2024航空公司與機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)公司服務(wù)外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024航空公司與機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)公司服務(wù)外包合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1航空公司1.2機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)公司1.3服務(wù)外包第二條服務(wù)內(nèi)容2.1地勤服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條合同期限3.1起始日期3.2終止日期3.3續(xù)約條款第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條人員配備與培訓(xùn)5.1人員配備要求5.2培訓(xùn)內(nèi)容與周期5.3人員管理第六條服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第七條信息安全與保密7.1信息安全責(zé)任7.2保密內(nèi)容與期限7.3保密措施第八條違約責(zé)任8.1航空公司違約8.2機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)公司違約8.3違約賠償方式第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律適用第十條合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件10.3變更與解除的程序第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1轉(zhuǎn)讓條件11.2轉(zhuǎn)讓程序11.3轉(zhuǎn)讓后果第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力的后果12.3不可抗力的通知與證明第十三條合同的生效、終止與失效13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同失效后的處理第十四條其他約定14.1通知與送達(dá)14.2合同的完整性與修改14.3附件說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3服務(wù)外包是指甲方將其在航空運(yùn)輸過(guò)程中所需的地勤服務(wù)委托給乙方提供的行為。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1地勤服務(wù)范圍包括但不限于：旅客安檢、行李安檢、機(jī)場(chǎng)巴士運(yùn)輸、機(jī)場(chǎng)內(nèi)部運(yùn)輸、航班貨物裝卸、航班清潔、機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)服務(wù)、航班信息查詢、特殊旅客服務(wù)等。2.2服務(wù)時(shí)間自甲方航班抵達(dá)機(jī)場(chǎng)至航班離開(kāi)機(jī)場(chǎng)的整個(gè)期間。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家民航局及甲方規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。第三條合同期限3.1起始日期為雙方簽訂合同之日起。3.2終止日期為合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。3.3合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同，并約定續(xù)約后的服務(wù)期限、費(fèi)用等事項(xiàng)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式：服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方實(shí)際提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人數(shù)等因素，按照雙方約定的單價(jià)和總價(jià)計(jì)算。4.2費(fèi)用支付方式：甲方按照雙方約定的支付周期和支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如因國(guó)家政策、市場(chǎng)行情等客觀原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條人員配備與培訓(xùn)5.1人員配備要求：乙方應(yīng)根據(jù)甲方航班需求及服務(wù)內(nèi)容，配備足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員。5.2培訓(xùn)內(nèi)容與周期：乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保其熟悉并掌握各項(xiàng)服務(wù)技能及規(guī)范。5.3人員管理：乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保服務(wù)人員遵守甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。第六條服務(wù)質(zhì)量保障6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國(guó)家民航局及甲方規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估：甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，乙方應(yīng)對(duì)甲方的監(jiān)督與評(píng)估意見(jiàn)進(jìn)行整改。6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的監(jiān)督與評(píng)估結(jié)果，采取有效措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第七條信息安全與保密7.1信息安全責(zé)任：乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方相關(guān)信息予以保密，并采取措施確保信息安全。7.2保密內(nèi)容與期限：乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密、旅客信息等予以保密，保密期限自合同終止之日起計(jì)算。7.3保密措施：乙方應(yīng)制定并執(zhí)行保密制度，對(duì)涉及保密信息的人員進(jìn)行保密教育，確保信息安全。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約：如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反國(guó)家民航局及甲方規(guī)定的要求，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2乙方違約：如乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.3違約賠償方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金計(jì)算方式雙方另行約定。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2雙方同意，仲裁委員會(huì)依法作出的裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。9.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條合同的變更與解除10.1變更條件：合同履行過(guò)程中，如因客觀原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更，雙方可協(xié)商一致進(jìn)行變更。10.2解除條件：合同履行過(guò)程中，如因不可抗力或其他無(wú)法預(yù)見(jiàn)的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，雙方可協(xié)商一致解除合同。10.3變更與解除的程序：變更或解除合同應(yīng)書(shū)面協(xié)議，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。第十一條合同的轉(zhuǎn)讓11.1轉(zhuǎn)讓條件：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2轉(zhuǎn)讓程序：轉(zhuǎn)讓方應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意后方可進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。11.3轉(zhuǎn)讓后果：轉(zhuǎn)讓發(fā)生后，新的合同當(dāng)事人應(yīng)繼續(xù)履行原合同的義務(wù)。第十二條不可抗力12.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力導(dǎo)致甲方或乙方不能履行或部分履行合同的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.3遭受不可抗力的一方免于承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致不能履行或部分履行合同的責(zé)任。第十三條合同的生效、終止與失效13.1合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。13.2合同終止條件：合同履行期限屆滿，且雙方未就續(xù)約達(dá)成書(shū)面協(xié)議的。13.3合同失效后的處理：合同失效后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)，包括但不限于清算、結(jié)算等。第十四條其他約定14.1通知與送達(dá)：雙方之間的通知與送達(dá)，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系方式即視為有效送達(dá)。14.2合同的完整性與修改：本合同一經(jīng)簽署，即構(gòu)成雙方之間關(guān)于服務(wù)外包的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。14.3附件說(shuō)明：本合同附件包括雙方約定的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用計(jì)算方式、保密協(xié)議等，附件與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指非甲乙方之外的，與本合同無(wú)關(guān)的法人、自然人或組織。1.2第三方介入包括但不限于：中介方、監(jiān)管方、審計(jì)方、技術(shù)支持方等。1.3第三方介入時(shí)，甲乙方應(yīng)保持必要的溝通與協(xié)調(diào)，確保合同的順利履行。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入應(yīng)由甲乙方共同協(xié)商確定，并書(shū)面通知對(duì)方。2.2第三方介入的條件包括但不限于：專業(yè)需求、技術(shù)要求、法律法規(guī)要求等。2.3第三方介入前，甲乙方應(yīng)對(duì)第三方進(jìn)行盡職調(diào)查，確保其具備相應(yīng)的能力與資質(zhì)。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相應(yīng)服務(wù)或協(xié)助，并確保服務(wù)質(zhì)量。3.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得侵犯甲乙方的合法權(quán)益。3.3第三方應(yīng)對(duì)其在介入過(guò)程中獲取的甲乙方信息予以保密，并采取措施確保信息安全。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，由甲乙方自行協(xié)商確定。4.2第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)，由甲乙方自行約定。4.3第三方與甲方、乙方之間的爭(zhēng)議，由甲乙方自行解決。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對(duì)甲乙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任，除非法律另有規(guī)定。5.2第三方責(zé)任限額由甲乙方在合同中約定，或由甲乙方與第三方另行協(xié)商確定。5.3如第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)無(wú)限責(zé)任。第六條第三方介入的變更與解除6.1第三方介入的變更與解除應(yīng)由甲乙方共同協(xié)商確定，并書(shū)面通知對(duì)方。6.2變更與解除第三方介入的條件包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容變更、服務(wù)時(shí)間調(diào)整等。6.3變更與解除第三方介入的程序，參照合同變更與解除的程序執(zhí)行。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方違反本合同或甲乙方的要求，導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方違約責(zé)任由甲乙方與第三方另行約定，或由甲乙方依法向第三方追償。7.3第三方違約不影響甲乙方之間合同的履行，甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。8.2甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議解決方式，由甲乙方與第三方另行約定。8.3適用法律：第三方介入引起的爭(zhēng)議，適用中華人民共和國(guó)法律。第九條合同的完整性與修改9.1本合同及其附件是甲乙方之間關(guān)于第三方介入的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。9.2本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙方共同協(xié)商確定，并書(shū)面簽署。9.3本合同及其附件的附件是甲乙方之間關(guān)于第三方介入的唯一約定，如有沖突，以本合同及其附件為準(zhǔn)。第十條通知與送達(dá)10.1甲乙方與第三方之間的通知與送達(dá)，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系方式即視為有效送達(dá)。10.2本合同約定的通知與送達(dá)方式，適用于甲乙方與第三方之間的通知與送達(dá)。第十一條附件說(shuō)明11.1本合同附件包括甲乙方與第三方之間的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用計(jì)算方式、保密協(xié)議等，附件與合同具有同等法律效力。11.2本合同附件的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙方與第三方共同協(xié)商確定，并書(shū)面簽署。11.3本合同附件是甲乙方與第三方之間關(guān)于第三方介入的唯一約定，如有沖突，以本合同及其附件為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：費(fèi)用計(jì)算方式說(shuō)明附件三：保密協(xié)議附件四：第三方介入?yún)f(xié)議附件五：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)附件六：人員配備與培訓(xùn)計(jì)劃附件七：信息安全措施詳述附件八：違約行為記錄表附件九：爭(zhēng)議解決程序指南附件十：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書(shū)附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單詳細(xì)列出甲方所需的地勤服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于旅客安檢、行李安檢、機(jī)場(chǎng)巴士運(yùn)輸、機(jī)場(chǎng)內(nèi)部運(yùn)輸、航班貨物裝卸、航班清潔、機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)服務(wù)、航班信息查詢、特殊旅客服務(wù)等。附件二：費(fèi)用計(jì)算方式說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括單價(jià)、總價(jià)、支付周期等。附件三：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定甲乙方在合同履行過(guò)程中獲取的保密信息的內(nèi)容、保密期限及保密措施。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入的條件、程序、責(zé)任與義務(wù)等。附件五：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)詳細(xì)列出甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的要求，包括服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等。附件六：人員配備與培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)列出乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求配備的服務(wù)人員數(shù)量、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)周期等。附件七：信息安全措施詳述詳細(xì)描述乙方應(yīng)采取的信息安全措施，包括信息保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)備份等。附件八：違約行為記錄表用于記錄甲乙方在合同履行過(guò)程中的違約行為，包括但不限于服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)、未按時(shí)支付費(fèi)用等。附件九：爭(zhēng)議解決程序指南詳細(xì)描述爭(zhēng)議解決的流程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件十：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書(shū)明確第三方的責(zé)任限額，包括有限責(zé)任或無(wú)限責(zé)任等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。3.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。4.甲乙雙方未履行合同約定的通知義務(wù)。5.甲乙雙方未履行合同約定的保密義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式雙方另行約定。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于重新提供服務(wù)、支付違約金等。3.第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于重新提供服務(wù)、支付違約金等。4.甲乙雙方未履行合同約定的通知義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償因此造成的損失。5.甲乙雙方未履行合同約定的保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償因此造成的損失。示例說(shuō)明：如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式可以在附件九中詳細(xì)說(shuō)明。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：