保險理賠項目招投標流程詳解

保險理賠項目招投標流程詳解合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________乙方：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________鑒于甲方為保險事故的受災方，乙方為保險理賠服務提供商，雙方為了明確雙方的權利和義務，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、保險理賠服務內容1.1乙方根據甲方的報案，按照保險合同約定和國家相關法律法規(guī)的規(guī)定，對甲方遭受的保險事故進行查勘、定損、理賠等服務。二、乙方義務2.1乙方應在接到甲方報案后，及時派員進行查勘，了解事故情況，并根據事故性質、損失程度等，提出合理的理賠方案。2.2乙方應按照保險合同約定和國家相關法律法規(guī)的規(guī)定，公正、公平、公開地進行理賠，確保甲方的合法權益得到保障。2.3乙方應對甲方的報案、理賠資料等進行嚴格保密，不得泄露給第三方。三、甲方義務3.1甲方應如實向乙方報案，提供事故發(fā)生的時間、地點、原因、損失情況等有關資料。3.2甲方應按照乙方要求，提供與理賠有關的全部證明材料，包括但不限于保險單證、事故證明、損失清單、費用單據等。3.3甲方應對乙方提供的理賠服務予以配合，并按照乙方的要求，協(xié)助乙方進行查勘、定損等工作。四、理賠時限4.1乙方應在接到甲方報案后，及時進行查勘，并在查勘結束后____個工作日內提出理賠方案。4.2乙方應在確定理賠金額后____個工作日內，將理賠款項支付給甲方。五、爭議解決5.1雙方在履行本合同時，如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、合同的生效、變更和解除6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2雙方如需變更或解除本合同，應書面協(xié)商一致。6.3本合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。七、其他約定7.1雙方應遵守國家相關法律法規(guī)，履行社會責任，共同維護保險市場的健康發(fā)展。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.保險合同2.受災情況證明3.理賠申請表4.查勘定損報告5.理賠款項支付憑證6.爭議解決裁決書二、違約行為及認定：1.乙方未在約定時間內完成查勘定損工作，視為違約。2.乙方未按照保險合同約定進行理賠，視為違約。3.乙方泄露甲方報案、理賠資料，視為違約。4.甲方未如實提供事故相關信息，視為違約。5.甲方未按照乙方要求提供相關證明材料，視為違約。6.甲方未配合乙方進行查勘、定損等工作，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.保險理賠：指保險公司根據保險合同的約定，對被保險人遭受的保險事故進行損失補償的活動。2.查勘：指保險公司在接到報案后，對事故現場進行實地查看、了解事故情況的過程。3.定損：指保險公司根據查勘結果，確定事故損失程度和賠償金額的過程。4.理賠：指保險公司按照保險合同約定和國家相關法律法規(guī)的規(guī)定，對被保險人的保險事故進行賠償的活動。5.違約：指合同一方未履行合同約定的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未如實提供事故相關信息。解決辦法：乙方應要求甲方如實提供事故相關信息，并對提供的不實信息進行核實。2.問題：乙方未在約定時間內完成查勘定損工作。解決辦法：乙方應合理安排查勘定損工作，確保在約定時間內完成。3.問題：乙方未按照保險合同約定進行理賠。解決辦法：乙方應嚴格按照保險合同約定進行理賠，確保甲方的合法權益得到保障。4.問題：乙方泄露甲方報案、理賠資料。解決辦法：乙方應加強保密意識，對甲方的報案、理賠資料進行嚴格保密。5.問題：甲方未按照乙方要求提供相關證明材料。解決辦法：乙方應明確告知甲方需要提供的證明材料，并給予足夠的時間進行準備。6.問題：甲方未配合乙方進行查勘、定損等工作。解決辦法：乙方應積極與甲方溝通，爭取甲方的配合