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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度大型社區(qū)配套商業(yè)物業(yè)管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人1.4合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理項目2.3物業(yè)管理服務內(nèi)容3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費用標準3.2物業(yè)管理費用支付方式3.3物業(yè)管理費用調(diào)整機制4.物業(yè)管理期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽條件5.物業(yè)管理責任與義務5.1物業(yè)管理方責任5.2業(yè)主方責任5.3雙方共同責任6.物業(yè)管理服務質(zhì)量標準6.1物業(yè)管理服務質(zhì)量標準6.2物業(yè)管理服務質(zhì)量考核6.3物業(yè)管理服務質(zhì)量投訴處理7.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護7.1設(shè)施設(shè)備維護責任7.2設(shè)施設(shè)備維護標準7.3設(shè)施設(shè)備維護費用8.物業(yè)管理安全與消防8.1安全管理責任8.2消防安全管理責任8.3安全事故處理9.物業(yè)管理檔案管理9.1檔案管理責任9.2檔案管理內(nèi)容9.3檔案管理期限10.物業(yè)管理合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除程序11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決地點13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序14.其他約定事項14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同解釋權(quán)第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方:X物業(yè)管理有限責任公司乙方:X大型社區(qū)配套商業(yè)業(yè)主委員會1.2合同雙方地址甲方地址:省市區(qū)路號乙方地址:省市區(qū)路號1.3合同雙方法定代表人甲方法定代表人:乙方法定代表人:1.4合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域本合同所指物業(yè)管理區(qū)域為甲方所擁有的位于省市區(qū)路號的大型社區(qū)配套商業(yè)項目,包括但不限于商業(yè)樓、辦公樓、地下停車場等。2.2物業(yè)管理項目物業(yè)管理項目包括但不限于房屋本體、公共設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、消防、停車場管理等。2.3物業(yè)管理服務內(nèi)容(1)房屋本體維護保養(yǎng);(2)公共設(shè)施設(shè)備運行維護;(3)綠化養(yǎng)護;(4)環(huán)境衛(wèi)生清潔;(5)安全保衛(wèi)巡邏;(6)消防設(shè)施檢查與維護;(7)停車場管理;(8)其他物業(yè)管理服務。3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費用標準物業(yè)管理費用標準按照甲方制定的《物業(yè)管理收費標準》執(zhí)行,具體費用由乙方按月支付。3.2物業(yè)管理費用支付方式乙方應在每月第一個工作日內(nèi)將物業(yè)管理費用支付至甲方指定的銀行賬戶。3.3物業(yè)管理費用調(diào)整機制物業(yè)管理費用調(diào)整機制按照甲方制定的《物業(yè)管理費用調(diào)整辦法》執(zhí)行,必要時經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行調(diào)整。4.物業(yè)管理期限4.1合同起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,合同起始日期為2025年1月1日。4.2合同終止日期本合同有效期為五年,自合同起始日期起計算,至2029年12月31日止。4.3合同續(xù)簽條件合同到期前三個月,如雙方無異議,可協(xié)商續(xù)簽本合同,續(xù)簽期限不超過五年。5.物業(yè)管理責任與義務5.1物業(yè)管理方責任(1)按照合同約定,提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務;(2)保證物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的正常運行;(3)維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序,確保業(yè)主財產(chǎn)安全;(4)遵守國家相關(guān)法律法規(guī),履行物業(yè)管理職責。5.2業(yè)主方責任(1)遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)章制度;(2)按時繳納物業(yè)管理費用;(3)維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序,共同營造和諧的生活環(huán)境;(4)配合物業(yè)管理方進行物業(yè)管理活動。5.3雙方共同責任(1)共同維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的完好;(2)共同保護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境;(3)共同參與物業(yè)管理活動的決策。6.物業(yè)管理服務質(zhì)量標準6.1物業(yè)管理服務質(zhì)量標準物業(yè)管理服務質(zhì)量標準按照甲方制定的《物業(yè)管理服務質(zhì)量標準》執(zhí)行,具體標準包括但不限于服務質(zhì)量、服務態(tài)度、服務效率等。6.2物業(yè)管理服務質(zhì)量考核甲方將定期對物業(yè)管理服務進行考核,考核結(jié)果作為物業(yè)管理費用調(diào)整的依據(jù)之一。6.3物業(yè)管理服務質(zhì)量投訴處理甲方應設(shè)立物業(yè)管理服務質(zhì)量投訴處理機制,及時處理業(yè)主的投訴,確保業(yè)主權(quán)益。7.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護7.1設(shè)施設(shè)備維護責任甲方負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。7.2設(shè)施設(shè)備維護標準設(shè)施設(shè)備維護標準按照甲方制定的《設(shè)施設(shè)備維護標準》執(zhí)行,確保設(shè)施設(shè)備正常運行。7.3設(shè)施設(shè)備維護費用設(shè)施設(shè)備維護費用包括但不限于設(shè)備維修、更換配件、日常保養(yǎng)等,具體費用由甲方承擔。8.物業(yè)管理安全與消防8.1安全管理責任甲方應建立健全安全管理責任制,確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。乙方應配合甲方進行安全管理工作。8.2消防安全管理責任甲方負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全管理,包括消防設(shè)施的配置、維護和檢查。乙方應遵守消防安全規(guī)定,配合甲方進行消防演練。8.3安全事故處理發(fā)生安全事故時,甲方應立即啟動應急預案,采取措施防止事故擴大,并報告相關(guān)部門。乙方應配合甲方進行調(diào)查和處理。9.物業(yè)管理檔案管理9.1檔案管理責任甲方負責建立和管理物業(yè)管理檔案,確保檔案的完整性和準確性。乙方應提供必要的檔案資料。9.2檔案管理內(nèi)容檔案管理內(nèi)容包括但不限于業(yè)主信息、物業(yè)維修記錄、費用收繳記錄、安全管理記錄等。9.3檔案管理期限檔案管理期限為合同有效期屆滿后的三年,除非法律法規(guī)另有規(guī)定。10.物業(yè)管理合同變更與解除10.1合同變更條件合同內(nèi)容如有變更,需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽訂補充協(xié)議。10.2合同解除條件(1)因不可抗力導致合同無法履行;(2)一方嚴重違約,經(jīng)另一方書面通知后,違約方在合理期限內(nèi)仍未改正;(3)法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。10.3合同變更與解除程序合同變更或解除需提前三十日書面通知對方,并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。11.違約責任11.1違約情形(1)未按約定提供物業(yè)管理服務;(2)未按時繳納物業(yè)管理費用;(3)違反安全管理規(guī)定;(4)其他違反合同約定的行為。11.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定,或由仲裁機構(gòu)或人民法院判決。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議,應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可提交仲裁委員會仲裁或向人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序仲裁或訴訟程序按照相關(guān)法律法規(guī)及仲裁規(guī)則或訴訟程序進行。12.3爭議解決地點仲裁或訴訟地點為省市。13.合同生效與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同。13.3合同終止程序合同終止后,雙方應進行財產(chǎn)清算,并辦理相關(guān)手續(xù)。14.其他約定事項14.1不可抗力因不可抗力導致合同無法履行,雙方互不承擔責任,并應采取一切可能的措施減輕損失。14.2合同附件本合同附件包括但不限于《物業(yè)管理收費標準》、《設(shè)施設(shè)備維護標準》、《物業(yè)管理服務質(zhì)量標準》等。14.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方概念本合同所指第三方是指除甲乙雙方以外的,為履行本合同或解決合同相關(guān)事宜而介入的獨立法人、非法人組織或個人。1.2第三方介入范圍(1)物業(yè)管理服務的提供方;(2)物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備的供應商;(3)物業(yè)管理爭議的調(diào)解或仲裁機構(gòu);(4)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的咨詢機構(gòu);(5)其他為履行本合同或解決合同相關(guān)事宜而介入的第三方。2.第三方介入的約定2.1第三方介入方式(1)委托;(2)招標;(3)邀請;(4)其他雙方約定的形式。2.2第三方介入程序第三方介入程序如下:(1)甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事宜;(2)甲乙雙方共同確定第三方介入的條件和標準;(3)甲乙雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議;(4)第三方按照協(xié)議約定履行職責。3.第三方責任限額3.1責任限額定義本合同所指責任限額是指第三方在履行職責過程中,因自身原因?qū)е录滓译p方或物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、訪客等遭受損失時,第三方應承擔的最高賠償責任。3.2責任限額確定責任限額的確定依據(jù)如下:(1)第三方介入?yún)f(xié)議;(2)相關(guān)法律法規(guī);(3)行業(yè)慣例;(4)甲乙雙方協(xié)商。3.3責任限額承擔第三方在履行職責過程中,如因自身原因?qū)е聯(lián)p失,應按照責任限額承擔賠償責任。責任限額內(nèi)的損失由第三方承擔,超過責任限額的部分,由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商解決。4.第三方與其他各方的責任劃分4.1第三方與甲方責任劃分第三方在履行職責過程中,如因自身原因?qū)е录追綋p失,甲方有權(quán)要求第三方承擔賠償責任。如第三方無法承擔全部賠償責任,甲方有權(quán)向乙方追償。4.2第三方與乙方責任劃分第三方在履行職責過程中,如因自身原因?qū)е乱曳綋p失,乙方有權(quán)要求第三方承擔賠償責任。如第三方無法承擔全部賠償責任,乙方有權(quán)向甲方追償。4.3第三方與業(yè)主、訪客責任劃分第三方在履行職責過程中,如因自身原因?qū)е聵I(yè)主、訪客損失,第三方應承擔賠償責任。如第三方無法承擔全部賠償責任,甲乙雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商解決。5.第三方介入的額外條款及說明5.1第三方資質(zhì)要求第三方介入前,甲乙雙方應核實第三方的資質(zhì),確保其具備履行職責的能力。5.2第三方保密義務第三方在介入過程中,應遵守保密義務,不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主信息。5.3第三方介入費用的承擔第三方介入費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定,并在相關(guān)協(xié)議中明確。5.4第三方介入期限第三方介入期限應根據(jù)介入事項的性質(zhì)和復雜程度確定,并在相關(guān)協(xié)議中明確。5.5第三方介入成果的驗收第三方介入完成后,甲乙雙方應共同驗收介入成果,并形成書面驗收報告。5.6第三方介入爭議的解決第三方介入過程中,如發(fā)生爭議,甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可提交仲裁委員會仲裁或向人民法院提起訴訟。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.《物業(yè)管理收費標準》詳細要求:包括各類物業(yè)管理服務項目的收費標準,如清潔、綠化、安保、維修等。說明:此附件作為合同附件,用于明確物業(yè)管理費用的收取標準。2.《設(shè)施設(shè)備維護標準》詳細要求:規(guī)定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)規(guī)范和周期。說明:此附件作為合同附件,用于確保設(shè)施設(shè)備的正常運行和維護質(zhì)量。3.《物業(yè)管理服務質(zhì)量標準》詳細要求:明確物業(yè)管理服務的質(zhì)量標準,包括服務態(tài)度、服務效率、服務效果等。說明:此附件作為合同附件,用于監(jiān)督和評估物業(yè)管理服務的質(zhì)量。4.《第三方介入?yún)f(xié)議》詳細要求:約定第三方介入的具體事宜,包括介入方式、期限、費用、責任等。說明:此附件作為合同附件,用于明確第三方介入的細節(jié)和雙方的權(quán)利義務。5.《安全管理規(guī)定》詳細要求:規(guī)定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理制度,包括消防安全、治安保衛(wèi)等。說明:此附件作為合同附件,用于確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。6.《檔案管理規(guī)定》詳細要求:規(guī)定物業(yè)管理檔案的管理流程、保存期限、保密要求等。說明:此附件作為合同附件,用于確保物業(yè)管理檔案的完整性和安全性。7.《合同補充協(xié)議》詳細要求:記錄合同履行過程中發(fā)生的變更事項和雙方協(xié)商一致的其他事項。說明:此附件作為合同附件,用于補充和修改合同內(nèi)容。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:未按時繳納物業(yè)管理費用責任認定標準:按照合同約定,乙方應按時繳納物業(yè)管理費用,如逾期未繳納,應承擔滯納金。示例:乙方逾期一個月未繳納物業(yè)管理費用,應按合同約定支付滯納金。2.違約行為:未按約定提供物業(yè)管理服務責任認定標準:甲方應按照合同約定提供物業(yè)管理服務,如未按約定提供服務,應承擔違約責任。示例:甲方未按約定進行設(shè)施設(shè)備維護,導致設(shè)施設(shè)備損壞,應承擔維修費用。3.違約行為:違反安全管理規(guī)定責任認定標準:甲乙雙方應遵守安全管理規(guī)定,如違反規(guī)定導致安全事故,應承擔相應責任。示例:因乙方違反消防安全規(guī)定導致火災,乙方應承擔賠償責任。4.違約行為:泄露商業(yè)秘密或業(yè)主信息責任認定標準:第三方在介入過程中應遵守保密義務,如泄露商業(yè)秘密或業(yè)主信息,應承擔法律責任。示例:第三方泄露業(yè)主信息,應承擔相應的法律責任。5.違約行為:第三方介入超期全文完。2025年度大型社區(qū)配套商業(yè)物業(yè)管理合同1合同目錄第一章合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期第二章合同標的物2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍2.2物業(yè)管理項目概況2.3物業(yè)管理服務內(nèi)容第三章物業(yè)管理服務期限3.1服務期限起止時間3.2服務期限的延長與續(xù)簽3.3服務期限的提前終止第四章物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理收費標準4.2物業(yè)管理費用的支付方式4.3物業(yè)管理費用的調(diào)整第五章物業(yè)管理服務內(nèi)容5.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務5.2專項物業(yè)管理服務5.3社區(qū)配套商業(yè)物業(yè)管理服務第六章物業(yè)管理服務質(zhì)量6.1服務質(zhì)量標準6.2服務質(zhì)量考核6.3服務質(zhì)量改進措施第七章物業(yè)管理責任與義務7.1物業(yè)管理方的責任7.2物業(yè)管理方的義務7.3物業(yè)使用方的責任與義務第八章物業(yè)管理費用使用與監(jiān)督8.1物業(yè)管理費用使用原則8.2物業(yè)管理費用使用監(jiān)督機制8.3物業(yè)管理費用使用情況公示第九章物業(yè)管理糾紛處理9.1糾紛處理原則9.2糾紛處理程序9.3糾紛處理結(jié)果第十章違約責任10.1違約行為定義10.2違約責任承擔10.3違約責任賠償?shù)谑徽潞贤獬c終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止的程序第十二章合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同終止程序第十三章合同附件13.1物業(yè)管理服務協(xié)議13.2物業(yè)管理收費標準13.3物業(yè)管理費用使用情況表第十四章合同爭議解決14.1爭議解決方式14.2爭議解決機構(gòu)14.3爭議解決費用承擔合同編號_________第一章合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址甲方(物業(yè)管理方):名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:__________________聯(lián)系電話:________________乙方(業(yè)主方):名稱:____________________地址:____________________聯(lián)系人:__________________聯(lián)系電話:________________1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方指定聯(lián)系人:__________________聯(lián)系電話:__________________乙方指定聯(lián)系人:__________________聯(lián)系電話:__________________1.3合同簽訂日期合同簽訂日期:__________________第二章合同標的物2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍物業(yè)管理區(qū)域范圍包括:____________________2.2物業(yè)管理項目概況物業(yè)管理項目概況如下:項目名稱:____________________項目規(guī)模:____________________項目類型:____________________2.3物業(yè)管理服務內(nèi)容物業(yè)管理服務內(nèi)容包括但不限于:安全管理清潔衛(wèi)生綠化養(yǎng)護公共設(shè)施維護設(shè)施設(shè)備管理業(yè)主服務社區(qū)文化活動組織第三章物業(yè)管理服務期限3.1服務期限起止時間服務期限自____年____月____日至____年____月____日。3.2服務期限的延長與續(xù)簽雙方可協(xié)商一致延長服務期限,并簽訂補充協(xié)議。3.3服務期限的提前終止任何一方需提前終止合同,應提前____個月書面通知對方。第四章物業(yè)管理費用4.1物業(yè)管理收費標準物業(yè)管理收費標準為:____________________4.2物業(yè)管理費用的支付方式物業(yè)管理費用按月收取,乙方應在每月____日前支付當月費用。4.3物業(yè)管理費用的調(diào)整物業(yè)管理費用可根據(jù)政府相關(guān)規(guī)定和市場行情進行調(diào)整,調(diào)整方案由雙方協(xié)商確定。第五章物業(yè)管理服務內(nèi)容5.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務24小時安保巡邏公共區(qū)域清潔公共設(shè)施維護綠化養(yǎng)護5.2專項物業(yè)管理服務設(shè)施設(shè)備定期檢查與維護業(yè)主服務咨詢社區(qū)文化活動組織5.3社區(qū)配套商業(yè)物業(yè)管理服務商業(yè)空間招商與租賃商業(yè)空間管理與服務商業(yè)活動策劃與執(zhí)行第六章物業(yè)管理服務質(zhì)量6.1服務質(zhì)量標準物業(yè)管理服務質(zhì)量標準應符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。6.2服務質(zhì)量考核雙方應定期對物業(yè)管理服務質(zhì)量進行考核,考核結(jié)果作為費用支付及服務質(zhì)量改進的依據(jù)。6.3服務質(zhì)量改進措施針對考核中發(fā)現(xiàn)的問題,物業(yè)管理方應制定改進措施并及時整改。第七章物業(yè)管理責任與義務7.1物業(yè)管理方的責任依法履行物業(yè)管理職責保證物業(yè)管理服務質(zhì)量維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序保障業(yè)主合法權(quán)益7.2物業(yè)管理方的義務定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費用使用情況及時處理業(yè)主投訴配合政府相關(guān)部門的監(jiān)管工作7.3物業(yè)管理方的權(quán)利收取物業(yè)管理費用依法進行物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的維修和更新對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進行處理第八章物業(yè)管理費用使用與監(jiān)督8.1物業(yè)管理費用使用原則物業(yè)管理費用應按照??顚S玫脑瓌t使用,主要用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護、綠化、清潔、安保、業(yè)主服務等工作。8.2物業(yè)管理費用使用監(jiān)督機制乙方有權(quán)對物業(yè)管理費用使用情況進行監(jiān)督,物業(yè)管理方應定期向乙方提供物業(yè)管理費用使用情況報告。8.3物業(yè)管理費用使用情況公示物業(yè)管理費用使用情況應每月公示一次,公示地點為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置。第九章物業(yè)管理糾紛處理9.1糾紛處理原則物業(yè)管理糾紛應遵循公平、公正、公開的原則,通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。9.2糾紛處理程序發(fā)生糾紛時,雙方應嘗試協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可向物業(yè)管理委員會或相關(guān)部門申請調(diào)解。調(diào)解不成的,可向仲裁委員會申請仲裁或向人民法院提起訴訟。9.3糾紛處理結(jié)果糾紛處理結(jié)果應以書面形式通知雙方,并作為后續(xù)執(zhí)行的依據(jù)。第十章違約責任10.1違約行為定義違約行為包括但不限于:未按時支付物業(yè)管理費用、未履行物業(yè)管理職責、違反物業(yè)管理規(guī)定等。10.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.3違約責任賠償違約賠償金額應根據(jù)違約行為的性質(zhì)、情節(jié)和造成的損失確定。第十一章合同解除與終止11.1合同解除條件合同解除條件包括但不限于:一方違約、不可抗力、合同目的不能實現(xiàn)等。11.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于:服務期限屆滿、雙方協(xié)商一致解除合同等。11.3合同解除與終止的程序合同解除或終止,雙方應提前____個月書面通知對方,并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十二章合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式簽訂補充協(xié)議。12.3合同終止程序合同終止需按照約定程序辦理,包括但不限于清理債權(quán)債務、終止物業(yè)管理服務等。第十三章合同附件13.1物業(yè)管理服務協(xié)議13.2物業(yè)管理收費標準13.3物業(yè)管理費用使用情況表第十四章合同爭議解決14.1爭議解決方式合同爭議解決方式包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。14.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)可根據(jù)雙方約定選擇,如無約定,可選擇中國仲裁委員會或其他具有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)。14.3爭議解決費用承擔爭議解決費用由敗訴方承擔,或根據(jù)爭議解決機構(gòu)的裁決承擔。甲方(物業(yè)管理方)簽字:____________________日期:________________乙方(業(yè)主方)簽字:____________________日期:________________甲方(物業(yè)管理方)蓋章:____________________日期:________________乙方(業(yè)主方)蓋章:____________________日期:________________多方為主導時的,附件條款及說明一、當甲方為主導時,增加的多項條款及說明1.1甲方?jīng)Q策權(quán)甲方在物業(yè)管理過程中享有最終決策權(quán),包括但不限于物業(yè)管理費用的調(diào)整、重大維修改造項目、物業(yè)管理服務內(nèi)容的變更等。說明:甲方作為物業(yè)管理方,擁有對物業(yè)管理事項的決策權(quán),以確保物業(yè)管理工作的順利進行。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督,包括但不限于物業(yè)管理服務的質(zhì)量、費用的使用情況等。說明:甲方對乙方的工作進行監(jiān)督,確保乙方按照合同約定履行義務,保障業(yè)主的合法權(quán)益。1.3甲方培訓權(quán)甲方有權(quán)對乙方員工進行培訓,以提高物業(yè)管理服務的專業(yè)水平和質(zhì)量。說明:甲方對乙方員工進行培訓,有助于提升物業(yè)管理服務質(zhì)量,滿足業(yè)主需求。1.4甲方宣傳權(quán)甲方有權(quán)對物業(yè)管理項目進行宣傳,以提高物業(yè)管理項目的知名度和美譽度。說明:甲方對物業(yè)管理項目進行宣傳,有助于提升物業(yè)管理項目的市場競爭力。二、當乙方為主導時,增加的多項條款及說明2.1乙方參與權(quán)乙方有權(quán)參與物業(yè)管理決策,包括但不限于物業(yè)管理費用的調(diào)整、重大維修改造項目、物業(yè)管理服務內(nèi)容的變更等。說明:乙方作為業(yè)主方,有權(quán)參與物業(yè)管理決策,確保物業(yè)管理工作的合理性和業(yè)主的滿意度。2.2乙方監(jiān)督權(quán)乙方有權(quán)對甲方的工作進行監(jiān)督,包括但不限于物業(yè)管理服務的質(zhì)量、費用的使用情況等。說明:乙方對甲方的工作進行監(jiān)督,有助于確保甲方按照合同約定履行義務,維護業(yè)主的合法權(quán)益。2.3乙方建議權(quán)乙方有權(quán)向甲方提出改進物業(yè)管理服務的建議,甲方應予以考慮并采取措施。說明:乙方對物業(yè)管理服務提出建議,有助于提升物業(yè)管理服務的質(zhì)量和效率。2.4乙方參與社區(qū)活動權(quán)乙方有權(quán)參與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)組織的社區(qū)活動,共享社區(qū)資源。說明:乙方參與社區(qū)活動,有助于增強社區(qū)凝聚力,提升業(yè)主的歸屬感。三、當有第三方中介時,增加的多項條款及說明3.1中介機構(gòu)資質(zhì)要求中介機構(gòu)應具備相應的資質(zhì)證書,具備物業(yè)管理相關(guān)的專業(yè)知識和經(jīng)驗。說明:中介機構(gòu)具備相應資質(zhì),確保其能夠提供專業(yè)、高效的物業(yè)管理服務。3.2中介機構(gòu)職責中介機構(gòu)應負責協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關(guān)系,監(jiān)督物業(yè)管理工作的執(zhí)行,確保合同條款的履行。說明:中介機構(gòu)作為第三方,起到橋梁和紐帶的作用,保障合同各方的權(quán)益。3.3中介機構(gòu)費用中介機構(gòu)的服務費用由甲方承擔,具體費用由雙方協(xié)商確定。說明:中介機構(gòu)的服務費用由甲方承擔,體現(xiàn)甲方對物業(yè)管理工作的重視。3.4中介機構(gòu)報告中介機構(gòu)應定期向甲方、乙方提交物業(yè)管理服務報告,報告內(nèi)容包括但不限于物業(yè)管理費用使用情況、服務質(zhì)量考核結(jié)果等。說明:中介機構(gòu)提交報告,有助于雙方了解物業(yè)管理工作的實際情況,便于監(jiān)督和改進。3.5中介機構(gòu)責任中介機構(gòu)應承擔因自身原因?qū)е碌奈飿I(yè)管理服務問題,承擔相應的法律責任。說明:中介機構(gòu)承擔法律責任,確保其提供的服務符合合同約定,維護甲乙雙方的合法權(quán)益。附件及其他補充說明一、附件列表:1.物業(yè)管理服務協(xié)議2.物業(yè)管理收費標準3.物業(yè)管理費用使用情況表4.中介機構(gòu)資質(zhì)證書5.中介機構(gòu)服務合同6.業(yè)主大會決議(如有)7.專項維修資金使用方案(如有)二、違約行為及認定:1.違約行為:甲方未按時支付物業(yè)管理費用。認定:根據(jù)合同約定,甲方應在每月____日前支付物業(yè)管理費用,未按時支付視為違約。2.違約行為:乙方未按時繳納物業(yè)費。認定:根據(jù)合同約定,乙方應在每月____日前支付物業(yè)管理費用,未按時繳納視為違約。3.違約行為:甲方未履行物業(yè)管理職責。認定:根據(jù)合同約定,甲方應保證物業(yè)管理服務質(zhì)量,未履行職責視為違約。4.違約行為:乙方違反物業(yè)管理規(guī)定。認定:根據(jù)合同約定,乙方應遵守物業(yè)管理規(guī)定,違反規(guī)定視為違約。5.違約行為:中介機構(gòu)未履行職責。認定:根據(jù)合同約定,中介機構(gòu)應協(xié)調(diào)雙方關(guān)系,未履行職責視為違約。三、法律名詞及解釋:1.物業(yè)管理:指物業(yè)管理方根據(jù)合同約定,對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備和環(huán)境進行管理和服務的行為。2.違約:指合同一方未履行合同約定的義務,或者履行不符合合同約定的要求。3.??顚S茫褐肝飿I(yè)管理費用應專用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護、綠化、清潔、安保、業(yè)主服務等工作。4.不可抗力:指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、戰(zhàn)爭等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:物業(yè)管理費用使用不透明。解決辦法:定期公示物業(yè)管理費用使用情況,接受業(yè)主監(jiān)督。2.問題:物業(yè)管理服務質(zhì)量不高。解決辦法:建立服務質(zhì)量考核制度,對服務質(zhì)量進行定期評估,并采取措施改進。3.問題:業(yè)主與物業(yè)管理方溝通不暢。解決辦法:設(shè)立業(yè)主接待日,定期召開業(yè)主大會,建立有效的溝通渠道。4.問題:第三方中介機構(gòu)服務質(zhì)量不達標。解決辦法:對中介機構(gòu)進行考核,必要時更換中介機構(gòu)。五、所有應用場景:1.大型社區(qū)配套商業(yè)物業(yè)管理。2.業(yè)主與物業(yè)管理方之間的服務合同。3.第三方中介機構(gòu)參與物業(yè)管理服務。4.物業(yè)管理費用的收取和使用。5.物業(yè)管理糾紛的解決。全文完。2025年度大型社區(qū)配套商業(yè)物業(yè)管理合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方:2.乙方:3.其他相關(guān)方:二、合同前言2.1背景隨著我國城市化進程的加快,大型社區(qū)配套商業(yè)物業(yè)管理成為城市居民生活的重要組成部分。為提高物業(yè)管理水平,保障社區(qū)居民的合法權(quán)益,甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本合同,共同管理2025年度大型社區(qū)配套商業(yè)物業(yè)。2.2目的本合同的簽訂旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務,確保大型社區(qū)配套商業(yè)物業(yè)的有序運營,提升物業(yè)管理水平,為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(1)大型社區(qū):指占地面積較大,配套設(shè)施齊全,居住人口較多的住宅區(qū);(2)配套商業(yè):指大型社區(qū)內(nèi)為滿足居民生活需求而建設(shè)的商業(yè)設(shè)施;(3)物業(yè)管理:指對大型社區(qū)配套商業(yè)物業(yè)進行規(guī)劃、建設(shè)、維護、運營等活動。3.2關(guān)鍵詞解釋(1)甲方:指大型社區(qū)配套商業(yè)物業(yè)的所有者或委托方;(2)乙方:指承擔大型社區(qū)配套商業(yè)物業(yè)管理業(yè)務的物業(yè)服務企業(yè);(3)合同期限:指本合同的有效期限;(4)物業(yè)服務費:指乙方為甲方提供物業(yè)管理服務所收取的費用。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務(1)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定,提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務;(2)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行合同義務,確保物業(yè)管理活動的合規(guī)性;(3)甲方應按時足額支付物業(yè)服務費;(4)甲方應配合乙方進行物業(yè)管理活動,提供必要的支持和便利。4.2乙方的權(quán)利和義務(1)乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定,支付物業(yè)服務費;(2)乙方應按照合同約定,提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務,確保大型社區(qū)配套商業(yè)物業(yè)的正常運營;(3)乙方應遵守國家法律法規(guī),嚴格執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)范;(4)乙方應定期向甲方報告物業(yè)管理情況,接受甲方監(jiān)督。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為2025年度。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方所有的大型社區(qū)配套商業(yè)物業(yè)。5.3合同履行方式(1)建立健全物業(yè)管理制度,確保物業(yè)管理活動的規(guī)范化;(2)定期對大型社區(qū)配套商業(yè)物業(yè)進行巡查、維護,確保設(shè)施設(shè)備正常運行;(3)及時處理物業(yè)管理范圍內(nèi)的突發(fā)事件,保障社區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全;(4)定期向甲方報告物業(yè)管理情況,接受甲方監(jiān)督。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件(1)合同期限屆滿;(2)甲乙雙方協(xié)商一致解除合同;(3)因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序(1)甲乙雙方協(xié)商一致解除合同,應書面通知對方;(2)合同終止后,乙方應按照合同約定,妥善處理物業(yè)管理事務,確保大型社區(qū)配套商業(yè)物業(yè)的正常運營。6.4終止后果合同終止后,甲乙雙方應按照合同約定,妥善處理相關(guān)事宜,包括但不限于:(1)乙方應向甲方退還剩余物業(yè)服務費;(2)甲方應向乙方支付已發(fā)生的合理費用;(3)甲乙雙方應共同承擔因合同終止而產(chǎn)生的其他責任。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成本合同約定的費用構(gòu)成如下:(1)物業(yè)服務費:根據(jù)甲方提供的大型社區(qū)配套商業(yè)物業(yè)的面積和乙方提供的物業(yè)服務標準,按照約定的價格計算;(2)其他費用:包括但不限于維修基金、綠化養(yǎng)護費、公共設(shè)施維護費等,具體費用項目和標準由雙方另行協(xié)商確定。7.2支付方式物業(yè)服務費的支付方式如下:(1)甲方應按照約定的支付周期,通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式向乙方支付物業(yè)服務費;(2)其他費用的支付方式,雙方可根據(jù)實際情況另行約定。7.3支付時間物業(yè)服務費的支付時間如下:(1)物業(yè)服務費應在每個支付周期開始前支付;(2)其他費用的支付時間,雙方可根據(jù)實際情況另行約定。7.4支付條款(1)甲方應確保支付款項的及時性,不得拖欠;(2)乙方應在收到甲方支付款項后,及時提供相應的服務;(3)如甲方逾期支付,應向乙方支付逾期支付的違約金,違約金按逾期付款金額的千分之五計算。八、違約責任8.1甲方違約(1)甲方未按時支付物業(yè)服務費的,應向乙方支付逾期支付的違約金;(2)甲方違反合同約定的其他義務,導致乙方損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約(1)乙方未按時提供物業(yè)服務或服務質(zhì)量不符合約定的,應向甲方支付違約金;(2)乙方違反合同約定的其他義務,導致甲方損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式違約責任的賠償金額和方式由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定,并在合同中明確約定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等,均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式(1)雙方應采取合理措施,確保保密內(nèi)容的保密性;(2)未經(jīng)對方同意,任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等不可預見、不可避免、不可克服的原因,導致合同無法履行或履行困難的情形。10.2不可抗力事件(1)地震、洪水、臺風等自然災害;(2)戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等社會異常事件;(3)政府行為,如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(1)發(fā)生不可抗力事件時,雙方應及時通知對方;(2)因不可抗力導致合同無法履行或履行困難的,雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商解決;(3)不可抗力事件發(fā)生期間,雙方均不承擔違約責任。10.4不可抗力實例(1)2025年發(fā)生的地震,導致甲方大型社區(qū)配套商業(yè)物業(yè)受損;(2)2025年政府實施的環(huán)保政策,導致乙方部分服務無法正常提供。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解協(xié)商不成時,雙方可向物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解。11.3仲裁或訴訟調(diào)解不成時,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,或向物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意,任何一方不得將本合同的權(quán)利義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形(1)涉及國家安全、公共利益的;(2)合同約定不得轉(zhuǎn)讓的;(3)法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留(1)本合同簽訂后,甲方保留對大型社區(qū)配套商業(yè)物業(yè)的最終決策權(quán);(2)乙方在合同履行過程中,如發(fā)現(xiàn)任何違反法律法規(guī)或合同約定的事項,有權(quán)立即采取糾正措施。13.2特殊權(quán)力保留(1)乙方在合同履行過程中,如發(fā)現(xiàn)甲方有違反合同約定或法律法規(guī)的行為,有權(quán)要求甲方改正;(2)如甲方未在合理期限內(nèi)改正,乙方有權(quán)終止合同,并追究甲方相應的法律責任。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序(1)合同的修改和補充,需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致;(2)修改和補充的內(nèi)容應以書面形式簽訂補充協(xié)議,作為本合同的組成部分。14.2修改和補充效力修改和補充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(1)甲乙雙方應相互配合,共同維護大型社區(qū)配套商業(yè)物業(yè)的秩序;(2)雙方應共同參與物業(yè)管理活動的決策和實施。15.2協(xié)作與配合方式(1)甲乙雙方應定期召開會議,討論物業(yè)管理相關(guān)事項;(2)雙方應相互提供必要的信息和資料,以支持對方的工作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同為甲乙雙方之間的完整協(xié)議,任何一方不得以口頭或書面形式對本合同的內(nèi)容進行修改或補充。16.3增減條款(1)未經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,任何一方不得對本合同進行增減條款;(2)如需對合同進行增減條款,雙方應以書面形式簽訂補充協(xié)議。十七、簽字、日期、蓋章甲方(蓋章):法定代表人(簽字):日期:____年____月____日乙方(蓋章):法定代表人(簽字):日期:____年____月____日附件:1.大型社區(qū)配套商業(yè)物業(yè)清單2.物業(yè)服務標準3.其他相關(guān)文件附件及其他說明解釋一、附件列表:1.大型社區(qū)配套商業(yè)物業(yè)清單2.物業(yè)服務標準3.其他相關(guān)文件(如:收費標準、服務流程、應急預案等)二、違約行為及認定:1.甲方違約:甲方未按時支付物業(yè)服務費的,視為違約;甲方違反合同約定,擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)的,視為違約。2.乙方違約:乙方未按時提供物業(yè)服務或服務質(zhì)量不符合約定的,視為違約;乙方違反合同約定,泄露甲方商業(yè)秘密的,視為違約。違約行為的認定:違約行為的認定需依據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī);違約行為的認定應以書面形式通知對方,并提供相應證據(jù)。三、法律名詞及解釋
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