2024航空公司與機(jī)場(chǎng)間旅客運(yùn)輸服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024航空公司與機(jī)場(chǎng)間旅客運(yùn)輸服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1航空公司1.2機(jī)場(chǎng)第二條旅客運(yùn)輸服務(wù)內(nèi)容2.1航線2.2航班2.3座位2.4行李第三條服務(wù)時(shí)間3.1航班起飛時(shí)間3.2航班到達(dá)時(shí)間3.3旅客checkin截止時(shí)間3.4旅客登機(jī)截止時(shí)間第四條票價(jià)與支付4.1票價(jià)4.2支付方式4.3支付流程第五條退改簽政策5.1退票政策5.2改簽政策5.3簽轉(zhuǎn)政策第六條旅客權(quán)益保障6.1旅客個(gè)人信息保護(hù)6.2旅客行李權(quán)益保障6.3特殊旅客權(quán)益保障第七條航空公司責(zé)任7.1航班延誤7.2航班取消7.3行李丟失或損壞7.4旅客傷亡第八條機(jī)場(chǎng)責(zé)任8.1登機(jī)口誤8.2行李安檢問題8.3機(jī)場(chǎng)設(shè)施服務(wù)問題第九條違約責(zé)任9.1航空公司違約9.2機(jī)場(chǎng)違約第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決第十一條合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同解除第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違約泄密責(zé)任第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決第十四條其他條款14.1合同的完整性和獨(dú)立性14.2合同的修訂14.3合同的優(yōu)先級(jí)第一部分：合同如下：第一條合同主體第二條旅客運(yùn)輸服務(wù)內(nèi)容2.1航線：航空公司應(yīng)在合同約定的航線上提供旅客運(yùn)輸服務(wù)。2.2航班：航空公司應(yīng)按照合同約定的航班計(jì)劃提供定期或不定期航班。2.3座位：航空公司應(yīng)按照合同約定的座位數(shù)提供給機(jī)場(chǎng)。2.4行李：航空公司應(yīng)按照合同約定的行李規(guī)定，為旅客提供行李運(yùn)輸服務(wù)。第三條服務(wù)時(shí)間3.1航班起飛時(shí)間：航空公司應(yīng)按照合同約定的時(shí)間執(zhí)行航班起飛。3.2航班到達(dá)時(shí)間：航空公司應(yīng)按照合同約定的時(shí)間執(zhí)行航班到達(dá)。3.3旅客checkin截止時(shí)間：航空公司應(yīng)允許旅客在航班起飛前規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成checkin手續(xù)。3.4旅客登機(jī)截止時(shí)間：航空公司應(yīng)允許旅客在航班起飛前規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成登機(jī)手續(xù)。第四條票價(jià)與支付4.1票價(jià)：航空公司應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)情況和公司政策制定票價(jià)，并告知機(jī)場(chǎng)。4.2支付方式：航空公司接受的支付方式包括但不限于現(xiàn)金、信用卡、電子支付等。4.3支付流程：機(jī)場(chǎng)應(yīng)按照航空公司的支付流程和要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地將旅客購(gòu)買機(jī)票所支付的款項(xiàng)支付給航空公司。第五條退改簽政策5.1退票政策：旅客在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)退票的，航空公司應(yīng)按照相關(guān)政策和規(guī)定退還部分或全部票款。5.2改簽政策：旅客在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)改簽的，航空公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和政策予以調(diào)整。5.3簽轉(zhuǎn)政策：旅客在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)簽轉(zhuǎn)的，航空公司應(yīng)按照相關(guān)政策和規(guī)定辦理簽轉(zhuǎn)手續(xù)。第六條旅客權(quán)益保障6.1旅客個(gè)人信息保護(hù)：航空公司應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)旅客個(gè)人信息，不得泄露給第三方。6.2旅客行李權(quán)益保障：航空公司應(yīng)對(duì)旅客行李進(jìn)行安全檢查，并按照合同約定的行李規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3特殊旅客權(quán)益保障：航空公司應(yīng)對(duì)特殊旅客（如孕婦、殘疾人等）提供必要的關(guān)照和便利。第八條機(jī)場(chǎng)責(zé)任8.1登機(jī)口誤：機(jī)場(chǎng)應(yīng)確保登機(jī)口信息準(zhǔn)確無誤，避免旅客誤登或漏登航班。8.2行李安檢問題：機(jī)場(chǎng)應(yīng)對(duì)旅客行李進(jìn)行安全檢查，并采取有效措施防止危險(xiǎn)品帶上飛機(jī)。8.3機(jī)場(chǎng)設(shè)施服務(wù)問題：機(jī)場(chǎng)應(yīng)保證其設(shè)施和服務(wù)正常運(yùn)行，為旅客提供舒適、安全的候機(jī)環(huán)境。第九條違約責(zé)任9.1航空公司違約：如航空公司未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付賠償金、退還票款等。9.2機(jī)場(chǎng)違約：如機(jī)場(chǎng)未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付賠償金、承擔(dān)額外費(fèi)用等。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)行業(yè)組織或仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。10.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。第十一條合同的生效、變更與解除11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。11.2合同變更：合同有效期內(nèi)，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。11.3合同解除：合同有效期內(nèi)，如一方違約導(dǎo)致合同無法履行，對(duì)方有權(quán)解除合同。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲得的商業(yè)秘密、旅客信息等。12.2保密期限：本合同項(xiàng)下的保密信息自知悉之日起____年內(nèi)保持保密。12.3違約泄密責(zé)任：如任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。第十四條其他條款14.1合同的完整性和獨(dú)立性：本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于旅客運(yùn)輸服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.2合同的修訂：本合同如有未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同的優(yōu)先級(jí)：如本合同與雙方其他合同存在沖突，以本合同為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方是指除甲乙方以外的個(gè)體或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，由于客觀需要或雙方約定，第三方參與并提供相應(yīng)服務(wù)或支持。第二條第三方介入的情形2.1中介方介入：如甲乙方在合同履行過程中需要通過中介方進(jìn)行交易或協(xié)調(diào)，中介方可以作為第三方介入。2.2擔(dān)保方介入：如甲乙方需要第三方提供擔(dān)保服務(wù)，擔(dān)保方作為第三方介入。2.3監(jiān)管方介入：如合同履行涉及政府監(jiān)管或行業(yè)規(guī)范，監(jiān)管方作為第三方介入。2.4技術(shù)支持方介入：如合同履行需要專業(yè)技術(shù)支持，技術(shù)支持方作為第三方介入。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)，提供介入服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和效果。3.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其提供的服務(wù)或支持而導(dǎo)致的責(zé)任和損失，但甲乙方的原因?qū)е碌某狻?.3第三方介入不影響甲乙方之間的合同關(guān)系，甲乙方仍按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對(duì)甲乙方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)規(guī)定確定。4.2第三方應(yīng)與甲乙方簽訂責(zé)任限額協(xié)議，明確第三方的責(zé)任范圍和限額。4.3第三方應(yīng)向甲乙方提供相應(yīng)的擔(dān)保，確保其履行合同義務(wù)。第五條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)5.1第三方應(yīng)保持與甲乙方的良好溝通，及時(shí)告知合同履行情況和服務(wù)進(jìn)展。5.2甲乙方對(duì)第三方的服務(wù)有異議或要求時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知第三方，并協(xié)商解決。5.3第三方應(yīng)積極協(xié)調(diào)，確保合同順利履行，避免因第三方原因?qū)е潞贤m紛。第六條第三方退出6.1第三方在合同履行完畢后，應(yīng)按照甲乙方的要求及時(shí)退出。6.2第三方退出時(shí)，應(yīng)將相關(guān)文件和資料完整移交給甲乙方。6.3第三方退出不影響甲乙方之間的合同關(guān)系，甲乙方仍按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第七條第三方違約處理7.1第三方違反合同約定或法律法規(guī)規(guī)定的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方違約導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方賠償損失。7.3第三方違約不影響甲乙方之間的合同關(guān)系，甲乙方仍按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第八條第三方權(quán)益保護(hù)8.1甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自披露第三方提供的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。8.2甲乙方不得要求第三方提供不符合法律法規(guī)和合同約定的服務(wù)。8.3第三方權(quán)益保護(hù)不免除甲乙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1本合同及其附件構(gòu)成甲乙方與第三方之間的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。9.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.3如甲乙方與第三方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。第十條其他條款10.1本合同的修訂：本合同如有未盡事宜，甲乙方與第三方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同的優(yōu)先級(jí)：如本合同與甲乙方與第三方其他合同存在沖突，以本合同為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：旅客運(yùn)輸服務(wù)計(jì)劃附件二：票價(jià)表附件三：退改簽政策詳細(xì)規(guī)定附件四：旅客權(quán)益保障指南附件五：航空公司責(zé)任規(guī)定附件六：機(jī)場(chǎng)責(zé)任規(guī)定附件七：第三方介入服務(wù)協(xié)議附件八：責(zé)任限額協(xié)議附件九：擔(dān)保協(xié)議附件十：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件一詳細(xì)要求：旅客運(yùn)輸服務(wù)計(jì)劃應(yīng)包括航線、航班號(hào)、起飛時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、座位數(shù)等信息。附件二詳細(xì)要求：票價(jià)表應(yīng)包括各類艙別的票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以及特殊艙別的票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。附件三詳細(xì)要求：退改簽政策詳細(xì)規(guī)定應(yīng)包括退票、改簽、簽轉(zhuǎn)的具體政策和要求。附件四詳細(xì)要求：旅客權(quán)益保障指南應(yīng)包括旅客個(gè)人信息保護(hù)、行李權(quán)益保障、特殊旅客權(quán)益保障等內(nèi)容。附件五詳細(xì)要求：航空公司責(zé)任規(guī)定應(yīng)包括航班延誤、航班取消、行李丟失或損壞、旅客傷亡等責(zé)任規(guī)定。附件六詳細(xì)要求：機(jī)場(chǎng)責(zé)任規(guī)定應(yīng)包括登機(jī)口誤、行李安檢問題、機(jī)場(chǎng)設(shè)施服務(wù)問題等責(zé)任規(guī)定。附件七詳細(xì)要求：第三方介入服務(wù)協(xié)議應(yīng)包括第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量要求、責(zé)任限額等規(guī)定。附件八詳細(xì)要求：責(zé)任限額協(xié)議應(yīng)明確第三方的責(zé)任范圍和限額。附件九詳細(xì)要求：擔(dān)保協(xié)議應(yīng)包括擔(dān)保方提供的擔(dān)保方式、擔(dān)保金額等內(nèi)容。附件十詳細(xì)要求：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議應(yīng)包括技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)支持方的責(zé)任和要求等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.航空公司未按照合同約定提供服務(wù)，如航班延誤、取消、超售等。2.機(jī)場(chǎng)未按照合同約定提供服務(wù)，如登機(jī)口誤、行李安檢問題、設(shè)施服務(wù)問題等。3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)，如中介方未按時(shí)協(xié)調(diào)、擔(dān)保方未提供擔(dān)保等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，確定違約方的責(zé)任。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的其他方的損失賠償責(zé)任。3.第三方違約不影響甲乙方之間的合同關(guān)系，甲乙方仍按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。示例說明：如航空公司未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致旅客行程受到影響，航空公司應(yīng)承擔(dān)旅客因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙方之間，以及甲乙方與第三方之間，就旅客運(yùn)輸服務(wù)所達(dá)成的書面協(xié)議。2.旅客：指購(gòu)買機(jī)票并乘坐航空公司的旅客。3.航空公司：指具有獨(dú)立法人資格，從事旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)的企業(yè)。4.機(jī)場(chǎng)：指提供航空器起降、航空旅客運(yùn)輸、航空貨物