋求生活世界旅游世界旅游定義：旅游是個體利用余暇時間前往異地以達成“刺激尋求”或“安樂尋求”為目的的短暫經(jīng)歷。三、旅游動機產(chǎn)生的客觀條件經(jīng)濟條件時間條件社會條件三、旅游動機的分類（一）國外學(xué)者對旅游動機的分類田中喜一先生對旅游動機作如下分類：心理動機：思鄉(xiāng)心、交游心、信仰心；精神動機：知識的需要、見聞的需要、歡樂的需要；身體動機：治療的需要、修養(yǎng)的需要、運動的需要；經(jīng)濟動機：購物的目的、商業(yè)的目的。今井省吾先生對現(xiàn)代旅游動機的分類是：消除緊張的動機：變換氣氛，從繁雜中解脫出來，接觸自然；充實和發(fā)展自我的成就動機：對未來的向往，了解外部未知的世界；社會存在的動機：朋友之間的友好往來，家庭團聚，從眾心理等。2.美國學(xué)者的分類（1）美國學(xué)者麥金托什生理因素誘發(fā)的動機文化因素誘發(fā)的動機地位和聲望因素誘發(fā)的動機人際因素誘發(fā)的動機（2）美國的奧德曼把旅游動機分為八個方面：健康的動機;好奇的動機體育的動機;尋找樂趣的動機專業(yè)或商業(yè);探親訪友;自我尊重;精神寄托和宗教信仰的動機（4）達恩的推—拉理論

達恩（Dann，1977)認為旅游者外出旅游并不僅僅只是受自身需要的推動，還受外界環(huán)境的吸引，因此，他提出旅游動機的推—拉理論。推的因素是指由于不平衡或緊張引起的動機因素或需求，它促使旅游愿望的產(chǎn)生，是內(nèi)在的；拉的因素是由旅游者對吸引物和旅游目的地屬性的認識所產(chǎn)生，影響目的地的選擇。Crompton(1979)支持Dann的觀點，并提出推動型動機包括7種社會心理動機：逃避世俗環(huán)境、尋找自我和評價自我、放松、聲望、回歸、增進親友關(guān)系以及加強社會交往；拉動型動機包括兩種社會文化動機：新奇和教育。而后，Mannel&Iso-Ahola(1987)也提出與Dann的推—拉理論相似的動機模型：逃和尋?！疤印敝鸽x開日常環(huán)境的愿望；“尋”指通過相對照的環(huán)境旅游獲得內(nèi)在的心理回報的愿望。不過Iso-Ahola把“拉”理解為內(nèi)在的利益，而Dann把“拉”定義為旅游目的地的吸引力。（5）旅游動機的整合

Fodness(1994)把旅游動機整合成了一個功能框架，包括：“知識”功能(文化和教育目的)、“功利”功能——“最低限度的懲罰”(逃避或避免刺激)、“享樂”功能——“最大化的獎勵”(尋求快樂和情感愉悅)、表現(xiàn)價值的功能、“自我尊重和自我增進”的功能(社會威望)。并從旅游市場營銷的角度提出，必須根據(jù)旅游者的需要來設(shè)計和銷售旅游服務(wù)和附屬產(chǎn)品。CeesGoossens(2000)提出享樂旅游動機模型，特別強調(diào)“推”和“拉”的關(guān)系，并著重突出旅游者情感因素的作用。他指出，旅游者被自己的情感需要所推動，被自身的情感利益所拉動。（6）邁勒的新推—拉理論

邁勒（Mannel，1987）等提出兩種主要的推動和拉動型因素，即個人因素和人際因素。他們提出，人們旅游的動機是為了擺脫現(xiàn)實中的個人或人際矛盾，并獲得個人與人際關(guān)系補償和回報。旅游所帶來的個人回報主要有自主決策、能力意識、挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)、探險和放松，而人際關(guān)系的回報則源于社會交往。(7)普洛格旅游動機模型普洛格（Plog,1974）