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文檔簡介
美發(fā)店顧客頭皮護(hù)理醫(yī)生合同編號:__________甲方(服務(wù)提供方):__________乙方(客戶方):__________鑒于甲方為一家專業(yè)的美發(fā)店,提供優(yōu)質(zhì)的美發(fā)服務(wù);乙方為甲方顧客,希望接受甲方提供的美發(fā)服務(wù)。為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù),經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,特訂立本合同,以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)向乙方提供專業(yè)的美發(fā)服務(wù),包括剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、護(hù)發(fā)等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用,具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件。第二條服務(wù)時間2.1甲方應(yīng)按照乙方的預(yù)約時間提供服務(wù),如甲方原因?qū)е路?wù)時間變動,甲方應(yīng)提前通知乙方。2.2乙方應(yīng)按照甲方預(yù)約系統(tǒng)的規(guī)定進(jìn)行預(yù)約,如有特殊情況需要更改或取消預(yù)約,乙方應(yīng)提前告知甲方。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用包括:剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、護(hù)發(fā)等各項服務(wù)的費(fèi)用。3.2甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票。第四條質(zhì)量保障4.1甲方應(yīng)確保提供的美發(fā)服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方需求。4.2如乙方對甲方提供的美發(fā)服務(wù)不滿,甲方應(yīng)在乙方提出投訴后的7個工作日內(nèi)予以解決。第五條保密條款5.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外,雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密,未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。5.2本保密條款自本合同簽訂之日起生效,至本合同履行完畢后失效。第六條違約責(zé)任6.1如甲方未按照約定時間提供服務(wù),甲方應(yīng)向乙方支付違約金,違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。6.2如乙方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用,乙方應(yīng)向甲方支付滯納金,滯納金為應(yīng)付款項的5%。第七條爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):__________日期:__________乙方(蓋章):__________日期:__________附件:服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一、附件列表:1.服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方身份證復(fù)印件4.服務(wù)記錄表格5.投訴處理流程圖6.服務(wù)滿意度調(diào)查表二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照約定時間提供服務(wù):指甲方未按照雙方約定的時間向乙方提供美發(fā)服務(wù)。2.甲方未按照約定質(zhì)量提供服務(wù):指甲方提供的美發(fā)服務(wù)未達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方需求。3.乙方未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用:指乙方未按照雙方約定的時間向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.乙方損壞甲方設(shè)施或物品:指乙方在甲方店內(nèi)故意或過失損壞甲方財產(chǎn)。三、法律名詞及解釋:1.美發(fā)服務(wù):指甲方為乙方提供的剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、護(hù)發(fā)等服務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用:指乙方應(yīng)向甲方支付的報酬,包括剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、護(hù)發(fā)等各項服務(wù)的費(fèi)用。3.違約金:指一方未履行合同義務(wù)時,應(yīng)向另一方支付的賠償金。4.滯納金:指乙方未按約定時間支付服務(wù)費(fèi)用時,應(yīng)向甲方支付的逾期付款賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務(wù)時間變動:如甲方原因?qū)е路?wù)時間變動,應(yīng)提前通知乙方,并盡量安排合適的時間進(jìn)行服務(wù)。2.預(yù)約更改或取消:乙方如有特殊情況需要更改或取消預(yù)約,應(yīng)提前告知甲方,以便甲方安排其他顧客的預(yù)約。3.服務(wù)不滿:如乙方對甲方提供的美發(fā)服務(wù)不滿,甲方應(yīng)在乙方提出投訴后的7個工作日內(nèi)予以解決,可提供免費(fèi)再次服務(wù)或退還部分服務(wù)費(fèi)用。4.質(zhì)量爭議:如乙方對甲方提供的美發(fā)服務(wù)質(zhì)量有爭議,可雙方共同找第三方鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定,并根據(jù)鑒定結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)賠償。五、所有應(yīng)用場景:1.美發(fā)店與顧客之間簽訂
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