2024電子商務(wù)平臺(tái)與商家關(guān)于銷售的合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024電子商務(wù)平臺(tái)與商家關(guān)于銷售的合同本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1本合同1.2電子商務(wù)平臺(tái)1.3商家1.4銷售1.5商品1.6交易1.7訂單1.8付款1.9發(fā)貨1.10退貨1.11售后服務(wù)1.12傭金1.13推廣費(fèi)用1.14商業(yè)秘密2.合同期限2.1起始日期2.2終止日期2.3續(xù)約條件3.商家義務(wù)3.1商品信息真實(shí)性3.2商品質(zhì)量保證3.3庫(kù)存管理3.4訂單處理3.5按時(shí)發(fā)貨3.6售后服務(wù)承諾3.7遵守平臺(tái)規(guī)則3.8支付傭金3.9推廣費(fèi)用承擔(dān)4.電子商務(wù)平臺(tái)義務(wù)4.1平臺(tái)維護(hù)與升級(jí)4.2交易安全保障4.3支付系統(tǒng)穩(wěn)定性4.4用戶服務(wù)支持4.5商業(yè)秘密保護(hù)5.銷售政策5.1定價(jià)權(quán)5.2促銷活動(dòng)5.3折扣政策5.4庫(kù)存分配6.付款與結(jié)算6.1付款方式6.2結(jié)算周期6.3退款處理6.4罰金條款7.發(fā)貨與退貨7.1發(fā)貨時(shí)間7.2退貨流程7.3退貨運(yùn)費(fèi)7.4退貨商品處理8.售后服務(wù)8.1售后服務(wù)內(nèi)容8.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間8.3售后服務(wù)責(zé)任分配9.傭金與推廣費(fèi)用9.1傭金計(jì)算方式9.2傭金支付時(shí)間9.3推廣費(fèi)用計(jì)算方式9.4推廣費(fèi)用支付時(shí)間10.違約責(zé)任10.1商家違約10.2平臺(tái)違約10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4法律訴訟12.法律適用12.1合同簽訂地法律12.2合同履行地法律13.合同修改與補(bǔ)充13.1修改條件13.2補(bǔ)充內(nèi)容生效條件14.合同終止與解除14.1終止條件14.2解除條件14.3終止與解除后的權(quán)利義務(wù)處理第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1本合同1.2電子商務(wù)平臺(tái)電子商務(wù)平臺(tái)是指提供在線交易服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，由甲方運(yùn)營(yíng)管理。1.3商家商家是指在平臺(tái)上注冊(cè)并開(kāi)展銷售業(yè)務(wù)的個(gè)人或法人。1.4銷售銷售是指乙方在平臺(tái)上通過(guò)發(fā)布商品信息，與買家進(jìn)行交易，并完成商品交付的過(guò)程。1.5商品商品是指乙方在平臺(tái)上銷售的各類商品，包括有形商品和無(wú)形商品。1.6交易交易是指買家在平臺(tái)上選購(gòu)商品，并與乙方達(dá)成購(gòu)買意向，完成付款和發(fā)貨的過(guò)程。1.7訂單訂單是指買家在平臺(tái)上提交的需求，包括商品名稱、數(shù)量、價(jià)格等信息。1.8付款付款是指買家按照訂單約定，通過(guò)平臺(tái)支付系統(tǒng)向乙方支付商品價(jià)款的行為。1.9發(fā)貨發(fā)貨是指乙方按照訂單約定，將商品發(fā)送給買家的行為。1.10退貨退貨是指買家在收到商品后，因商品質(zhì)量問(wèn)題、描述不符等原因，向乙方提出退貨請(qǐng)求的行為。1.11售后服務(wù)售后服務(wù)是指乙方在商品銷售后，為買家提供的商品維修、更換、咨詢等服務(wù)。1.12傭金傭金是指乙方按照平臺(tái)規(guī)定，支付給平臺(tái)的交易手續(xù)費(fèi)。1.13推廣費(fèi)用推廣費(fèi)用是指乙方為提高商品銷售量，向平臺(tái)支付的費(fèi)用，用于平臺(tái)為乙方提供推廣服務(wù)。1.14商業(yè)秘密商業(yè)秘密是指乙方在平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的，具有商業(yè)價(jià)值并需要保密的信息。第二條合同期限2.1起始日期本合同自雙方簽署之日起生效。2.2終止日期本合同有效期為_(kāi)___年，自起始日期起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則合同期滿后自動(dòng)終止。2.3續(xù)約條件合同期滿前，若雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約期限及雙方權(quán)利義務(wù)。第三條商家義務(wù)3.1商品信息真實(shí)性乙方應(yīng)在平臺(tái)上發(fā)布真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息，并確保商品質(zhì)量符合國(guó)家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定。3.2商品質(zhì)量保證乙方應(yīng)對(duì)銷售的商品質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保商品在正常使用情況下，符合商品說(shuō)明及相關(guān)法律法規(guī)的要求。3.3庫(kù)存管理乙方應(yīng)確保平臺(tái)上的商品庫(kù)存與實(shí)際庫(kù)存相符，避免因缺貨導(dǎo)致買家訂單無(wú)法及時(shí)發(fā)貨。3.4訂單處理乙方應(yīng)在收到買家訂單后，及時(shí)處理并確認(rèn)訂單，確保買家付款后及時(shí)發(fā)貨。3.5按時(shí)發(fā)貨乙方應(yīng)按照與買家的約定時(shí)間，及時(shí)將商品發(fā)出，確保買家在預(yù)期時(shí)間內(nèi)收到商品。3.6售后服務(wù)承諾乙方應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定，提供商品的售后服務(wù)，確保買家在購(gòu)買商品后得到妥善的保障。3.7遵守平臺(tái)規(guī)則乙方應(yīng)遵守平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)定，包括商品發(fā)布、交易、推廣等方面的規(guī)則。3.8支付傭金乙方同意按照平臺(tái)規(guī)定的傭金比例，向平臺(tái)支付傭金。3.9推廣費(fèi)用承擔(dān)乙方同意按照平臺(tái)規(guī)定的推廣費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向平臺(tái)支付推廣費(fèi)用。第四條電子商務(wù)平臺(tái)義務(wù)4.1平臺(tái)維護(hù)與升級(jí)甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保平臺(tái)正常運(yùn)行，提高用戶體驗(yàn)。4.2交易安全保障甲方應(yīng)采取有效措施，保障平臺(tái)交易安全，防止買家信息和交易數(shù)據(jù)泄露。4.3支付系統(tǒng)穩(wěn)定性甲方應(yīng)確保平臺(tái)支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，避免因系統(tǒng)故障導(dǎo)致買家付款失敗。4.4用戶服務(wù)支持甲方應(yīng)對(duì)乙方在使用平臺(tái)過(guò)程中遇到的問(wèn)題提供及時(shí)、有效的服務(wù)支持。4.5商業(yè)秘密保護(hù)甲方應(yīng)采取保密措施，保護(hù)乙方的商業(yè)秘密，未經(jīng)乙方同意不得泄露給第三方。第五條銷售政策5.1定價(jià)權(quán)乙方享有對(duì)其銷售的商品的定價(jià)權(quán)，但需遵守國(guó)家價(jià)格政策和平臺(tái)規(guī)定。5.2促銷活動(dòng)乙方可在平臺(tái)上自行舉辦促銷活動(dòng)，但需提前向甲方申報(bào)，并遵守平臺(tái)相關(guān)規(guī)定。5.3折扣第八條付款與結(jié)算8.1付款方式買家可通過(guò)平臺(tái)支持的付款方式，如、支付等，向乙方支付商品價(jià)款。8.2結(jié)算周期乙方的結(jié)算周期為自買家付款之日起____個(gè)工作日。甲方在結(jié)算周期內(nèi)，將商品價(jià)款扣除傭金后，支付給乙方。8.3退款處理如買家發(fā)起退款申請(qǐng)，乙方應(yīng)在接到退款申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)，按照平臺(tái)規(guī)定流程處理退款。8.4罰金條款乙方如違反本合同約定，導(dǎo)致甲方或買家遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的罰金責(zé)任。具體罰金標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定。第九條發(fā)貨與退貨9.1發(fā)貨時(shí)間乙方應(yīng)在買家付款后____個(gè)工作日內(nèi)，將商品發(fā)出。9.2退貨流程買家如需退貨，應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定的退貨流程進(jìn)行。乙方在接到退貨請(qǐng)求后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)，按照退貨流程處理。9.3退貨運(yùn)費(fèi)退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。如因商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的退貨，乙方應(yīng)承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。9.4退貨商品處理退貨商品到達(dá)乙方后，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)無(wú)誤后進(jìn)行退款或換貨處理。第十條售后服務(wù)10.1售后服務(wù)內(nèi)容乙方提供的售后服務(wù)包括但不限于：商品維修、更換、咨詢等。10.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方在接到售后服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，并按照雙方約定的服務(wù)流程進(jìn)行處理。10.3售后服務(wù)責(zé)任分配售后服務(wù)的責(zé)任分配按照雙方約定的規(guī)則進(jìn)行。如無(wú)特別約定，商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的售后服務(wù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第十一條傭金與推廣費(fèi)用11.1傭金計(jì)算方式傭金按照商品成交金額的____%計(jì)算。11.2傭金支付時(shí)間傭金支付周期與付款結(jié)算周期相同。11.3推廣費(fèi)用計(jì)算方式推廣費(fèi)用按照乙方實(shí)際使用平臺(tái)推廣服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算。11.4推廣費(fèi)用支付時(shí)間推廣費(fèi)用支付周期與付款結(jié)算周期相同。第十二條違約責(zé)任12.1商家違約乙方如違反本合同約定，導(dǎo)致甲方或買家遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金金額為損失金額的____%。12.2平臺(tái)違約甲方如違反本合同約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金金額為損失金額的____%。第十三條爭(zhēng)議解決13.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。13.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向平臺(tái)所在地的消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。13.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。13.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向平臺(tái)所在地的人民法院提起訴訟。第十四條合同終止與解除14.1終止條件（1）合同期滿，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）一方違反本合同嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)終止合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。14.2解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）一方違反本合同嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。14.3終止與解除后的權(quán)利義務(wù)處理合同終止或解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求，辦理相關(guān)手續(xù)，將已銷售商品的售后服務(wù)責(zé)任轉(zhuǎn)移給甲方。同時(shí)，雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理合同終止或解除后的相關(guān)事宜。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲方、乙方之外的，參與商品交易、提供服務(wù)或協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。第三方包括但不限于物流公司、支付平臺(tái)、推廣合作伙伴等。1.2第三方責(zé)任第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。如因第三方原因?qū)е录滓曳皆馐軗p失，甲乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.第三方介入的額外條款2.1物流公司介入如合同中涉及商品配送，甲乙方應(yīng)共同選定一家具有良好信譽(yù)的物流公司進(jìn)行商品配送。甲方應(yīng)提供商品配送所需的全部信息，包括但不限于收貨人姓名、地址、聯(lián)系電話等。物流公司在配送過(guò)程中，應(yīng)確保商品的安全、及時(shí)送達(dá)。如物流公司原因?qū)е律唐窊p壞、延誤等，甲乙方均有權(quán)要求物流公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2支付平臺(tái)介入甲乙雙方同意使用甲方提供的支付平臺(tái)進(jìn)行交易資金的支付與結(jié)算。支付平臺(tái)應(yīng)保證交易資金的安全、便捷轉(zhuǎn)移。如支付平臺(tái)原因?qū)е陆灰踪Y金損失、轉(zhuǎn)移失敗等，甲乙方均有權(quán)要求支付平臺(tái)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3推廣合作伙伴介入甲乙雙方同意第三方作為推廣合作伙伴，協(xié)助乙方進(jìn)行商品推廣。推廣合作伙伴應(yīng)按照雙方約定的推廣方案進(jìn)行推廣活動(dòng)，確保推廣效果。如推廣合作伙伴原因?qū)е峦茝V效果未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲乙方均有權(quán)要求推廣合作伙伴承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過(guò)程中，對(duì)甲乙方承擔(dān)的最高責(zé)任限額。3.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方類型、合同條款及雙方協(xié)商確定。甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，以確保雙方權(quán)益。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，及時(shí)調(diào)整第三方責(zé)任限額。如甲方、乙方認(rèn)為第三方的責(zé)任限額需要調(diào)整，雙方可協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。4.第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲方第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵循甲方的相關(guān)規(guī)定，如有違反，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2第三方與乙方第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵循乙方的相關(guān)規(guī)定，如有違反，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3第三方與買家的關(guān)系第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)尊重買家的合法權(quán)益，如有違反，買家有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.第三方介入后的爭(zhēng)議解決5.1第三方介入的爭(zhēng)議解決如第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可按照本合同第十三條的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行處理。5.2第三方作為被告的爭(zhēng)議解決如第三方作為被告引起的爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)按照本合同第十三條的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行處理。6.第三方介入的合同修改與解除6.1第三方介入的合同修改如甲方、乙方認(rèn)為需要修改與第三方相關(guān)的合同條款，應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行修改。6.2第三方介入的合同解除如甲方、乙方認(rèn)為需要解除與第三方相關(guān)的合同條款，應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行解除。本合同的第三方介入修正條款，旨在明確第三方在合同履行過(guò)程中的責(zé)任、義務(wù)及權(quán)益，以確保甲乙方權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。甲乙方應(yīng)根據(jù)合同履行情況，及時(shí)調(diào)整第三方責(zé)任限額，確保合同的順利進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.商品信息清單1.1商品名稱、規(guī)格、價(jià)格、庫(kù)存等信息。1.2用于商品上架和訂單管理。2.物流公司合作協(xié)議2.1物流公司名稱、合作期限、服務(wù)內(nèi)容等。2.2用于明確物流公司在商品配送中的責(zé)任。3.支付平臺(tái)合作協(xié)議3.1支付平臺(tái)名稱、合作期限、服務(wù)內(nèi)容等。3.2用于明確支付平臺(tái)在交易資金支付與結(jié)算中的責(zé)任。4.推廣合作協(xié)議4.1推廣合作伙伴名稱、合作期限、服務(wù)內(nèi)容等。4.2用于明確推廣合作伙伴在商品推廣中的責(zé)任。5.商業(yè)秘密保密協(xié)議5.1保密內(nèi)容、保密期限、保密義務(wù)等。5.2用于保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密。6.傭金支付協(xié)議6.1傭金計(jì)算方式、支付時(shí)間、支付流程等。6.2用于明確傭金支付的具體事宜。7.推廣費(fèi)用支付協(xié)議7.1推廣費(fèi)用計(jì)算方式、支付時(shí)間、支付流程等。7.2用于明確推廣費(fèi)用的具體事宜。8.售后服務(wù)協(xié)議8.1售后服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、責(zé)任分配等。8.2用于明確售后服務(wù)的具體事宜。9.違約責(zé)任認(rèn)定及處理協(xié)議9.1違約行為、責(zé)任認(rèn)定、處理方式等。9.2用于明確違約行為的責(zé)任認(rèn)定及處理方式。10.爭(zhēng)議解決協(xié)議10.1爭(zhēng)議解決方式、程序、責(zé)任分配等。10.2用于明確爭(zhēng)議解決的具體事宜。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.商家違約行為1.1發(fā)布虛假商品信息責(zé)任認(rèn)定：承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。1.2商品質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任認(rèn)定：承擔(dān)退貨、換貨、維修等售后服務(wù)責(zé)任，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。1.3未按時(shí)發(fā)貨責(zé)任認(rèn)定：承擔(dān)逾期發(fā)貨責(zé)任，包括但不限于賠償買家的損失、支付違約金等。1.4未履行售后服務(wù)承諾責(zé)任認(rèn)定：承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。1.5違反平臺(tái)規(guī)則責(zé)任認(rèn)定：承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于暫停銷售、限制功能、封禁賬號(hào)等。2.平臺(tái)違約行為2.1未提供穩(wěn)定的