《公安群眾工作》課件

《公安群眾工作》本課件旨在探討公安群眾工作的重要意義，以及如何做好公安群眾工作。為什么要做好公安群眾工作維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定促進(jìn)社會(huì)發(fā)展保障人民利益公安群眾工作的內(nèi)涵和重要意義公安群眾工作是公安機(jī)關(guān)與人民群眾之間溝通橋梁公安群眾工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的重要保障公安機(jī)關(guān)群眾工作的主要職責(zé)11.了解群眾需求主動(dòng)傾聽(tīng)、及時(shí)回應(yīng)群眾訴求22.服務(wù)群眾生活加強(qiáng)治安巡邏，打擊犯罪33.保護(hù)群眾權(quán)益維護(hù)社會(huì)公平正義，營(yíng)造安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境公安群眾工作的基本原則以人為本一切為了人民，一切依靠人民注重實(shí)效解決實(shí)際問(wèn)題，取得群眾認(rèn)可依法辦事嚴(yán)格執(zhí)法，維護(hù)社會(huì)公平正義公安群眾工作的基本內(nèi)容走訪調(diào)研深入基層，了解民情意見(jiàn)建議傾聽(tīng)群眾聲音，改進(jìn)工作訴求處理及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，妥善解決問(wèn)題開(kāi)展走訪調(diào)研的目的和要求1了解民情掌握基層社情民意，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題2收集意見(jiàn)聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，改進(jìn)工作方法3增進(jìn)感情拉近警民距離，增進(jìn)相互信任如何做好走訪調(diào)研工作1制定計(jì)劃明確調(diào)研內(nèi)容，確定調(diào)研時(shí)間和路線2深入基層實(shí)地走訪，了解實(shí)際情況3認(rèn)真記錄詳細(xì)記錄調(diào)研情況，及時(shí)總結(jié)分析認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議1平等交流真誠(chéng)溝通，傾聽(tīng)群眾心聲2記錄意見(jiàn)認(rèn)真記錄群眾意見(jiàn)，及時(shí)反饋3吸納建議積極采納群眾建議，改進(jìn)工作方法妥善解決群眾合理訴求1及時(shí)受理認(rèn)真登記，及時(shí)辦理2依法處理嚴(yán)格依法辦事，維護(hù)公平正義3公開(kāi)透明及時(shí)告知群眾辦理結(jié)果，接受監(jiān)督及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切問(wèn)題主動(dòng)溝通及時(shí)解釋政策，消除群眾疑慮加強(qiáng)宣傳普及法律知識(shí)，提高群眾安全意識(shí)建立健全公安群眾工作制度走訪調(diào)研制度定期開(kāi)展走訪調(diào)研，了解民情意見(jiàn)征求制度定期征求群眾意見(jiàn)，改進(jìn)工作提升公安干警的群眾工作意識(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)公安群眾工作理論和方法注重實(shí)踐積極參與公安群眾工作實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)提升素質(zhì)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升群眾工作能力培養(yǎng)公安干警群眾工作能力溝通能力善于與群眾溝通，了解群眾需求服務(wù)意識(shí)熱心服務(wù)群眾，解決實(shí)際問(wèn)題處理能力妥善處理群眾訴求，化解矛盾糾紛建立健全公安舉報(bào)投訴體系1受理渠道設(shè)立舉報(bào)投訴電話、網(wǎng)站等2辦理流程規(guī)范辦理流程，及時(shí)反饋結(jié)果3監(jiān)督機(jī)制建立監(jiān)督機(jī)制，確保舉報(bào)投訴處理公正及時(shí)受理和處理群眾訴求1登記受理及時(shí)登記群眾訴求，分類(lèi)管理2調(diào)查核實(shí)認(rèn)真調(diào)查核實(shí)情況，查找原因3妥善處理依法依規(guī)處理，維護(hù)群眾合法權(quán)益主動(dòng)溝通與群眾建立良性互動(dòng)1定期走訪加強(qiáng)與群眾的溝通交流，了解民情2宣傳政策宣傳法律法規(guī)，提高群眾安全意識(shí)3化解矛盾及時(shí)化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定公安與群眾共建和諧社區(qū)1社區(qū)警務(wù)加強(qiáng)社區(qū)警務(wù)工作，服務(wù)群眾2聯(lián)防聯(lián)治建立警民聯(lián)防機(jī)制，共同維護(hù)治安3志愿服務(wù)組織志愿者參與社區(qū)服務(wù)，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍深入開(kāi)展信訪接待活動(dòng)設(shè)立接待點(diǎn)提供方便快捷的信訪接待服務(wù)耐心接待認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求，妥善解決問(wèn)題創(chuàng)新公安群眾工作方式方法運(yùn)用新媒體利用微信、微博等平臺(tái)，加強(qiáng)與群眾的溝通開(kāi)展線上服務(wù)提供線上咨詢(xún)、辦理服務(wù)等創(chuàng)新工作機(jī)制探索建立新的公安群眾工作機(jī)制做好服務(wù)型政府建設(shè)工作便民服務(wù)提供方便快捷的服務(wù)，滿(mǎn)足群眾需求陽(yáng)光警務(wù)公開(kāi)警務(wù)信息，接受群眾監(jiān)督廉潔執(zhí)法嚴(yán)格執(zhí)法，維護(hù)公平正義增強(qiáng)群眾的獲得感和幸福感1維護(hù)安全提供安全保障，讓群眾安心2服務(wù)民生解決群眾實(shí)際困難，提升生活質(zhì)量3促進(jìn)發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展切實(shí)保護(hù)群眾的合法權(quán)益1依法執(zhí)法嚴(yán)格執(zhí)法，維護(hù)公平正義2公正辦案公正處理案件，維護(hù)群眾合法權(quán)益3維護(hù)秩序維護(hù)社會(huì)秩序，保障群眾安全加大對(duì)群眾訴求的回應(yīng)力度1及時(shí)反饋及時(shí)告知群眾辦理結(jié)果，消除疑慮2跟蹤問(wèn)效跟蹤辦理進(jìn)度，確保訴求得到解決3改進(jìn)工作認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作方法認(rèn)真落實(shí)公安群眾工作責(zé)任制1明確責(zé)任層層落實(shí)責(zé)任，確保工作到位2加強(qiáng)考核建立健全考核機(jī)制，提升工作效率3督促檢查加強(qiáng)督促檢查，確保工作質(zhì)量公安群眾工作的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題矛盾化解妥善化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)群眾提高服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足群眾需求公安群眾工作的發(fā)展方向和對(duì)策加強(qiáng)科技支撐運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，提升工作效率創(chuàng)新工作方式探索新的工作模式，提升工作質(zhì)量加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)提升公安干警的群眾工作能力和素質(zhì)公安機(jī)關(guān)要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)牢固樹(shù)立以人民為中心堅(jiān)持人民至上，一切為了人民切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí)始終把政治工作放在首位提升服務(wù)能力不斷提升服務(wù)群眾水平切實(shí)做好公安群眾工作的思考1加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷學(xué)習(xí)公安群眾工作理論和方法2注重實(shí)踐積極參與公安群眾工作實(shí)踐3總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)工作方法推動(dòng)公安群眾工作高質(zhì)量發(fā)展1目標(biāo)導(dǎo)向堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，不斷提升工作質(zhì)量2問(wèn)題導(dǎo)向堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，