二零二五年度大客戶滿意度提升與市場調(diào)研合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度大客戶滿意度提升與市場調(diào)研合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同主體1.2合同標(biāo)的1.3合同期限1.4合同金額1.5合同雙方的權(quán)利與義務(wù)2.市場調(diào)研2.1調(diào)研目的2.2調(diào)研方法2.3調(diào)研內(nèi)容2.4調(diào)研時(shí)間安排2.5調(diào)研數(shù)據(jù)收集與分析3.大客戶滿意度提升3.1滿意度提升目標(biāo)3.2提升措施與方法3.3滿意度調(diào)查與評(píng)估3.4改進(jìn)措施實(shí)施3.5效果跟蹤與反饋4.合作方式與流程4.1合作方式4.2合作流程4.3合作雙方溝通與協(xié)調(diào)4.4合作變更與調(diào)整5.數(shù)據(jù)安全與保密5.1數(shù)據(jù)安全5.2數(shù)據(jù)保密5.3數(shù)據(jù)使用范圍5.4數(shù)據(jù)泄露處理6.合同費(fèi)用與支付方式6.1合同費(fèi)用6.2支付方式6.3付款時(shí)間6.4付款憑證7.違約責(zé)任與爭議解決7.1違約責(zé)任7.2爭議解決方式7.3爭議解決程序7.4仲裁與訴訟8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同終止條件8.4合同終止程序9.合同生效與備案9.1合同生效條件9.2合同備案9.3合同生效日期10.合同附件10.1附件一：市場調(diào)研方案10.2附件二：大客戶滿意度提升方案10.3附件三：其他相關(guān)文件11.合同修訂與補(bǔ)充11.1合同修訂11.2合同補(bǔ)充11.3合同修訂與補(bǔ)充程序12.合同其他事項(xiàng)12.1合同解釋12.2合同修改12.3合同解除12.4合同終止13.合同附件清單13.1附件一：市場調(diào)研方案13.2附件二：大客戶滿意度提升方案13.3附件三：其他相關(guān)文件14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同主體1.1.1本合同所指“甲方”系指甲方公司，其全稱為______，注冊(cè)地址為______，法定代表人為______。1.1.2本合同所指“乙方”系指乙方公司，其全稱為______，注冊(cè)地址為______，法定代表人為______。1.2合同標(biāo)的1.2.1甲方委托乙方進(jìn)行二零二四年度大客戶滿意度提升與市場調(diào)研工作。1.2.2本合同標(biāo)的包括但不限于市場調(diào)研報(bào)告、大客戶滿意度提升方案及其實(shí)施效果評(píng)估。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。1.3.2合同期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。1.4合同金額1.4.1本合同總金額為人民幣_(tái)_____元整。1.4.2合同金額包括市場調(diào)研費(fèi)用、大客戶滿意度提升費(fèi)用及相關(guān)人員費(fèi)用。1.5合同雙方的權(quán)利與義務(wù)1.5.1甲方權(quán)利與義務(wù)1.5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定完成市場調(diào)研和大客戶滿意度提升工作。1.5.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)報(bào)告和方案。1.5.1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。1.5.2乙方權(quán)利與義務(wù)1.5.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求完成市場調(diào)研和大客戶滿意度提升工作。1.5.2.2乙方應(yīng)保證所提供報(bào)告和方案的準(zhǔn)確性和可靠性。1.5.2.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行監(jiān)督和檢查。第二部分：合同如下：2.市場調(diào)研2.1調(diào)研目的2.1.1了解甲方大客戶的需求和滿意度。2.1.2分析市場競爭態(tài)勢，為甲方制定市場策略提供依據(jù)。2.2調(diào)研方法2.2.1乙方將采用問卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析等方法進(jìn)行市場調(diào)研。2.2.2乙方將制定詳細(xì)的調(diào)研計(jì)劃，包括調(diào)研對(duì)象、調(diào)研時(shí)間、調(diào)研地點(diǎn)等。2.3調(diào)研內(nèi)容2.3.1甲方大客戶的滿意度評(píng)估。2.3.2市場競爭狀況分析。2.3.3甲方產(chǎn)品或服務(wù)的改進(jìn)建議。2.4調(diào)研時(shí)間安排2.4.1乙方將在合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)提交調(diào)研計(jì)劃。2.4.2乙方將在合同簽訂后______個(gè)月內(nèi)完成調(diào)研工作。2.5調(diào)研數(shù)據(jù)收集與分析2.5.1乙方負(fù)責(zé)收集調(diào)研數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。第三部分：合同如下：3.大客戶滿意度提升3.1滿意度提升目標(biāo)3.1.1提高甲方大客戶的滿意度和忠誠度。3.1.2優(yōu)化甲方產(chǎn)品或服務(wù)，提升市場競爭力。3.2提升措施與方法3.2.1乙方將根據(jù)調(diào)研結(jié)果，制定針對(duì)性的提升措施。3.2.2乙方將協(xié)助甲方實(shí)施提升措施，并跟蹤效果。3.3滿意度調(diào)查與評(píng)估3.3.1乙方將定期對(duì)甲方大客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。3.3.2乙方將對(duì)滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，評(píng)估提升措施的效果。3.4改進(jìn)措施實(shí)施3.4.1乙方將協(xié)助甲方制定改進(jìn)措施，并監(jiān)督實(shí)施。3.4.2甲方應(yīng)積極配合乙方的工作，確保改進(jìn)措施的有效實(shí)施。3.5效果跟蹤與反饋3.5.1乙方將定期對(duì)改進(jìn)措施的效果進(jìn)行跟蹤。3.5.2乙方將向甲方提供改進(jìn)措施實(shí)施效果的反饋報(bào)告。第四部分：合同如下：4.合作方式與流程4.1合作方式4.1.1雙方將按照平等互利、誠實(shí)信用的原則進(jìn)行合作。4.1.2雙方將簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。4.2合作流程4.2.1雙方協(xié)商確定合作內(nèi)容。4.2.2雙方簽訂合同。4.2.3乙方按照合同約定完成工作。4.2.4甲方驗(yàn)收并支付費(fèi)用。4.3合作雙方溝通與協(xié)調(diào)4.3.2雙方應(yīng)設(shè)立聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)日常溝通和協(xié)調(diào)工作。4.4合作變更與調(diào)整4.4.1如遇特殊情況，雙方可協(xié)商對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更或調(diào)整。4.4.2任何變更或調(diào)整均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。8.數(shù)據(jù)安全與保密8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方在執(zhí)行市場調(diào)研和大客戶滿意度提升過程中收集到的數(shù)據(jù)，包括但不限于客戶信息、調(diào)研結(jié)果等，均屬于甲方商業(yè)秘密。8.1.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀、丟失。8.2數(shù)據(jù)保密8.2.1乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露或公開甲方數(shù)據(jù)。8.2.2乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)的保密義務(wù)不因合同終止而終止，乙方應(yīng)長期保持對(duì)甲方數(shù)據(jù)的保密。8.3數(shù)據(jù)使用范圍8.3.1乙方僅限于執(zhí)行本合同目的使用甲方數(shù)據(jù)。8.3.2乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何與本合同目的無關(guān)的活動(dòng)。8.4數(shù)據(jù)泄露處理8.4.1如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，乙方應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方，并采取一切必要措施防止數(shù)據(jù)進(jìn)一步泄露。8.4.2乙方應(yīng)配合甲方采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6525789.合同費(fèi)用與支付方式9.1合同費(fèi)用9.1.1本合同費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元整，分______期支付。9.1.2乙方應(yīng)在每個(gè)支付節(jié)點(diǎn)前向甲方提交支付申請(qǐng)及相關(guān)憑證。9.2支付方式9.2.1甲方將以銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付合同費(fèi)用。9.2.2甲方將按照乙方提交的支付申請(qǐng)?jiān)诩s定的時(shí)間內(nèi)完成支付。9.3付款時(shí)間9.3.1第一期支付：合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)。9.3.2第二期支付：乙方完成市場調(diào)研工作后______個(gè)工作日內(nèi)。9.3.3第三期支付：乙方完成大客戶滿意度提升工作并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后______個(gè)工作日內(nèi)。9.4付款憑證9.4.1乙方應(yīng)向甲方提供銀行到賬確認(rèn)單作為付款憑證。9.4.2甲方應(yīng)在收到乙方提供的付款憑證后______個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)收訖。65257910.違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任10.1.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.1.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.2爭議解決方式10.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。10.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決程序10.3.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后______個(gè)工作日內(nèi)開始協(xié)商解決。10.3.2如協(xié)商不成，任何一方可向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，要求通過訴訟解決爭議。10.4仲裁與訴訟10.4.1除非雙方另有約定，否則爭議解決應(yīng)通過訴訟進(jìn)行。10.4.2訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。65258011.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1任何一方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益的，對(duì)方有權(quán)解除合同。11.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法繼續(xù)履行，雙方均可解除合同。11.2合同解除程序11.2.1解除合同的一方應(yīng)提前______個(gè)工作日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。11.2.2雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的善后事宜。11.3合同終止條件11.3.1合同期滿，雙方無異議，合同自然終止。11.3.2雙方協(xié)商一致，可終止合同。11.4合同終止程序11.4.1合同終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)務(wù)清算，結(jié)清所有費(fèi)用。11.4.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的善后事宜。65258112.合同生效與備案12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后，本合同自______年______月______日起生效。12.2合同備案12.2.1本合同需報(bào)送相關(guān)部門備案，備案手續(xù)由甲方負(fù)責(zé)辦理。12.3合同生效日期12.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起______個(gè)工作日后生效。65258213.合同附件清單13.1附件一：市場調(diào)研方案13.2附件二：大客戶滿意度提升方案13.3附件三：其他相關(guān)文件65258314.合同簽署與生效日期14.1本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1本合同所指“第三方”包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)提供方、數(shù)據(jù)服務(wù)提供方等。15.1.2第三方系指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意參與本合同履行的獨(dú)立第三方。15.2第三方介入條件15.2.1甲乙雙方在合同履行過程中，如需第三方提供專業(yè)服務(wù)，應(yīng)事先達(dá)成書面協(xié)議。15.2.2第三方介入應(yīng)滿足本合同目的，并不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守本合同條款及相關(guān)法律法規(guī)，并對(duì)自身行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3.2第三方違反合同約定或法律法規(guī)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在書面協(xié)議中約定，最高不超過本合同總金額的______%。15.4.2如無特別約定，第三方責(zé)任限額為人民幣_(tái)_____元。15.5第三方權(quán)利15.5.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以履行合同義務(wù)。15.5.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)，獨(dú)立行使權(quán)利和履行義務(wù)。15.6第三方與其他各方的關(guān)系15.6.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為獨(dú)立合同關(guān)系，第三方不對(duì)甲方、乙方之間的合同履行承擔(dān)連帶責(zé)任。15.6.2第三方應(yīng)遵守甲乙雙方之間的保密協(xié)議，對(duì)甲方、乙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)。15.7第三方變更15.7.1如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意后方可更換。15.7.2第三方更換不影響本合同的效力。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1通知義務(wù)16.1.1甲乙雙方在引入第三方時(shí)，應(yīng)提前______個(gè)工作日書面通知對(duì)方。16.1.2通知內(nèi)容應(yīng)包括第三方的名稱、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等信息。16.2審查義務(wù)16.2.1甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行審查，包括但不限于資質(zhì)審查、業(yè)績審查等。16.2.2如第三方不符合審查要求，甲乙雙方有權(quán)拒絕其介入。16.3協(xié)調(diào)義務(wù)16.3.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事宜進(jìn)行充分協(xié)調(diào)，確保第三方能夠順利履行合同義務(wù)。16.3.2如第三方在履行過程中遇到問題，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)助解決。16.4修改合同條款16.4.1如第三方介入對(duì)合同履行產(chǎn)生重大影響，甲乙雙方可協(xié)商修改合同條款。16.4.2修改后的合同條款應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn)。16.5第三方退出16.5.1如第三方因故退出，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決由此產(chǎn)生的問題。16.5.2第三方退出不影響本合同的效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：市場調(diào)研方案要求：詳細(xì)說明調(diào)研目的、方法、內(nèi)容、時(shí)間安排等。說明：市場調(diào)研方案應(yīng)包括調(diào)研問卷、訪談提綱、數(shù)據(jù)分析方法等。2.附件二：大客戶滿意度提升方案要求：詳細(xì)說明提升目標(biāo)、措施、方法、實(shí)施計(jì)劃等。說明：滿意度提升方案應(yīng)包括改進(jìn)措施、實(shí)施步驟、效果評(píng)估等。3.附件三：合同簽訂確認(rèn)書要求：雙方簽字蓋章確認(rèn)合同內(nèi)容。說明：確認(rèn)書應(yīng)包括合同簽訂日期、合同金額、合同期限等。4.附件四：付款憑證要求：提供銀行到賬確認(rèn)單或轉(zhuǎn)賬匯款憑證。說明：付款憑證應(yīng)清晰顯示付款金額、收款人信息、付款日期等。5.附件五：數(shù)據(jù)保密協(xié)議要求：明確雙方在合同履行過程中對(duì)數(shù)據(jù)的保密義務(wù)。說明：保密協(xié)議應(yīng)包括保密范圍、保密期限、違約責(zé)任等。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)說明第三方介入的條件、責(zé)任、權(quán)利等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)包括第三方的名稱、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額等。7.附件七：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)說明合同變更的內(nèi)容、原因、生效日期等。說明：變更協(xié)議應(yīng)包括變更后的合同條款、雙方簽字蓋章等。8.附件八：合同解除協(xié)議要求：詳細(xì)說明合同解除的原因、程序、生效日期等。說明：解除協(xié)議應(yīng)包括解除后的善后事宜、雙方簽字蓋章等。9.附件九：爭議解決協(xié)議要求：詳細(xì)說明爭議解決的方式、程序、費(fèi)用等。說明：爭議解決協(xié)議應(yīng)包括仲裁或訴訟的適用范圍、管轄法院等。10.附件十：其他相關(guān)文件要求：根據(jù)合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件。說明：其他相關(guān)文件應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要準(zhǔn)備，如合同履行過程中的往來函件、會(huì)議紀(jì)要等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付合同費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付______%的違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.違約行為：乙方未按時(shí)完成市場調(diào)研或滿意度提升工作。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付______%的違約金，并承擔(dān)因延誤造成的損失。3.違約行為：第三方泄露甲方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)向甲方支付______%的違約金，并承擔(dān)因泄露造成的損失。4.違約行為：乙方提供虛假報(bào)告或方案。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付______%的違約金，并承擔(dān)因虛假報(bào)告或方案造成的損失。5.違約行為：甲方未提供必要的信息和協(xié)助。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付______%的違約金，并承擔(dān)因未提供信息或協(xié)助造成的損失。6.違約行為：第三方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)向甲方支付______%的違約金，并承擔(dān)因違約造成的損失。示例說明：假設(shè)甲方在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未支付乙方合同費(fèi)用，乙方根據(jù)合同條款，有權(quán)要求甲方支付______%的違約金，并承擔(dān)因延誤付款造成的利息損失。全文完。二零二四年度大客戶滿意度提升與市場調(diào)研合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同目的與依據(jù)2.1合同目的2.2合同依據(jù)3.服務(wù)內(nèi)容3.1滿意度提升服務(wù)3.1.1滿意度調(diào)查方法3.1.2滿意度提升策略3.2市場調(diào)研服務(wù)3.2.1市場調(diào)研方法3.2.2市場調(diào)研報(bào)告4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始時(shí)間4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2付款方式5.3付款時(shí)間6.服務(wù)成果交付6.1成果交付形式6.2成果交付時(shí)間6.3成果交付地點(diǎn)7.服務(wù)質(zhì)量要求7.1滿意度調(diào)查質(zhì)量要求7.2市場調(diào)研質(zhì)量要求8.保密條款8.1保密范圍8.2保密義務(wù)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件12.合同附件12.1合同附件一：滿意度調(diào)查問卷12.2合同附件二：市場調(diào)研方案13.合同變更13.1變更程序13.2變更內(nèi)容14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：科技有限公司乙方：市場調(diào)研有限公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同目的與依據(jù)2.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方就2024年度大客戶滿意度提升與市場調(diào)研事項(xiàng)的權(quán)利義務(wù)，通過合作提升甲方大客戶滿意度，同時(shí)為甲方提供市場調(diào)研服務(wù)。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)制定。3.服務(wù)內(nèi)容3.1滿意度提升服務(wù)3.1.1滿意度調(diào)查方法乙方將采用電話調(diào)查、在線問卷等方式，對(duì)甲方大客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。3.1.2滿意度提升策略根據(jù)調(diào)查結(jié)果，乙方將提出針對(duì)性的滿意度提升策略，包括但不限于客戶服務(wù)改進(jìn)、產(chǎn)品功能優(yōu)化等。3.2市場調(diào)研服務(wù)3.2.1市場調(diào)研方法乙方將采用定量和定性相結(jié)合的市場調(diào)研方法，包括但不限于問卷調(diào)查、深度訪談等。3.2.2市場調(diào)研報(bào)告乙方將在項(xiàng)目完成后，向甲方提交一份詳細(xì)的市場調(diào)研報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于市場分析、競爭態(tài)勢、消費(fèi)者需求等。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始時(shí)間本合同服務(wù)開始時(shí)間為2024年1月1日。4.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間本合同服務(wù)結(jié)束時(shí)間為2024年12月31日。5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣100萬元整。5.2付款方式甲方應(yīng)在服務(wù)開始前支付30%的預(yù)付款，服務(wù)結(jié)束后支付70%的尾款。5.3付款時(shí)間預(yù)付款支付時(shí)間為合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，尾款支付時(shí)間為服務(wù)結(jié)束后30個(gè)工作日內(nèi)。6.服務(wù)成果交付6.1成果交付形式乙方將以紙質(zhì)文檔和電子文檔的形式向甲方交付滿意度調(diào)查報(bào)告和市場調(diào)研報(bào)告。6.2成果交付時(shí)間6.3成果交付地點(diǎn)乙方將成果交付至甲方指定地點(diǎn)，甲方應(yīng)在收到成果后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。8.保密條款8.1保密范圍本合同涉及的所有商業(yè)秘密、技術(shù)信息、市場信息等，均屬于保密范圍。8.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及執(zhí)行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.違約責(zé)任9.1違約情形（1）一方未按照合同約定履行義務(wù)；（2）一方未按照合同約定提供服務(wù)或交付成果；（3）一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密；（4）一方在合同履行過程中有欺詐、隱瞞等違法行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）賠償守約方因違約所遭受的損失；（2）支付違約金，違約金金額為合同總金額的10%；（3）承擔(dān)守約方為追究違約責(zé)任而支出的合理費(fèi)用。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)雙方同意將爭議提交至合同簽訂地人民法院管轄。11.合同生效與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除條件（1）一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（2）一方喪失履行合同能力，無法履行合同義務(wù)；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。12.合同附件12.1合同附件一：滿意度調(diào)查問卷12.2合同附件二：市場調(diào)研方案13.合同變更13.1變更程序任何一方對(duì)本合同內(nèi)容提出變更的，應(yīng)以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由雙方簽字蓋章后生效。13.2變更內(nèi)容本合同變更內(nèi)容僅限于合同及附件內(nèi)容，變更內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入條款15.1第三方概念在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、顧問、專家、服務(wù)商等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入目的第三方介入旨在協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，解決合同履行中的特定問題。15.2.2第三方介入方式（1）提供專業(yè)咨詢和服務(wù)；（2）作為甲乙雙方的協(xié)調(diào)者；（3）參與合同執(zhí)行過程中的決策；（4）其他經(jīng)甲乙雙方同意的方式。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任范圍第三方在其介入范圍內(nèi)，對(duì)甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。具體責(zé)任范圍包括但不限于：（1）提供的服務(wù)或咨詢符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）遵守甲乙雙方的要求和合同約定；（3）對(duì)因自身原因造成的損失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額16.2.1責(zé)任限額定義本條款中的“責(zé)任限額”指第三方因違約行為給甲乙雙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2.2責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額為合同總金額的5%；（2）若第三方因故意或重大過失造成損失，責(zé)任限額不適用，第三方應(yīng)全額賠償。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利范圍（1）根據(jù)合同約定獲取報(bào)酬；（2）要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（3）在合同履行過程中，對(duì)甲乙雙方提出合理建議。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為合作關(guān)系，甲方應(yīng)向第三方提供必要的支持和協(xié)助。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為合作關(guān)系，乙方應(yīng)向第三方提供必要的支持和協(xié)助。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系為共同參與合同履行，三方應(yīng)相互協(xié)作，共同完成合同目標(biāo)。19.第三方介入的程序19.1第三方介入申請(qǐng)甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方發(fā)出介入申請(qǐng)。19.2第三方介入確認(rèn)第三方收到介入申請(qǐng)后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)予以確認(rèn)。19.3第三方介入?yún)f(xié)議甲乙雙方與第三方應(yīng)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。20.第三方介入的終止20.1第三方介入終止條件（1）合同履行完畢；（2）甲乙雙方或第三方提出終止介入申請(qǐng)；（3）合同解除或終止。20.2第三方介入終止程序第三方介入終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)共同確認(rèn)，并在5個(gè)工作日內(nèi)完成相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：滿意度調(diào)查問卷詳細(xì)要求：問卷內(nèi)容應(yīng)涵蓋客戶對(duì)甲方產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度、改進(jìn)建議等，設(shè)計(jì)應(yīng)科學(xué)合理，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性。2.合同附件二：市場調(diào)研方案詳細(xì)要求：調(diào)研方案應(yīng)包括調(diào)研目標(biāo)、調(diào)研方法、樣本選擇、數(shù)據(jù)分析方法等，確保調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。3.合同附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的具體事項(xiàng)、責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)和報(bào)酬等，確保第三方介入的合法性和有效性。4.合同附件四：服務(wù)費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求：支付憑證應(yīng)包括支付金額、支付時(shí)間、支付方式等，確保甲方支付費(fèi)用的真實(shí)性和合法性。5.合同附件五：服務(wù)成果驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)包括驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收內(nèi)容、驗(yàn)收結(jié)果、驗(yàn)收意見等，確保服務(wù)成果符合合同要求。6.合同附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：變更協(xié)議應(yīng)包括變更內(nèi)容、變更原因、變更生效時(shí)間等，確保合同變更的合法性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付服務(wù)費(fèi)用的10%。2.違約行為：乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成的損失，并支付違約金，違約金為合同總金額的5%。3.違約行為：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)立即停止泄露行為，并承擔(dān)因泄露行為給甲方造成的全部損失。4.違約行為：第三方未按約定履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)因未履行職責(zé)給甲乙雙方造成的損失，并支付違約金，違約金為合同總金額的5%。5.違約行為：甲乙雙方未按約定履行保密義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)因泄露保密信息給對(duì)方造成的損失，并支付違約金，違約金為合同總金額的5%。示例說明：甲方在合同履行期間，發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)雙方協(xié)商，乙方承認(rèn)違約，并同意支付違約金人民幣5萬元，以補(bǔ)償甲方損失。全文完。二零二四年度大客戶滿意度提升與市場調(diào)研合同2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同編號(hào)1.2合同名稱1.3合同簽訂日期1.4合同雙方當(dāng)事人信息2.項(xiàng)目背景與目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景2.2項(xiàng)目目標(biāo)3.項(xiàng)目范圍與內(nèi)容3.1項(xiàng)目范圍3.2項(xiàng)目內(nèi)容4.服務(wù)提供方與需求方4.1服務(wù)提供方4.2需求方5.服務(wù)內(nèi)容與要求5.1服務(wù)內(nèi)容5.2服務(wù)要求6.服務(wù)期限與進(jìn)度安排6.1服務(wù)期限6.2進(jìn)度安排7.服務(wù)費(fèi)用與支付方式7.1服務(wù)費(fèi)用7.2支付方式8.服務(wù)質(zhì)量與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.1服務(wù)質(zhì)量8.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務(wù)9.3違約責(zé)任10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：進(jìn)度安排表13.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表14.其他約定事項(xiàng)14.1合同變更14.2合同解除14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同編號(hào)：DMS20240011.2合同名稱：二零二四年度大客戶滿意度提升與市場調(diào)研合同1.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同雙方當(dāng)事人信息1.4.1服務(wù)提供方：XYZ市場調(diào)研有限公司1.4.1.1注冊(cè)地址：北京市朝陽區(qū)路號(hào)1.4.1.2法定代表人：1.4.1.3聯(lián)系電話：01056781.4.2需求方：ABC公司1.4.2.1注冊(cè)地址：上海市浦東新區(qū)路號(hào)1.4.2.2法定代表人：1.4.2.3聯(lián)系電話：021876543212.項(xiàng)目背景與目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景2.1.1隨著市場競爭的加劇，ABC公司希望提升大客戶滿意度，以增強(qiáng)客戶忠誠度。2.1.2為此，ABC公司決定開展一項(xiàng)針對(duì)大客戶的滿意度提升與市場調(diào)研項(xiàng)目。2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.2.1了解大客戶的需求和期望，為產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化提供依據(jù)。2.2.2提升大客戶的滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠度。3.項(xiàng)目范圍與內(nèi)容3.1項(xiàng)目范圍3.1.1對(duì)ABC公司現(xiàn)有的大客戶群體進(jìn)行滿意度調(diào)查。3.1.2分析大客戶的市場需求和競爭情況。3.2項(xiàng)目內(nèi)容3.2.1制定滿意度調(diào)查問卷，包括大客戶的基本信息、產(chǎn)品使用情況、滿意度評(píng)價(jià)等。3.2.2通過電話、郵件、在線調(diào)查等方式收集大客戶反饋。4.服務(wù)提供方與需求方4.1服務(wù)提供方4.1.1負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、執(zhí)行和管理。4.1.2提供專業(yè)市場調(diào)研團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)滿意度調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、實(shí)施和分析。4.2需求方4.2.1提供項(xiàng)目相關(guān)的內(nèi)部信息和資源支持。4.2.2參與項(xiàng)目方案的討論和決策。5.服務(wù)內(nèi)容與要求5.1服務(wù)內(nèi)容5.1.1設(shè)計(jì)滿意度調(diào)查問卷。5.1.2實(shí)施滿意度調(diào)查，包括數(shù)據(jù)收集和分析。5.2服務(wù)要求5.2.1問卷設(shè)計(jì)需符合市場調(diào)研規(guī)范，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性。5.2.2調(diào)查實(shí)施需保證數(shù)據(jù)收集的全面性和客觀性。5.2.3報(bào)告內(nèi)容需清晰、準(zhǔn)確、有針對(duì)性。6.服務(wù)期限與進(jìn)度安排6.1服務(wù)期限6.1.1項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間為2024年1月10日。6.1.2項(xiàng)目結(jié)束時(shí)間為2024年3月31日。6.2進(jìn)度安排6.2.12024年1月10日至1月15日：項(xiàng)目啟動(dòng)，確定項(xiàng)目方案。6.2.22024年1月16日至1月31日：設(shè)計(jì)滿意度調(diào)查問卷。6.2.32024年2月1日至2月28日：實(shí)施滿意度調(diào)查。6.2.42024年3月1日至3月15日：分析調(diào)查數(shù)據(jù)。7.服務(wù)費(fèi)用與支付方式7.1服務(wù)費(fèi)用7.1.1本項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣萬元。7.2支付方式7.2.1需求方應(yīng)于項(xiàng)目啟動(dòng)前支付總費(fèi)用的50%作為預(yù)付款。7.2.2項(xiàng)目結(jié)束后，需求方應(yīng)于收到報(bào)告后的15個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的50%費(fèi)用。8.服務(wù)質(zhì)量與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.1服務(wù)質(zhì)量8.1.1服務(wù)提供方應(yīng)確保滿意度調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)符合市場調(diào)研標(biāo)準(zhǔn)，問卷內(nèi)容清晰、客觀、無誘導(dǎo)性。8.1.2服務(wù)提供方應(yīng)保證調(diào)查過程的公正性、客觀性和準(zhǔn)確性，確保收集到的數(shù)據(jù)真實(shí)有效。8.1.3服務(wù)提供方應(yīng)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成服務(wù)內(nèi)容，確保項(xiàng)目進(jìn)度。8.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.2.1需求方將對(duì)服務(wù)提供方提交的滿意度調(diào)查問卷進(jìn)行審核，確保問卷內(nèi)容符合要求。8.2.2需求方將對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的收集過程進(jìn)行監(jiān)督，確保數(shù)據(jù)收集的真實(shí)性和有效性。8.2.3需求方將對(duì)服務(wù)提供方提交的報(bào)告進(jìn)行審核，包括報(bào)告的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、分析方法和結(jié)論等。9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1本合同涉及的所有商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等均屬保密范圍。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方當(dāng)事人對(duì)本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目執(zhí)行過程中獲得的信息負(fù)有保密義務(wù)。9.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。9.3違約責(zé)任9.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1服務(wù)提供方未按約定時(shí)間完成項(xiàng)目或提交報(bào)告的。10.1.2服務(wù)提供方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。10.1.3需求方未按約定支付費(fèi)用的。10.2違約責(zé)任10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2.2若因違約導(dǎo)致合同解除，違約方應(yīng)退還已收費(fèi)用。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件12.2.1項(xiàng)目完成并經(jīng)需求方驗(yàn)收合格。12.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。12.2.3雙方協(xié)商一致解除合同。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：進(jìn)度安排表13.3附件三：費(fèi)用明細(xì)表14.其他約定事項(xiàng)14.1合同變更14.1.1本合同任何條款的變更，均需經(jīng)雙方書面同意并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2合同解除14.2.1如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。14.3合同解釋權(quán)14.3.1本合同如有歧義，以中文文本為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入說明15.1第三方概念15.1.1第三方是指本合同雙方當(dāng)事人之外的獨(dú)立主體，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)方、數(shù)據(jù)提供方等。15.1.2第三方介入是指在本合同執(zhí)行過程中，由第三方提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助，以完成合同約定的項(xiàng)目目標(biāo)。15.2第三方責(zé)任限額15.2.1第三方在本合同中的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容和合同約定進(jìn)行明確。15.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、違約責(zé)任、賠償責(zé)任等。15.2.3.1第三方服務(wù)的性質(zhì)和重要性。15.2.3.2第三方服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)程度。15.2.3.3雙方協(xié)商確定。16.第三方責(zé)權(quán)利界定16.1第三方權(quán)利16.1.1第三方有權(quán)按照合同約定，獨(dú)立開展其提供的服務(wù)工作。16.1.2第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬。16.2第三方義務(wù)16.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，確保其提供的服務(wù)質(zhì)量。16.2.2第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)條款，包括保密條款。16.2.3第三方應(yīng)配合甲乙雙方的工作，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。16.3第三方與其他各方的劃分說明16.3.1第三方與甲方的劃分：16.3.1.1第三方應(yīng)向甲方提供其服務(wù)的工作報(bào)告和成果。16.3.1.2