2024遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)框架合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)框架合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)1.2醫(yī)療服務(wù)提供方1.3醫(yī)療服務(wù)接收方1.4技術(shù)平臺1.5服務(wù)時間第二條服務(wù)內(nèi)容2.1遠(yuǎn)程診斷2.2遠(yuǎn)程會診2.3遠(yuǎn)程治療2.4健康管理咨詢2.5醫(yī)學(xué)教育與培訓(xùn)第三條服務(wù)流程3.1服務(wù)申請與預(yù)約3.2服務(wù)確認(rèn)與調(diào)度3.3服務(wù)實施與監(jiān)控3.4服務(wù)記錄與歸檔3.5服務(wù)質(zhì)量評估第四條技術(shù)要求與支持4.1技術(shù)平臺部署與維護4.2網(wǎng)絡(luò)安全與數(shù)據(jù)保護4.3技術(shù)支持與故障排除4.4系統(tǒng)升級與優(yōu)化第五條合同期限5.1起始日期5.2終止日期5.3續(xù)約條件與流程第六條服務(wù)費用與支付6.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)6.2支付方式與時間6.3費用調(diào)整機制6.4服務(wù)費用減免第七條違約責(zé)任與賠償7.1違約行為界定7.2違約責(zé)任追究7.3賠償金額計算7.4違約責(zé)任免除第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2調(diào)解與仲裁8.3法律適用8.4訴訟管轄第九條權(quán)利與義務(wù)9.1醫(yī)療服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)9.2醫(yī)療服務(wù)接收方的權(quán)利與義務(wù)9.3監(jiān)管與合規(guī)第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)與期限10.3保密信息泄露的處理第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理第十二條附則12.1合同附件12.2合同生效條件12.3合同解除與終止條件第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2補充協(xié)議第十四條簽字蓋章14.1合同簽署日期14.2雙方簽字蓋章14.3合同正本與副本份數(shù)第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)本合同所稱遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，是指醫(yī)療服務(wù)提供方通過技術(shù)平臺，為醫(yī)療服務(wù)接收方提供包括但不限于遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程治療、健康管理咨詢、醫(yī)學(xué)教育與培訓(xùn)等服務(wù)。1.2醫(yī)療服務(wù)提供方本合同所稱醫(yī)療服務(wù)提供方，是指具備合法醫(yī)療資質(zhì)，按照本合同約定提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的一方。1.3醫(yī)療服務(wù)接收方本合同所稱醫(yī)療服務(wù)接收方，是指接受醫(yī)療服務(wù)提供方提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的一方。1.4技術(shù)平臺本合同所稱技術(shù)平臺，是指由醫(yī)療服務(wù)提供方搭建并用于提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的信息系統(tǒng)。1.5服務(wù)時間本合同所稱服務(wù)時間，是指醫(yī)療服務(wù)提供方按照本合同約定為醫(yī)療服務(wù)接收方提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的時間段。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1遠(yuǎn)程診斷醫(yī)療服務(wù)提供方應(yīng)按照醫(yī)療服務(wù)接收方的申請，通過技術(shù)平臺為其提供遠(yuǎn)程診斷服務(wù)。2.2遠(yuǎn)程會診醫(yī)療服務(wù)提供方應(yīng)按照醫(yī)療服務(wù)接收方的申請，通過技術(shù)平臺為其提供遠(yuǎn)程會診服務(wù)。2.3遠(yuǎn)程治療醫(yī)療服務(wù)提供方應(yīng)按照醫(yī)療服務(wù)接收方的申請，通過技術(shù)平臺為其提供遠(yuǎn)程治療服務(wù)。2.4健康管理咨詢醫(yī)療服務(wù)提供方應(yīng)按照醫(yī)療服務(wù)接收方的申請，通過技術(shù)平臺為其提供健康管理咨詢服務(wù)。2.5醫(yī)學(xué)教育與培訓(xùn)醫(yī)療服務(wù)提供方應(yīng)按照醫(yī)療服務(wù)接收方的申請，通過技術(shù)平臺為其提供醫(yī)學(xué)教育與培訓(xùn)服務(wù)。第三條服務(wù)流程3.1服務(wù)申請與預(yù)約3.2服務(wù)確認(rèn)與調(diào)度醫(yī)療服務(wù)提供方在收到醫(yī)療服務(wù)接收方的服務(wù)申請后，應(yīng)及時進(jìn)行確認(rèn)，并根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)度。3.3服務(wù)實施與監(jiān)控醫(yī)療服務(wù)提供方應(yīng)按照本合同約定，通過技術(shù)平臺為醫(yī)療服務(wù)接收方提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，并確保服務(wù)實施過程中的質(zhì)量與安全。3.4服務(wù)記錄與歸檔醫(yī)療服務(wù)提供方應(yīng)妥善保存遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)過程中的相關(guān)記錄，并按照約定歸檔。3.5服務(wù)質(zhì)量評估醫(yī)療服務(wù)提供方應(yīng)定期對遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。第四條技術(shù)要求與支持4.1技術(shù)平臺部署與維護醫(yī)療服務(wù)提供方應(yīng)確保技術(shù)平臺的穩(wěn)定運行，并對技術(shù)平臺進(jìn)行定期維護和升級。4.2網(wǎng)絡(luò)安全與數(shù)據(jù)保護醫(yī)療服務(wù)提供方應(yīng)對技術(shù)平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全防護，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，并對用戶?shù)據(jù)進(jìn)行保護。4.3技術(shù)支持與故障排除醫(yī)療服務(wù)提供方應(yīng)提供技術(shù)支持，確保醫(yī)療服務(wù)接收方在使用遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)過程中遇到的故障得到及時排除。4.4系統(tǒng)升級與優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的實際需求，對技術(shù)平臺進(jìn)行系統(tǒng)升級和優(yōu)化。第五條合同期限5.1起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2終止日期本合同的有效期限為____年，自起始日期起計算。5.3續(xù)約條件與流程合同到期前，雙方可根據(jù)實際需求協(xié)商續(xù)約，并按照本合同約定的流程辦理續(xù)約手續(xù)。第六條服務(wù)費用與支付6.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)本合同所涉及的服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件。6.2支付方式與時間醫(yī)療服務(wù)接收方應(yīng)按照本合同約定的支付方式，在服務(wù)實施前向醫(yī)療服務(wù)提供方支付服務(wù)費用。6.3費用調(diào)整機制合同有效期內(nèi)，如遇市場環(huán)境、政策等因素導(dǎo)致服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費用標(biāo)準(zhǔn)。6.4服務(wù)費用減免雙方可根據(jù)實際情況，協(xié)商確定服務(wù)費用的減免事項。第七條違約責(zé)任與賠償7.1違約行為界定雙方同意，本合同履行過程中，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任追究違約方應(yīng)按照本合同約定，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。7.3賠償金額計算賠償金額根據(jù)違約方的違約程度、損失程度等因素，由雙方協(xié)商確定。7.4違約責(zé)任免除雙方同意，因不可抗力等因素導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)的，不視為違約，雙方互不追究違約責(zé)任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2調(diào)解與仲裁雙方同意，在爭議解決過程中，可向有權(quán)機關(guān)申請調(diào)解或仲裁。8.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.4訴訟管轄雙方約定，本合同糾紛的訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。第九條權(quán)利與義務(wù)9.1醫(yī)療服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)（1）按照本合同約定提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)；（2）確保技術(shù)平臺的穩(wěn)定、安全運行；（3）保護醫(yī)療服務(wù)接收方的隱私和數(shù)據(jù)安全；（4）提供技術(shù)支持和故障排除服務(wù)；（5）遵守相關(guān)法律法規(guī)，合規(guī)經(jīng)營。9.2醫(yī)療服務(wù)接收方的權(quán)利與義務(wù)（1）按照本合同約定支付服務(wù)費用；（2）提供服務(wù)所需的條件和設(shè)施；（3）配合醫(yī)療服務(wù)提供方進(jìn)行技術(shù)支持與維護；（4）遵守技術(shù)平臺的使用規(guī)定；（5）合規(guī)使用遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，不得違反法律法規(guī)。第十條保密條款10.1保密信息范圍本合同涉及的保密信息范圍包括：技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、患者隱私等。10.2保密義務(wù)與期限雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。保密期限自本合同終止或履行完畢之日起計算，最長不超過____年。10.3保密信息泄露的處理如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)立即采取措施防止損失擴大，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更條件本合同的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同終止條件本合同終止的條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，對方有權(quán)解除合同；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相協(xié)助解決后續(xù)問題。第十二條附則12.1合同附件本合同附件包括：服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)格要求、服務(wù)內(nèi)容說明等。12.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同解除與終止條件合同解除或終止后，本合同的權(quán)利義務(wù)即告終止。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項雙方在本合同之外的其他事項，可另行簽訂補充協(xié)議。13.2補充協(xié)議補充協(xié)議應(yīng)符合本合同的原則和條款，并與本合同具有同等法律效力。第十四條簽字蓋章14.1合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2雙方簽字蓋章雙方代表在本合同上簽字并加蓋公章，以示認(rèn)可。14.3合同正本與副本份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入本合同所稱第三方介入，是指在甲乙方履行合同過程中，除甲乙方外，涉及到的其他主體，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方、服務(wù)提供方等。1.2第三方范圍（1）中介方：協(xié)助甲乙方達(dá)成合同目的，如介紹業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系等；（2）監(jiān)管方：對甲乙方履行合同過程進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保合同合規(guī)性；（3）技術(shù)支持方：為甲乙方提供技術(shù)平臺、軟件、硬件支持等服務(wù)；（4）服務(wù)提供方：向甲乙方提供除遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)外的其他服務(wù)，如物流、翻譯等。第二條第三方介入后的責(zé)任分配2.1第三方責(zé)任第三方介入本合同后，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的約定，按照約定履行各自職責(zé)，確保合同的順利實施。2.2甲乙方責(zé)任甲乙方應(yīng)承擔(dān)第三方介入后的協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督責(zé)任，確保第三方按照約定履行義務(wù)。2.3第三方責(zé)任限額第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照第三方承諾的額度、本合同的約定以及法律法規(guī)的規(guī)定確定。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通3.1第三方協(xié)調(diào)3.2第三方溝通甲乙方與第三方之間的溝通，應(yīng)通過正式的書面文件、電子郵件、會議等方式進(jìn)行，并保存相應(yīng)的溝通記錄。第四條第三方介入的變更與解除4.1第三方變更如第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)，甲乙方應(yīng)及時協(xié)商變更第三方，并簽訂書面變更協(xié)議。4.2第三方解除甲乙方均有權(quán)解除與第三方的合同關(guān)系，但應(yīng)提前通知對方，并按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五條第三方介入的違約責(zé)任5.1第三方違約行為界定第三方如發(fā)生違約行為，應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。5.2第三方違約責(zé)任追究甲乙方有權(quán)追究第三方的違約責(zé)任，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3第三方違約責(zé)任免除如第三方因不可抗力等原因?qū)е聼o法履行合同義務(wù)，不視為違約，甲乙方不得追究其違約責(zé)任。第六條第三方介入的爭議解決6.1第三方爭議解決方式甲乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2第三方調(diào)解與仲裁甲乙方與第三方之間的爭議，可向有權(quán)機關(guān)申請調(diào)解或仲裁。6.3第三方法律適用與訴訟管轄本合同簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律，爭議管轄地為合同簽訂地人民法院。第七條權(quán)利與義務(wù)的第三方界定7.1甲乙方權(quán)利與義務(wù)甲乙方對第三方的權(quán)利與義務(wù)，應(yīng)按照本合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。7.2第三方權(quán)利與義務(wù)第三方對甲乙方的權(quán)利與義務(wù)，應(yīng)按照本合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第八條保密條款的第三方界定8.1保密信息范圍保密信息范圍包括甲乙方、第三方之間的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、患者隱私等。8.2保密義務(wù)與期限甲乙方、第三方均對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。保密期限自本合同終止或履行完畢之日起計算，最長不超過____年。8.3保密信息泄露的處理如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)立即采取措施防止損失擴大，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條合同的變更與終止的第三方界定9.1合同變更條件本合同的變更需甲乙方、第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止條件本合同終止的條件如下：（1）合同到期，甲乙方、第三方未續(xù)約；（2）甲乙方、第三方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，甲乙方、第三方有權(quán)解除合同；（4）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.3合同終止后的處理合同終止后，甲乙方、第三方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相協(xié)助解決后續(xù)問題。第十條附則的第三方界定10.1合同附件本合同附件包括：服務(wù)費用第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的各項費用標(biāo)準(zhǔn)，包括遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程治療、健康管理咨詢、醫(yī)學(xué)教育與培訓(xùn)等。附件2：技術(shù)規(guī)格要求本附件詳細(xì)列出了技術(shù)平臺的技術(shù)規(guī)格要求，包括系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性能、數(shù)據(jù)傳輸速度等。附件3：服務(wù)內(nèi)容說明本附件詳細(xì)說明了遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)流程、服務(wù)時間、服務(wù)地點等。附件4：保密協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了甲乙方和第三方對保密信息的保密義務(wù)，包括保密信息的范圍、保密期限、保密責(zé)任的追究等。附件5：合同變更協(xié)議本附件詳細(xì)列出了合同變更的條件、程序和生效時間，以及變更后的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。附件6：合同終止協(xié)議本附件詳細(xì)列出了合同終止的條件、程序和終止后的處理方式，以及終止后的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。附件7：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了選擇第三方的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括資質(zhì)要求、服務(wù)要求、信譽要求等。附件8：第三方服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了甲乙方與第三方之間的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、違約責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按照約定提供服務(wù)如果醫(yī)療服務(wù)提供方未按照約定時間、地點、服務(wù)質(zhì)量提供服務(wù)，視為違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.未按照約定支付服務(wù)費用如果醫(yī)療服務(wù)接收方未按照約定時間、金額支付服務(wù)費用，視為違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.未履行保密義務(wù)如果甲乙方或第三方泄露了保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.技術(shù)平臺故障如果因技術(shù)平臺故障導(dǎo)致無法提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，應(yīng)視為違約，根據(jù)實際情況承擔(dān)違約責(zé)任。5.不可抗力