建設工程信息管理 課件 滿慶鵬 第1-5章 建設工程信息管理概述-系統(tǒng)規(guī)劃

第1章建設工程信息管理概述1.1信息與信息管理1.2建設工程信息1.3建設工程信息管理的基本環(huán)節(jié)、作用及基本要求1.4建設工程管理信息化1.1信息與信息管理1.1.1信息1．信息的含義

信息是客觀世界中各種事物的運動狀態(tài)和變化的反映，是客觀事物之間相互聯(lián)系和相互作用的表征，表現(xiàn)的是客觀事物運動狀態(tài)和變化的實質(zhì)內(nèi)容。

2．信息的性質(zhì)

（1）客觀性（2）普遍性（3）依附性（4）價值性（5）時效性（6）可傳遞性（7）可存儲性（8）可擴散性（9）共享性（10）可加工性（11）可增值性1.1信息與信息管理1.1.1信息3．信息的分類（1）按信息的特征分。信息可分為自然信息和社會信息。（2）按管理層次分。信息可分為戰(zhàn)略級信息、戰(zhàn)術級信息和作業(yè)(執(zhí)行)級信息。（3）按信息的加工程度分。信息可分為原始信息和綜合信息。（4）按信息來源分。信息可分為內(nèi)部信息和外部信息。（5）按信息穩(wěn)定性分。信息可分為固定信息和流動信息。（6）按信息流向分。按流向的不同，信息可分為輸入信息、中間信息和輸出信息。（7）按信息生成的時間分。歷史信息、現(xiàn)時信息和預測信息。（8）按載體不同分。文字信息、聲像信息和實物信息。1.1信息與信息管理1.1.2信息資源1．信息資源的含義狹義信息資源指的是信息本身或信息內(nèi)容。即經(jīng)過加工處理，對決策有用的數(shù)據(jù)。開發(fā)利用信息資源的目的，就是為了充分發(fā)揮信息的效用，實現(xiàn)信息的價值。廣義信息資源指的是信息活動中各種要素的總稱?！耙亍卑ㄐ畔ⅰ⑿畔⒓夹g以及相應的設備、資金和人等。信息資源由信息生產(chǎn)者、信息、信息技術三大要素組成。1.1信息與信息管理1.1.2信息資源1．信息資源的含義信息資源三大要素:（1）信息生產(chǎn)者是為某種目的生產(chǎn)信息的勞動者，包括原始信息生產(chǎn)者、信息加工者或信息再生產(chǎn)者；（2）信息既是信息生產(chǎn)的原料，也是產(chǎn)品。它是信息生產(chǎn)者的勞動成果，對社會各種活動直接產(chǎn)生效用，是信息資源的目標要素；（3）信息技術是能夠延長或擴展人的信息能力的各種技術的總稱，是對聲音、圖像、文字等數(shù)據(jù)和各種傳感信號的信息進行收集、加工、存儲、傳遞和利用的技術。1.1信息與信息管理1.1.2信息資源2．信息資源的特征（1）可共享性。由于信息對物質(zhì)載體有相對獨立性，信息資源可以多次反復地被不同的人利用，在利用過程中信息量不僅不會被消耗掉，反而會得到不斷地擴充和升華。（2）無窮無盡性。由于信息資源是人類智慧的產(chǎn)物，它產(chǎn)生于人類的社會實踐活動并作用于未來的社會實踐，而人類的社會實踐活動是一個永不停息的過程，因此信息資源的來源是永不枯竭的。（3）對象的選擇性。信息資源的開發(fā)利用對使用對象有一定的選擇性，同一內(nèi)容的信息對于不同的使用者所產(chǎn)生的影響和效果將會大不相同。（4）駕馭性。信息資源的分布和利用非常廣泛，幾乎滲透到了人類社會的各個方面。而且，信息資源具有駕馭其他資源的能力。1.1信息與信息管理1.1.3信息技術1．信息基礎技術（1）微電子技術。是在半導體材料芯片上采用微米級加工工藝制造微小型化電子元器件和微型化電路的技術。微電子技術是信息技術的基礎和支柱。（2）光子技術和光電技術。光電技術是一門以光電子學為基礎，綜合利用光學、精密機械、電子學和計算機技術解決各種工程應用課題的技術學科。信息載體正在由電磁波段擴展到光波段，從而使光電科學與光機電一體化技術集成在光信息的獲取、傳輸、處理、記錄、存儲、顯示和傳感等的光電信息產(chǎn)品的研究和利用上。1.1信息與信息管理1.1.3信息技術2．信息處理技術（1）信息獲取技術?？梢酝ㄟ^人的感官或技術設備進行。信息獲取技術主要包括傳感技術和遙感技術。（2）信息傳輸技術。包括通信技術和廣播技術，其中前者是主流。現(xiàn)代通信技術包括移動通信技術、數(shù)據(jù)通信技術、衛(wèi)星通信技術、微波通信技術和光纖通信技術等。（3）信息加工技術。它是利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡對信息進行存儲、加工、輸出和利用的技術。包括計算機硬件技術、軟件技術、網(wǎng)絡技術、存儲技術等。（4）信息控制技術。它是利用信息控制系統(tǒng)使信息能夠順利流通的技術?，F(xiàn)代信息控制系統(tǒng)的主體為計算機控制系統(tǒng)。1.1信息與信息管理1.1.3信息技術3．信息應用技術（1）MIS是由人和計算機等組成的能進行信息收集、傳輸、加工、存儲和利用的人工系統(tǒng)。其研究內(nèi)容包括信息系統(tǒng)的分析、設計、實施和評價等。（2）CIMSCIMS是在通信技術、計算機技術、自動控制技術、制造技術基礎上，將制造類企業(yè)中的全部生產(chǎn)活動（包括設計、制造、管理等）統(tǒng)一起來，形成一個優(yōu)化的產(chǎn)品生產(chǎn)大系統(tǒng)。CIMS系統(tǒng)由管理信息系統(tǒng)、產(chǎn)品設計與制造工程設計自動化系統(tǒng)、制造自動化系統(tǒng)、質(zhì)量保證系統(tǒng)等功能子系統(tǒng)組成。1.1信息與信息管理1.1.3信息技術4．信息安全技術（1）密碼技術。是指通過信息的變換或編碼，使不知道密鑰（如何解密的方法）的人不能解讀所獲信息，從而實現(xiàn)信息加密的技術。包括兩個方面：密碼編碼技術和密碼分析技術。Internet中常用的數(shù)字簽名、信息偽裝、認證技術均屬于密碼技術范疇。（2）防火墻技術。防火墻是保護企業(yè)等組織內(nèi)部網(wǎng)絡免受外部入侵的屏障，是內(nèi)外網(wǎng)絡隔離層硬件和軟件的合稱。防火墻技術主要包括過濾技術、代理技術、電路及網(wǎng)關技術等。1.1信息與信息管理1.1.4信息管理1．信息管理的定義信息管理是人類為了有效地開發(fā)和利用信息資源，以現(xiàn)代信息技術為手段，對信息資源進行計劃、組織、領導及控制的社會活動。簡單地說，信息管理就是人對信息資源和信息活動的管理。

（1）信息管理的對象是信息資源和信息活動。（2）信息管理是管理活動的一種。（3）信息管理是一種社會規(guī)模的活動。1.1信息與信息管理1.1.4信息管理2．信息管理的特征

（1）管理類型特征。信息管理是管理的一種，具有管理的一般性特征。信息管理作為一個專門的管理類型，有自己的獨有特征：即管理的對象不是人、財、物，而是信息資源和信息活動；貫穿于整個管理過程之中。（2）時代特征。由于信息技術的快速發(fā)展，使得信息處理和傳播的速度越來越快；隨著管理工作要求的提高，信息處理的方法也就越來越復雜。不僅需要一般的數(shù)學方法，還要運用數(shù)理統(tǒng)計方法、運籌學方法等；信息管理所涉及的領域不斷擴大，從知識范疇上看，信息管理涉及管理學、社會科學、行為科學、經(jīng)濟學、心理學、計算機科學等。1.1信息與信息管理1.1.4信息管理3．信息管理的分類（1）按管理層次分類。宏觀信息管理、中觀信息管理、微觀信息管理。（2）按管理性質(zhì)分類。信息生產(chǎn)管理、信息組織管理、信息系統(tǒng)管理、信息市場管理等。（3）按應用范圍分類。企業(yè)信息管理、政務信息管理、商務信息管理、公共事業(yè)信息管理等。（4）按管理手段分類。手工信息管理、信息技術管理、信息資源管理等。（5）按信息內(nèi)容分類。經(jīng)濟信息管理、科技信息管理、教育信息管理、軍事信息管理等。1.1信息與信息管理1.1.4信息管理4．信息管理的職能（1）計劃職能（2）組織職能（3）領導職能（4）控制職能5．信息管理的原則（1）系統(tǒng)原則（2）整序原則（3）激活原則（4）共享原則（5）貢獻原則（6）防范原則（7）搜索原則1.1信息與信息管理1.1.4信息管理6．信息管理的發(fā)展趨勢（1）信息管理從手工管理向自動化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化的方向發(fā)展，信息管理模式的改變和水平的提高，依賴于技術條件的支持。（2）信息系統(tǒng)從分散、孤立、局部地解決問題，走向系統(tǒng)、整體、全局性地解決問題。（3）信息管理從以收集和保存信息為主向以傳播和查找為主的方向轉變。（4）信息管理從單純管理信息本身向管理與信息活動有關資源的方向發(fā)展。（5）信息管理從輔助性配角地位向決策性主角地位轉變，并將在經(jīng)濟繁榮和社會發(fā)展中發(fā)揮越來越大的作用。1.2建設工程信息1.2.1建設工程信息的特點及形態(tài)（1）數(shù)量龐大。（2）類型復雜。（3）來源廣泛、存儲分散。（4）始終處于動態(tài)變化之中。（5）應用環(huán)境復雜。（6）非消耗性。（7）系統(tǒng)性以及時空上的不一致性。1．建設工程信息的特點

1.2建設工程信息1.2.2建設工程信息的分類

（1）技術類信息（2）經(jīng)濟類信息（3）管理類信息（4）法律類信息1．按建設工程信息內(nèi)容屬性劃分

（1）決策階段信息（2）設計準備和設計階段信息（3）招投標階段信息（4）施工安裝階段信息（5）設備與材料供應信息2．按項目實施的過程劃分

3．按照建設工程的目標劃分

（1）投資控制信息（2）質(zhì)量控制信息（3）進度控制信息（4）合同管理信息1.2建設工程信息1.2.2建設工程信息的分類

（1）項目內(nèi)部信息（2）項目外部信息4．按照建設工程項目信息的來源劃分

（1）固定信息（2）流動信息5．按照信息的穩(wěn)定程度劃分（1）戰(zhàn)略性信息（2）管理型信息（3）業(yè)務性信息6．按照信息的層次劃分

建設工程信息的范圍包括了各管理工作對象，各工作過程，各項管理任務，各內(nèi)容屬性，各種來源和形式。雖然業(yè)主方和項目參與各方可根據(jù)各自項目管理的需求確定其信息的分類，但為了信息交流的方便和實現(xiàn)信息共享，應盡可能做一些統(tǒng)一的分類規(guī)定。1.2建設工程信息1.2.3建設工程項目信息編碼編碼：由一系列符號（或文字）和數(shù)字組成，編碼是信息處理的一項重要的基礎工作。編碼可以簡化信息傳遞的形式，以提高信息傳遞的效率和準確度。編碼可以對信息單元的識別提供一個簡單、清晰的代號，以便于信息的存儲與檢索。編碼可以顯示信息單元的重要意義，以協(xié)助信息的選擇和操作。一個建設工程項目有不同用途的信息，為了有組織地存儲信息、方便信息的檢索和信息的加工整理，必須對項目的信息進行編碼。1.2建設工程信息1.2.3建設工程項目信息編碼（1）合理性。編碼的方法必須是合理的，能夠適合使用者和信息處理的需要，項目信息編碼結構應該與項目信息分類體系相適應。（2）可擴展性。項目信息編碼時要預留足夠的位置，以適應發(fā)展變化的需要。（3）唯一性。每一編碼都代表一個確定的信息內(nèi)容，每一信息都有一個確定的編碼表示。（4）簡單性。項目信息編碼的結構必須易為使用者了解和掌握，長度盡量短，以提高信息處理的效率。（5）適用性。項目信息編碼必須建立和不斷完善編碼標準化體系，以避免混亂和誤解。（6）規(guī)范性。在同一個工程項目中的編碼，要求編碼一致，代碼的類型、結構、編寫格式統(tǒng)一。1．建設工程項目信息編碼的基本原則1.2建設工程信息1.2.3建設工程項目信息編碼（1）建設工程項目的結構編碼（2）項目管理組織結構編碼（3）建設工程項目的政府主管部門和各參與單位的編碼（4）建設工程項目實施的工作項編碼（5）建設工程項目的投資項編碼（6）建設工程項目成本項編碼（7）建設工程項目的進度項編碼（8）建設工程項目進展報告和各類報表編碼（9）合同編碼（10）函件編碼（11）工程檔案的編碼2．建設工程項目信息編碼的方法

1.3建設工程信息管理的基本環(huán)節(jié)、作用及基本要求1.3.1建設工程信息管理的基本環(huán)節(jié)

建設工程信息管理的基本環(huán)節(jié)有信息的收集、傳遞、加工、整理、檢索、分發(fā)和存儲。建設工程信息的加工、整理和存儲是數(shù)據(jù)收集后的必要過程。收集的數(shù)據(jù)經(jīng)過加工、整理后產(chǎn)生信息。信息是指導施工和工程管理的基礎，要把管理由定性分析轉到定量管理上來，信息是不可或缺的要素。1.3.1建設工程信息管理的基本環(huán)節(jié)（1）項目決策階段的信息收集（2）項目設計階段的信息收集（3）項目施工招投標階段的信息收集（4）施工階段的信息收集1．建設工程項目信息的收集

1）施工準備期2）施工實施期3）竣工保修期1.3建設工程信息管理的基本環(huán)節(jié)、作用及基本要求1.3.1建設工程信息管理的基本環(huán)節(jié)（1）建設工程項目信息的篩選（2）工程項目信息的加工

1）數(shù)據(jù)項的確定2）信息外表特征的加工3）信息內(nèi)容特征的加工2．建設工程項目信息的加工及整理

3．建設工程項目信息的分發(fā)和檢索

在對收集的數(shù)據(jù)進行分類加工處理產(chǎn)生信息后，要及時提供給需要使用的數(shù)據(jù)和信息的部門，信息和數(shù)據(jù)的分發(fā)要根據(jù)需要來分發(fā)，信息和數(shù)據(jù)的檢索則要建立必要的分級管理制度，確定信息使用權限。1.3建設工程信息管理的基本環(huán)節(jié)、作用及基本要求1.3.2建設工程信息管理的作用1．輔助決策2．提高管理水平3．再造管理流程4．降低成本，提高工作效率5．提高管理創(chuàng)新能力1.3建設工程信息管理的基本環(huán)節(jié)、作用及基本要求1.3.3建設工程信息管理的基本要求

（1）建設工程項目管理過程中的所有信息的采集、存儲、檢索、加工、傳遞、利用等各個信息處理環(huán)節(jié)均實現(xiàn)數(shù)字化、系統(tǒng)化，項目經(jīng)理部配置必要的計算機硬件系統(tǒng)，并應用與工程建設項目相關的軟件進行信息處理?？蛻魴C客戶機客戶機客戶機服務器數(shù)據(jù)庫HUB打印機…1.3建設工程信息管理的基本環(huán)節(jié)、作用及基本要求1.3.3建設工程信息管理的基本要求

（2）工程建設項目各參與方均應實現(xiàn)信息化，要求工程建設項目的各參與方都要建立起各自的工程項目管理信息系統(tǒng)。ExtranetIntranet開發(fā)方/投資方Intranet承包方Intranet供應方建設監(jiān)理方Intranet設計方工程項目參與各方信息交換平臺物業(yè)管理方IntranetIntranet1.3建設工程信息管理的基本環(huán)節(jié)、作用及基本要求1.3.3建設工程信息管理的基本要求

（3）為充分利用和發(fā)揮信息資源的價值、提高信息管理的效率、以及實現(xiàn)有序的和科學的信息管理，業(yè)主方和項目參與各方都應編制各自的信息管理手冊，以規(guī)范信息管理工作。

信息管理手冊的主要內(nèi)容包括：信息管理的任務；信息管理的任務分工表和管理職能分工表；信息的分類；信息的編碼體系和編碼；信息輸入輸出模型；各項信息管理工作的工作流程圖；信息處理的流程圖；信息處理的工作平臺及使用規(guī)定；各種報表和報告的格式及報告周期；項目進展的月度報告、季度報告、年度報告和工程總報告的內(nèi)容及其編制；工程檔案管理制度；信息管理的保密制度等制度。1.3建設工程信息管理的基本環(huán)節(jié)、作用及基本要求1.3.3建設工程信息管理的基本要求

（4）為確保信息管理工作的順利進行，在國際上許多建設工程項目都專門設立信息管理部門（或稱為信息中心）；也有一些大型建設工程項目專門委托咨詢公司從事項目信息動態(tài)跟蹤和分析，從宏觀上和總體上對項目的實施進行控制。

信息管理部門主要工作任務：主持編制信息管理手冊，在項目實施過程中進行信息管理手冊的必要的修改和補充，檢查和督促其執(zhí)行；協(xié)調(diào)和組織項目管理班子中各個工作部門的信息處理工作；信息處理工作平臺的建立和運行維護；與其他工作部門協(xié)同組織收集信息、處理信息和形成各種反映項目進展和項目目標控制的報表和報告；工程檔案管理等。

（5）建設工程信息管理的實施需培養(yǎng)一大批復合型人才。1.3建設工程信息管理的基本環(huán)節(jié)、作用及基本要求1.4建設工程管理信息化1.4.1信息技術對建設工程管理的影響（1）建設工程系統(tǒng)的集成化。包括各方建設工程系統(tǒng)的集成以及建設工程系統(tǒng)與其他管理系統(tǒng)（項目開發(fā)管理、物業(yè)管理）在時間上的集成。（2）建設工程組織虛擬化。在大型項目中，建設工程組織在地理上分散，但在工作上協(xié)同。（3）在建設工程的方法上，由于信息溝通技術的運用，項目實施中有效的信息溝通與組織協(xié)調(diào)使工程建設各方可以更多地采用主動控制，避免了許多不必要的工期延遲和費用損失。目標控制更為有效。1.4建設工程管理信息化1.4.2建設工程管理信息化的意義（1）工程管理手段的變革。（2）工程管理組織的變革。（3）工程管理思想方法的變革。（4）新的工程管理理論。1．促進了工程管理變革

2．改變了傳統(tǒng)的設計觀念、手段和方式3．實現(xiàn)了建筑業(yè)從縱向一體化向橫向一體化生產(chǎn)模式轉變4．加速了信息化施工的進程（1）傳感技術、分析計算以及控制技術在具體施工過程中的應用（2）施工過程中使用虛擬仿真技術（3）一批成熟的單項軟件產(chǎn)品的應用5．推進了建設企業(yè)信息化

1.4建設工程管理信息化1.4.3建設工程管理信息化的實施1．基于互聯(lián)網(wǎng)的工程建設項目信息管理系統(tǒng)的特點

（1）以Extranet作為信息交換工作的平臺，其基本形式是項目主題網(wǎng)。（2）采用B/S結構，用戶在客戶端只需要安裝一臺瀏覽器即可。（3）系統(tǒng)的核心功能是項目信息的共享和傳遞，而不是對信息進行加工、處理。（4）該系統(tǒng)不是一個簡單的文檔管理系統(tǒng)和群件系統(tǒng)，它可以通過信息的集中管理和門戶設置，為項目參與各方提供一個開放、協(xié)同、個性化的信息溝通環(huán)境。1.4建設工程管理信息化1.4.3建設工程管理信息化的實施2．系統(tǒng)的邏輯結構(八個層次)（1）基于Internet的項目信息集成平臺，可以對來自不同信息員的各種異構信息進行有效集成。（2）項目信息分類層，對信息進行有效的分類編目以便于項目各參與方的信息利用。（3）項目信息搜索層，為項目各參與方提供方便的信息檢索服務。（4）項目信息發(fā)布與傳遞層，支持信息內(nèi)容的網(wǎng)上發(fā)布。（5）工作流支持層，使項目各參與方通過項目信息門戶完成一些工程項目的日常工作流程。（6）項目協(xié)同工作層，使用同步或異步手段使項目各參與方結合一定的工作流程進行協(xié)作和溝通。（7）個性化設置層，使項目各參與方實現(xiàn)個性的界面設置。（8）數(shù)據(jù)安全層，通過安全保證措施，用戶一次登錄就可訪問所有的信息員。1.4建設工程管理信息化1.4.3建設工程管理信息化的實施3．系統(tǒng)的功能結構項目信息平臺PIP變更與桌面管理文檔管理工作流管理項目通信與討論項目管理網(wǎng)站管理電子商務變更通知公告發(fā)布團隊目錄書簽管理信息定制目錄管理信息查詢版本控制上傳與下載在線批閱業(yè)務流程支持信息處理跟蹤處理情況統(tǒng)計項目郵件聊天視頻會議在線討論日歷管理任務管理項目管理軟件共享用戶管理歷史記錄數(shù)據(jù)安全控制在線幫助與培訓用戶界面定制信息發(fā)布材料采購電子招投標在線報批圖1-4基于互聯(lián)網(wǎng)的建設工程信息管理系統(tǒng)的功能結構1.4建設工程管理信息化4．基于互聯(lián)網(wǎng)的工程項目信息管理系統(tǒng)的實現(xiàn)方式

（1）自行開發(fā)（2）直接購買（3）租用服務自行開發(fā)直接購買租用服務（ASP模式）優(yōu)點對項目的針對性最強，安全性和可靠性最好對項目的針對性較強，安全性和可靠性較好實施費用最低，實施周期最短，維護工作量最小缺點開發(fā)費用最高，實施周期最長，維護工作量較大購買費用較高，維護費用較高對項目的針對性最差，安全性和可靠性較差適用范圍大型工程項目，復雜性程度高的工程項目，對系統(tǒng)要求高的工程項目大型工程項目中小型工程項目，復雜性程度低的工程項目，對系統(tǒng)要求低的工程項目

基于互聯(lián)網(wǎng)的工程項目信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)方式的比較1.4.3建設工程管理信息化的實施1.4建設工程管理信息化5．ASP模式

1.4.3建設工程管理信息化的實施傳統(tǒng)軟件廠商應用軟件培訓安裝/實施升級服務企業(yè)應用軟件采購數(shù)據(jù)庫采購服務器采購網(wǎng)絡防火墻防病毒軟硬件系統(tǒng)維護使用ASP廠商應用軟件培訓實施升級服務數(shù)據(jù)庫采購系統(tǒng)安裝/維護電信部門服務器采購網(wǎng)絡設備采購防火墻防病毒軟硬件企業(yè)1

使用企業(yè)n

使用……傳統(tǒng)IT運作模式ASP運作模式（1）ASP與傳統(tǒng)IT模式的比較

1.4建設工程管理信息化5．ASP模式

1.4.3建設工程管理信息化的實施（2）面向項目管理的ASP

1）文檔管理2）工作流程自動化3）項目通信錄4）集中登錄和修改控制5）高級搜索6）在線討論7）進度管理8）項目視頻9）成本管理10）在線采購和招投標11）權限管理第2章建設工程信息模型

2.1建設工程項目全生命周期管理2.2傳統(tǒng)建設工程信息模型2.3基于電子商務的建設工程信息模型2.4基于BIM的全生命周期信息模型2.5建設工程項目的信息溝通管理2.1建設工程項目全生命周期管理2.1.1建設工程項目全生命周期的概念

建設工程項目的全生命周期是指從項目構思與設想到項目廢除的全過程，它包括項目的決策階段、實施階段和使用階段。2.1建設工程項目全生命周期管理2.1.1建設工程項目全生命周期的概念

決策階段實施階段使用階段項目決策項目動用項目報廢項目構思設想編制項目建議書編制可行性研究報告設計準備階段編制項目建議書初步設計技術設計施工圖設計施工階段動用前準備階段施工竣工驗收保修階段設計階段圖2-1建設工程項目的全生命周期2.1建設工程項目全生命周期管理2.1.2建設工程項目的參與方及其分工

投資方(Investor)開發(fā)方(Developer)設計方(Designer)施工方(Contractor)供貨方(Supplier)項目使用期的管理方(Operator)決策階段實施階段使用階段準備設計施工DMDMPMPMPMPMPMFM項目構思與設想決策開始實施項目完成開始運營項目報廢拆除開發(fā)管理項目管理保修期設施管理項目全生命集成管理(運營管理)監(jiān)理方(Supervisor)PM圖2-2工程項目生命周期管理中所涉及的各參與方2.1建設工程項目全生命周期管理2.1.2建設工程項目的參與方及其分工

圖2-3各種承發(fā)包方式涉及的項目參與方示意圖2.1建設工程項目全生命周期管理1．開發(fā)管理（DM）2．項目管理（PM）（1）業(yè)主方的項目管理（2）設計方的項目管理（3）施工方項目管理（4）供貨方的項目管理3．設施管理（FM）2.1.3建設工程項目各階段的管理2.1建設工程項目全生命周期管理2.1.4建設工程全生命管理（BLM）的產(chǎn)生

圖2-4工程建設各個階段信息丟失比較2.1建設工程項目全生命周期管理2.1.4建設工程全生命管理（BLM）的產(chǎn)生

當一個階段工作結束，下一個階段工作開始時，新的人員開始參與到項目中來，由于沒有統(tǒng)一的信息平臺，使得工程建設各階段銜接中產(chǎn)生大量的信息丟失。如何避免工程建設過程信息的流失所造成的負面影響，成為建設領域信息化的一個重要任務。

2.2傳統(tǒng)建設工程信息模型2.2.1建設工程信息流程

業(yè)主建筑師承包商建設監(jiān)理建筑材料市場政府相關管理部門圖2-5工程建設參建各方信息關系流程圖2.2傳統(tǒng)建設工程信息模型2.2.1建設工程信息流程

分包合同發(fā)送招標文件業(yè)主(項目構思與可研)市場調(diào)查及分析系統(tǒng)施工過程有關信息交換結算系統(tǒng)營造過程管理系統(tǒng)招標書分析與做標系統(tǒng)授標信息結算信息投標文件項目報建及審批業(yè)主(立項，設計)政府承包商業(yè)主或業(yè)主代理咨詢監(jiān)理建筑師分包商圖2-6項目建設過程信息關系圖2.2傳統(tǒng)建設工程信息模型2.2.2建設工程信息模型

圖2-7基于FIDIC條款的建設工程信息模型

業(yè)主政府工程師/建筑師總包投資方分包商供應商勞務分包商設備租賃商測量師指定分包指定供應商結構等工程師一級實體二級實體信息流2.3基于電子商務的建設工程信息模型2.3.1建筑業(yè)電子商務的運行過程建筑業(yè)電子商務可稱為P—（O\A\E\G\S\T\L）電子商務。參與交易的各方：業(yè)主（Owner）—獲得最終建筑產(chǎn)品。建筑師（Architecture）—提供設計方案及圖紙。工程師（Engineer）—提供包括項目前期論證；技術管理咨詢及監(jiān)理等咨詢服務?？偘蹋℅eneralContractor）—提供總包服務。各專業(yè)及勞務分包商（Subcontractor）—提供各種分包服務。材料及部品等供應商（TradeContractor）—提供工程所需的各種材料及部品等。設備及工具租賃商（LeasingContractor）—提供租賃設備等。2.3基于電子商務的建設工程信息模型2.3.1建筑業(yè)電子商務的運行過程

圖b以競標獲得項目為中心的在線系統(tǒng)TLSEGAOBEBSTLSEGAOPEBSTLSEGAO支付提供產(chǎn)品或服務業(yè)務聯(lián)系圖c履約階段的信息關系圖TLSEGAO圖a競標階段的信息關系圖圖d以完成特定項目為中心的在線系統(tǒng)簽訂承發(fā)包合同IBR網(wǎng)絡服務商的介入網(wǎng)絡服務商的介入圖2-8基于電子商務的工程信息模型2.3基于電子商務的建設工程信息模型2.3.2電子商務環(huán)境下建設項目參與方的信息活動

2.3基于電子商務的建設工程信息模型2.3.3網(wǎng)絡服務商對系統(tǒng)的整合作用

建筑業(yè)電子商務網(wǎng)絡服務商把系統(tǒng)七類實體之間復雜的電子交易活動聚集在一個高效的網(wǎng)絡節(jié)點上，使建筑業(yè)電子商務的交易各方能快速地找到其交易伙伴，獲得各方面的信息咨詢。它將承發(fā)包市場、建筑材料市場、設備租賃市場、建筑勞務市場、建筑技術市場，甚至資金市場及技術培訓市場等聚合在一起，成為建筑業(yè)電子商務中心。2.4基于BIM的全生命管理的信息模型

圖2-9建設工程全生命管理（BLM）模型2.4基于BIM的全生命管理的信息模型

2.4.1基于數(shù)據(jù)層面的協(xié)同作業(yè)

通過采用建筑信息模型（BIM，BuildingInformationModeling）技術，改善信息“創(chuàng)建”過程。技術實現(xiàn)上從二維（2D）到三維（3D），從圖形（Drawing）到模型（Model）。

2.4基于BIM的全生命管理的信息模型

2.4.1基于數(shù)據(jù)層面的協(xié)同作業(yè)

圖2-10BIM（建筑信息模型）技術的信息創(chuàng)建過程2.4基于BIM的全生命管理的信息模型

2.4.1基于數(shù)據(jù)層面的協(xié)同作業(yè)1．BIM模型的特征：（1）由參數(shù)定義的、互動的建筑物構件（2）即時的二維/三維/參數(shù)模型顯示和編（3）完全整合的非圖形數(shù)據(jù)報告方式。2．BIM數(shù)據(jù)的產(chǎn)生3．BIM數(shù)據(jù)的共享

2.4基于BIM的全生命管理的信息模型

2.4.2基于溝通層面的協(xié)同工作

圖2-11由雜亂無章的傳統(tǒng)方式向集中一致的協(xié)同作業(yè)方式轉換2.4基于BIM的全生命管理的信息模型

2.4.2基于溝通層面的協(xié)同工作1．基于網(wǎng)絡平臺的工程管理軟件Buzzsaw

2．DWF文件格式的信息共享

2.5建設工程項目的信息溝通管理

2.5.1建設工程項目信息溝通

1.建設工程項目信息溝通的內(nèi)涵信息溝通就是交換和共享數(shù)據(jù)、信息和知識的過程，也就是建設工程參建各方在項目建設過程中，運用現(xiàn)代信息和通訊技術及其他合適的手段，相互傳遞、交流和共享項目信息和知識的行為和過程。

2.信息溝通的技術如條形碼技術（BarCodeTechnology）能自動地獲取和保存數(shù)據(jù)；數(shù)字地圖（DigitalMapping）和文件掃描（DocumentImaging）技術能使圖形轉變?yōu)閿?shù)字形式；三維視圖及動畫技術能有效地以可視方式及友好的用戶界面描繪、檢索及傳輸數(shù)據(jù)；數(shù)字照相機、數(shù)字錄像機、數(shù)字探頭等數(shù)字化設備可以方便地將施工現(xiàn)場的任何影像數(shù)字化。2.5建設工程項目的信息溝通管理

2.5.2工程項目信息門戶1．項目信息門戶的類型

PSWS模式(ProjectSpecificWebsite)ASP模式（ApplicationServiceProvide2．項目信息門戶在建設工程管理中的應用（1）項目決策期的應用（2）項目實施期的應用（3）項目運營期的應用2.5建設工程項目的信息溝通管理

2.5.3信息交換的標準化

2.5建設工程項目的信息溝通管理

2.5.3信息交換的標準化

第3章施工項目信息管理3.1施工項目信息管理概述3.2施工項目信息管理基礎3.3施工項目管理信息系統(tǒng)3.1施工項目信息管理概述3.1.1施工項目管理的特點建筑施工項目管理的特點主要體現(xiàn)在：1．涉及面廣2．工作量大3．制約性強4．信息流量大3.1施工項目信息管理概述3.1.2施工項目信息管理的內(nèi)涵與任務1．施工項目信息管理的內(nèi)涵包含兩層含義：（1）信息管理（2）管理的信息化3.1施工項目信息管理概述3.1.2施工項目信息管理的內(nèi)涵與任務2．施工項目信息管理的任務

包含兩層含義：（1）準備和組織信息（2）建設和運用項目管理信息系統(tǒng)3.1施工項目信息管理概述3.1.3建筑施工中應用信息技術的必要性

（1）基于信息技術提供的可能性，對管理過程中需要處理的所有信息進行高效地采集、加工、傳遞和實時共享，減少部門之間對信息處理的重復工作，共享的信息為管理服務、為項目決策提供可靠的依據(jù)。（2）使監(jiān)督檢查等控制及信息反饋變得更為及時有效，使以生產(chǎn)計劃和物資計劃為典型代表的計劃工作能夠依據(jù)已有工程的計劃經(jīng)驗而變得更為先進合理，使建筑施工活動以及項目管理活動流程的組織更加科學化，并正確引導項目管理活動的開展，以提高施工管理的自動化水平。3.1施工項目信息管理概述3.1.4施工項目信息管理的意義（1）利用信息技術提供的便利，減輕了項目參與人日常管理工作的負擔。例如，它為各項目參與人提供完整、準確的歷史信息，方便瀏覽并支持這些信息在計算機上的粘貼和拷貝，使部位不同而內(nèi)容上基本一致的項目管理工作效率得到了極大提高，減少了傳統(tǒng)管理模式下大量的重復抄錄工作。（2）可以提供一個機制，使各項目參與者很好地協(xié)同工作。例如，它在信息共享的環(huán)境下通過自動地完成某些常規(guī)的信息通知，減少了項目參與人之間需要人為信息交流的次數(shù)，并保證了信息的傳遞變得迅捷、及時和通暢。3.1施工項目信息管理概述3.1.4施工項目信息管理的意義（3）適應建筑施工項目管理對信息量急劇增長的需要，允許將每天的各種項目管理活動信息數(shù)據(jù)進行實時采集，并提供對各管理環(huán)節(jié)進行及時便利的督促與檢查，實行規(guī)范化管理，從而促進了各項目管理工作質(zhì)量的提高。（4）建筑施工項目的全部信息以系統(tǒng)化結構化的方式存儲起來，便于施工后的分析和數(shù)據(jù)復用。因此，對建筑施工項目實行信息化管理，可以有效地利用有限的資源，用盡可能少的費用、盡可能快的速度保證優(yōu)良的工程質(zhì)量，獲取項目最大的社會經(jīng)濟效益。3.1施工項目信息管理概述3.1.5施工項目信息管理的作用1．預算的指導作用2．物料的主控作用

（1）量的控制作用（2）價的借鑒作用（3）生產(chǎn)經(jīng)營水平的衡量作用（1）物料采購（2）物料管理的基礎信息（3）物料管理的控制作用。3．進度的監(jiān)控作用

（1）節(jié)點控制（2）配合協(xié)調(diào)（3）相關作用4．成本的核算作用（1）事前測算（2）事中控制（3）事后核算3.2施工項目信息管理基礎3.2.1施工項目中的信息流1．項目中的信息流（1）工作流（2）物流（3）資金流（4）信息流3.2施工項目信息管理基礎3.2.1施工項目中的信息流

2．施工項目中的信息交換過程（1）項目與外界的信息交換。項目作為一個開放系統(tǒng)，它與外界有大量的信息交換。包括：由外界輸入的信息，例如環(huán)境信息、物價變動的信息、市場狀況信息，以及外部系統(tǒng)（如企業(yè)、政府機關）給項目的指令、對項目的干預等；項目向外界輸出的信息，如項目狀況的報告、請示、要求等。（2）項目內(nèi)部的信息交換。即項目實施過程中項目組織者因進行溝通而產(chǎn)生的大量信息。3.2施工項目中信息管理基礎3.2.2施工項目信息分類1．施工項目信息分類體系（1）按信息來源劃分包括項目內(nèi)部信息和外部信息。（2）按項目控制目標劃分包括成本控制信息、質(zhì)量控制信息、安全控制信息和進度控制信息。（3）按管理信息的層次劃分包括決策層信息、管理層信息和實施層信息。3.2施工項目信息管理基礎2．施工項目信息框架

3.2.2施工項目信息分類3.2施工項目信息管理基礎3.2.3施工項目信息內(nèi)容1．法規(guī)和部門規(guī)章信息2．市場信息3．自然條件信息4．工程概況信息5．施工記錄信息6．施工技術資料信息7．日施工計劃表、工程統(tǒng)計表、材料消耗表和現(xiàn)金臺賬等8．進度控制信息包括工作進度計劃表、資源計劃表、資源表、完成工作作分析表、WBS作業(yè)報表和WBS界面文件表9．成本信息10．資源需要量計劃信息11．商務信息12．安全文明施工及行政管理信息13．交工驗收信息3.3施工項目管理信息系統(tǒng)

施工項目管理的主要任務就是采取有效的組織管理措施，對施工項目的工期、質(zhì)量、投資等三大目標實施動態(tài)控制，確保三大目標得到最合理的實現(xiàn)。

3.3施工項目管理信息系統(tǒng)3.3.1進度控制子系統(tǒng)1.功能（1）輸入原始數(shù)據(jù)，為建設項目進度計劃的編制及優(yōu)化提供依據(jù)。（2）根據(jù)原始數(shù)據(jù)編制進度計劃，包括橫道計劃、網(wǎng)絡計劃及多級網(wǎng)絡計劃系統(tǒng)。（3）進行進度計劃的優(yōu)化，包括工期優(yōu)化、費用優(yōu)化和資源優(yōu)化。（4）工程實際進度的統(tǒng)計分析。（5）實際進度與計劃進度的動態(tài)比較。（6）進度計劃的調(diào)整。（7）各種圖形及報表的輸出。3.3施工項目管理信息系統(tǒng)3.3.1進度控制子系統(tǒng)2.組成3.3施工項目管理信息系統(tǒng)3.3.1進度控制子系統(tǒng)2.組成（1）工程進度計劃的編制輸入原始數(shù)據(jù)生成網(wǎng)絡圖計算，包括網(wǎng)絡計劃時間參數(shù)的計算和日歷時間轉換網(wǎng)絡計劃的優(yōu)化（2）實際工程進度統(tǒng)計與分析（3）實際進度與計劃進度的動態(tài)比較（4）工程進度計劃的調(diào)整（5）圖形及報表的輸出3.3施工項目管理信息系統(tǒng)3.3.2質(zhì)量控制子系統(tǒng)1．功能（1）存儲有關設計文件及設計修改、變更文件，進行設計文件的檔案管理，并進行設計質(zhì)量的評定。（2）存儲有關工程質(zhì)量標準，為項目管理人員實施質(zhì)量控制提供依據(jù)。（3）運用數(shù)理統(tǒng)計方法對重點供需進行統(tǒng)計分析，并繪制直方圖、控制圖等管理圖表。（4）處理分項工程、分布工程、隱蔽工程級單位工程的質(zhì)量檢查評定數(shù)據(jù)，為最終進行建設項目質(zhì)量評定提供可靠依據(jù)。（5）建立計算機臺賬，對主要建筑材料、設備、成品、半成品及構件進行跟蹤管理。（6）對工程質(zhì)量事故和工程安全事故進行統(tǒng)計分析，并能提供多種工程事故統(tǒng)計分析報告3.3施工項目管理信息系統(tǒng)3.3.2質(zhì)量控制子系統(tǒng)2．組成3.3施工項目管理信息系統(tǒng)3.3.3成本控制子系統(tǒng)1．功能（1）輸入計劃成本數(shù)據(jù)，從而明確控制的目標。（2）根據(jù)實際情況，調(diào)整有關價格和費用，以反映控制目標的變動情況。（3）輸入實際成本參數(shù)，并進行數(shù)據(jù)的動態(tài)比較（4）進行費用偏差分析。（5）對未完工程進行成本預測。（6）輸出有關報表3.3施工項目管理信息系統(tǒng)3.3.3成本控制子系統(tǒng)2．組成

3.3施工項目管理信息系統(tǒng)3.3.3成本控制子系統(tǒng)

2．組成（1）確定與調(diào)整成本計劃。（2）費用數(shù)據(jù)查詢。（3）成本數(shù)據(jù)比較。（4）成本偏差分析。（5）未完工程成本預測。（6）報表輸出。3.3施工項目管理信息系統(tǒng)3.3.4合同管理子系統(tǒng)1．功能（1）提供常規(guī)合同模式，以便與項目管理人員進行合同模式的選用。（2）編輯和打印有關合同文件。（3）進行合同信息的登錄、查詢及統(tǒng)計。（4）進行合同變更分析。（5）索賠報告的審查分析與計算。（6）反索賠報告的建立與分析。（7）各類經(jīng)濟法規(guī)的查詢等。3.3施工項目管理信息系統(tǒng)3.3.4合同管理子系統(tǒng)2．組成

3.3施工項目管理信息系統(tǒng)3.3.5管理決策子系統(tǒng)1．系統(tǒng)的特征與結構

在工程建設的實施過程中，由于受許多因素的影響，即使是經(jīng)過優(yōu)化的計劃，在實施過程中的變化也是不可避免的。為了輔助項目管理人員實施有效的控制，施工項目管理決策支持系統(tǒng)不僅要能利用知識庫中的知識審核項目實施計劃，并能編制合理的項目實施計劃，而且要能定期檢查工程建設的實施情況，并在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎上，輔助項目管理人員提出相應的控制措施。因此，建設項目管理決策支持系統(tǒng)是一個動態(tài)控制系統(tǒng)。建設項目管理的基本任務是采取有效措施，確保建設項目三大目標（進度、質(zhì)量、成本）的實現(xiàn)。而由于進度、質(zhì)量、成本三大目標之間存在著項目制約關系，使得項目管理人員的任何決策都必須以三者之間的最佳匹配為目標，由此可見，建設項目管理決策支持系統(tǒng)應是一個多目標的動態(tài)優(yōu)化控制系統(tǒng)。3.3施工項目管理信息系統(tǒng)3.3.5管理決策子系統(tǒng)2．功能（1）工程進度計劃的審核與編制。（2）工程進度動態(tài)控制。（3）質(zhì)量控制與評定。（4）成本的控制。（5）實際費用支出的動態(tài)分析與預測。（6）工程索賠分析與決策。（7）組織協(xié)調(diào)策略的制定。3.3施工項目管理信息系統(tǒng)3.3.5管理決策子系統(tǒng)3．系統(tǒng)模塊結構第4章管理信息系統(tǒng)開發(fā)概述4.1管理信息系統(tǒng)的理論基礎

4.2管理信息系統(tǒng)開發(fā)的組織實施

4.3管理信息系統(tǒng)的技術基礎

4.4管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法

4.5管理信息系統(tǒng)開發(fā)的過程管理4.1管理信息系統(tǒng)的理論基礎

4.1.2管理信息系統(tǒng)的功能和特點

1.管理信息系統(tǒng)的功能

（1）數(shù)據(jù)處理功能（2）預測功能（3）計劃控制功能（4）決策優(yōu)化功能2．管理信息系統(tǒng)的特點

（1）面向管理決策（2）綜合性（3）人機系統(tǒng)（4）現(xiàn)代管理方法和管理手段的結合（5）多學科交叉的邊緣學科4.1管理信息系統(tǒng)的理論基礎

4.1.3管理信息系統(tǒng)的分類

1．國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)

國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)是一個包含綜合統(tǒng)計部門（如國家發(fā)展計劃委員會、國家統(tǒng)計局）在內(nèi)的國家級信息系統(tǒng)。在國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)下，縱向聯(lián)系各省、市、地、縣及重點企業(yè)的經(jīng)濟信息系統(tǒng)，橫向上聯(lián)系外貿(mào)、能源、交通等各行業(yè)信息系統(tǒng)，形成一個縱橫交錯、覆蓋全國的綜合經(jīng)濟信息系統(tǒng)。主要功能：收集、處理、存儲和分析與國民經(jīng)濟有關的各類經(jīng)濟信息，及時、準確地掌握國民經(jīng)濟運行狀況，為各級經(jīng)濟管理部門提供統(tǒng)計分析和經(jīng)濟預測信息，同時也為各級經(jīng)濟管理部門及企業(yè)提供經(jīng)濟信息。4.1管理信息系統(tǒng)的理論基礎

4.1.3管理信息系統(tǒng)的分類

2．企業(yè)管理信息系統(tǒng)

企業(yè)管理信息系統(tǒng)面向工廠、企業(yè)，如制造業(yè)、商業(yè)企業(yè)、建筑企業(yè)等，主要進行管理信息的加工處理，是一類最復雜的信息系統(tǒng)，一般應具備對工廠生產(chǎn)監(jiān)控、預測和決策支持的功能。大型企業(yè)的管理信息系統(tǒng)一般都包括:“人、財、物”、“產(chǎn)、供、銷”，以及質(zhì)量、技術等，同時技術要求也很復雜，因而，常被作為典型加以研究，有力地促進了管理信息系統(tǒng)的發(fā)展。4.1管理信息系統(tǒng)的理論基礎

4.1.3管理信息系統(tǒng)的分類

3．事務型管理信息系統(tǒng)

事務型管理信息系統(tǒng)面向事業(yè)單位，主要進行日常事務的處理，如醫(yī)院管理信息系統(tǒng)、飯店管理信息系統(tǒng)、學校管理信息系統(tǒng)等。要求系統(tǒng)具有較高的實用性和數(shù)據(jù)處理能力，決策工作相對較小，而且數(shù)學模型使用的也較少。4．行政機關辦公型管理信息系統(tǒng)

特點是辦公自動化和無紙化，在行政機關辦公型管理信息系統(tǒng)中，主要應用局域網(wǎng)、打印、傳真、印刷、微縮等技術，提高辦公事務效率。行政機關辦公型管理信息系統(tǒng)對下要與各部門下級行政機關信息系統(tǒng)互聯(lián)，對上要與上級行政主管決策服務系統(tǒng)整合，為行政主管領導提供決策支持信息。4.1管理信息系統(tǒng)的理論基礎

4.1.3管理信息系統(tǒng)的分類

5．專業(yè)型管理信息系統(tǒng)

指從事特定行業(yè)或領域的管理信息系統(tǒng)，如人口管理信息系統(tǒng)、物價管理信息系統(tǒng)、科技人才管理信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)開發(fā)管理信息系統(tǒng)等。這類信息系統(tǒng)專業(yè)性強，信息相對專業(yè)，主要功能是收集、存儲、加工、預測等，技術相對簡單，規(guī)模一般較大?！熬C合型”的管理信息系統(tǒng)

這是一類專業(yè)性更強的信息系統(tǒng)，如鐵路運輸管理信息系統(tǒng)、電力建設管理信息系統(tǒng)、銀行管理信息系統(tǒng)、民航信息系統(tǒng)、郵電信息系統(tǒng)等。它們的特點是綜合性強，包括了上述各種管理信息系統(tǒng)的特點。4.1管理信息系統(tǒng)的理論基礎

4.1.4管理信息系統(tǒng)的結構

1．管理信息系統(tǒng)的概念結構信息源是信息的產(chǎn)生地，即管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源。信息處理器主要進行信息的接收、傳輸、加工、存儲、輸出等任務。信息用戶是信息的使用者，包括企業(yè)內(nèi)部同管理層次的管理者。信息管理者依據(jù)信息用戶的要求負責管理信息系統(tǒng)的設計開發(fā)、運行管理與維護。信息管理者信息處理器信息源信息用戶4.1管理信息系統(tǒng)的理論基礎

4.1.4管理信息系統(tǒng)的結構

2．管理信息系統(tǒng)的層次結構中層管理高層管理基層管理戰(zhàn)略管理管理控制作業(yè)管理生產(chǎn)銷售物資財務人事…橫向結構（職能劃分）縱向結構（管理層次）事務處理4.1管理信息系統(tǒng)的理論基礎

4.1.4管理信息系統(tǒng)的結構

3．管理信息系統(tǒng)的功能結構市場銷售生產(chǎn)管理物資供應人力資源財務會計信息處理高層管理戰(zhàn)略管理管理控制作業(yè)控制事務處理4.1管理信息系統(tǒng)的理論基礎

4.1.4管理信息系統(tǒng)的結構

4．管理信息系統(tǒng)的軟件結構公用程序市場銷售生產(chǎn)管理人力資源財務會計信息處理高層管理戰(zhàn)略管理管理控制應用軟件用于事務處理作業(yè)控制專用文件公用數(shù)據(jù)文件模型庫公用應用程序數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)物資供應4.2管理信息系統(tǒng)開發(fā)的組織實施

4.2.1管理信息系統(tǒng)開發(fā)的條件

1．領導者的重視與業(yè)務部門的支持2．具有一定科學管理工作基礎（1）管理工作程序化（2）管理業(yè)務標準化（3）基礎數(shù)據(jù)管理制度化（4）報表文件的統(tǒng)一化（5）數(shù)據(jù)資料代碼化3．建立一支專業(yè)隊伍（1）項目領導者的培訓（2）開發(fā)人員的學習和培訓（3）使用人員的培訓4．具備一定的資金能力4.2管理信息系統(tǒng)開發(fā)的組織實施

4.2.2管理信息系統(tǒng)開發(fā)的原則

1．創(chuàng)新原則

要充分發(fā)揮計算機的各種能力去改革傳統(tǒng)的工作。2．面向用戶原則

開發(fā)人員應始終與用戶保持密切聯(lián)系，不斷地、及時地了解用戶的要求和意見。3．整體性原則

體現(xiàn)在功能目標的一致性和系統(tǒng)結構的有機化。4．相關性原則

組成管理信息系統(tǒng)的各子系統(tǒng)都有其獨立功能，同時又相互聯(lián)系，相互作用，通過信息流把它們的功能聯(lián)系起來。5．動態(tài)適應性原則

必須具有良好的可擴展性和易維護性。6．工程化、標準化原則

科學劃分工作階段，制定階段性考核標準，分步組織實施，所有的文檔和工作成果要按標準存檔。4.2管理信息系統(tǒng)開發(fā)的組織實施

4.2.3管理信息系統(tǒng)開發(fā)的硬軟件要求

1．開發(fā)和引進管理信息系統(tǒng)軟件（1）統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施（2）開發(fā)隊伍的合理構成（3）注意開發(fā)方法和工具的選擇（4）注重現(xiàn)代管理理論的支撐和滲透作用（5）引進成熟的商品化軟件2．建立管理信息系統(tǒng)的硬件平臺路由器項目中的Intranet項目中的IntranetInternet（1）注意有關設備性能的可靠性（2）采用高性能的網(wǎng)絡硬件平臺4.3管理信息系統(tǒng)的技術基礎

4.3.1數(shù)據(jù)庫技術1．數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構成（1）計算機系統(tǒng)（2）數(shù)據(jù)庫（3）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（4）人員2．數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)應用程序數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)庫管理數(shù)據(jù)庫開發(fā)數(shù)據(jù)庫查詢數(shù)據(jù)庫維護應用開發(fā)4.3管理信息系統(tǒng)的技術基礎

4.3.1數(shù)據(jù)庫技術3．數(shù)據(jù)庫設計（1）信息的轉換

現(xiàn)實世界客觀事物事物類：相關性質(zhì)集合人認識選擇描述實體及聯(lián)系實體集合實體相關屬性集合信息世界E-R模型存儲結構二進制數(shù)據(jù)集合計算機世界加工轉換加工轉換DBMS數(shù)據(jù)庫文件記錄相關數(shù)據(jù)項集合DBMS的數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)世界4.3管理信息系統(tǒng)的技術基礎

4.3.1數(shù)據(jù)庫技術3．數(shù)據(jù)庫設計（2）E-R信息模型的設計

E-R（entityrelationshipapproach）方法，即實體-聯(lián)系方法，該方法通過E-R圖形表示信息世界中的實體、屬性、關系的模型。

姓名年齡性別經(jīng)理管理企業(yè)編號名稱地點11(a)經(jīng)理與企業(yè)一對一關系庫號地點面積倉庫存放產(chǎn)品貨號品名價格1N數(shù)量(b)倉庫與產(chǎn)品一對多關系姓名年齡性別學生學習課程課程號MN性別課程名學時數(shù)成績(c)學生與課程多對多關系方框：實體菱形：聯(lián)系橢圓形：屬性4.3管理信息系統(tǒng)的技術基礎

4.3.1數(shù)據(jù)庫技術3．數(shù)據(jù)庫設計（2）E-R信息模型的設計

例如：某企業(yè)物資入庫管理E-R圖。

物資入庫1N庫存訂貨購進驗收供方單位合同付款結算M1LMMNNNN實體屬性供方單位單位號單位名地址聯(lián)系人郵政編碼物資物資代碼名稱規(guī)格備注庫存入庫號日期貨位數(shù)量合同合同號數(shù)量金額備注結算結算編號用途金額經(jīng)手人聯(lián)系聯(lián)系方式入庫1:N驗收1:N購進多對多付款多對多訂貨M:N:L4.3管理信息系統(tǒng)的技術基礎

4.3.1數(shù)據(jù)庫技術3．數(shù)據(jù)庫設計（3）數(shù)據(jù)模型：

數(shù)據(jù)模型是對客觀事物及其聯(lián)系的數(shù)據(jù)化描述。

S1S2S6S3S4S5S7S8S9（b）層次模型R1R2R3R4（a）網(wǎng)絡模型（c）關系模型學號姓名年齡性別課程號課程名學時數(shù)學號課程號分數(shù)學生關系框架：課程關系框架：學習關系框架：4.3管理信息系統(tǒng)的技術基礎

4.3.2計算機網(wǎng)絡

1．計算機網(wǎng)絡類型

（1）局域網(wǎng)（LocalAreaNetwork，LAN）--在有限范圍內(nèi)，將各種計算機和外圍設備（如打印機）連接而成的網(wǎng)絡。（2）城域網(wǎng)（MetropolitanAreaNetwork，MAN）--城域網(wǎng)的范圍可以覆蓋一個城市或是相連的幾個小城市，物理距離在50km之內(nèi)。（3）廣域網(wǎng)（WideAreaNetwork，WAN）--是一種跨地區(qū)的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡,通常包含一個國家或地區(qū)。（4）因特網(wǎng)（Internet）--因特網(wǎng)是國際最大的互聯(lián)網(wǎng)，包含各種不同領域的應用系統(tǒng)，能夠提供商務、政治、經(jīng)濟、娛樂、新聞、科技等各類信息，實現(xiàn)全球范圍的信息資源共享。4.3管理信息系統(tǒng)的技術基礎

4.3.2計算機網(wǎng)絡

2．局域網(wǎng)（1）局域網(wǎng)的拓撲結構：總線型、環(huán)型、星型。

（2）局域網(wǎng)的組成一般由傳輸介質(zhì)、網(wǎng)絡連接設備、網(wǎng)絡服務器、用戶工作站和網(wǎng)絡軟件組成。（3）無線局域網(wǎng)利用電磁波在空氣中發(fā)送和接受數(shù)據(jù)，而無需線纜介質(zhì)。

4.3管理信息系統(tǒng)的技術基礎

4.3.2計算機網(wǎng)絡

3．因特網(wǎng)（1）Internet的接入方式1）公共電話交換網(wǎng)（PSTN）2）綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)（ISDN）3）數(shù)字用戶線路（xDSL）4）光纖接入5）光纖/銅線混合接入網(wǎng)（HFC）

6）無線接入網(wǎng)絡（2）Internet的關鍵技術1）TCP/IP技術2）主機IP地址3）域名系統(tǒng)4）統(tǒng)一資源定位器（3）Internet的應用1）萬維網(wǎng)（WordWideWeb，WWW）

2）電子郵件（E-mail）3）討論組（Usenet）4）文件傳輸協(xié)議（FileTransferProtocol，F(xiàn)TP）4.4管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法

4.4.1結構化開發(fā)方法1．結構化開發(fā)方法的含義

結構化開發(fā)方法（StructuredSystemAnalysisandDesign，SSA&D），亦稱為結構化生命周期法，是指用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，按照用戶至上的原則，自頂向下整體性分析與設計和自底向上逐步實施的系統(tǒng)開發(fā)過程。先將整個信息系統(tǒng)開發(fā)過程劃分出若干個相對獨立的階段，如系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施等，再嚴格規(guī)定每一階段的任務和工作步驟，同時提供便于理解和交流的開發(fā)工具方法（圖表）。4.4管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法

4.4.1結構化開發(fā)方法2．開發(fā)階段劃分（生命周期）

開發(fā)請求系統(tǒng)評價初步調(diào)查可行性研究審批詳細調(diào)查邏輯設計審查總體設計詳細設計審查編程調(diào)試系統(tǒng)轉換驗收系統(tǒng)維護系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設計系統(tǒng)實施系統(tǒng)運行與維護4.4管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法

4.4.1結構化開發(fā)方法3．結構化系統(tǒng)開發(fā)方法的優(yōu)點

（1）強調(diào)系統(tǒng)開發(fā)過程的整體性和全局性

（2）嚴格地區(qū)分開發(fā)階段

4．結構化系統(tǒng)開發(fā)方法的缺點

（1）開發(fā)周期過長。

（2）難以適應迅速變化的環(huán)境

（3）使用的工具落后

（4）有違認識事物的規(guī)律性

4.4管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法

4.4.2原型法

1．原型與原型法概念

原型法是指借助于功能強大的輔助系統(tǒng)開發(fā)工具，按照不斷尋優(yōu)的設計思想，通過反復的完善性實驗而最終開發(fā)出符合用戶要求的管理信息系統(tǒng)的過程和方法。即首先快速開發(fā)一個原型，然后運行這個原型，再通過對原型的不斷評價和改進，使之逐步完善，直至用戶滿意為止。4.4管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法

4.4.2原型法

1．原型與原型法概念

原型法的基本思想：在投入大量的人力、物力之前，在限定的時間內(nèi)，用最經(jīng)濟的方法，開發(fā)出一個可實際運行的系統(tǒng)原型。

用戶提出要求識別歸納問題開發(fā)系統(tǒng)原型分析評價不滿意修改原型運行系統(tǒng)原型不可行運行管理滿意圖4-12原型方法的工作流程原型法的開發(fā)必須滿足四個條件:開發(fā)周期必須短且成本低；要求用戶參與評價原型；原型必須是可運行的；原型要易于修改。4.4管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法

4.4.2原型法

2．原型法的軟件支持環(huán)境

方便靈活的關系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（RDBS），它具有高度適用性，允許直接進行數(shù)據(jù)的模型化和簡化程序開發(fā)；與RDBS相對應的、方便靈活的數(shù)據(jù)字典描述工具，它具有存儲所有實體和控制信息的功能；與RDBS相對應的快速查詢系統(tǒng)，能支持任意非過程化的（即交互定義方式）組合條件查詢；用以支持結構化程序的軟件工具，并且允許采用交互的方式迅速地進行書寫和維護，產(chǎn)生任意程序語言的模塊（即原型）；非過程化的報告或屏幕生成器，允許設計人員詳細定義報告或屏幕輸出樣本；自動文檔編排，提供與數(shù)據(jù)字典相聯(lián)系的自動文檔化功能。4.4管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法

4.4.2原型法

3．原型法的特點

（1）認識論上的突破（2）改進了用戶和系統(tǒng)設計者的信息交流方式（3）更加貼近實際，提高用戶滿意程度（4）降低開發(fā)風險及開發(fā)成本4．原型法的局限性

（1）開發(fā)工具要求高

（2）解決復雜系統(tǒng)和大系統(tǒng)問題很困難

（3）管理水平要求高

（4）系統(tǒng)的交互方式必須簡單明了

4.4管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法

4.4.3面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法

1．面向?qū)ο蠓椒ǖ幕舅枷?/p>

（1）認識論上的突破（2）改進了用戶和系統(tǒng)設計者的信息交流方式（3）更加貼近實際，提高用戶滿意程度（4）降低開發(fā)風險及開發(fā)成本2．面向?qū)ο蠓椒ǖ拈_發(fā)過程

（1）系統(tǒng)調(diào)查和需求分析（2）分析問題的性質(zhì)和求解問題

（3）詳細設計問題

（4）程序?qū)崿F(xiàn)

4.3管理信息系統(tǒng)的技術基礎4.4.3面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法

3．面向?qū)ο蠓椒ǖ脑u價

（1）需要一個詳細的需求分析報告

（2）從小到大，自下而上的分析過程

（3）完成從對象客體的描述到軟件結構之間的轉換

（4）必須與其他方法綜合運用才能充分發(fā)揮其優(yōu)勢

4.4管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法

4.4.4信息工程方法

信息工程方法的開發(fā)階段如右圖所示。

信息工程方法的開發(fā)過程同結構化生命周期法類似，也是分階段進行的。該方法引入了知識庫的概念，從業(yè)務分析到系統(tǒng)制作的每一過程都離不開知識庫的支撐。圖4-13信息工程方法的開發(fā)階段信息戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)務分析初步設計原型法設計詳細設計硬件設計程序自動生成測試運行維護知識庫系統(tǒng)設計系統(tǒng)制作4.4管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法

4.4.5計算機輔助開發(fā)（CASE）方法采用CASE工具進行系統(tǒng)開發(fā)，必須結合一種具體的開發(fā)方法，如結構化開發(fā)方法、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法或原型化方法等。1．CASE方法的基本思路

2．CASE的特點

（1）解決了從客觀對象到軟件系統(tǒng)的映射問題，支持系統(tǒng)開發(fā)全過程。（2）自動檢測方法提高了軟件質(zhì)量和軟件重用性。（3）簡化了軟件開發(fā)的管理和維護。（4）加速了系統(tǒng)開發(fā)過程，功能進一步完善。（5）自動生成開發(fā)過程中的各種文檔。4.4管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法

綜上所述，只有結構化系統(tǒng)開發(fā)方法是真正能較全面支持整個系統(tǒng)開發(fā)過程的方法。其他幾種方法盡管有很多優(yōu)點，但都只能作為結構化系統(tǒng)開發(fā)方法在局部開發(fā)環(huán)節(jié)上的補充，暫時都還不能替代其在系統(tǒng)開發(fā)過程中的主導地位。4.5管理信息系統(tǒng)開發(fā)的過程管理

4.5.1管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式1．購買成熟的商品化軟件2．自行開發(fā)專有系統(tǒng)3．購買商品軟件與自行開發(fā)相結合一般根據(jù)資源、技術力量，外部環(huán)境等各種因素進行選擇。不論哪種方式都需要結合所承擔的項目的實際情況和公司的綜合能力，包括人員構成、資金實力和公司在工程領域的知識積累程度等。4.5管理信息系統(tǒng)開發(fā)的過程管理

4.5.2管理信息系統(tǒng)開發(fā)的計劃與控制1．進度計劃與控制總結各小組系統(tǒng)評價12運行結果各小組系統(tǒng)試運行11測試報告各小組系統(tǒng)總調(diào)10人員培訓計劃分析軟件組人員培訓9程序說明書程序組財務子系統(tǒng)開發(fā)8程序說明書程序組質(zhì)量控制子系統(tǒng)開發(fā)7程序說明書程序組成本控制子系統(tǒng)開發(fā)6程序說明書程序組進度控制子系統(tǒng)開發(fā)5硬件測試報告硬件組硬件安裝測試4系統(tǒng)設計說明書系統(tǒng)設計組系統(tǒng)設計3系統(tǒng)分析說明書系統(tǒng)分析組系統(tǒng)分析2可行性研究報告分析設計組總體規(guī)劃112345678910111267891011122003年2002年提交的文檔完成者進度安排工作項目序號4.5管理信息系統(tǒng)開發(fā)的過程管理

4.5.2管理信息系統(tǒng)開發(fā)的計劃與控制2．階段性評審

系統(tǒng)各階段完成后，要進行評審，審核各階段的工作，然后進入后一階段工作。尤其要做好系統(tǒng)分析階段的評審工作，把好質(zhì)量關，為系統(tǒng)的成功開發(fā)打下基礎。4.5管理信息系統(tǒng)開發(fā)的過程管理

4.5.3管理信息系統(tǒng)開發(fā)的組織與項目管理1．系統(tǒng)開發(fā)的組織

（1）系統(tǒng)開發(fā)領導小組。包括一名企業(yè)領導、系統(tǒng)開發(fā)項目負責人、有經(jīng)驗的系統(tǒng)分析師，以及用戶各主要部門的業(yè)務負責人。提出建立新系統(tǒng)的目標、規(guī)劃和總的開發(fā)策略；保證滿足企業(yè)不同部門對新系統(tǒng)的需求；對開發(fā)工作進行監(jiān)督與控制，對開發(fā)項目的目標、預算、進度、工作質(zhì)量進行監(jiān)督與控制，審查和批準系統(tǒng)開發(fā)各階段的工作報告，組織階段驗收，提出繼續(xù)開發(fā)或暫停開發(fā)的建議；協(xié)調(diào)系統(tǒng)開發(fā)中有關的各項工作；向上級組織報告系統(tǒng)開發(fā)工作的進展情況；組織系統(tǒng)的驗收；負責主要成員的任用和規(guī)定各成員的職責范圍等。4.5管理信息系統(tǒng)開發(fā)的過程管理

4.5.3管理信息系統(tǒng)開發(fā)的組織與項目管理1．系統(tǒng)開發(fā)的組織

（2）系統(tǒng)開發(fā)工作小組。該小組由系統(tǒng)分析員，即系統(tǒng)工程師負責。

工作任務：開發(fā)方法的選擇；各類調(diào)查的設計和實施；調(diào)查結果的分析；撰寫可行性報告；系統(tǒng)的邏輯設計；系統(tǒng)的物理設計；系統(tǒng)的具體編程和實施；制定新舊系統(tǒng)的交接方案；監(jiān)控新系統(tǒng)的運行；如果需要，協(xié)助組織進行新的組織機構變革和新的管理規(guī)章制度的制定。4.5管理信息系統(tǒng)開發(fā)的過程管理

4.5.3管理信息系統(tǒng)開發(fā)的組織與項目管理

2．系統(tǒng)開發(fā)的項目管理

（1）計劃管理（2）技術管理（3）質(zhì)量管理（4）資源管理3．系統(tǒng)開發(fā)的有關人員及分工

（1）企業(yè)高層領導（2）項目主管

（3）系統(tǒng)分析員

（4）程序設計員（5）企業(yè)管理人員

系統(tǒng)開發(fā)的關鍵要素：先進的思路不同人員的配合協(xié)調(diào)科學的組織管理現(xiàn)代化的系統(tǒng)開發(fā)方法。第5章系統(tǒng)規(guī)劃5.1系統(tǒng)規(guī)劃概述5.2系統(tǒng)規(guī)劃的常用方法5.3業(yè)務流程重組5.1系統(tǒng)規(guī)劃概述5.1.1系統(tǒng)規(guī)劃的重要性

系統(tǒng)規(guī)劃是企業(yè)信息系統(tǒng)的長遠發(fā)展規(guī)劃，是決策者、管理者和開發(fā)者共同制定和共同遵守的建立信息系統(tǒng)的綱領，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個重要組成部分。系統(tǒng)規(guī)劃也稱為總體規(guī)劃或戰(zhàn)略規(guī)劃。制定系統(tǒng)規(guī)劃的