二零二五年度航空客運結算合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度航空客運結算合同范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯系方式2.合同簽訂日期及生效日期3.合同期限4.航空客運服務范圍5.結算方式及結算周期6.結算金額及支付方式7.退票、改簽及誤機處理8.機票銷售及代理服務費用9.旅客運輸服務標準10.旅客投訴及處理流程11.合同變更及解除12.違約責任13.爭議解決14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1航空公司名稱：X航空公司1.1.2旅行社名稱：X旅行社1.2合同雙方地址1.2.1航空公司地址：省市區(qū)路號1.2.2旅行社地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方聯系方式2.合同簽訂日期及生效日期2.1合同簽訂日期：2024年X月X日2.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效3.合同期限3.1合同期限自2024年X月X日起至2024年X月X日止4.航空客運服務范圍4.1航空公司負責為旅行社提供國內、國際航線機票銷售及旅客運輸服務4.2服務范圍包括但不限于：經濟艙、公務艙等艙位5.結算方式及結算周期5.1結算方式：旅行社根據實際銷售情況，每月向航空公司支付機票銷售傭金5.2結算周期：每月結算一次，具體結算日期為每月X日6.結算金額及支付方式6.1結算金額：根據實際銷售情況及雙方協商確定6.2支付方式：銀行轉賬，旅行社在每月結算日期前將款項匯入航空公司指定賬戶7.退票、改簽及誤機處理7.1退票：旅客因特殊原因需要退票時，按照航空公司相關規(guī)定執(zhí)行7.1.1退票手續(xù)費：按照航空公司收費標準收取7.1.2退票金額：根據旅客購票時支付的實際金額扣除手續(xù)費后退還7.2改簽：旅客因特殊原因需要改簽時，按照航空公司相關規(guī)定執(zhí)行7.2.1改簽手續(xù)費：按照航空公司收費標準收取7.2.2改簽艙位：根據旅客需求及艙位情況安排7.3誤機處理：旅客因故誤機時，按照航空公司相關規(guī)定執(zhí)行7.3.1誤機責任：由旅客自行承擔7.3.2誤機補償：根據航空公司規(guī)定，提供相應補償措施8.機票銷售及代理服務費用8.1機票銷售傭金比例：旅行社每銷售一張機票，向航空公司支付票面價的X%作為傭金8.2傭金結算：傭金按照實際銷售金額在每月結算周期內與機票銷售款一同結算8.3代理服務費用：旅行社需向航空公司支付每張機票X元作為代理服務費9.旅客運輸服務標準9.1航空公司應確保旅客在規(guī)定時間內完成登機手續(xù)9.2航空公司應提供安全、舒適的飛行環(huán)境9.3航空公司應按照旅客購票時所選擇的艙位提供服務9.4航空公司應提供必要的航空餐食和行李托運服務10.旅客投訴及處理流程10.1旅客對航空公司的服務有投訴時，應向航空公司提出10.2旅行社應在接到旅客投訴后的X小時內將投訴信息轉達給航空公司10.3航空公司應在收到投訴后的X小時內對旅客進行回復10.4如旅客對航空公司的回復不滿意，可向旅行社提出，旅行社應在X日內協調航空公司再次處理11.合同變更及解除11.1合同雙方如需變更合同內容，應書面通知對方，并經雙方簽字蓋章確認11.2如一方違約，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應責任11.3合同解除后，雙方應按照合同約定處理剩余業(yè)務及結算事宜12.違約責任12.1若旅行社未按時支付傭金或代理服務費，應向航空公司支付違約金，違約金為未付款項的X%12.2若航空公司未按合同約定提供服務，應向旅行社支付違約金，違約金為票面價的X%12.3雙方因違約造成的損失，應按實際損失賠償13.爭議解決13.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決13.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟14.合同附件14.1本合同附件包括但不限于：14.1.1機票銷售傭金及代理服務費用明細表14.1.2航空公司服務標準及旅客權益保護規(guī)定14.1.3退票、改簽及誤機處理細則14.1.4爭議解決流程及賠償標準第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方介入是指在合同履行過程中，由合同雙方以外的第三方參與合同相關事務的行為。15.2第三方介入的范圍包括但不限于中介服務、技術支持、咨詢服務、資金結算服務、保險服務等。16.第三方介入的引入方式16.1合同雙方協商一致后，可引入第三方介入合同履行。16.2引入第三方介入需書面通知對方，并經雙方簽字蓋章確認。17.第三方介入的責權利17.1第三方在合同中的責任：17.1.1第三方應按照合同約定，提供優(yōu)質、高效的服務。17.1.2第三方應遵守國家法律法規(guī)及合同約定，不得損害合同雙方的合法權益。17.1.3第三方在提供服務的過過程中，如因自身原因造成合同雙方損失的，應承擔相應責任。17.2第三方的權利：17.2.1第三方有權根據合同約定收取服務費用。17.2.2第三方有權要求合同雙方提供必要的信息和數據。17.3第三方的義務：17.3.1第三方應按照合同約定的時間、質量、數量完成服務。17.3.2第三方應保守合同雙方的商業(yè)秘密。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與合同雙方的關系：18.1.1第三方與合同雙方之間不存在直接的法律關系，其權利義務由合同雙方與第三方簽訂的協議約定。18.1.2第三方應遵守合同雙方與第三方簽訂的協議，不得損害合同雙方的合法權益。18.2第三方與旅客的關系：18.2.1第三方在提供服務過程中，應尊重旅客的合法權益，不得損害旅客的人身安全和財產安全。18.2.2第三方應按照合同約定，為旅客提供優(yōu)質的服務。19.第三方的責任限額19.1第三方的責任限額由合同雙方與第三方在簽訂協議時約定。19.2第三方的責任限額應合理確定，以保障合同雙方的合法權益。20.第三方介入的合同變更20.1第三方介入后，如需對合同內容進行變更，應經合同雙方與第三方協商一致，并書面通知對方。20.2合同變更需經合同雙方簽字蓋章確認，并對第三方產生法律約束力。21.第三方介入的合同解除21.1如合同雙方或第三方認為有必要解除合同，應書面通知對方，并經雙方簽字蓋章確認。21.2合同解除后，合同雙方應根據合同約定處理剩余業(yè)務及結算事宜。22.第三方介入的爭議解決22.1第三方介入后發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決。22.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。23.第三方介入的其他條款23.1本合同中有關第三方的條款，如與本合同其他條款有沖突，以本條款為準。23.2合同雙方可根據實際情況，在合同中增加其他與第三方相關的條款。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同雙方基本信息確認表要求：提供雙方企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照副本、法人代表身份證明、聯系方式等。說明：用于確認合同雙方的合法性和溝通渠道。2.航空客運服務范圍明細表要求：列出航空公司提供的所有航線、艙位類型、票價等信息。說明：為旅行社提供詳細的航空客運服務信息。3.機票銷售傭金及代理服務費用明細表要求：詳細列出傭金比例、代理服務費用、計算方法等。說明：明確雙方結算的傭金和費用。4.航空公司服務標準及旅客權益保護規(guī)定要求：提供航空公司的服務標準、旅客權益保護措施等。說明：保障旅客的合法權益，明確服務標準。5.退票、改簽及誤機處理細則要求：詳細規(guī)定退票、改簽、誤機時的手續(xù)費、操作流程等。說明：為旅客提供清晰的退改簽和誤機處理指南。6.爭議解決流程及賠償標準要求：列出爭議解決流程、賠償金額計算方法等。說明：為雙方提供爭議解決的途徑和賠償標準。7.第三方介入協議要求：明確第三方介入的具體內容、責任、權利和義務。說明：為第三方介入提供法律依據和保障。8.合同履行過程中的通訊錄及聯系方式更新表要求：定期更新雙方及第三方的通訊錄和聯系方式。說明：確保溝通渠道的暢通，便于及時處理事務。9.合同變更記錄表要求：記錄合同變更的內容、時間、雙方簽字蓋章等。說明：確保合同變更的合法性和有效性。10.違約責任記錄表要求：記錄違約行為、責任認定、賠償金額等。說明：為違約責任的認定和執(zhí)行提供依據。說明二：違約行為及責任認定：1.旅行社違約行為：1.1未按時支付機票銷售傭金或代理服務費。1.2未按合同約定提供旅客信息，導致航空公司無法正常提供服務。1.3未經航空公司同意，擅自更改旅客行程。責任認定：旅行社應向航空公司支付違約金，違約金為未付款項的X%，并承擔因違約造成的損失。2.航空公司違約行為：2.1未按合同約定提供機票銷售傭金或代理服務費。2.2未按合同約定提供航班或艙位，導致旅客行程受到影響。2.3未按合同約定處理旅客投訴。責任認定：航空公司應向旅行社支付違約金，違約金為票面價的X%，并承擔因違約造成的損失。3.第三方違約行為：3.1未按合同約定提供服務，導致合同雙方受損。3.2泄露合同雙方的商業(yè)秘密。3.3違反國家法律法規(guī)，損害合同雙方的合法權益。責任認定：第三方應承擔相應的法律責任，并向合同雙方支付違約金，違約金根據實際情況確定。全文完。二零二四年度航空客運結算合同范本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯系方式2.合同簽訂背景2.1合同簽訂原因2.2合同簽訂目的3.合同標的3.1航空客運服務內容3.2航空客運服務范圍3.3航空客運服務期限4.合同價格4.1航空客運服務收費標準4.2航空客運服務結算方式4.3航空客運服務結算周期5.付款方式5.1付款期限5.2付款方式5.3付款憑證6.航空客運服務標準6.1航空客運服務質量要求6.2航空客運服務安全要求6.3航空客運服務保障措施7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償標準8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決機構9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.合同附件10.1附件一：航空客運服務明細表10.2附件二：航空客運服務費用結算表10.3附件三：其他相關文件11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除程序12.合同變更與補充12.1合同變更條件12.2合同補充條件12.3合同變更與補充程序13.合同解除后的處理13.1合同解除后的費用結算13.2合同解除后的債權債務處理13.3合同解除后的其他事項處理14.其他約定事項14.1合同簽訂日期14.2合同份數14.3合同附件份數14.4合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1出票方：X航空公司1.1.2承運方：X航空公司1.2合同雙方地址1.2.1出票方地址：省市區(qū)路號1.2.2承運方地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方聯系方式第二條合同簽訂背景2.1合同簽訂原因2.1.1出票方與承運方根據國家有關法律法規(guī)，為保障航空客運服務順利進行，經雙方友好協商，達成一致意見，簽訂本合同。2.2合同簽訂目的2.2.1明確雙方在航空客運服務中的權利和義務。2.2.2確保航空客運服務的質量和安全。第三條合同標的3.1航空客運服務內容3.1.1出票方提供航空客運服務，包括但不限于航班預訂、值機、行李托運、機上服務、旅客服務等。3.1.2承運方提供航空客運服務，包括但不限于航班運行、旅客運輸、行李運輸、機上服務、旅客安全保障等。3.2航空客運服務范圍3.2.1航空客運服務范圍涵蓋國內、國際航線。3.2.2航空客運服務范圍包括經濟艙、公務艙等不同艙位。3.3航空客運服務期限3.3.1本合同自簽訂之日起生效，有效期為一年。第四條合同價格4.1航空客運服務收費標準4.1.1航空客運服務收費標準按照國家及航空公司規(guī)定執(zhí)行。4.1.2出票方根據承運方提供的票價，向旅客收取票款。4.2航空客運服務結算方式4.2.1出票方與承運方采用月結方式結算航空客運服務費用。4.2.2結算周期為每月的一天。4.3航空客運服務結算周期4.3.1出票方應在每月結算周期內，向承運方提供上月航空客運服務明細表。第五條付款方式5.1付款期限5.1.1出票方應在每月結算周期內，將航空客運服務費用支付給承運方。5.2付款方式5.2.1出票方通過銀行轉賬方式支付航空客運服務費用。5.2.2承運方指定收款賬戶為：銀行，賬號：X。5.3付款憑證5.3.1出票方應在付款后，向承運方提供銀行轉賬憑證。第六條航空客運服務標準6.1航空客運服務質量要求6.1.1出票方應確保航空客運服務信息的準確性和及時性。6.1.2承運方應確保航班準點率、行李遺失率、旅客投訴率等指標符合國家及航空公司規(guī)定。6.2航空客運服務安全要求6.2.1出票方與承運方應嚴格按照國家及航空公司安全規(guī)定，確保旅客和行李安全。6.2.2出票方與承運方應加強安全宣傳教育，提高旅客安全意識。6.3航空客運服務保障措施6.3.1出票方與承運方應建立健全航空客運服務保障體系，確保服務質量。6.3.2出票方與承運方應定期對航空客運服務進行監(jiān)督檢查，發(fā)現問題及時整改。第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決。8.1.2若協商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決程序8.2.1雙方應在爭議發(fā)生后三十日內提出書面爭議通知。8.2.2爭議通知應詳細說明爭議的事實、理由和請求。8.3爭議解決機構8.3.1若雙方同意，爭議可提交至中國國際貿易促進委員會（CIETAC）仲裁委員會仲裁。第九條合同生效與終止9.1合同生效條件9.1.1雙方代表簽字并加蓋公章后，本合同自雙方簽字之日起生效。9.2合同終止條件9.2.1合同期滿自然終止。9.2.2因一方違約，另一方有權解除合同。9.3合同解除條件9.3.1一方未按合同約定履行付款義務。9.3.2一方未按合同約定提供航空客運服務。9.3.3一方違反合同約定的保密義務。第十條合同附件10.1附件一：航空客運服務明細表10.1.1明細表應包括航班號、日期、艙位、票價、銷售數量、收入等。10.2附件二：航空客運服務費用結算表10.2.1結算表應包括費用項目、金額、結算周期、付款日期等。10.3附件三：其他相關文件10.3.1包括但不限于航班時刻表、票價表、服務標準等。第十一條合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1雙方協商一致，可以解除合同。11.1.2發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行。11.2合同終止條件11.2.1合同期滿。11.3合同解除程序11.3.1提出解除合同的一方應提前三十日書面通知對方。11.3.2收到通知的一方應在七日內書面回復。第十二條合同變更與補充12.1合同變更條件12.1.1雙方協商一致，可以變更合同內容。12.2合同補充條件12.2.1合同簽訂后，如需補充內容，雙方應簽訂補充協議。12.3合同變更與補充程序12.3.1變更或補充內容應書面通知對方，并由雙方代表簽字確認。第十三條合同解除后的處理13.1合同解除后的費用結算13.1.1雙方應按照合同約定，結算解除合同前的費用。13.2合同解除后的債權債務處理13.2.1合同解除后，雙方原有的債權債務關系應按照合同約定處理。13.3合同解除后的其他事項處理13.3.1雙方應妥善處理合同解除后的其他事項，包括但不限于人員安排、設備歸還等。第十四條其他約定事項14.1合同簽訂日期14.1.1本合同簽訂日期為2024年X月X日。14.2合同份數14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3合同附件份數14.3.1附件一、附件二、附件三各一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方同意介入合同履行的獨立第三方機構或個人。1.2第三方介入包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、咨詢方等。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意。2.2第三方應具備相應的資質和能力，能夠獨立承擔相應的責任。2.3第三方介入的目的是為了確保合同履行的公正、公平和高效。第三條第三方介入的職責3.1第三方應根據合同約定，履行相應的監(jiān)督、協調、評估、咨詢等職責。3.2第三方應保持獨立性和公正性，不得偏袒任何一方。3.3第三方應定期向甲乙雙方報告工作進展和意見建議。第四條第三方介入的程序4.1第三方介入前，甲乙雙方應簽訂第三方介入協議，明確第三方的職責、權限和責任。4.2.1第三方的名稱、地址、聯系方式；4.2.2第三方的資質和能力證明；4.2.3第三方的職責和權限；4.2.4第三方的責任和賠償；4.2.5第三方介入的期限和終止條件；4.2.6第三方介入的費用和支付方式。第五條第三方介入的費用5.1第三方介入的費用由甲乙雙方按比例承擔。5.2第三方介入的費用應在第三方介入協議中明確約定。第六條第三方責任限額6.1第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。6.2第三方責任限額應根據第三方介入協議中的約定執(zhí)行。6.3若第三方責任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方可另行協商解決。第七條第三方與其他各方的責任劃分7.1第三方與甲乙雙方的責任劃分如下：7.1.1第三方對甲乙雙方的責任僅限于其在合同履行過程中的職責范圍內；7.1.2甲乙雙方對合同履行的責任不因第三方介入而免除；7.1.3第三方對甲乙雙方的責任不因甲乙雙方的過錯而免除。第八條第三方介入的變更與解除8.1第三方介入協議的變更和解除，需經甲乙雙方和第三方協商一致。8.2第三方介入協議的變更和解除，應書面通知甲乙雙方。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決。9.2協商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十條本合同其他條款的適用10.1第三方介入不影響本合同其他條款的效力。10.2本合同其他條款與本部分條款發(fā)生沖突時，以本部分條款為準。第十一條本部分生效與終止11.1本部分自合同簽訂之日起生效。11.2本部分作為合同的一部分，其生效和終止與本合同生效和終止同步。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：航空客運服務明細表詳細要求：1.1包含航班號、日期、艙位、票價、銷售數量、收入等詳細信息。1.2表格格式規(guī)范，便于查閱和統計。1.3每月結算周期結束后五個工作日內提交。2.附件二：航空客運服務費用結算表詳細要求：2.1列明費用項目、金額、結算周期、付款日期等。2.2表格格式規(guī)范，便于查閱和核對。2.3每月結算周期結束后五個工作日內提交。3.附件三：其他相關文件詳細要求：3.1包括但不限于航班時刻表、票價表、服務標準、安全規(guī)定等。3.2文件應完整、準確，便于查閱和執(zhí)行。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按合同約定履行付款義務。1.2甲乙雙方未按合同約定提供或接受航空客運服務。1.3一方違反合同約定的保密義務。1.4一方未履行合同約定的其他義務。2.責任認定標準：2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于：2.1.1向守約方支付違約金；2.1.2修復違約行為造成的損失；2.1.3承擔其他違約責任。3.違約責任認定示例：3.1甲乙雙方約定，出票方應在每月結算周期結束后五個工作日內提交航空客運服務明細表。若出票方未按時提交，則視為違約。3.2違約責任認定：3.2.1出票方應向承運方支付違約金，金額為合同金額的0.5%；3.2.2出票方應修復違約行為造成的損失，包括但不限于承運方因等待明細表而造成的損失。全文完。二零二四年度航空客運結算合同范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯系方式2.合同簽訂目的3.合同期限4.航空客運服務內容4.1航班信息4.2旅客運輸服務4.3行李運輸服務5.結算方式5.1結算周期5.2結算貨幣5.3結算方式6.結算程序6.1結算數據提供6.2結算數據審核6.3結算爭議解決7.機票銷售與收入分成7.1機票銷售價格7.2銷售分成比例7.3銷售數據統計8.退票、改簽與退票款8.1退票規(guī)定8.2改簽規(guī)定8.3退票款結算9.旅客服務費用9.1旅客服務項目9.2服務費用標準9.3費用結算10.旅客投訴處理10.1投訴渠道10.2投訴處理流程10.3投訴處理結果11.合同變更與解除11.1合同變更程序11.2合同解除條件11.3合同解除程序12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔12.3違約賠償標準13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構13.3爭議解決程序14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同終止程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯系方式1.3.1聯系電話1.3.2電子郵箱1.3.3通訊地址2.合同簽訂目的2.1明確雙方合作意向2.2規(guī)范航空客運結算流程2.3確保雙方合法權益3.合同期限3.1合同自2004年1月1日起生效3.2合同有效期為一年，自簽訂之日起計算4.航空客運服務內容4.1航班信息4.1.1航班號4.1.2航班日期4.1.3航班時刻4.2旅客運輸服務4.2.1旅客運輸服務標準4.2.2旅客運輸服務流程4.3行李運輸服務4.3.1行李運輸標準4.3.2行李運輸流程5.結算方式5.1結算周期5.1.1每月結算一次5.1.2結算時間為次月5日前5.2結算貨幣5.2.1美元5.3結算方式5.3.1銀行轉賬5.3.2貨幣支付6.結算程序6.1結算數據提供6.1.1合同雙方應于每月5日前提供結算所需數據6.1.2數據包括但不限于旅客運輸數據、行李運輸數據等6.2結算數據審核6.2.1雙方應于每月10日前完成結算數據的審核6.2.2如有異議，應于每月15日前提出6.3結算爭議解決6.3.1雙方應友好協商解決結算爭議6.3.2如協商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟7.機票銷售與收入分成7.1機票銷售價格7.1.1機票銷售價格按航空公司公布價格執(zhí)行7.1.2價格包括但不限于基礎票價、燃油附加費等7.2銷售分成比例7.2.1銷售分成比例為航空公司60%，旅行社40%7.3銷售數據統計7.3.1雙方應于每月5日前提供銷售數據7.3.2數據包括但不限于機票銷售數量、銷售額等8.退票、改簽與退票款8.1退票規(guī)定8.1.1旅客在航班起飛前提出退票申請的，按照航空公司規(guī)定辦理8.1.2退票手續(xù)費按航空公司收費標準執(zhí)行8.2改簽規(guī)定8.2.1旅客在航班起飛前提出改簽申請的，按照航空公司規(guī)定辦理8.2.2改簽手續(xù)費按航空公司收費標準執(zhí)行8.3退票款結算8.3.1退票款應在旅客提出退票申請后的5個工作日內退還8.3.2退票款通過銀行轉賬方式支付9.旅客服務費用9.1旅客服務項目9.1.1旅客服務項目包括但不限于航班延誤通知、行李超重費、餐食服務等9.2服務費用標準9.2.1服務費用標準按航空公司或旅行社公布的價格執(zhí)行9.3費用結算9.3.1服務費用在旅客使用服務后，由航空公司或旅行社按月結算10.旅客投訴處理10.1投訴渠道10.1.1旅客可通過電話、電子郵件、書面信函等方式進行投訴10.2投訴處理流程10.2.1接到投訴后，航空公司或旅行社應在24小時內予以回復10.2.2投訴處理結果應在5個工作日內通知旅客10.3投訴處理結果10.3.1投訴處理結果應公平、公正，符合相關法律法規(guī)11.合同變更與解除11.1合同變更程序11.1.1合同任何一方提出變更，需書面通知對方11.1.2雙方協商一致后，簽訂書面變更協議11.2合同解除條件11.2.1因不可抗力導致合同無法履行11.2.2一方違約，另一方有權解除合同11.3合同解除程序11.3.1解除合同需書面通知對方11.3.2解除合同后，雙方應按照合同約定結算剩余款項12.違約責任12.1違約情形12.1.1未按合同約定提供航空客運服務12.1.2未按合同約定結算款項12.1.3其他違反合同約定情形12.2違約責任承擔12.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等12.3違約賠償標準12.3.1違約賠償標準按合同約定或法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方應友好協商解決爭議13.1.2協商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟13.2爭議解決機構13.2.1爭議解決機構為合同簽訂地人民法院13.3爭議解決程序13.3.1爭議解決程序按照我國相關法律法規(guī)執(zhí)行14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.1.1合同雙方簽字蓋章14.1.2合同經合同簽訂地公證機關公證14.2合同終止條件14.2.1合同期限屆滿14.2.2合同解除14.3合同終止程序14.3.1合同終止后，雙方應按照合同約定結算剩余款項14.3.2雙方應相互確認合同終止事宜第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方之外的，參與本合同相關業(yè)務或提供服務的獨立法人、自然人或其他組織。15.1.2第三方可能包括但不限于中介方、技術支持方、咨詢服務方、保險方等。15.2第三方介入的目的15.2.1提高合同履行的效率和質量15.2.2解決合同履行過程中可能出現的復雜問題15.2.3降低合同履行的風險15.3第三方介入的程序15.3.1第三方介入需經甲乙雙方協商一致，并以書面形式明確第三方的角色、責任和權利。15.3.2甲乙雙方應向第三方提供必要的信息和權限，以便其履行相關職責。16.甲乙雙方在第三方介入時的額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應確保第三方的資質和信譽，并在合同中明確第三方的責任范圍。16.1.2甲方應監(jiān)督第三方的工作，確保其履行合同義務。16.1.3甲方應對第三方的違約行為承擔連帶責任。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應配合第三方的介入工作，提供必要的信息和協助。16.2.2乙方應對第三方的行為進行監(jiān)督，確保其符合合同約定。16.2.3乙方應對第三方的違約行為承擔相應的責任。17.第三方的責任限額17.1責任范圍17.1.1第三方的責任限于其在合同中明確承擔的職責和義務。17.1.2第三方的責任不擴展至合同之外的任何事項。17.2責任限額17.2.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，或根據相關法律法規(guī)確定