第七章 人員配備與組織文化

第七章

人員配備與組織文化

第一節(jié)

人員配備的程序與原則

第二節(jié)管理人員的選聘第三節(jié)管理人員的考評(píng)與培訓(xùn)

第四節(jié)組織文化及其發(fā)展

教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)1.掌握人員配備的程序和原則。2.了解管理人員的來源及其特點(diǎn)。3.了解系統(tǒng)的人員配備的思維方式。4.掌握管理人員的培訓(xùn)與考評(píng)方式。5.掌握組織文化的內(nèi)容與發(fā)展。技能目標(biāo)1.具備運(yùn)用所學(xué)實(shí)務(wù)知識(shí)規(guī)范所在組織人員的配備的能力。2.具備運(yùn)用所學(xué)人員配備和組織文化的相關(guān)理論分析相關(guān)案例的能力第一節(jié)人員配備的程序與原則

一、人員配備的程序二、人員配備的原則一、人員配備的程序二、人員配備的原則

（一）因事?lián)袢嗽瓌t（二）量材器使原則（三）用人所長(zhǎng)原則（四）動(dòng)態(tài)平衡原則第二節(jié)管理人員的選聘

一、管理人員的來源二、管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)三、管理人員的選聘程序與方法一、管理人員的來源外部招聘：含義：根據(jù)組織制定的標(biāo)準(zhǔn)和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工優(yōu)勢(shì)：具備難得的“外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”有利于平息并緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液劣勢(shì)：外聘者對(duì)組織缺乏深入了解組織對(duì)外聘者缺乏深入了解外聘對(duì)內(nèi)部員工的積極性造成打擊7一、管理人員的來源內(nèi)部提升：含義：組織內(nèi)部成員的能力和素質(zhì)得到充分確認(rèn)之后，被委以比原來責(zé)任更大、職位更高的職務(wù)，以填補(bǔ)組織中由于發(fā)展或其他原因而空缺了的管理職務(wù)內(nèi)部提升的優(yōu)勢(shì)：

有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性有利于吸引外部人才有利于保證選聘工作的正確性有利于被聘者迅速展開工作內(nèi)部提升的弊端：可能會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部“近親繁殖”現(xiàn)象的發(fā)生可能會(huì)引起同事之間的矛盾8二、管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn)

(一)職位的要求(二)主管人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力三、管理人員的選聘程序與方法員工招聘一般按照如下的程序進(jìn)行：101.制定并落實(shí)招聘計(jì)劃2.對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初選3.對(duì)初選合格者進(jìn)行知識(shí)與能力考核4.選定并錄用員工5.評(píng)價(jià)和反饋招聘效果第三節(jié)管理人員的考評(píng)與培訓(xùn)

一、管理人員考評(píng)的內(nèi)容二、管理人員考評(píng)的程序與方法三、管理人員的培訓(xùn)一、管理人員考評(píng)的內(nèi)容

（一）關(guān)于貢獻(xiàn)考評(píng)（二）關(guān)于能力考評(píng)

二、管理人員考評(píng)的程序與方法13績(jī)效評(píng)估的步驟：確定特定的績(jī)效評(píng)估目標(biāo)確定考核責(zé)任者評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)公布考核結(jié)果，交流考評(píng)意見根據(jù)考評(píng)結(jié)論，將績(jī)效評(píng)估的結(jié)論備案三、管理人員的培訓(xùn)14對(duì)管理者培訓(xùn)的要求則不僅是提高其具體工作的技能，而且更重要的是要提高其從整體上把握全局、激勵(lì)他人以及協(xié)調(diào)他人勞動(dòng)的能力其主要的培訓(xùn)方法有：工作轉(zhuǎn)換設(shè)置助理職務(wù)臨時(shí)職務(wù)與彼得原理彼得原理：個(gè)人能力與職位的不對(duì)稱預(yù)防方法：設(shè)置臨時(shí)職務(wù)第四節(jié)組織文化及其發(fā)展

一、組織文化的概念與特征二、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容三、組織文化的變革組織文化的概念組織文化的概念：廣義的文化：人類在社會(huì)歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和狹義的文化：社會(huì)的意識(shí)形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的禮儀制度、組織機(jī)構(gòu)、行為方式等物化的精神組織文化：組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和16組織文化的特征組織文化具有以下幾個(gè)主要的特征：17組織文化的特征發(fā)展性相對(duì)穩(wěn)定性超個(gè)體的獨(dú)特性融合繼承性組織文化的結(jié)構(gòu)一般認(rèn)為組織文化有三個(gè)層次結(jié)構(gòu)：潛層次的精神層指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識(shí)形態(tài)表層的制度系統(tǒng)又稱制度層，指體現(xiàn)某個(gè)具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和顯現(xiàn)層的組織文化載體又稱物質(zhì)層，指凝聚著組織文化抽象內(nèi)容的物質(zhì)體的外在顯現(xiàn)，是組織文化最直觀的部分，也是人們最易于感知的部分18組織文化的核心內(nèi)容組織的價(jià)值觀組織內(nèi)部管理層和全體員工對(duì)該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等活動(dòng)以及指導(dǎo)這些活動(dòng)的一般看法或基本觀點(diǎn)組織精神組織經(jīng)過共同努力奮斗和長(zhǎng)期培養(yǎng)所逐步形成的，認(rèn)識(shí)和看待事物的共同心理趨勢(shì)、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識(shí)倫理規(guī)范從道德意義上考慮的、由社會(huì)向人們提出并應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則，它通過社會(huì)公眾輿論規(guī)范人們的行為19組織文化的功能與塑造組織文化的功能：整合功能適應(yīng)功能導(dǎo)向功能組織文化的形成：管理者的倡導(dǎo)組織成員的接受：“社會(huì)