旅游企業(yè)人力資源管理（第三版）課件：員工職業(yè)發(fā)展管理

員工職業(yè)發(fā)展管理【學(xué)習(xí)目標(biāo)】通過本章學(xué)習(xí)，可以：理解員工職業(yè)計(jì)劃和發(fā)展的含義，了解員工職業(yè)生涯發(fā)展的階段；掌握旅游企業(yè)職業(yè)管理的制度；掌握人才個(gè)體資源和群體資源的開發(fā)管理原理

知識(shí)點(diǎn)1員工職業(yè)計(jì)劃與發(fā)展1．職業(yè)的含義2．職業(yè)的特點(diǎn)3．員工職業(yè)計(jì)劃與發(fā)展4．員工職業(yè)生涯分期5．影響職業(yè)生涯的因素1．職業(yè)的含義職業(yè)是性質(zhì)相近的工作的總稱，通常指個(gè)人服務(wù)社會(huì)并作為主要生活來源的工作。在特定的組織內(nèi)它表現(xiàn)為職位（即崗位），我們?cè)谡勀骋痪唧w的工作（職業(yè)）時(shí)，其實(shí)也就是在談某一類職位。職業(yè)是對(duì)人們的生活方式、經(jīng)濟(jì)狀況、文化水平、行為模式、思想情操的綜合性反映；也是一個(gè)人的權(quán)利、義務(wù)、權(quán)力、職責(zé)，從而是一個(gè)人社會(huì)地位的一般性表征。2．職業(yè)的特點(diǎn)基礎(chǔ)性廣泛性時(shí)代性同一性差異性層次性3．員工職業(yè)計(jì)劃與發(fā)展職業(yè)發(fā)展又稱職業(yè)計(jì)劃、職業(yè)生涯，職業(yè)生涯是指一個(gè)人一生的工作經(jīng)歷，特別是職業(yè)、職位的變遷及工作理想的實(shí)現(xiàn)過程。職業(yè)發(fā)展有兩方面的含義：對(duì)員工個(gè)人而言。每個(gè)人都有從工作中得到成長、發(fā)展和滿意度的愿望和要求，為了實(shí)現(xiàn)這種愿望和要求，他們不斷追求理想的職業(yè)，設(shè)計(jì)著自己的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)計(jì)劃；從企業(yè)組織角度來看，對(duì)員工制訂的個(gè)人職業(yè)計(jì)劃應(yīng)重視和鼓勵(lì)、并結(jié)合組織的需求和發(fā)展，給員工以多方面的咨詢和指導(dǎo)，通過必要的培訓(xùn)、工作設(shè)計(jì)、晉升等手段，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)。3．員工職業(yè)計(jì)劃與發(fā)展職業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容自我定位目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)回饋與修正職業(yè)生涯發(fā)展的路徑職業(yè)生涯路徑是指一系列的工作職位，它包括員工在企業(yè)內(nèi)晉升所需從事的相似工作和擁有的相關(guān)技能。雙重職業(yè)生涯路徑體系可以讓員工自行決定其職業(yè)發(fā)展方向，他們可以繼續(xù)沿著技術(shù)職業(yè)生涯路徑發(fā)展，或轉(zhuǎn)而進(jìn)入管理職業(yè)生涯路徑4．員工職業(yè)生涯分期職業(yè)生涯六時(shí)期職業(yè)準(zhǔn)備期職業(yè)選擇期職業(yè)適應(yīng)期職業(yè)穩(wěn)定期職業(yè)衰退期職業(yè)退出期4．員工職業(yè)生涯分期

工作階段三時(shí)期分為早期、中期、后期三個(gè)工作階段期飽和階段介入階段成長階段成熟階段生產(chǎn)率、產(chǎn)量高低潛力高低員工的職業(yè)生命周期5．影響職業(yè)生涯的因素教育背景家庭影響個(gè)人需求與心理動(dòng)機(jī)機(jī)會(huì)社會(huì)環(huán)境知識(shí)點(diǎn)2個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展1.職業(yè)適應(yīng)2.職業(yè)的認(rèn)定1.職業(yè)適應(yīng)完成職業(yè)崗位的適應(yīng)完成組織文化的適應(yīng)完成職業(yè)心理的轉(zhuǎn)換2.職業(yè)的認(rèn)定建立心理契約職業(yè)生涯的歸宿自我觀“職業(yè)錨”的特點(diǎn)“職業(yè)錨”的五種類型知識(shí)點(diǎn)3旅游企業(yè)的職業(yè)管理1.職業(yè)管理2.旅游企業(yè)職業(yè)管理的基本步驟1.職業(yè)管理職業(yè)管理的含義企業(yè)組織為促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展、提供各種人力資源產(chǎn)品（服務(wù)）的過程，即為職業(yè)管理。組織提供一個(gè)支持、推動(dòng)員工個(gè)人努力發(fā)展自己的環(huán)境，幫助個(gè)人在社會(huì)大環(huán)境和人力資源市場中發(fā)展、管理自己的職業(yè)，把員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來，使員工不斷獲得、培養(yǎng)個(gè)人的核心能力、且使員工個(gè)人人盡其才，最大限度地發(fā)揮工作積極性職業(yè)管理的內(nèi)容職業(yè)路徑工作——家庭平衡計(jì)劃職業(yè)咨詢退休計(jì)劃2.旅游企業(yè)職業(yè)管理的基本步驟制訂企業(yè)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃評(píng)估員工素質(zhì)與職業(yè)傾向確定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展需要幫助員工制訂個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃為員工安排富有挑戰(zhàn)性的工作建立配套的職業(yè)管理制度知識(shí)點(diǎn)4旅游企業(yè)員工離職管理1.員工離職的概念2.員工離職的類型3.旅游企業(yè)員工自愿離職4.旅游企業(yè)員工離職管理1.員工離職的概念廣義上的離職是指員工脫離崗位，不承擔(dān)崗位職責(zé)的“非在職”的所有狀態(tài)，這種非在職狀態(tài)可以是永久性的，也可以是暫時(shí)性的狹義上的旅游企業(yè)員工離職專指員工脫離企業(yè)管轄范圍的永久性離開，組織內(nèi)部的調(diào)動(dòng)、臨時(shí)解雇和休假等不屬于離職2.員工離職的類型趨利型離職成就型離職現(xiàn)實(shí)性離職調(diào)整型離職3.旅游企業(yè)員工自愿離職員工自愿離職對(duì)旅游企業(yè)的影響員工離職會(huì)給旅游企業(yè)帶來一定的成本損失員工離職不利于保持服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定員工離職可能使旅游企業(yè)業(yè)務(wù)受損員工離職會(huì)直接影響人心的穩(wěn)定員工離職不利于企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)品牌的樹立3.旅游企業(yè)員工自愿離職旅游企業(yè)員工自愿離職的影響因素宏觀因素：經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性社會(huì)文化社會(huì)保障程度立法的制約程度微觀因素旅游企業(yè)所處的發(fā)展階段旅游企業(yè)的規(guī)模、地位和績效薪酬福利制度旅游企業(yè)的內(nèi)部分工來自旅游企業(yè)的約束力旅游企業(yè)提供的個(gè)人發(fā)展機(jī)遇旅游企業(yè)內(nèi)部的工作群體旅游企業(yè)的管理風(fēng)格4.旅游企業(yè)員工離職管理旅游企業(yè)員工離職管理的主要內(nèi)容影響因素管理對(duì)已產(chǎn)生離職意向的員工的管理對(duì)員工離職后所產(chǎn)生的一些問題進(jìn)行管理旅游企業(yè)員工離職管理的主要策略識(shí)別旅游企業(yè)的核心員工和骨干員工盡量了解并滿足目標(biāo)員工的職業(yè)預(yù)期實(shí)行有條件的輪崗工作制度以實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的承諾及時(shí)監(jiān)測員工離職的原因及行為類型我想往哪一路線發(fā)展？

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