上上簽電子協議服務2024年度標準版版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL上上簽電子協議服務2024年度標準版版B版本合同目錄一覽1.服務內容1.1服務概述1.2服務范圍1.3服務期限2.雙方權益2.1甲方權益2.2乙方權益3.費用與支付3.1服務費用3.2支付方式3.3費用調整4.保密條款4.1保密義務4.2保密期限5.違約責任5.1違約行為5.2違約責任6.爭議解決6.1協商解決6.2調解解決6.3法律途徑7.法律適用與管轄7.1法律適用7.2管轄法院8.服務變更與終止8.1服務變更8.2服務終止9.服務技術支持與維護9.1技術支持9.2系統維護10.客戶服務與溝通10.1客戶服務10.2溝通渠道11.知識產權保護11.1知識產權歸屬11.2侵權責任12.數據安全與隱私保護12.1數據安全12.2隱私保護13.合同的成立、生效與解除13.1合同成立13.2合同生效13.3合同解除14.其他條款14.1不可抗力14.2附則第一部分：合同如下：1.服務內容1.1服務概述1.2服務范圍（1）電子協議的制作、發(fā)布、簽署和管理；（2）協議模板的設計與提供；（3）協議簽署過程的跟蹤與監(jiān)控；（4）協議數據的統計與分析；（5）甲方企業(yè)內部培訓與技術支持。1.3服務期限本合同的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動續(xù)約一年。2.雙方權益2.1甲方權益甲方有權按照合同約定使用乙方提供的服務，并享有乙方提供的技術支持與培訓服務。2.2乙方權益乙方有權按照合同約定向甲方收取服務費用，并要求甲方按照約定支付費用。3.費用與支付3.1服務費用甲方向乙方支付的服務費用為人民幣萬元整（大寫：人民幣玖拾玖萬元整），用于購買本合同約定的服務。3.2支付方式甲方在本合同簽訂后30日內，通過銀行轉賬的方式向乙方支付服務費用。3.3費用調整除非雙方另有約定，否則在本合同有效期內，乙方不得單方面調整服務費用。4.保密條款4.1保密義務雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限雙方的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢后五年內繼續(xù)有效。5.違約責任5.1違約行為雙方如未能履行本合同約定的義務，視為違約。5.2違約責任違約方應向守約方支付違約金，違約金為本合同服務費用的10%。6.爭議解決6.1協商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決。6.2調解解決如協商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調解委員會申請調解。6.3法律途徑如調解不成，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.服務變更與終止8.1服務變更如甲方因業(yè)務發(fā)展需要，需變更服務內容或服務范圍，應提前30天以書面形式通知乙方。乙方應在收到通知后15天內，根據甲方需求調整服務內容或服務范圍，并與甲方確認。8.2服務終止9.服務技術支持與維護9.1技術支持乙方應提供7x24小時在線技術支持，確保甲方在使用服務過程中遇到的問題能夠及時得到解決。9.2系統維護乙方應定期對服務系統進行維護和升級，確保服務的穩(wěn)定性和安全性。維護升級期間，乙方應提前通知甲方，盡量減少對甲方業(yè)務的影響。10.客戶服務與溝通10.1客戶服務乙方應設立客戶服務，為甲方提供咨詢、投訴、建議等客戶服務。10.2溝通渠道雙方應通過電子郵件、電話、在線客服等方式保持日常溝通，確保合同的順利履行。11.知識產權保護11.1知識產權歸屬雙方確認，乙方提供的服務中涉及的軟件、模板、技術等知識產權歸乙方所有。11.2侵權責任如乙方提供的服務侵犯第三方知識產權，乙方應承擔全部侵權責任。12.數據安全與隱私保護12.1數據安全乙方應采取有效措施保障甲方數據的安全，防止數據泄露、篡改、丟失等風險。12.2隱私保護乙方承諾，未經甲方授權，不得向第三方披露甲方的商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息。13.合同的成立、生效與解除13.1合同成立本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起成立。13.2合同生效本合同自簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。13.3合同解除14.其他條款14.1不可抗力因不可抗力導致一方無法履行本合同，該方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明。14.2附則本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，對本合同內容進行補充和調整。補充協議與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務內容詳細清單附件二：技術支持與維護服務細則附件三：客戶服務與溝通流程附件四：知識產權保護協議附件五：數據安全與隱私保護協議附件六：補充協議模板附件一：服務內容詳細清單本附件詳細列出了乙方根據甲方需求提供的服務內容，包括電子協議的制作、發(fā)布、簽署和管理等。附件二：技術支持與維護服務細則本附件詳細說明了乙方提供的技術支持與維護服務的具體內容和實施方式，包括在線技術支持的時間、響應速度等。附件三：客戶服務與溝通流程本附件詳細描述了甲方與乙方之間的客戶服務與溝通流程，包括溝通渠道、服務的工作時間等。附件四：知識產權保護協議本附件明確了雙方在知識產權保護方面的權利和義務，包括知識產權的歸屬、侵權責任等。附件五：數據安全與隱私保護協議本附件詳細闡述了乙方在數據安全與隱私保護方面的責任和義務，包括數據安全措施、隱私保護等。附件六：補充協議模板本附件為雙方簽訂的補充協議模板，用于對本合同未盡事宜進行約定。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務費用；2.乙方未按約定提供服務或服務質量不符合約定；3.甲方未按約定使用乙方服務，導致乙方服務無法正常運行；4.乙方未按約定保護甲方商業(yè)秘密、個人隱私等；5.乙方未按約定提供技術支持與維護服務；6.甲方未按約定提供技術支持與維護服務；7.雙方未按約定履行合同其他義務。違約責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權延遲提供服務或解除合同，并要求甲方支付違約金；2.乙方未按約定提供服務或服務質量不符合約定，乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、重新提供服務等情況；3.甲方未按約定使用乙方服務，導致乙方服務無法正常運行，甲方應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等情況；4.乙方未按約定保護甲方商業(yè)秘密、個人隱私等，乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、采取補救措施等情況；5.乙方未按約定提供技術支持與維護服務，乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、及時提供技術支持與維護服務等情況；6.甲方未按約定提供技術支持與維護服務，甲方應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方損失、及時提供技術支持與維護服務等情況；7.雙方未按約定履行合同其他義務，雙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償對方損失、履行合同義務等情況。示例說明：如甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權延遲提供服務或解除合同，并要求甲方支付違約金。例如，甲方應在合同簽訂后30日內支付服務費用，若甲方延遲支付，則乙方有權延遲提供服務，直至甲方支付完畢。如甲方仍未支付，乙方有權解除合同，并要求甲方支付違約金，違約金為本合同服務費用的10%。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.知識產權：指著作權、專利權、商標權等法律規(guī)定的權利。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。4.個人隱私：指個人生活中不愿為他人知曉的私密信息，如姓名、住址、電話號碼等。5.違約金：指一方違約時，按照約定向對方支付的金錢賠償。6.