醫(yī)療行業(yè)患者信息保護(hù)與醫(yī)療事故免責(zé)協(xié)議

醫(yī)療行業(yè)患者信息保護(hù)與醫(yī)療免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方（患者姓名）：身份證號：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、引言1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在規(guī)范甲方作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)在為乙方提供醫(yī)療服務(wù)過程中，對乙方患者信息的保護(hù)以及在發(fā)生醫(yī)療時的免責(zé)事宜。雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.協(xié)議目的明確雙方在患者信息保護(hù)和醫(yī)療處理方面的權(quán)利和義務(wù)，保證患者信息的安全和醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，同時合理界定醫(yī)療的責(zé)任范圍，保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)營和患者的合法權(quán)益。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“患者信息”指乙方在甲方接受醫(yī)療服務(wù)過程中所產(chǎn)生的個人信息，包括但不限于姓名、性別、年齡、病歷資料、診斷結(jié)果、治療方案等。（2）“醫(yī)療”指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身損害的。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響協(xié)議條款的解釋。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的單數(shù)形式的詞語應(yīng)包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。（3）本協(xié)議中提及的法律法規(guī)應(yīng)包括其修訂、補(bǔ)充或重新制定的版本。三、患者信息保護(hù)1.患者信息的收集（1）甲方應(yīng)按照合法、正當(dāng)、必要的原則收集乙方的患者信息，并告知乙方收集信息的目的、方式和范圍。（2）乙方應(yīng)如實(shí)提供相關(guān)信息，如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致的后果，由乙方自行承擔(dān)。2.患者信息的使用（1）甲方只能將乙方的患者信息用于為乙方提供醫(yī)療服務(wù)、進(jìn)行醫(yī)學(xué)研究（在獲得乙方書面同意的情況下）以及履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)。（2）甲方不得將乙方的患者信息用于其他任何目的，不得向第三方出售、轉(zhuǎn)讓或披露乙方的患者信息，除非獲得乙方的書面同意或法律法規(guī)另有規(guī)定。3.患者信息的存儲（1）甲方應(yīng)采取安全、有效的方式存儲乙方的患者信息，保證信息的保密性、完整性和可用性。（2）甲方應(yīng)定期對患者信息的存儲系統(tǒng)進(jìn)行安全評估和維護(hù)，及時發(fā)覺并處理安全隱患。4.患者信息的安全措施（1）甲方應(yīng)建立健全患者信息安全管理制度，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止患者信息的泄露、篡改或丟失。（2）甲方應(yīng)對接觸患者信息的工作人員進(jìn)行背景審查和安全教育，簽訂保密協(xié)議，明確其保密義務(wù)。5.患者信息的披露限制（1）除法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得乙方書面同意外，甲方不得向任何第三方披露乙方的患者信息。（2）在涉及公共衛(wèi)生事件、傳染病防控等特殊情況下，甲方可按照法律法規(guī)的規(guī)定向有關(guān)部門披露乙方的相關(guān)信息，但應(yīng)采取必要的措施保護(hù)乙方的隱私。四、醫(yī)療服務(wù)提供1.醫(yī)療服務(wù)的范圍甲方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，為乙方提供包括但不限于診斷、治療、護(hù)理、康復(fù)等方面的醫(yī)療服務(wù)。2.醫(yī)療服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方應(yīng)保證醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，遵循科學(xué)、合理、安全的原則，根據(jù)乙方的病情制定個性化的治療方案。（2）甲方的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和技能，嚴(yán)格按照診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)進(jìn)行操作。3.醫(yī)療人員的資質(zhì)（1）甲方的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)持有有效的執(zhí)業(yè)證書，并按照注冊的執(zhí)業(yè)范圍從事醫(yī)療活動。（2）甲方應(yīng)定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。五、醫(yī)療的定義與范圍1.醫(yī)療的定義本協(xié)議所指的醫(yī)療，是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身損害的。2.醫(yī)療的范圍界定（1）醫(yī)療包括但不限于診斷錯誤、治療不當(dāng)、手術(shù)失誤、護(hù)理疏忽、醫(yī)療器械故障等導(dǎo)致患者身體受到損害的情況。（2）醫(yī)療的認(rèn)定應(yīng)以醫(yī)療鑒定委員會的鑒定結(jié)論或人民法院的生效判決為準(zhǔn)。六、免責(zé)條款1.一般免責(zé)情形（1）因不可抗力導(dǎo)致的醫(yī)療，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施減輕損害后果，并按照法律法規(guī)的規(guī)定及時向有關(guān)部門報告。（2）在緊急情況下，為搶救垂?；颊呱扇【o急醫(yī)學(xué)措施造成不良后果的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（3）在現(xiàn)有醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)條件下，發(fā)生無法預(yù)料或者不能防范的不良后果的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.特定情況下的免責(zé)（1）乙方不遵守醫(yī)囑，擅自離院或拒絕治療，導(dǎo)致病情加重或出現(xiàn)不良后果的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）乙方隱瞞病情或提供虛假信息，影響甲方診斷和治療，導(dǎo)致不良后果的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（3）因乙方自身原因?qū)е碌尼t(yī)療，如患有特殊疾病、過敏體質(zhì)等，甲方在盡到合理注意義務(wù)的情況下，不承擔(dān)責(zé)任。七、通知與報告1.醫(yī)療的通知程序（1）一旦發(fā)生醫(yī)療，甲方應(yīng)立即采取措施搶救患者，并在[具體時間]內(nèi)將情況通知乙方及其家屬。（2）甲方應(yīng)如實(shí)向乙方及其家屬說明醫(yī)療的原因、經(jīng)過和處理情況，解答乙方及其家屬的疑問。2.患者信息安全事件的報告（1）如發(fā)生患者信息泄露、篡改或丟失等安全事件，甲方應(yīng)立即采取措施防止事件擴(kuò)大，并在[具體時間]內(nèi)將事件情況報告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門和公安機(jī)關(guān)。（2）甲方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定，及時向乙方告知患者信息安全事件的情況，并采取必要的措施彌補(bǔ)乙方的損失。八、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。2.調(diào)解程序（1）雙方同意在[具體調(diào)解機(jī)構(gòu)]進(jìn)行調(diào)解。（2）調(diào)解應(yīng)在調(diào)解員的主持下進(jìn)行，雙方應(yīng)積極配合調(diào)解員的工作，如實(shí)陳述事實(shí)，提供相關(guān)證據(jù)。（3）調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議書，調(diào)解協(xié)議書具有法律效力。3.仲裁選擇（1）如經(jīng)調(diào)解仍無法解決爭議，雙方同意將爭議提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]進(jìn)行仲裁。（2）仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。4.訴訟途徑（1）若雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議或仲裁裁決被人民法院依法撤銷，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守人民法院的審判程序，積極提供證據(jù)，維護(hù)自己的合法權(quán)益。九、法律適用與管轄權(quán)1.適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規(guī)]。2.管轄權(quán)確定（1）雙方同意，如因本協(xié)議發(fā)生爭議，由甲方所在地的人民法院管轄。（2）如雙方在不同地區(qū)，且爭議涉及的金額較大，雙方同意由[具體中級人民法院]管轄。十、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更條件（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的變化對本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。2.協(xié)議的終止情形（1）雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議。（2）乙方治愈出院或完成本協(xié)議約定的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，本協(xié)議自動終止。（3）如甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（4）如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并無需退還乙方已支付的費(fèi)用。十一、保密條款1.雙方的保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對在本協(xié)議簽訂和履行過程中所知曉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和患者信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。（2）雙方應(yīng)采取必要的措施保證保密信息的安全，防止保密信息的泄露。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體年限]。在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對未公開的保密信息予以保密。十二、違約責(zé)任1.違約行為的認(rèn)定（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)視為違約。（2）違約行為包括但不限于違反患者信息保護(hù)義務(wù)、未按照約定提供醫(yī)療服務(wù)、違反免責(zé)條款、未履行通知與報告義務(wù)等。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）如甲方違約，應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際損失進(jìn)行賠償，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損害撫慰金等。（2）如乙方違約，應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金、賠償甲方的損失等。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于患者信息保護(hù)與醫(yī)療免責(zé)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如果本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.標(biāo)題的非約束性本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不具有法律約束力，不應(yīng)影響本協(xié)議條款的解釋。十四、附則1.協(xié)議的生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。