2吉陽(yáng)區(qū)2024環(huán)衛(wèi)服務(wù)全過(guò)程監(jiān)控與評(píng)價(jià)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2吉陽(yáng)區(qū)2024環(huán)衛(wèi)服務(wù)全過(guò)程監(jiān)控與評(píng)價(jià)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2環(huán)衛(wèi)服務(wù)1.3全過(guò)程監(jiān)控1.4評(píng)價(jià)體系第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)具體內(nèi)容2.3服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間第三條監(jiān)控指標(biāo)與方法3.1監(jiān)控指標(biāo)體系3.2監(jiān)控方法與工具3.3監(jiān)控頻率與報(bào)告第四條評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與流程4.1評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定4.2評(píng)價(jià)流程設(shè)計(jì)4.3評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.2培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施5.3技術(shù)更新與維護(hù)第六條合同的有效期6.1合同開(kāi)始日期6.2合同結(jié)束日期6.3提前終止與續(xù)約條件第七條服務(wù)費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用總計(jì)7.2費(fèi)用支付方式7.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為定義8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3賠償金額計(jì)算第九條爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決途徑9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)9.3法律適用第十條保密條款10.1保密信息范圍10.2保密責(zé)任與期限10.3例外情況第十一條通知與變更11.1通知方式11.2變更程序11.3變更效果第十二條協(xié)助與配合12.1雙方協(xié)助內(nèi)容12.2配合流程與責(zé)任12.3第三方協(xié)調(diào)第十三條附則13.1合同附件13.2合同的補(bǔ)充與修改13.3合同解除條件第十四條全面性聲明14.1獨(dú)立性聲明14.2法律合規(guī)性聲明14.3合同完整性與優(yōu)先權(quán)聲明第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.1.2甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方按照約定提供環(huán)衛(wèi)服務(wù)，并對(duì)服務(wù)全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)價(jià)。1.1.3乙方負(fù)責(zé)按照合同約定提供環(huán)衛(wèi)服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)控與評(píng)價(jià)。1.2環(huán)衛(wèi)服務(wù)1.2.1環(huán)衛(wèi)服務(wù)包括道路清掃、垃圾收集、運(yùn)輸、處理以及相關(guān)的管理和技術(shù)支持等。1.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，確保環(huán)衛(wèi)服務(wù)的質(zhì)量和效率，達(dá)到甲方規(guī)定的環(huán)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)。1.3全過(guò)程監(jiān)控1.3.1甲方對(duì)乙方提供的環(huán)衛(wèi)服務(wù)實(shí)施全過(guò)程監(jiān)控，包括但不限于服務(wù)過(guò)程、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果等。1.3.2甲方有權(quán)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、資料審核、第三方評(píng)估等方式對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)控。1.4評(píng)價(jià)體系1.4.1甲方應(yīng)建立科學(xué)、公正、透明的環(huán)衛(wèi)服務(wù)評(píng)價(jià)體系，對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。1.4.2評(píng)價(jià)體系應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、成本控制、技術(shù)創(chuàng)新、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵指標(biāo)。1.4.3甲方應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，并作為后續(xù)服務(wù)合同簽訂的重要依據(jù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)概述2.1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供包括但不限于道路清掃、垃圾收集、運(yùn)輸、處理等環(huán)衛(wèi)服務(wù)。2.1.2乙方應(yīng)保證環(huán)衛(wèi)服務(wù)的正常運(yùn)行，確保環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備安全、高效、環(huán)保。2.2服務(wù)具體內(nèi)容2.2.1乙方負(fù)責(zé)道路清掃，確保道路干凈整潔，無(wú)明顯垃圾和雜物。2.2.2乙方負(fù)責(zé)垃圾收集，按照甲方規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行，確保垃圾及時(shí)收集并運(yùn)送到指定處理場(chǎng)所。2.2.3乙方負(fù)責(zé)垃圾運(yùn)輸，保證運(yùn)輸過(guò)程安全、環(huán)保，避免泄露、遺撒等現(xiàn)象。2.2.4乙方負(fù)責(zé)垃圾處理，按照相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行無(wú)害化處理，確保環(huán)境安全。2.3服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間2.3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)地點(diǎn)和范圍提供服務(wù)。2.3.2乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的工作時(shí)間和休息時(shí)間提供服務(wù)，特殊情況需甲方同意。第三條監(jiān)控指標(biāo)與方法3.1監(jiān)控指標(biāo)體系3.1.1甲方應(yīng)制定詳細(xì)的監(jiān)控指標(biāo)體系，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、成本控制等。3.1.2乙方應(yīng)按照甲方制定的監(jiān)控指標(biāo)體系進(jìn)行自檢和整改，確保服務(wù)達(dá)到要求。3.2監(jiān)控方法與工具3.2.1甲方應(yīng)采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、視頻監(jiān)控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等方法對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控。3.2.2甲方應(yīng)使用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，如GIS、大數(shù)據(jù)分析等工具，提高監(jiān)控效率和準(zhǔn)確性。3.3監(jiān)控頻率與報(bào)告3.3.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，并根據(jù)監(jiān)控結(jié)果定期向乙方出具監(jiān)控報(bào)告。3.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方監(jiān)控報(bào)告，及時(shí)整改存在的問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量。第四條評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與流程4.1評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定4.1.1甲方應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合甲方實(shí)際情況，制定環(huán)衛(wèi)服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2乙方應(yīng)認(rèn)真研究甲方制定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并在服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行。4.2評(píng)價(jià)流程設(shè)計(jì)4.2.1甲方應(yīng)設(shè)計(jì)科學(xué)、公正、透明的評(píng)價(jià)流程，包括評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)周期等。4.2.2乙方應(yīng)按照甲方設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)流程接受評(píng)價(jià)，并提供相關(guān)資料和證據(jù)。4.3評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用4.3.1甲方應(yīng)將評(píng)價(jià)結(jié)果作為對(duì)乙方服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的重要依據(jù)。4.3.2乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，改進(jìn)服務(wù)流程和質(zhì)量，提高服務(wù)水平。第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.1.1甲方應(yīng)為乙方提供技術(shù)支持，包括但不限于新技術(shù)應(yīng)用、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)等。5.1.2乙方應(yīng)積極接受甲方的技術(shù)支持，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。5.2培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施5.2.1甲方應(yīng)制定培訓(xùn)計(jì)劃，為乙方提供相關(guān)培訓(xùn)。5.2.2乙方應(yīng)根據(jù)第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為定義8.1.1違約行為是指一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的情況。8.1.2違約行為包括乙方未能按照約定提供服務(wù)、服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、未能及時(shí)修復(fù)故障設(shè)備等。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方未能按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。8.2.2甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失。8.3賠償金額計(jì)算8.3.1甲方因乙方違約行為遭受損失的，乙方應(yīng)按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。8.3.2乙方因甲方違約行為遭受損失的，甲方應(yīng)按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議解決途徑9.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)9.2.1若雙方同意通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為合同簽訂地。9.2.2仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地仲裁委員會(huì)。9.3法律適用9.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條保密條款10.1保密信息范圍10.1.1保密信息是指合同履行過(guò)程中雙方交換的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。10.1.2保密信息包括技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。10.2保密責(zé)任與期限10.2.1雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。10.2.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3例外情況10.3.1法律要求披露的保密信息，或法院、仲裁機(jī)構(gòu)要求披露的保密信息，不受本保密條款的限制。10.3.2雙方在保密信息披露前應(yīng)盡最大努力保護(hù)對(duì)方的利益，避免不必要的泄露。第十一條通知與變更11.1通知方式11.1.1雙方通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行通知，通知應(yīng)采用郵寄、電子郵件或傳真等方式。11.1.2通知應(yīng)在發(fā)送日后第三個(gè)工作日視為已送達(dá)。11.2變更程序11.2.1雙方同意對(duì)本合同的變更應(yīng)采用書(shū)面形式，并由雙方代表簽字蓋章確認(rèn)。11.2.2變更協(xié)議經(jīng)雙方簽署后，與本合同具有同等法律效力。11.3變更效果11.3.1合同變更僅對(duì)變更協(xié)議中明確約定的內(nèi)容產(chǎn)生效力，不影響其他部分的執(zhí)行。11.3.2合同變更不得減輕或免除違約方的違約責(zé)任。第十二條協(xié)助與配合12.1雙方協(xié)助內(nèi)容12.1.1甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試和培訓(xùn)工作。12.1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行服務(wù)效果的檢查、評(píng)估和改進(jìn)。12.2配合流程與責(zé)任12.2.1雙方應(yīng)按照合同約定的流程進(jìn)行協(xié)助與配合，確保合同順利履行。12.2.2雙方應(yīng)承擔(dān)因未能合理配合而產(chǎn)生的損失責(zé)任。12.3第三方協(xié)調(diào)12.3.1若因第三方原因?qū)е潞贤男惺茏?，雙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決。12.3.2雙方應(yīng)共同努力，維護(hù)合同的履行和雙方的共同利益。第十三條附則13.1合同附件13.1.1本合同附件包括合同履行所需的技術(shù)文件、圖紙、規(guī)范等。13.1.2附件與本合同具有同等法律效力。13.2合同的補(bǔ)充與修改13.2.1雙方同意對(duì)本合同的補(bǔ)充和修改應(yīng)采用書(shū)面形式。13.2.2補(bǔ)充和修改協(xié)議經(jīng)雙方簽署后，與本合同具有同等法律效力。13.3合同解除條件13.3.1在合同履行過(guò)程中，如發(fā)生不可抗力等法定解除事由，第二部分：第三方介入后的修正第三方定義與責(zé)任第三方概念14.1第三方是指非合同雙方的自然人、法人或其他組織，被邀請(qǐng)或指定參與合同的履行、監(jiān)督或評(píng)價(jià)過(guò)程。14.2第三方可以是具有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)，也可以是具有特定技術(shù)或信息的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)。第三方責(zé)任14.3第三方應(yīng)按照合同約定，公正、獨(dú)立地履行其職責(zé)，確保合同的順利執(zhí)行。14.4第三方應(yīng)承擔(dān)因其自身原因?qū)е潞贤男惺茏?、延誤或質(zhì)量問(wèn)題等的責(zé)任。第三方介入的程序與條件第三方介入程序15.1甲方或乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入的第三方類(lèi)型、職責(zé)和理由。15.2雙方應(yīng)在收到通知后10個(gè)工作日內(nèi)協(xié)商確定第三方的選擇、職責(zé)和報(bào)酬等事項(xiàng)。第三方介入條件15.3第三方介入的條件包括但不限于：技術(shù)難題需要專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)支持、服務(wù)效果需要第三方評(píng)估、合同履行需要公正監(jiān)督等。15.4第三方介入應(yīng)不影響合同雙方的權(quán)益，且不應(yīng)改變合同雙方的違約責(zé)任。第三方與其他各方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系16.1第三方介入時(shí)，甲方和乙方仍應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。16.2第三方介入不影響甲方和乙方之間的合同關(guān)系，雙方仍應(yīng)對(duì)彼此的行為負(fù)責(zé)。第三方與合同的關(guān)系16.3第三方介入合同，應(yīng)視為合同的一部分，但其權(quán)利和義務(wù)由合同雙方與第三方協(xié)商確定。16.4第三方對(duì)合同的履行承擔(dān)連帶責(zé)任，但第三方對(duì)合同的違約不免除甲乙方的違約責(zé)任。第三方的責(zé)任限額第三方責(zé)任限額的確定17.1甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額，以確保第三方在合同履行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)可控。17.2第三方責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、責(zé)任范圍、賠償條件等。第三方責(zé)任限額的執(zhí)行17.3第三方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的違約行為，應(yīng)按照合同約定和第三方責(zé)任限額承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.4甲方和乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行其合同義務(wù)，并確保第三方不超過(guò)約定的責(zé)任限額。第三方介入的修正與終止第三方介入的修正18.2合同的修正應(yīng)遵循雙方協(xié)商一致的原則，并書(shū)面確認(rèn)。第三方介入的終止18.3第三方介入合同的終止條件包括但不限于：合同履行完畢、第三方職責(zé)履行完畢、合同雙方協(xié)商一致等。18.4第三方介入的終止應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第三方介入的違約處理第三方違約處理19.1第三方在合同履行過(guò)程中發(fā)生違約行為的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.2甲方和乙方應(yīng)協(xié)商確定第三方違約的處理方式，包括但不限于違約金的計(jì)算、賠償責(zé)任的承擔(dān)等。第三方違約與合同雙方的關(guān)系19.3第三方違約不免除甲方和乙方的違約責(zé)任。19.4甲方和乙方應(yīng)根據(jù)合同約定和第三方責(zé)任限額，合理確定各自的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)合同1.1詳細(xì)描述環(huán)衛(wèi)服務(wù)的具體內(nèi)容、范圍、地點(diǎn)和時(shí)間等。2.監(jiān)控指標(biāo)體系及方法2.1詳細(xì)列出監(jiān)控指標(biāo)體系，包括各項(xiàng)指標(biāo)的定義、計(jì)算方法和數(shù)據(jù)來(lái)源。2.2詳細(xì)描述監(jiān)控方法與工具，包括現(xiàn)場(chǎng)檢查、視頻監(jiān)控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。3.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與流程3.1詳細(xì)列出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，包括各項(xiàng)指標(biāo)的定義、計(jì)算方法和數(shù)據(jù)來(lái)源。3.2詳細(xì)描述評(píng)價(jià)流程，包括評(píng)價(jià)周期、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用等。4.技術(shù)支持與培訓(xùn)計(jì)劃4.1詳細(xì)列出技術(shù)支持內(nèi)容，包括新技術(shù)應(yīng)用、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)保知識(shí)培訓(xùn)等。4.2詳細(xì)描述培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。5.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.1詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括基本服務(wù)費(fèi)、附加服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。5.2詳細(xì)描述費(fèi)用的支付方式、支付周期和調(diào)整機(jī)制。6.違約責(zé)任及賠償計(jì)算方法6.1詳細(xì)列出違約行為定義，包括未能按照約定提供服務(wù)、服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。6.2詳細(xì)描述違約責(zé)任承擔(dān)，包括違約金的計(jì)算、賠償金額的計(jì)算等。7.爭(zhēng)議解決方式及程序7.1詳細(xì)描述爭(zhēng)議解決途徑，包括友好協(xié)商、仲裁或訴訟等。7.2詳細(xì)描述仲裁地點(diǎn)、仲裁機(jī)構(gòu)和適用法律。8.保密條款8.1詳細(xì)列出保密信息范圍，包括技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。8.2詳細(xì)描述保密責(zé)任與期限，包括保密期限、保密責(zé)任等。9.通知與變更程序9.1詳細(xì)描述通知方式，包括書(shū)面通知、電子郵件、傳真等。9.2詳細(xì)描述變更程序，包括變更協(xié)議的簽署、變更效果等。10.協(xié)助與配合流程10.1詳細(xì)描述雙方協(xié)助內(nèi)容，包括設(shè)備安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等。10.2詳細(xì)描述配合流程與責(zé)任，包括配合流程、責(zé)任劃分等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未能按照約定提供服務(wù)1.1違約責(zé)任：乙方需支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。1.2示例：乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)。2.服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1違約