現(xiàn)代企業(yè)管理課件

2.1現(xiàn)代企業(yè)制度2.2企業(yè)管理組織2.3企業(yè)文化第2章現(xiàn)代企業(yè)制度、組織

與企業(yè)文化小組作業(yè)-（策劃、計(jì)劃）目的：為了增強(qiáng)班級(jí)凝聚力和同學(xué)們的集體感，組織一次班級(jí)活動(dòng)說(shuō)明：風(fēng)格、體裁、形式全不限小組成員討論策劃，擬定方案（word），并制作展示PPT方案至少應(yīng)該包括：活動(dòng)目的，活動(dòng)主題，時(shí)間、地點(diǎn)、人員、活動(dòng)流程（包括前期準(zhǔn)備、時(shí)間表、人員安排）、資金預(yù)算表，以及其他必要的安排完成后每小組進(jìn)行展示演說(shuō)1/19/2025組織組織的概念組織的概念2025/1/198兩個(gè)同齡的年輕人同時(shí)受雇于一家店鋪，并且拿同樣的薪水。可是，一段時(shí)間以后，叫阿諾德青云直上，而個(gè)叫布魯諾卻在原地踏步。布魯諾很不滿意老板的不公正待遇。有一天他到老板那發(fā)牢騷。老板一邊聽(tīng)著他的抱怨，一邊盤(pán)算著怎么向他解釋他和阿諾德之間的差別老板說(shuō)：“布魯諾先生，您現(xiàn)在到集市上去看一下，看看今天早上有什么賣(mài)的。”布魯諾從集市上回來(lái)向老板匯報(bào)說(shuō)，今早集市上只有一車(chē)土豆在賣(mài)?！坝卸嗌?？”老板問(wèn)。布魯諾趕緊又跑到集市上，回來(lái)告訴老板一共40袋土豆?！皟r(jià)格是多少？”布魯諾又第三次跑到集市上問(wèn)來(lái)了價(jià)格?！昂冒?，”老板對(duì)他說(shuō)，“現(xiàn)在請(qǐng)您坐在這把椅子上一句話也不要說(shuō)，看看別人怎么說(shuō)？”1.組織工作概述請(qǐng)考慮以下兩種物質(zhì)有何關(guān)聯(lián)？金剛石石墨1.組織工作概述兩種物質(zhì)都是由碳原子構(gòu)成的，但兩者的性質(zhì)卻有天壤之別。造成這種差異的根本原因是原子間結(jié)構(gòu)的不同。社會(huì)化大生產(chǎn)的企業(yè)組織也是如此，由于系統(tǒng)內(nèi)部分工和協(xié)作關(guān)系的不同，組織的效能會(huì)表現(xiàn)出巨大的差異。1.組織工作概述結(jié)論：無(wú)論是自然界還是社會(huì)領(lǐng)域，事物的結(jié)構(gòu)在一定程度上決定了其功能或效能。一、組織設(shè)計(jì)的六大要素工作專(zhuān)門(mén)化（勞動(dòng)分工）部門(mén)劃分（同類(lèi)工作歸為一類(lèi)）職權(quán)和職責(zé)（誰(shuí)向誰(shuí)匯報(bào)，權(quán)責(zé)匹配）管理幅度（直接管理的人數(shù)，不同管理層，權(quán)變因素）集權(quán)和分權(quán)正式化（工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)章制度化的程度）131、工作專(zhuān)門(mén)化效率專(zhuān)業(yè)化分工程度141、工作專(zhuān)門(mén)化好處提高人員的工作熟練程度減少因工作變換而損失的時(shí)間使用專(zhuān)用設(shè)備和減少培訓(xùn)需求擴(kuò)大勞動(dòng)者的來(lái)源和降低勞動(dòng)成本等負(fù)面影響工作枯燥、單調(diào)、乏味造成了人們?cè)谏?、心理上的傷害，?dǎo)致了員工的厭煩和不滿情緒；工作之間的協(xié)調(diào)成本上升，從而影響了總體的工作效率和工作質(zhì)量。2、部門(mén)化職能產(chǎn)品顧客地區(qū)流程跨職能團(tuán)隊(duì)3、職權(quán)和職責(zé)職權(quán)：因?yàn)槁毼欢@得的權(quán)利指揮連：誰(shuí)指揮誰(shuí)，誰(shuí)向誰(shuí)匯報(bào)職責(zé)：權(quán)責(zé)匹配統(tǒng)一管理職權(quán)和權(quán)力職位層級(jí)的高低、職能的專(zhuān)業(yè)化程度、接近權(quán)力核心的程度強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、法定權(quán)、專(zhuān)家權(quán)、關(guān)系權(quán)17管理層級(jí)的高低雇員經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰ε嘤?xùn)教育程度下屬工作任務(wù)的相似性任務(wù)的負(fù)責(zé)程度下屬工作地點(diǎn)的相近程度標(biāo)準(zhǔn)化程序的程度管理信息系統(tǒng)的先進(jìn)程度組織價(jià)值體系的凝聚力管理者喜好的風(fēng)格管理者的能力大小計(jì)劃的完善程度面臨變化的激烈程度授權(quán)的情況溝通手段和方法下屬承當(dāng)責(zé)任的意愿以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度

4、管理幅度-影響因素4、管理幅度-影響因素工作能力：強(qiáng)則寬工作內(nèi)容和性質(zhì)：主管層次高、決策工作量大則寬；下屬工作相似則寬；計(jì)劃與控制明確、容易則寬；非管理性事務(wù)少則寬。工作條件：助手多、信息手段先進(jìn)、下級(jí)人員工作地點(diǎn)相近，則寬。組織環(huán)境：組織環(huán)境變化快、變化程度大，則窄。5、集權(quán)與分權(quán)集權(quán)：決策權(quán)集中到較高的層次分權(quán)：決策權(quán)分散到較低的管理層集權(quán)制的特點(diǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)大多數(shù)集中于上層，中下層只有日常業(yè)務(wù)決策權(quán)；對(duì)下級(jí)的控制較多；統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)；統(tǒng)一核算。過(guò)分集權(quán)的弊端（1）降低決策的質(zhì)量（影響正確性和及時(shí)性）（2）降低組織的適應(yīng)能力（3）降低組織成員的工作熱情。2025/1/1920授權(quán)者被授權(quán)者負(fù)有報(bào)告及完成任務(wù)的責(zé)任有指揮和監(jiān)督權(quán)授權(quán)

指管理者將其份內(nèi)的某些工作托付給下屬代為履行，并授予被托人所必須的權(quán)力，使被托人有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)、行動(dòng)權(quán)。5、集權(quán)與分權(quán)2025/1/1921分權(quán)與授權(quán)的區(qū)別5、集權(quán)與分權(quán)授權(quán)的障礙A、害怕失去控制（怕出亂子，怕任務(wù)完不成）B、害怕競(jìng)爭(zhēng)（忌才，怕下級(jí)超過(guò)自己）C、害怕失去權(quán)威性D、強(qiáng)烈的被獎(jiǎng)賞的欲望E、需要工作的感覺(jué)5、集權(quán)與分權(quán)6、正式化正式化規(guī)章制度工作程序職務(wù)說(shuō)明組織規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)對(duì)規(guī)則的靈活把握二、組織設(shè)計(jì)2.2企業(yè)管理組織企業(yè)管理組織的概念、構(gòu)成及其作用1）企業(yè)管理組織的概念2）企業(yè)管理組織的構(gòu)成及其作用（1）管理人員是管理組織中的主體。（2）管理規(guī)章制度是組織行為的準(zhǔn)則。（3）企業(yè)信息是管理的媒介。（4）管理方法是管理主體作用于管理客體的中介。2.2企業(yè)管理組織建立現(xiàn)代企業(yè)組織機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循的原則（1）目標(biāo)統(tǒng)一性原則。（2）分工協(xié)調(diào)原則。（3）管理幅度原則。（4）權(quán)責(zé)一致原則。（5）統(tǒng)一指揮原則。（6）集權(quán)與分權(quán)結(jié)合原則。（7）精干高效原則。（8）穩(wěn)定性與適應(yīng)性結(jié)合原則。（9）均衡性原則。2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式（1）直線制。（2）職能制。（3）直線職能制。（4）事業(yè)部制。（5）矩陣制。（6）多維立體組織結(jié)構(gòu)。直線制職能制直線職能制事業(yè)部制矩陣制矩陣制☆幾種常見(jiàn)組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)照表煜晨商貿(mào)公司組織結(jié)構(gòu)圖運(yùn)營(yíng)總監(jiān)銷(xiāo)售部物流部會(huì)計(jì)部技術(shù)部HR總監(jiān)營(yíng)運(yùn)經(jīng)理策劃部是什么類(lèi)型的組織結(jié)構(gòu)？亞馬遜有著嚴(yán)格的等級(jí)制度；Google也有清晰的等級(jí)，但是部門(mén)之間相互交錯(cuò)；Facebook就像是一張分布式網(wǎng)絡(luò)；微軟則是各自占山為王；蘋(píng)果是一個(gè)人說(shuō)了算。最具諷刺意義的是最后的甲骨文，法務(wù)部門(mén)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于工程部門(mén)。李開(kāi)復(fù)：蘋(píng)果確實(shí)以喬布斯為核心（但是沒(méi)有反映巨大卻無(wú)權(quán)的AppleRetail），微軟確實(shí)“軍閥”文化，谷歌在施密特時(shí)代是這樣的（但現(xiàn)在只有一個(gè)閑職創(chuàng)始人，還有新產(chǎn)品組織不那么雜亂），F(xiàn)acebook應(yīng)該更接近蘋(píng)果（Mark=Steve）?！?0個(gè)月賺130億》P107陳士駿，youtube120個(gè)人的公司來(lái)開(kāi)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，30人質(zhì)量測(cè)評(píng)工程師、10設(shè)計(jì)組、10人產(chǎn)品組、15人市場(chǎng)人員、15個(gè)銷(xiāo)售，剩下40全是工程師。為了精誠(chéng)合作大家要開(kāi)很多會(huì)，比如周二周四開(kāi)會(huì)。也許只是為了討論某個(gè)圖標(biāo)設(shè)計(jì)成三角形呢還是正方形。這120個(gè)人花了半年也許能做出一個(gè)100%的產(chǎn)品。如果只有12個(gè)人，都是超級(jí)精英，給所有人放權(quán)，3個(gè)月就可以做出一個(gè)90%的產(chǎn)品。某旅行社組織結(jié)構(gòu)實(shí)例港澳游部與口岸接待部廣東省內(nèi)外省省會(huì)城市外省非省會(huì)港澳通行證個(gè)人旅游G團(tuán)隊(duì)旅游LA港澳游部：參團(tuán)，有導(dǎo)游；要預(yù)定，非每日出發(fā)B口岸接待部：個(gè)人旅游G，個(gè)人通道慢，組團(tuán)走團(tuán)隊(duì)通道過(guò)關(guān)新的市場(chǎng)：團(tuán)隊(duì)旅游L只想過(guò)關(guān)，不想跟團(tuán)問(wèn)題：由哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)？2.2企業(yè)管理組織2.2企業(yè)管理組織2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新3）虛擬組織超越組織邊界，非法人組織類(lèi)似于企業(yè)內(nèi)部的項(xiàng)目小組以商業(yè)機(jī)會(huì)為基礎(chǔ)，機(jī)會(huì)結(jié)束，組織結(jié)束具有臨時(shí)性、動(dòng)態(tài)性例：旅行團(tuán)、會(huì)議組織房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、工程開(kāi)發(fā)建設(shè)煜晨、大三合（零食語(yǔ)）、中山古鎮(zhèn)匯正燈飾廠（米度家具）2.2企業(yè)管理組織2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5）學(xué)習(xí)型組織：概念阿基里斯提出概念彼得·圣吉發(fā)揚(yáng)光大通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5）學(xué)習(xí)型組織：“學(xué)習(xí)”1學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，超越別人2學(xué)習(xí)增強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)能力學(xué)習(xí)重要嗎？為什么要學(xué)習(xí)？競(jìng)爭(zhēng)，以別人為參照同化，被環(huán)境磨去個(gè)性2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5）學(xué)習(xí)型組織：“學(xué)習(xí)”更多的時(shí)候，我們則沉浸在每天的日常俗務(wù)中，日復(fù)一日小的時(shí)候，我們也曾天馬行空，也曾灑脫不羈曾經(jīng)某個(gè)時(shí)候或某一瞬間，我們也覺(jué)得自己胸懷抱負(fù)，有志有才，覺(jué)得終有一天成功會(huì)到來(lái)隨著教育、成長(zhǎng)，我們成熟了，卻少了個(gè)性；我們圓通了，卻失去了創(chuàng)造力這是我們所需要的教育和學(xué)習(xí)模式嗎？2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5）學(xué)習(xí)型組織：學(xué)習(xí)的本質(zhì)學(xué)習(xí)的本質(zhì)是使個(gè)體得到發(fā)展和完善，但絕不是扼殺個(gè)性和創(chuàng)造性，反而應(yīng)該使個(gè)性得到發(fā)展、展現(xiàn)、甚至張揚(yáng)。2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5）學(xué)習(xí)型組織：概念談學(xué)習(xí)型組織，不是簡(jiǎn)單指出組織要學(xué)習(xí)。而是指出了員工與組織之間有沖突，員工個(gè)性與組織發(fā)展有矛盾，員工愿景與組織愿景不一致，可以通過(guò)學(xué)習(xí)——?jiǎng)?chuàng)造性——持續(xù)的創(chuàng)造性來(lái)解決這一問(wèn)題。2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5）學(xué)習(xí)型組織“猴子吃香蕉”的實(shí)驗(yàn)2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5）學(xué)習(xí)型組織“溫水煮青蛙”的故事2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5）學(xué)習(xí)型組織：五項(xiàng)修煉

共同愿景

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

改變心智

自我超越

系統(tǒng)思考活出生命的意義2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5）學(xué)習(xí)型組織2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5）學(xué)習(xí)型組織1994年，三聯(lián)書(shū)店將《第五項(xiàng)修煉》引入中國(guó)2002年，作者來(lái)中國(guó)演講曾經(jīng)，大規(guī)模學(xué)習(xí)培訓(xùn)該理論現(xiàn)在，講座不多了2.2企業(yè)管理組織2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5）學(xué)習(xí)型組織2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5）學(xué)習(xí)型組織2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5）學(xué)習(xí)型組織2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5）學(xué)習(xí)型組織2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5）學(xué)習(xí)型組織2.2企業(yè)管理組織企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新5）學(xué)習(xí)型組織1）學(xué)習(xí)型組織的概念與本質(zhì)通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來(lái)的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。六個(gè)要素：終身學(xué)習(xí)理念多元化回饋和開(kāi)放的學(xué)習(xí)系統(tǒng)