網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)用戶行為規(guī)范合同

網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)用戶行為規(guī)范合同合同編號(hào)：__________甲方（網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)運(yùn)營方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（用戶）：用戶名：________________真實(shí)姓名：________________身份證號(hào)碼：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________一、總則1.合同目的本合同旨在規(guī)范乙方在甲方網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)上的行為，保障平臺(tái)的正常運(yùn)營和用戶的合法權(quán)益，促進(jìn)健康、積極的網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境的形成。2.適用范圍本合同適用于乙方在甲方網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)上的注冊(cè)、登錄、使用及相關(guān)活動(dòng)。3.定義與解釋（1）“網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)”指甲方運(yùn)營的提供直播服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。（2）“用戶”指在甲方網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)上注冊(cè)并使用相關(guān)服務(wù)的個(gè)人。（3）“直播內(nèi)容”指用戶通過網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)發(fā)布的各類信息，包括但不限于視頻、音頻、文字、圖片等。二、用戶注冊(cè)與賬號(hào)管理1.用戶注冊(cè)要求（1）乙方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息進(jìn)行注冊(cè)，不得使用虛假信息或冒用他人身份。（2）乙方應(yīng)遵守平臺(tái)的注冊(cè)流程和相關(guān)規(guī)定，完成注冊(cè)手續(xù)。（3）乙方同意接受平臺(tái)發(fā)送的驗(yàn)證信息，并按照要求進(jìn)行驗(yàn)證。2.賬號(hào)信息管理（1）乙方應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)和密碼，不得將其泄露給他人。（2）乙方應(yīng)及時(shí)更新個(gè)人信息，保證信息的準(zhǔn)確性和完整性。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方的賬號(hào)信息進(jìn)行審核，如發(fā)覺信息不實(shí)或違反相關(guān)規(guī)定，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫停賬號(hào)使用、注銷賬號(hào)等。3.賬號(hào)安全責(zé)任（1）乙方應(yīng)對(duì)其賬號(hào)下的所有行為負(fù)責(zé)，包括但不限于發(fā)布內(nèi)容、互動(dòng)交流、禮物打賞等。（2）如發(fā)覺賬號(hào)被盜用或存在安全隱患，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并配合甲方采取相應(yīng)措施。（3）因乙方自身原因?qū)е沦~號(hào)安全問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和損失。三、用戶行為準(zhǔn)則1.遵守法律法規(guī)（1）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得發(fā)布、傳播違法信息。（2）乙方不得利用網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)從事違法犯罪活動(dòng)，如詐騙、賭博、傳銷等。（3）乙方應(yīng)遵守平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，不得違反平臺(tái)的禁止性規(guī)定。2.尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）乙方應(yīng)尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)授權(quán)使用他人的作品、商標(biāo)、專利等。（2）乙方不得發(fā)布侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的直播內(nèi)容，如盜版影視、音樂、書籍等。（3）如乙方發(fā)覺他人侵犯自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)，甲方將協(xié)助乙方維護(hù)其合法權(quán)益。3.禁止虛假宣傳（1）乙方不得發(fā)布虛假信息，誤導(dǎo)觀眾。（2）乙方不得夸大產(chǎn)品或服務(wù)的功效、功能，不得進(jìn)行虛假宣傳和欺詐行為。（3）乙方應(yīng)保證所發(fā)布的信息真實(shí)、可靠，如因虛假宣傳給觀眾造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.保護(hù)用戶隱私（1）乙方應(yīng)尊重其他用戶的隱私，不得泄露他人的個(gè)人信息。（2）乙方不得在直播中公開討論他人的隱私信息，如家庭住址、聯(lián)系方式、個(gè)人情感等。（3）如乙方違反用戶隱私保護(hù)規(guī)定，給他人造成損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、直播內(nèi)容規(guī)范1.內(nèi)容合法性（1）乙方發(fā)布的直播內(nèi)容應(yīng)符合國家法律法規(guī)和社會(huì)公德，不得含有違法、淫穢、暴力、恐怖、教唆犯罪等內(nèi)容。（2）乙方不得發(fā)布危害國家安全、民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)穩(wěn)定的內(nèi)容。（3）乙方應(yīng)遵守相關(guān)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，保證直播內(nèi)容的合法性和規(guī)范性。2.禁止有害信息（1）乙方不得發(fā)布含有色情、低俗、淫穢、暴力、血腥、恐怖等有害信息的直播內(nèi)容。（2）乙方不得發(fā)布宣揚(yáng)邪教、封建迷信、種族歧視、性別歧視等內(nèi)容的直播。（3）乙方不得發(fā)布侮辱、誹謗、惡意攻擊他人的內(nèi)容。3.內(nèi)容質(zhì)量要求（1）乙方應(yīng)保證直播內(nèi)容的質(zhì)量，具有一定的專業(yè)性、趣味性和觀賞性。（2）乙方應(yīng)注意語言表達(dá)和形象展示，不得使用粗俗、低俗的語言和行為。（3）乙方應(yīng)積極與觀眾互動(dòng)，提高直播的參與度和互動(dòng)性。4.版權(quán)管理（1）乙方應(yīng)保證其直播內(nèi)容不存在侵犯他人版權(quán)的情況，如使用他人的音樂、視頻、圖片等應(yīng)獲得合法授權(quán)。（2）乙方應(yīng)對(duì)其直播內(nèi)容的版權(quán)負(fù)責(zé)，如因版權(quán)問題引起糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方的直播內(nèi)容進(jìn)行審核，如發(fā)覺存在版權(quán)問題，有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或刪除相關(guān)內(nèi)容。五、互動(dòng)交流規(guī)則1.文明交流（1）乙方在與其他用戶互動(dòng)交流時(shí)，應(yīng)使用文明、禮貌的語言，不得使用粗俗、侮辱性的語言。（2）乙方應(yīng)尊重其他用戶的觀點(diǎn)和意見，不得進(jìn)行人身攻擊和惡意詆毀。（3）乙方應(yīng)積極參與有益的討論和交流，營造良好的互動(dòng)氛圍。2.禁止騷擾與辱罵（1）乙方不得對(duì)其他用戶進(jìn)行騷擾、辱罵、威脅等行為。（2）乙方不得發(fā)送垃圾信息、廣告信息等干擾其他用戶的正常使用。（3）如乙方違反上述規(guī)定，甲方有權(quán)對(duì)其進(jìn)行警告、禁言、封號(hào)等處理。3.舉報(bào)與處理機(jī)制（1）甲方鼓勵(lì)用戶對(duì)違反本合同規(guī)定的行為進(jìn)行舉報(bào)，舉報(bào)應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)和信息。（2）甲方將對(duì)舉報(bào)進(jìn)行核實(shí)和處理，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。（3）對(duì)于惡意舉報(bào)或虛假舉報(bào)的行為，甲方將視情況進(jìn)行處理，包括但不限于警告、限制舉報(bào)功能等。六、禮物與打賞規(guī)則1.禮物與打賞的定義（1）禮物是指用戶在直播平臺(tái)上通過購買或其他方式獲得的虛擬物品，可用于贈(zèng)送給主播。（2）打賞是指用戶對(duì)主播的直播內(nèi)容表示認(rèn)可和喜愛，通過平臺(tái)提供的支付方式向主播進(jìn)行的資金贈(zèng)予。2.支付與結(jié)算方式（1）用戶可以通過平臺(tái)支持的支付方式進(jìn)行禮物購買和打賞支付，支付方式包括但不限于支付、支付、銀行卡支付等。（2）平臺(tái)將按照一定的比例將用戶的打賞金額結(jié)算給主播，具體結(jié)算比例以平臺(tái)公布的為準(zhǔn)。（3）主播收到的禮物和打賞金額將在滿足平臺(tái)規(guī)定的提現(xiàn)條件后，可申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)至其綁定的銀行賬戶。3.退款與糾紛處理（1）一般情況下，用戶購買禮物和進(jìn)行打賞后，不予退款。但如存在以下情況，用戶可向平臺(tái)申請(qǐng)退款：未成年人未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意進(jìn)行的禮物購買和打賞；用戶誤操作導(dǎo)致的重復(fù)購買或錯(cuò)誤打賞；其他經(jīng)平臺(tái)認(rèn)定的合理退款情形。（2）如用戶與主播之間因禮物或打賞產(chǎn)生糾紛，雙方應(yīng)首先自行協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向平臺(tái)申請(qǐng)調(diào)解。平臺(tái)將根據(jù)雙方提供的證據(jù)和情況進(jìn)行調(diào)查和處理，并做出相應(yīng)的裁決。（3）若用戶對(duì)平臺(tái)的處理結(jié)果不滿意，可依法向相關(guān)部門投訴或通過法律途徑解決糾紛。七、用戶權(quán)益與保障1.平臺(tái)服務(wù)承諾（1）甲方將盡力提供穩(wěn)定、流暢的直播服務(wù)，保證平臺(tái)的正常運(yùn)行。（2）甲方將對(duì)用戶的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，不泄露給第三方。（3）甲方將及時(shí)處理用戶的投訴和建議，不斷改進(jìn)平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量。2.用戶數(shù)據(jù)保護(hù)（1）甲方將采取合理的安全措施保護(hù)用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改。（2）甲方將按照法律法規(guī)的要求，妥善處理用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)，不得用于非法目的。（3）用戶有權(quán)查詢、修改自己的個(gè)人數(shù)據(jù)，如發(fā)覺數(shù)據(jù)有誤或存在安全隱患，可及時(shí)通知甲方進(jìn)行處理。3.投訴與反饋渠道（1）乙方如對(duì)平臺(tái)的服務(wù)或其他用戶的行為有異議，可通過平臺(tái)提供的投訴渠道進(jìn)行投訴。投訴應(yīng)提供詳細(xì)的證據(jù)和信息，以便甲方進(jìn)行核實(shí)和處理。（2）甲方將在收到投訴后及時(shí)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給乙方。（3）乙方也可以通過平臺(tái)提供的反饋渠道向甲方提出建議和意見，甲方將認(rèn)真對(duì)待并予以考慮。八、違約責(zé)任與處理1.違約行為認(rèn)定（1）乙方違反本合同的任何條款，均視為違約行為。（2）違約行為包括但不限于發(fā)布違法違規(guī)內(nèi)容、侵犯他人權(quán)益、違反互動(dòng)交流規(guī)則、違反禮物與打賞規(guī)則等。2.違約責(zé)任承擔(dān)（1）如乙方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于停止違約行為、消除影響、賠償損失等。（2）如乙方的違約行為給甲方造成損失，乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費(fèi)用、訴訟費(fèi)用等。3.處罰措施（1）甲方有權(quán)根據(jù)乙方的違約情況，采取相應(yīng)的處罰措施，包括但不限于警告、限制賬號(hào)功能、暫停賬號(hào)使用、注銷賬號(hào)、追究法律責(zé)任等。（2）對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的違約行為，甲方將依法追究乙方的法律責(zé)任，并將其違約信息通報(bào)相關(guān)部門。九、合同變更與終止1.合同變更條件（1）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、平臺(tái)運(yùn)營的需要等情況，對(duì)本合同進(jìn)行變更。（2）合同變更將在平臺(tái)上進(jìn)行公告，乙方如不同意變更內(nèi)容，有權(quán)終止本合同。但在公告期滿后，乙方繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)的，視為同意變更內(nèi)容。2.合同終止情形（1）本合同期滿，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，本合同自動(dòng)終止。（2）乙方違反本合同的任何條款，甲方有權(quán)終止本合同。（3）乙方主動(dòng)申請(qǐng)終止本合同的，應(yīng)提前通知甲方，并按照甲方的要求辦理相關(guān)手續(xù)。3.用戶信息處理（1）合同終止后，甲方將按照法律法規(guī)的要求和平臺(tái)的隱私政策，妥善處理乙方的個(gè)人信息。（2）如乙方的個(gè)人信息涉及到第三方的權(quán)益，甲方將在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，配合第三方進(jìn)行處理。十、隱私政策1.個(gè)人信息收集與使用（1）甲方將按照法律法規(guī)的要求和平臺(tái)的隱私政策，收集和使用乙方的個(gè)人信息。（2）甲方收集的個(gè)人信息包括但不限于乙方的姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、支付信息等。（3）甲方將僅在為乙方提供服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、滿足法律法規(guī)要求等必要的情況下，使用乙方的個(gè)人信息。2.數(shù)據(jù)安全措施（1）甲方將采取合理的安全措施保護(hù)乙方的個(gè)人信息，防止信息泄露、丟失或被篡改。（2）甲方將定期對(duì)數(shù)據(jù)安全措施進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，保證數(shù)據(jù)安全。（3）如發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，甲方將及時(shí)通知乙方，并采取相應(yīng)的措施減少損失。3.隱私政策更新（1）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、平臺(tái)運(yùn)營的需要等情況，對(duì)隱私政策進(jìn)行更新。（2）隱私政策更新將在平臺(tái)上進(jìn)行公告，乙方如不同意更新內(nèi)容，有權(quán)終止本合同。但在公告期滿后，乙方繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)的，視為同意更新內(nèi)容。十一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明1.平臺(tái)知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）甲方擁有網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、著作權(quán)、專利等。（2）未經(jīng)甲方書面授權(quán)，乙方不得擅自使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于復(fù)制、傳播、修改、銷售等。（3）乙方應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方的合法權(quán)益。2.用戶內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）乙方在網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)上的內(nèi)容，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方應(yīng)保證其的內(nèi)容不存在侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況。（2）乙方授予甲方在全球范圍內(nèi)、非獨(dú)家的、免費(fèi)的、可再許可的權(quán)利，使用乙方的內(nèi)容進(jìn)行平臺(tái)的運(yùn)營、推廣和宣傳。（3）如甲方需要使用乙方的內(nèi)容進(jìn)行其他商業(yè)用途，應(yīng)事先獲得乙方的書面授權(quán)。十二、法律適用與爭(zhēng)議解決1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.爭(zhēng)議解決方式（1）本合同的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十三、其他條款1.通知與送達(dá)（1）本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、傳真、郵寄等方式。（2）通知的送達(dá)時(shí)間以通知發(fā)出后的合理時(shí)間為準(zhǔn)，如通過郵件發(fā)送的，以郵件發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)；如通過郵寄發(fā)送的，以郵件寄出后的第三個(gè)工作日為準(zhǔn)。2.不可抗力（1）如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。（2）不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。3.合同的完整性（1）本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)用戶行為規(guī)范的完整協(xié)議，取代之