2024電子商務(wù)平臺(tái)支付系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同帶眉腳

PAGE1PAGE120XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALPAGE17PAGE17RESUMERESUME2024電子商務(wù)平臺(tái)支付系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1技術(shù)支持服務(wù)2.1.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)2.1.3培訓(xùn)與技術(shù)咨詢第三條服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期第四條技術(shù)支持服務(wù)4.1系統(tǒng)部署與實(shí)施4.2系統(tǒng)升級與優(yōu)化4.3故障排查與修復(fù)PAGE17PAGE17第五條系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)5.1系統(tǒng)安全監(jiān)控5.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.3系統(tǒng)性能監(jiān)測與調(diào)優(yōu)第六條培訓(xùn)與技術(shù)咨詢6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)6.3技術(shù)咨詢服務(wù)方式第七條服務(wù)費(fèi)用及支付方式7.1服務(wù)費(fèi)用總額7.2服務(wù)費(fèi)用支付期限7.3服務(wù)費(fèi)用支付方式第八條保密條款8.1保密信息范圍8.2保密期限8.3保密義務(wù)及違約責(zé)任第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任PAGE17PAGE179.2乙方違約責(zé)任第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點(diǎn)10.3適用法律第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更方式11.3合同終止條件及后續(xù)處理第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同的附件12.3雙方簽字蓋章第十三條合同附件13.1技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3培訓(xùn)課程安排第十四條合同的修改與補(bǔ)充PAGE17PAGE1714.1合同修改方式14.2合同補(bǔ)充內(nèi)容14.3修改與補(bǔ)充的生效條件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：某某電子商務(wù)有限公司，地址：市區(qū)路號。1.2乙方名稱：科技有限公司，地址：市區(qū)路號。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1技術(shù)支持服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)為甲方提供電子商務(wù)平臺(tái)支付系統(tǒng)的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)部署、實(shí)施、升級、優(yōu)化等。2.1.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)對甲方現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺(tái)支付系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行，包括系統(tǒng)安全監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、系統(tǒng)性能監(jiān)測與調(diào)優(yōu)等。2.1.3培訓(xùn)與技術(shù)咨詢：乙方應(yīng)為甲方提供關(guān)于電子商務(wù)平臺(tái)支付系統(tǒng)的操作培訓(xùn)和技術(shù)咨詢服務(wù)，以保證甲方能夠熟練使用該系統(tǒng)并解決日常遇到的技術(shù)問題。第三條服務(wù)期限PAGE17PAGE173.1服務(wù)開始日期：本合同簽訂之日起。3.2服務(wù)結(jié)束日期：本合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。第四條技術(shù)支持服務(wù)4.1系統(tǒng)部署與實(shí)施：乙方應(yīng)在甲方提供必要的技術(shù)環(huán)境和資源的情況下，按照約定的時(shí)間表完成系統(tǒng)的部署與實(shí)施工作。4.2系統(tǒng)升級與優(yōu)化：乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級與優(yōu)化，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。4.3故障排查與修復(fù)：對于甲方的系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定時(shí)間內(nèi)解決故障。第五條系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)5.1系統(tǒng)安全監(jiān)控：乙方應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)安全漏洞及時(shí)通知甲方，并采取措施修復(fù)。5.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方應(yīng)定期對甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在甲方數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。5.3系統(tǒng)性能監(jiān)測與調(diào)優(yōu)：乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)的性能進(jìn)行監(jiān)測，并根據(jù)監(jiān)測結(jié)果對系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)優(yōu)，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和高性能。第六條培訓(xùn)與技術(shù)咨詢6.1PAGE17PAGE17培訓(xùn)內(nèi)容：乙方應(yīng)對甲方的工作人員進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)支付系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，包括系統(tǒng)的基本操作、功能使用、日常維護(hù)等內(nèi)容。6.2培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)：培訓(xùn)時(shí)間由雙方協(xié)商確定，培訓(xùn)地點(diǎn)在甲方所在地。6.3技術(shù)咨詢服務(wù)方式：乙方應(yīng)通過電話、郵件、在線客服等方式為甲方提供技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方在使用過程中遇到的問題。第八條保密條款8.1保密信息范圍：本合同簽訂后，雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等非公開信息。8.2保密期限：自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3保密義務(wù)及違約責(zé)任：雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。若一方違反本條規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用、提供技術(shù)環(huán)境或資源、違反本合同的其他條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。9.2PAGE17PAGE17乙方違約責(zé)任：乙方未按約定提供服務(wù)、未按時(shí)完成工作、違反本合同的其他條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。第十條爭議解決10.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.2爭議解決地點(diǎn)：市區(qū)人民法院。10.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更方式：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。11.3合同終止條件及后續(xù)處理：本合同終止的條件如下：11.3.1雙方協(xié)商一致解除合同；11.3.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方催告后仍未支付的；11.3.3乙方未按約定提供服務(wù)，甲方催告后仍未提供的；11.3.4依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。PAGE17PAGE17合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)，包括但不限于乙方移交系統(tǒng)、培訓(xùn)資料等。第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)：雙方之間的通知、聲明、同意等應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的地址和聯(lián)系方式。12.2合同的附件：本合同附件包括技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表、培訓(xùn)課程安排等，附件與合同具有同等法律效力。12.3雙方簽字蓋章：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條合同附件13.1技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明：詳細(xì)描述乙方應(yīng)提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)部署、實(shí)施、升級、優(yōu)化等。13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)、系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。13.3培訓(xùn)課程安排：詳細(xì)描述培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、講師等。第十四條合同的修改與補(bǔ)充14.1合同修改方式：合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂修改協(xié)議。14.2PAGE17PAGE17合同補(bǔ)充內(nèi)容：合同補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.3修改與補(bǔ)充的生效條件：修改協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，并構(gòu)成本合同的一部分。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和條件1.1第三方：本合同所涉及的第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入的條件：第三方介入需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第二條第三方介入的范圍和方式2.1介入范圍：第三方介入的范圍包括但不限于技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)、培訓(xùn)與技術(shù)咨詢等。2.2介入方式：第三方可以通過與甲方和乙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議的方式介入，也可以通過提供技術(shù)服務(wù)、咨詢意見等方式介入。第三條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲乙方的約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量符合甲乙方的要求。3.2第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲乙方的合法權(quán)益。PAGE17PAGE173.3第三方對在提供服務(wù)過程中獲取的甲乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對因其提供的服務(wù)導(dǎo)致的甲方損失承擔(dān)有限責(zé)任，責(zé)任限額為第三方收費(fèi)的倍數(shù)，具體倍數(shù)由雙方協(xié)商確定。4.2第三方對因其故意或重大過失導(dǎo)致的甲方損失承擔(dān)無限責(zé)任。4.3第三方對因其提供的服務(wù)導(dǎo)致的乙方損失承擔(dān)有限責(zé)任，責(zé)任限額同上。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間是獨(dú)立的法律主體，相互之間不存在隸屬或代理關(guān)系。5.2第三方對甲乙方的任何承諾、保證均視為對自身的約束，甲方、乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。5.3甲方、乙方與第三方之間的合同履行、爭議解決等均不受本合同的約束，但第三方應(yīng)尊重本合同的約定，避免與甲方、乙方發(fā)生沖突。第六條第三方介入的合同變更和解除6.1第三方介入的合同變更：第三方介入的合同變更應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。PAGE17PAGE176.2第三方介入的合同解除：第三方介入的合同解除應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂解除協(xié)議。第七條第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方未按約定提供服務(wù)、未按時(shí)完成工作、違反本合同的其他條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方、乙方支付違約金，并賠償因此給甲方、乙方造成的損失。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入的爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2第三方介入的爭議解決地點(diǎn)：市區(qū)人民法院。8.3第三方介入的爭議解決適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第九條甲方、乙方的權(quán)利和義務(wù)9.1甲方、乙方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)提出要求和意見，并要求第三方按照甲乙方的要求進(jìn)行改進(jìn)。9.2甲方、乙方應(yīng)按照約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用，并履行合同約定的其他義務(wù)。PAGE17PAGE17第十條第三方介入的附加條款10.1雙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)符合甲乙方的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)要求。10.2雙方應(yīng)協(xié)助第三方進(jìn)行合同履行，提供必要的技術(shù)環(huán)境、資源和支持。10.3雙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)，并及時(shí)向第三方反饋意見。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件3：培訓(xùn)課程安排附件4：系統(tǒng)部署與實(shí)施計(jì)劃附件5：系統(tǒng)升級與優(yōu)化方案附件6：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略附件7：系統(tǒng)安全監(jiān)控協(xié)議附件8：保密協(xié)議附件9：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明附件10：第三方服務(wù)提供商服務(wù)承諾PAGE17PAGE17附件11：培訓(xùn)材料和教學(xué)課件附件12：技術(shù)支持服務(wù)記錄表附件13：系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)記錄表附件14：服務(wù)質(zhì)量評價(jià)表附件1：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述乙方應(yīng)提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)部署、實(shí)施、升級、優(yōu)化等。具體內(nèi)容包括：系統(tǒng)部署流程及時(shí)間表實(shí)施過程中所需的技術(shù)文檔和指導(dǎo)手冊升級優(yōu)化方案及實(shí)施步驟系統(tǒng)性能提升的目標(biāo)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)、系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。具體內(nèi)容包括：技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用明細(xì)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)培訓(xùn)費(fèi)用明細(xì)費(fèi)用支付時(shí)間表PAGE17PAGE17附件3：培訓(xùn)課程安排本附件詳細(xì)描述培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、講師等。具體內(nèi)容包括：培訓(xùn)時(shí)間表培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容目錄培訓(xùn)講師資質(zhì)及簡介附件4：系統(tǒng)部署與實(shí)施計(jì)劃本附件詳細(xì)描述系統(tǒng)部署與實(shí)施的計(jì)劃，包括但不限于部署流程、實(shí)施步驟、時(shí)間表等。附件5：系統(tǒng)升級與優(yōu)化方案本附件詳細(xì)描述系統(tǒng)升級與優(yōu)化的方案，包括但不限于升級內(nèi)容、優(yōu)化方向、實(shí)施步驟等。附件6：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略本附件詳細(xì)描述數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的策略，包括但不限于備份頻率、備份介質(zhì)、恢復(fù)流程等。附件7：系統(tǒng)安全監(jiān)控協(xié)議本附件詳細(xì)描述系統(tǒng)安全監(jiān)控的協(xié)議，包括但不限于監(jiān)控內(nèi)容、監(jiān)控手段、報(bào)警機(jī)制等。PAGE17PAGE17附件8：保密協(xié)議本附件詳細(xì)描述保密信息的范圍、保密期限、保密義務(wù)及違約責(zé)任等。附件9：第三方服務(wù)提供商資質(zhì)證明本附件提供第三方的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書等。附件10：第三方服務(wù)提供商服務(wù)承諾本附件詳細(xì)描述第三方服務(wù)提供商的服務(wù)承諾，包括但不限于服務(wù)品質(zhì)、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)滿意度等。附件11：培訓(xùn)材料和教學(xué)課件本附件提供培訓(xùn)所需的材料和教學(xué)課件，包括但不限于培訓(xùn)手冊、PPT演示文稿、操作指南等。附件12：技術(shù)支持服務(wù)記錄表本附件用于記錄技術(shù)支持服務(wù)的詳細(xì)情況，包括但不限于服務(wù)日期、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果等。附件13：系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)記錄表本附件用于記錄系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的詳細(xì)情況，包括但不限于維護(hù)日期、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)結(jié)果等。PAGE17PAGE17附件14：服務(wù)質(zhì)量評價(jià)表本附件用于評價(jià)第三方服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)速度、問題解決效率、服務(wù)態(tài)度等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用、提供技術(shù)環(huán)境或資源。2.乙方未按約定提供服務(wù)、未按時(shí)完成工作。3.第三方未按約定提供服務(wù)、未按時(shí)完成工作、違反本合同的其他條款。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約責(zé)任：甲方應(yīng)承擔(dān)違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。