2024業(yè)務員年終個人工作總結2024（34篇）

業(yè)務員年終個人工作總結2024（精選34篇）

業(yè)務員年終個人工作總結2024篇1

本人于20xx年，主要工作內容是通過阿里巴巴平臺更新產品，開

發(fā)客戶，處理郵件，處理單證實務，跟蹤產品生產情況。

一、外貿業(yè)務工作

1.利用Alibaba、等平臺，定期更新產品信息，通過阿里旺旺與客

戶在線溝通，進行細致的產品咨詢回復。

2.通過MSN、Yahoo、trademanageretc.與客戶進行郵件往來與及時

通訊，進行產品介紹、報價等相關工作。

3.參加廣交會

4.客戶分析：根據(jù)我司產品的定位，我們的主要目標市場在拉丁美

洲，非洲I,東南亞及部分歐洲國家。

從20xx年的整個年度的詢盤來看，整體的詢盤量不多，主要的詢

盤主要來自非洲及周邊國家，且詢盤質量不高。有需求的客戶通常都是

收集價格或比較價格后，選擇了其他的供應商。

二、單證工作：

1.根據(jù)客戶的訂單，制作形式發(fā)票，合同評審，做生產單。細致及

時的做好出貨登記，包括發(fā)票、客戶、口岸、貨物描述、金額、核銷單、

日期等。有利于業(yè)務員及財務后期整理工作。

2,與工廠溝通貨物的完成情況，并確認產品的細節(jié)，如貼花等，根

據(jù)貨物的完成情況，確認口岸，安排訂艙，確定海運費等相關事宜。并

制作合同，發(fā)票，裝箱單等安排貨物的商檢及完成報關資料。

貨物進港后，與貨代核對提單等。

3,完成清關資料，并與客人核對。待尾款收到，安排清關單據(jù)及提

單的寄單工作。

4.完成相應的訂單記錄工作。

三、20xx年的工作計劃

1.利用阿里巴巴的平臺，多研究些關鍵詞，豐富產品描述，多澡作

阿里巴巴。希望能多吸收些有效詢盤。

2.繼續(xù)好好維護老客戶，提高客戶訂單量。

3.提高自己的業(yè)務能力，多學。

4.希望20xx年的銷售量在20xx年的基礎上穩(wěn)步提升。

業(yè)務員年終個人工作總結2024篇2

光陰似箭，轉眼間20xx年即將進入尾聲！做為辦公室一份子來說,

首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，

在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20xx工作簡要總結如下：

一、提高自身素質，履行自己的職責

今年2月份我步入到太保x中心支公司,從事保險這個生疏的行業(yè)。

對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上

新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一

位，提高自身綜合素質，非凡是增強保險方面的知識，做一個真正的保

險人。做為辦公室一名機要員來說，主耍工作就是上傳下達、文件治理、

檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠

的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一

遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領導都

可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微

不足道的，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會

繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

二、執(zhí)行做好領導交辦的任務

做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執(zhí)行領導交辦的事情

當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手

勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高

了辦事效率。

三、在工作中存在的問題

在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未

能總結出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務知識

的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結

經驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值。同時，在工作中如有不

對的地方，還需領導批評指出。

我深信，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，未來

太保中心支公司會做的更大、更強、更輝煌！

業(yè)務員年終個人工作總結2024篇3

一、工作內容概述

我于20xx年3月5日正式調入渠道部，在基本了解渠道日常工作

流程后，和前任業(yè)務代表開始進行工作交接，4月1日正式接手渠道工

作。剛開始的時候，對于從技術轉業(yè)務的我來說壓力非常大，這其中包

含了領導對我的不信任、經銷商對我的考驗、以及對.業(yè)務的不熟悉,在

部門經理和其他同事的幫助下，我很快找到了做業(yè)務代表的感覺，順利

得完成了渠道的交接工作，工作也走上了正軌。

回顧工作內容大致有以下七點：

1.信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產品報價

和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務電話，以及新產品的產品性能介紹，促

銷政策的及時下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。

2.員工培訓：在出差過程中，抽時間給經銷商員工做產品性能培

訓和銷售技巧培訓。十個月內分別給*公司做培訓共計M次。

3.投標支持：及時響應渠道上報的招標信息，認真填寫詢價表，

根據(jù)實際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。

4.簽約大會：在公司的組織協(xié)調下，圓滿完成公司20xx財年的經

銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經銷商的了解，同時也提

升了自己在會務方面的能力。更有利的是堅定了各經銷商對其分銷商實

力、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進作用，并為以

后的友好業(yè)務合作奠定了基礎。

5.財年簽約：在公司領導的安排下，我提前進入地州，使六個城

市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。結合去年已簽約公司的綃售

情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度

或資金，市場能力較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定

和開拓奠定了基礎，從而順利完成了新財年商用產品的簽約，同時，通

過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。

6.地州投標：今年共參加地州投標八次，**地區(qū)二次、**地區(qū)一

次、**地區(qū)五次，共中標三次，中標總金額為近二百八十萬。

7.內部配合：配合市場推廣部做**活動共計十四站，七站、站、

一站。以及電腦的大型新品發(fā)布活動。新品在渠道區(qū)共進行四站，為

期近一個月。為主的系列新品發(fā)布站活動。

二、年終JL作評定

在近一年渠道工作中，從大的方面來講，較滿意的是從售后到銷售

角色的快速轉換，迅速接手了渠道工作，順利完成新年渠道簽約。從小

的方面來講，能夠以持之以恒的心態(tài)去對待每一件事，做到了無愧于心。

總結起來就是：

憑借公司的優(yōu)勢去幫助經銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方

面嚴守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能

為經銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時都是經銷商非常著急的事

情，每次都能主動去做好細節(jié)工作和一些實際的工作，如星期天不能發(fā)

貨、公司的相關接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司

制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自

己去發(fā)，不論是公事還是經銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去

辦好，最終經銷商認可了我，起到了橋梁的作用。

業(yè)務員年終個人工作總結2024篇4

轉眼間，20_年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自

我接近一年來所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的

驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應對本事。

在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多,

穩(wěn)定的客戶也不多；欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得

到了提高，自身業(yè)務知識和本事有了提高。

首先得感激公司給我們供給了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經

驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益,

從他們身上學到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道埋，做人

是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智

慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。

去年年底進入公司，從產品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶

談判達成訂單，經理了兩到三個月個月。公司分配—賬號后，客戶資源

開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一兄就過了，在這段時間里,

我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業(yè)務的職

業(yè)業(yè)務員，完成了職業(yè)的主角轉換，并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么

突出，以下是一年來的工作心得體會：

一、業(yè)務本事

1、對公司和產品必須要很熟悉。

進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操

作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定

位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不一樣市場的不

一樣需求，這樣才明白主要產品主攻哪些國家，同事遇到不一樣地區(qū)和

國家的客戶，也明白推薦其所需，更好的把自我和產品推銷出去。

當然這點是遠遠不夠的，應當不短的學習，積累，與時俱進，了解

行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關鍵之處是對公司和產品熟悉，就自然明白目標

市場在那，也能夠很專業(yè)地回答客戶的問題。

2、對市場的了解。

不僅僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐

井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根

據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。明白

競爭對手的產品以及價格信息，才能明白自我產品的優(yōu)勢。除了自我多

觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關系。

因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關系不錯，客

人會主動將競爭對手的報價信息，以及產品特點主動告訴。在這個過程

中，要充分利用自我的產品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調我

們產品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。

3、業(yè)務技巧

談到業(yè)務技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專

業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中能夠解決很多問

題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。

當然，業(yè)務技巧也是經過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自我這

一年里的外貿經驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，

設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客

人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣

做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便能夠挑一種

好質量的產品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜

的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務，我們要學

會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。

其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。

簡單就是，按照客戶要求的產品，寫到生產單上，下到生產部就完工。

而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關心，產品的

進展，生產過程中產品是否有問題。

貨物生產好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一

些影響到功能的產品問題。如果有問題，要及時更正。要記?。寒a品在

工廠，我們能夠挽救一切;產品一出去，一齊都來不及了。到時候，只

能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，耍不斷的提醒，不斷催促生產部，確

保能按時交貨。

最終，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務。經過幾單處理

之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面必須要擺放好心

態(tài)。由于產品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實

際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們去解決。

我經常倍感頭痛，常常不明白怎樣辦，甚至抱怨?？墒?，問題出現(xiàn)

了，總有解決的方案方法，各領導幫忙，各部門配合，問題總會得到解

決。

二、個人素質本事

1、誠實

做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友，做

生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自我的誠意。在客戶交流的過程中，

僅有誠實，才能取得信任。

2、熱情

只要對自我的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自我的精力投下去，

外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。

3、耐心

外貿行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者

更長，所以，在這個漫長的過程中，在自我沒有訂單而同事有訂單的時

候，必須有耐心，暴風雨后便是彩虹。從我自身經歷來說，接到第一單,

只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當然不排除其中的運

氣成分。

4、自信心

這一點最重要，在工作中，不管是自我在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還

是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單

的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能很多時間都是在做“無用功”。

可是必須要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里

才轉變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務做得更出

色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意

想不到的收獲。

對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一

下有沒有需要幫忙的，到了必須的時候要主動詢問ne_torder的時間。

在工作中，我能夠說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認

真負責的。經過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：僅有經歷才

能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比

較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。

工作多的時候，想得多的是自我把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自我去跑，

卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力

量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習理解本事較好。不斷總結和改

善，提高素質。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務員，或者只

是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達本事不夠突出。

根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質可是關，這根本

不象是我自我，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。

在我的內心中，我一向相信自我能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動

力;這份信念一向儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一向渴望成功。

揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷期望！

業(yè)務員年終個人工作總結篇四

我是今年2月21日進入—公司的，回首一年來的工作，盡管我為

公司的貢獻微薄，但總算邁出了跨行業(yè)發(fā)展的第一步。

通過一年來的學習工作以及跟各位同事的相互溝通，讓我從大家身

上學到了不少的業(yè)務技巧和談判能力。

有了這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我會更好的在自己的

崗位中獨立成長起來。

如今我已完全的容入到這個集體當中了，感謝大家在工作中給予的

幫助。

現(xiàn)將20_年的工作總結如下：

20_年我的主要工作在A區(qū)和C區(qū)做市場開發(fā)。

一共開發(fā)一個加盟店，總回款：—萬元。

通過這么長時間的工作積累，總體上對自己的成績很不滿意，主要

體現(xiàn)在以下幾點。

1、沒能達到預期的目標。

2、對本行業(yè)的市場開發(fā)經驗不夠豐富，韌性能力和業(yè)務技巧沒有

得到突破，市場開發(fā)能力還有待加強。

3、前期對公司相關政策的理解還不夠深入，如對售后服務、促銷

活動的具體操作等事項，導致不能及時解決客戶提出的問題。

4、在談判上表現(xiàn)得不夠強勢，對自己現(xiàn)有的市場區(qū)域以及公司產

品沒有足夠的信心。

原因分析及經驗總結：

1、工作中沒能達到預期的成果。

主要是對本行業(yè)市場的了解不夠深入，對產品知識掌握得太淺，不

能十分清晰的向客戶解釋，對于一些棘手的問題不能快速拿出一個很好

的解決方法，導致客戶對我們失去信心，印象不好，影響后期回訪。

接下來要加強對區(qū)域市場的了解，及時關注行業(yè)動態(tài)，拓展知識面。

2、前期工作缺乏信心。

因為之前沒有去想客戶后期的維護問題，等到真正把客戶開發(fā)出來

以后，發(fā)現(xiàn)后期操作很吃力。

主要是對后期維護、促銷活動等這一塊沒有深入了解，導致不能很

好的為客戶服務，以至于客戶失去信心，同時自身也會失去信心受影響。

3、加盟政策。

爭取廠家更大的支持，比如在物料、店內外廣告宣傳等一些可以協(xié)

助加盟店提升店面形象的資源。

這樣我們在跟客戶談判是時跟其他品牌相比就會有很大的優(yōu)勢，有

利于談判的達成。

4、客戶拜訪。

一是陌生拜訪客戶時太過于盲目，撒網(wǎng)式的拜訪，沒有目的性。

只有有目的性的去跟蹤拜訪，對于拜訪過的客戶，先預約再去拜訪。

這樣才會有更好的效果。

二是沒有及時回訪意向客戶。

對于那些電話到公司來咨詢的客戶，應該及時的上門回訪，展示我

公司的產品給他們看，這樣有助于達成協(xié)議。

5^開發(fā)重點。

開發(fā)客戶應該以新店，或產品比較單一的店為主。

在縣城有3個或3個以上牌子的店，在當?shù)鼗旧纤闶潜容^有實力

的店了。

這類店的店主一般很難接受新品牌。

而新店或產品單一的店，對新品牌感興趣主要是：一是找不到有影

響力、支持力度大的牌子;二是有點影響力的牌子看不上這類店;三是店

主沒有能力來做大牌子；四是店主有能力但在當?shù)睾芏嗯谱佣加辛?，?/p>

以拿不定主意要加盟哪個牌子。

這類客戶更加容易接受新品牌，更需要代理商的扶持；因此能把這

些戶扶持起來，客戶忠誠度就會比較高。

6、要善于制造口碑，加強后期服務。

目前我們的新加盟店有很多家都是客戶轉介紹的，而且成功率非常

(Wjo

因此只要我們把現(xiàn)有的加盟店服務好了，口碑自然會傳播開來，這

樣就會有更多的店家找上門來。

屆時公我們跟他店家談條件也會占有很大的主動權，同時也把我們

的產品放在了一個更高的位置。

20_工作計劃：

1、規(guī)劃好自己的區(qū)域市場，挖掘本區(qū)域內客戶的特性及目標。

通過了解客戶的資料，興趣愛好，家庭情況等來挖掘客戶需求，投

其所好。

這樣才能更好的服務客戶。

2、把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急，合理處理自己的業(yè)務

時間，提高工作效率。

3、要及時了解產品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢及要面臨的問題。

提前預測，為面臨的機遇做好充足的準備，讓自己永遠都比別人更

快一步。

4、客戶開發(fā)與維護：我認為攻克客戶和制定目標是一樣的，首先

要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收獲。

等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

業(yè)務員年終個人工作總結2024篇5

20_年對于我來說，是成長進步的一年。工作既有不足也有收獲，

應該說我是在逐漸填補自己的不足中慢慢成長的?，F(xiàn)在的我可以相對成

熟的處理船運工作，船運工作需要具備自己決策，自己聯(lián)系相關部門的

能力，從而能夠更加主動的掌控時間，需要為船舶舶和客戶提供更加優(yōu)

質的服務?，F(xiàn)對20_年的業(yè)務工作進行以下總結。

一、收獲和進步

這一年對我來說是自我提升的階段。船運工作處理的更加成熟穩(wěn)

妥，要讓領導放心，讓客戶滿意。需要從自己的思想認識上讓自己有所

提高，讓自己的肩上的責任多一份責任。新同事遇見不懂的事就會來問

我，同時我也會將自己所學所得的專業(yè)知識技能盡可能全部教給他，而

在這個教與學的過程中，我當然要對自己的所言所行再三思量，在交給

他怎么辦好船運工作的同時、更重要的是教給他一些思考事情的方法。

這使我深切的感受到在教他東西的同時，也是對自己工作的反思和總

結。

船運業(yè)務員這個職務對于我的成長來說是非常重要的，他不僅是公

司對我個人工作的肯定，從而激發(fā)了我對工作熱情和激情，讓我全身心

的為客戶提供高效優(yōu)質的服務和努力，這對于我來說是一個激勵同時也

是一個考驗，但更重要的是作為船運業(yè)務員來說讓我學到更多的專業(yè)技

能，作為船運業(yè)務員，在做好自己分內工作的同時.，還有要做的就是要

合理的安排，這就需要我時刻關心著公司所有在港船舶，預報船舶的相

關動態(tài)和特殊事項，了解委托方貨主船東的相互關系，這樣才能做到在

有限的時間內，合理高效的完成相關工作。

在做每一件事情之前，都要綜合考慮到可能影響事情進展的所有因

素，然后合理安排時間，并且在做每一件事情時都要做到準確高效，不

能浪費一點時間和精力，另外在更換船員的進程中，做到那一步，每步

的進展情況都要及時準確的向客戶反饋信息。另外在工作之中根據(jù)客戶

的反饋信息很容易知道自己哪些地方做的是值得肯定，哪些地方是需耍

改進的，在與客戶的溝通中，要得到客戶所關心事項，這就為日后和客

戶的交往之中怎樣滿足客戶的需求打下一定的基礎。

二、工作中的不足

首先在思考問題的方法上，很多時候自己仍然不夠主動，有時在被

動的接受一些公司交代下來的任務，自己沒有仔細收入并深入的思考。

作為船運業(yè)務員以來，對手下的人監(jiān)管不夠。目前的工作狀況迫使我需

要在其他的工作上投入很多的時間和精力，以至于對船運的學習和信息

掌握不夠，同時沒有太多的時間停留在辦公室，日后我會更加努力盡量

使平衡內船運工作的時間，并且加強對船運工作的監(jiān)管。

三、未來的展望

在新的一年里，我會再接再厲，將自己的工作做的更加完美。新的

一年如果公司允許，我希望自己能全身心的投入到船運工作之中，畢竟

我的大學同學和朋友大多數(shù)都是在船舶公司貿易公司工作，能為將來公

司開發(fā)客戶多一份機會。希望公司能夠給我更多的船運工作時間，能夠

讓我在與客戶溝通上多一些機會和進展，能在公司的客戶開發(fā)和維持上

盡我的一份力量。

業(yè)務員年終個人工作總結2024篇6

從3月份到本公司開始從事飼料銷售工作，十個月來在公司經管工

作領導的帶領和幫助下，加之公司同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,

恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總結如下:

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。

總之，通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重

要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。在順德杏壇和均安這塊市場進行銷

售時候，由于自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導

致業(yè)績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

四、認真學習我公司產品及相關產品知識，依據(jù)客戶需求確定可

使用的產品品種。

眾所周知I,銷售_L作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心，公司

其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責

任重于泰山。

在這一年中，深知自己的職責就是，為公司盡職盡責，為客戶貼心

服務。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時

加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力，能遵紀守法,

不做有損公司利益的事情！

總體來說，這一年我取得了長足進步。不論與老客戶的談判，還是

與新客戶的接洽工作，都是一步一個腳印扎扎實實走過來的。

業(yè)務員年終個人工作總結2024篇7

在這新年來臨之際，回想自己一年所走過的路，所經歷的事情，沒

有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在公司的這半年多時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉

轉成了一個能夠獨立操作業(yè)務的員工。但是話說回來，我不明白在寫這

份年終總結時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務員的身份來進行闡

述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結。

進入一個新的行業(yè)，任何一個人都就應熟悉該行業(yè)的.知識。就比

如說對于音響的制作過程：模具車間（1樓）一一注塑車間（1樓）一一噴

漆車間（3樓）一一金音成品車間（3樓），音響的構成：音響殼體、喇叭、

高音頭、功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。這些還是有所了解了，但是對于音響

的具體內部參數(shù)至今還是不太清楚。就應在今后的日子里不斷的學習，

積累，與時俱進。

在JL作中，我能夠說，我并沒有虛度，過分浪費上班的時間（曾有

一段時間在上班期間聊nisn,之后在得到提醒后有做自我檢討）。在經過

時間的洗禮之后，我相信自己會做得更好，因為有俗話說：只有經歷才

能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優(yōu)缺

點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進行總

結與改善，提高自身素質。

自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務員，

或者說我只是一個剛剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達潛

力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚（因為作為

業(yè)務員年終個人工作總結2024篇8

光陰似箭，春曖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回顧這一年

的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全

體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我作為銷售部門的一名普通員工，在

公司領導和同事的關心和幫助下走過了一年，在這一年中各方面沒有很

好地完成公司給我的各項指標，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：

1、我作銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，

自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，

高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。

2、在投標工作中，屢次失敗，面對多次的教訓，首先查找自身的

原因，分析工程、標書細節(jié)、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之

處，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，在今后的投

標中取得成績。

3、在公司提供客戶需求信息資源這一決中，也屢次沒有取得好的

成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶購買了其它

品牌機組。

4、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭取把握分析、處理

好各項工作中，加強同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準確

地處理好，來羸得客戶。

新的一年已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的

目標、計劃。計劃好自己的工作和個人目標。

在平時的各項工作中精耕細作，緊跟所有的項目：房地產、工廠、

安裝公司、特殊行業(yè)。及時掌握客戶的需求，作出相應的計劃和工作。

在房地產這一塊，吸取以往的教訓，通過投標的首先摸清競爭對手的各

方面因素，找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢；比如品牌、質量、服務、

配件資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關系，加強自己的服務

意識，做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠的合作關系。針對工

廠這一塊，也要吸取以往教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想，盡

量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客

戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對品質的宣

傳、公司和康明斯的“五心”服務，來爭取成績。

面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經來臨，建議公司在互聯(lián)

網(wǎng)市場多做企業(yè)關鍵詞讓客戶隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜索到

我司，提高公司知名度和信譽度。

辭舊迎新，展望20_年，本人將更認真工作，刻苦學習業(yè)務知識，

提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個

人再上一個新的臺階。

業(yè)務員年終個人工作總結2024篇9

從3月份到本公司開始從事飼料銷售工作，十個月來在公司經營工

作領導的帶領和幫助下，加之公司同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,

恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總結如下:

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；

5、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

7、完成領導交辦的其它工作。

總之，通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務員.業(yè)務技能和業(yè)績至關重

要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。在順德杏壇和均安這塊市場進行銷

售時候，由于自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導

致業(yè)績欠佳。

二、認真學習我公司產品及相關產品知識，依據(jù)客戶需求確定可使

用的產品品種

眾所周知，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心，公司

其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責

任重于泰山。

在這一年中，深知自己的職責就是，為公司盡職盡責，為客戶貼心

服務。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行，能積極向上的工作，同時

加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力，能遵紀守法,

不做有損公司利益的事情！

總體來說，這一年我取得了長足進步。不論與老客戶的談判，還是

與新客戶的接洽工作，都是一步一個腳印扎扎實實走過來的。

業(yè)務員年終個人工作總結2024篇10

不知不覺，進入—已經一年了，回首這一年的學習和工作，有最初

在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成

任務的高興和滿足，很高興能進入到—和大家一起學習、共同成長、共

同進步。現(xiàn)就20_包個人工作情況總結如下：

一、年度工作情況

1、熟悉了解公司的各個方面：我于20_年—月底進入公司，在這里

要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛煉了_個月，讓我能在第一時間親

自了解公司的產品生產工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了

堅實的基礎。在實習結束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制

度進行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入

公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我

將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下

敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉跟單業(yè)務流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解

跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，最

初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養(yǎng)、

支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學

習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩(wěn)重的工作。而要做到這些，

一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務熟練掌握;二是要主動培養(yǎng)自己嚴

謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁;

三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不

懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是

一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，

無論從事什么性質的工作，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能

不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高

自己的能力，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎。

二、工作中不足和需要改進的地方

1、工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,

離領導的要求還有一定的距離。

2、業(yè)務知識方面掌握的還不夠扎實。在今后的工作中，我一定會

嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一

定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。

3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一

份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。

4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨

的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品

的規(guī)格是客人現(xiàn)在急缺的，要先出貨;我們目前所生產的能不能滿足客

人的訂單等等一系列問題。

5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和計

劃溝通，確定大概的出貨時間；多去車間看看生產情況，產量等;每天與

計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前

的準備。

6、走好跟單流程每一步。20_年，跟單流程混亂，沒有一個統(tǒng)一

的流程，正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓“20_年將嚴格按照跟單及出Z1規(guī)

范流程執(zhí)行。

三、對20_年的展望

來到—工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務素質和

工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與

完善。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要

求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力

的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明

白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力

下，企業(yè)的美好明天更輝煌。

業(yè)務員年終個人工作總結2024篇11

如果在一年前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務?我的答案絕對是否定的!

業(yè)務曾經是我最討厭的一個職位，也是我避之不及的職位。但是今天你

如果問我：讓你去做文職工作，你肯嗎?那我的答案肯定也是否定的！因

為在一年的打滾里我已適應了業(yè)務生涯，溶入到了這個角色之中。

沒錯，沒做業(yè)務之前我以為自己這一輩子應該就是在文職這個崗位

呆下去的，不會有什么波浪，也不會有大的收獲。在那個時候，心智仍

然停留在大多數(shù)女孩的意識里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應做的

事。走上業(yè)務這一塊并不是我自愿的，因為_L作需要，也是有點私心，

總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必須想辦法的提升一下自身素質!

如何提升?那應該要從業(yè)務做起!有句話是這樣說的：從一個公司的每個

部門、每個工作都嘗試過，那么當自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍!

當我都嘗試了這些工作之后（老總及財務還沒嘗試）,從一個角度來看，

我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華

的平臺，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報，這就是我的

個性！

從剛開始接觸業(yè)務的時候，心態(tài)確實不那么端正。反反復復的，總

是覺得自己不適合這種工作，還是去找份安穩(wěn)的工作吧，周而復始的延

續(xù)那種日子吧，但這時也會有另一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這樣子,

要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替，

每天很累，最累的卻不過是心靈的承受能力。公司是做網(wǎng)絡通訊產品的,

非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過電話與網(wǎng)絡招商，對客戶在另一頭的情緒變化無

從得知，只能從電話里頭靠自己的能力來辨別，因為沒經驗，剛開始兩

個月基本上沒出個單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。

老總是個具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓方面花費了大量的精力，

對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經驗不足，沒找對方向，沒找

到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務，提供了許多的機會，慢慢的，我漸

漸溶入這個職位之中，一個單，二個單，都來了，我終于也松了口氣。

技巧，對于做業(yè)務的人來說是個很重要的環(huán)節(jié)，其次是產品知識，

熟透了產品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流;心態(tài)是

很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自

覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長！

一年來，足足一年，我曾經無助，曾經彷徨，最終找到了方向，雖

說不上得心應手，卻也略有成績，最大的收獲在于令自己成長了不少，

業(yè)務，是一個很好的煉油缸！

我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，我對房地產方面

的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助

下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我

深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一

行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的

要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此

外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段

時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職

工作。

房地產市場的起伏動蕩，公司于XX年與xx公司進行合資，共同完

成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，

在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告

宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以xx個月完成合同額XX

萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知

識，使自己各方面都所有提高。

業(yè)務員年終個人工作總結2024篇12

隨著人們生活水平的提升，大家越來越重視保險，我們保險工作也

得到了較大的幫助，對于保險工作我們一直服從領導指導，按時完成銷

售目標，現(xiàn)在把一年工作簡單總結概括。

一.想客戶所想

我們的工作就是讓更多的客戶購買保險，但想要讓客戶買保險不是

隨口說說，客戶為什么要買我們的保險，我們的保險能給客戶提供什么

便利，這些都是我僅需要考慮，在我們銷售的時候我們經常要考慮客戶

的想法，如果不從客戶的角度去觸發(fā)，單單站在我們自身的立場這是行

不通的，因為現(xiàn)在各種保險充斥時常，想要突出我們的保險又是就要貼

近客戶的需要，客戶有什么顧慮我們能給顧客什么幫助，對于這些我們

都會解讀給客戶，當然這其中需要用到的知識和經驗，需要積累，通過

多次的接觸了解明白當前保險市場的需求，才能滿足客戶的需要，做好

自己的本職工作。

二.積極奮斗

保險工作也非常困難，在銷售過程中我們也會遇到各種困難對于這

些苦難我們要做的就是戰(zhàn)勝困哪，工作的處境取決于我們的工作態(tài)度，

只要我們工作態(tài)度好工作愿意堅持就能有所收獲，我在工作的時候也經

常遇到瓶頸，工作不如意，工作辛苦，能難成交之類的.事情時常困擾

我讓我不能得到很好的調整，經常會影響工作堅持不下去，但我一直都

給自己鼓勵做銷售的有壓力是常事，但我們要做的就是在壓力下成長，

能不斷進步，不斷前進，只要能躲過難關我們就會有更大的突破，就能

得到更大的成長，每一次成功都是需要我們努力去奮斗的，正應為堅持

奮斗才讓我也、一直努力堅持不懈，一直都不斷的成長。

三.提升自身業(yè)務水平

做保險的我們必須要對保險市場行情了解通透，知道更多保險知

識，才能讓我們在保險行業(yè)扎下根，每一次成長都是需要我們付出多倍

的努力，想要有業(yè)績就要提升自己的實力我經常在工作之余自己利用時

間去給自己筑基，自己學習自己努力，同時在推銷保險的時候遇到問題

也會及時向其他同事或領導商量，取得更多的成績，對于這樣的事情我

從來不會有任何的怠慢因為這是關系到自己的職業(yè)生涯，想要走的更遠

只有自己努力學習更多的東西掌握更多保險行業(yè)的知識。

四.善于溝通

我們做銷售最多的就是和客戶打交道，能手回到，能與客戶溝通能

把自己的意思表達這只是最基礎的，我們需要的是在溝通的過程中掌握

客戶的需要了解客戶的情況把保險銷售出去，取得最后的成功，能說動

客戶，打動客戶的心才是最關鍵的。

在保險銷售上做過多年感覺自己越來越堅強，能力也得到了更大的

提升，在下去一年我會努力獲得更多的成績。

業(yè)務員年終個人工作總結2024篇13

20xx年，外資外貿工作在本局黨組的正確領導下，嚴格按照年初制

定的工作目標，積極謀化，扎實開展工作，現(xiàn)將全年工作總結如下：

一、主要指標完成情況

全縣共完成進匚商品總額59萬美元。完成商務信息12篇，調研

文章1篇，在政府工作動態(tài)上發(fā)表4篇，縣電視臺報道2篇（全縣外貿

企業(yè)工作培訓會和外貿企業(yè)為災區(qū)人民獻愛心）。完成經濟創(chuàng)收4萬元

（其中開拓資金評審費2.3萬元，爭取辦公用品1.2萬元，外經服務費

0.2萬元）。

二、主要工作

今年上半年在國家出口退稅率降低、人民幣匯率上升、利率上調，

原材料價格和勞動力價格上漲對企業(yè)壓力加大，加之下半年全球金融危

機,全球經濟放緩和不確定因素增多的重壓下，給我縣的出口企業(yè)造成

不利影響。由于我局加大商務職能作用，采取有力措施，全力推進外貿

出口工作。截止目前，全縣外貿出口企業(yè)共計26家，其中，服裝企業(yè)

有14家，有出口業(yè)績的企業(yè)11家。

（一）、鞏固壯大出口群體，外貿出口結構得到優(yōu)化。今年,億財公

司委托無自營出口權的服裝企業(yè)代理加工，加之擴大生產規(guī)模，積極開

拓意大利高檔運動服裝系列產品和日本針織服裝市場,全年創(chuàng)匯844萬

美元，同比增長3.9%（去年812萬美元）；路源公司自去年實現(xiàn)自營出口

后，呈現(xiàn)放量增長，填補了帝賢去年出口創(chuàng)匯空白，成為我縣出口創(chuàng)匯

有力支撐，該公司所生產的針織褲子深受歐洲市場歡迎，與英國簽訂每

月在40-50萬美元以上的供貨合同，全年出口創(chuàng)匯347萬美元，同比增

長333.8%（去年80萬美元）；富豪公司也與日本、西班牙訂單穩(wěn)定,

全年完成418萬美元，同比增長97.1%（去年212萬美元）；今年新注

冊成立的信濃公司實現(xiàn)出口創(chuàng)匯99萬美元。隆大公司中斷一年沒有出

口業(yè)績，在商務局的調度下重新實現(xiàn)出口創(chuàng)匯15萬美元。此外，引導

服裝企業(yè)積極開展加工貿易。為億財.、盛華、大友三家企業(yè)審辦了生產

能力加工證明，盛華公司與日商簽訂40萬美元的加工貿易合同。

我縣服裝企業(yè)外貿出口創(chuàng)匯總體運行平穩(wěn)，確保了全年出口創(chuàng)匯

1800萬美元的市任務的圓滿完成。

2、其它行業(yè)：目前.，除服裝業(yè)以外，我縣的出口商品結構已呈現(xiàn)多

樣化發(fā)展趨勢。高新技術產品：創(chuàng)為公司所生產的光學材料一氨化鈣出

口到日本，且市場潛力較大，完成出口14萬美元；石材建材業(yè)：由于我

縣加強石材建材出匚基地建設，積極開拓國

中磊石材和本色石業(yè)已實現(xiàn)自營出口32萬美元，首次打破了我縣

建材業(yè)產品出口零的記錄；農產品（蔬菜類）：自去年開始投產運營的

綠豐公司已將公司生產的脫水蔬菜出口到菲律賓4萬美元，也首次打破

我縣農產品自營出匚零的記錄。機電產品：我縣機電企業(yè)有3家（凱達

鑄造有限公司、隆鑫盛公司、天成印刷器材）今年，我局積極協(xié)調解決

出口存在的問題并做好通關工作，傳達國家對機電企業(yè)扶持政策，鼓勵

企業(yè)用足用好國家對機電企業(yè)出口的扶持政策，凱達鑄造有限公司有6

萬美元的瑪鋼管件代理出口到新加坡，明年可望實現(xiàn)自營出口。

（二）、采取有力措施，推動企業(yè)開拓國際市場能力。

2、增強出口企業(yè)質量管理意識，加強產品認證工作。

（三）、積極爭取項目資金，促進外貿企業(yè)健康發(fā)展。

20xx年，我局共為外貿企業(yè)爭取到位資金235.5萬元。其中，為綠

豐公司實施農產品質量可追溯體系建設資金73萬元，為紡織協(xié)會實施

紡織服裝行業(yè)公共平臺項目資金121萬元；為9家外貿企業(yè)申請到中小

企業(yè)國際市場開拓資金41.5萬元資金,實現(xiàn)以項目資金支持壯大企業(yè)發(fā)

展。

為加快發(fā)展我縣機甩企業(yè)、農產品企業(yè)發(fā)展步伐，我局還為隆鑫盛

申報了20xx年度機電產品出口企業(yè)技術更新改造貸款貼息資金58萬元

項目資金儲備；為暢達公司申報了20xx年度農產品貿易促進資金96萬

元，該項目已上報省商務廳，初審通過。

（四）、加強對外貿出口企業(yè)的指導和服務。

一是定期召開全縣外貿企業(yè)經驗交流會和.業(yè)務培訓會（比較重要的

是5月15日我局聘請中國出口信保公司業(yè)務專家對全縣出口企業(yè)進行

業(yè)務培訓，提高企業(yè)抗出口風險能力，還舉辦了企業(yè)如何開拓國外市場

能力進行專題培訓）；二是與企業(yè)建立了日常溝通聯(lián)系制度，主管外貿

的工作人員采取分片負責辦法，定期深入企業(yè)開展調研，進行面對面的

指導和服務，幫助中磊、信濃、路源等企業(yè)解決出口、項目扶持資金等

方面存在的問題。三是為抵御金融風暴的影響，動員企'也參加信保工作,

億財、富豪公司與信保公司已形成經常性業(yè)務溝通和交流。

（五）、扎實做好外經工作。

一是積極創(chuàng)建了市級外派勞務輸出基地縣工作。目前，我縣已被市

商務局列為外派勞務基地縣。二是拓寬外派勞務渠道。積極邀請到北京、

外經公司來我縣考察，擴大外派勞務輸出，現(xiàn)己輸出11人（日本研修

生3人、新加坡5、韓國3人）。三是積極探索建立對外勞務合作機制，

通過電子郵件，發(fā)送傳真等方式與10多家外經公司進行聯(lián)絡溝通，宣

傳我縣勞動力資源優(yōu)勢，力爭年內實現(xiàn)新突破。

（六）、積極做好局分配的其它工作。

1、百貨改制：在百貨改制解散工作中，我股負責17名員工的工作,

我們深入耐心細致地到職工單位、家里做好每一名職的思想工作，簽字

同意人數(shù)一直走在各股的前列。目前己全部簽字，并領取補償費用，沒

有出現(xiàn)1人到北京和省會上訪的情況，為配合百貨改制工作整體推進做

出很大貢獻。

2、是抗震救災工作：由于汶川發(fā)生了理氏8.0級大地震,

我們積極響應局黨組號召，放棄雙休日時間深入企業(yè)，組織發(fā)動億

財、富豪、盛華、隆大、百順等外貿企業(yè)為災區(qū)人民捐款捐物，其中，

組織億財公司捐贈服裝1萬套，捐款13104元、富豪公司捐贈服裝10160

套、捐款4645元，邀請了市、縣電視臺錄像、向縣電視臺報送信息材

料進行了專題播報，帶動了全縣外貿企業(yè)向災區(qū)捐贈的熱潮，由我局組

織外貿企業(yè)共向災區(qū)捐贈物資和款項達88.5力元（85萬元服裝+3.5萬

元人民幣）。

業(yè)務員年終個人工作總結2024篇14

大家晚上好，我是貨運經營處的，現(xiàn)在我從事的崗位是開發(fā)區(qū)業(yè)務

員。

時光飛逝，轉眼間20xx年即將結束，在這一年中，我們有進步也

有不足，我們聽從領導指揮，完成領導安排的各項工作任務，現(xiàn)將工作

總結如下

L在受托時，我從事的崗位是劃價崗，主要學習的是劃價工作，業(yè)

務知識的背誦是必須的，并且價格的靈活運用也是需要學習的。不論是

業(yè)務知識還是業(yè)務技能，死記硬背不是真理，多與客戶交流才是成長的

最快選擇。在劃價臺時，身邊的老師總是細心的教導我，讓我盡快融入。

從他們身上學到了對客戶應該微笑服務，細心解答客戶的詢問，對需要

包裝的貨物做到細心與負責。認認真真，做好本職工作。服從領導安排

的各項任務，盡量做到讓領導滿意。

2.在到達時，我從事的崗位是接車崗，我的工作主要是對到達貨物

的登記工作。看似平凡的崗位，但我卻覺得不平凡。首先是我們對貨物

必須要有責任心，不論是收貨人姓名，電話，件數(shù)還是到站車號。我們

都應該仔細認真的對待，這樣才不會給其他崗位帶來不必要的麻煩。其

次，看好我們的倉庫，保證貨物的安全也是很重要的。只有對貨物負責

才是我們工作的負責。

20xx年中工作存在的不足如下：

1存在懶惰心理，有時候覺得不是自己的事情就不想多說，只想著

把自己的工作做好就行，其實如果大家都這樣做，那我們的工作就沒法

進行，所以我們要做到把別人的事情當作自己的事情一樣來幫忙解決，

只有齊心協(xié)力，才能其利斷金。

2主動服務意識不夠強。在今后的工作中，我們一定要認真總結經

驗，克服不足，努力把工作做好。

3.工作情緒化嚴重，導致出現(xiàn)多次與客戶爭吵的情況。給其他客戶

造成了不好的影響。

4.業(yè)務知識不夠扎實，業(yè)務范圍不夠全面。不能很好的解答客戶的

詢問。

5,與領導和同事交流不夠，基本是無交流。這樣就造成了同事間的

不了解，不信任。

20xx年我的工作打算如下：

1.發(fā)揚吃苦耐勞精神，積極適應各種艱苦環(huán)境，在工作中磨煉意志,

增長才干。

2.加強業(yè)務知識的學習，提高業(yè)務技能。不論在哪個崗位，我都應

該認真負責，堅持到最后。

3.與身邊人搞好關心，多交流。從而使我們的工作做到無縫連接。

4.愛崗敬業(yè)，提高奉獻意識。服從領導安排，從一點一滴學起，做

起。讓自己盡快熟知所有的業(yè)務知識，做一個有準備的員工。

為處室發(fā)展獻計獻策：

1.整理裝卸工隊伍，嚴禁上班期間做與工作無關的事。注意芻身

的儀容儀表，統(tǒng)一服裝，并保持服裝的干凈整潔。

2.加強與其他處室的交流。卻長補短，共同學習，共同進步。

在即將迎來的20xx年中，不管做什么_L作，態(tài)度和心態(tài)很重要，

遇事把心放寬，才能更好的解決面對問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去

豐富充實自己，客觀的面對我們的不足，更好的去改進，為我們下一年

加油吧。

業(yè)務員年終個人工作總結2024篇15

時光荏苒。20xx年意味著兩千年的第一個十年的停止，來歲即將是

兩千年第二個十年的開始，在這辭舊迎新的日子里，回想這一年工作的

過程不禁感慨十分。

在這一年里固然沒有取得驚人的造詣，然則此中的波折和坎坷我是

深有體會的。對有必然販賣經驗的人來說，販賣確實不難，但對付一個

販賣經驗不是很富厚，剛從事販賣這一行業(yè)不到兩年的人來說是有必然

挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說本身是一個販賣新人，因為我進軍到

販賣這一行業(yè)也快一年半的光陰，說長不長說短不短，大約540天的光

陰每天都是在環(huán)抱販賣這一個中心而展開的。20xx年這一年又快曩昔

了，固然沒有取得斐然的造詣，然則我感覺已經做得對得起本身，每天

我沒有在虛度時間無所事事，而是在久有存心怎樣做好和報價迎來客

戶，一個業(yè)務員要獲得公司的確定那只有販賣業(yè)績，這是鐵打的事實。

為了來歲能取得優(yōu)異的成果，必然奮不顧身，做的盡力去挑戰(zhàn)極限。

在今年一月份的時候還只剛剛應用阿里巴巴網(wǎng)絡販賣平臺，一個一

個上傳產品寫英文產品描述，由于客歲那半年的光陰沒有本質性的羊在

跟對產品了解得異常淺顯，所以在產品描述階段應用了對照長的光陰，

開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來照樣遇到了不少麻煩，端賴木

身慢慢摸索出來，怎樣把產品描述寫好癥結詞設好。在上季度詢盤是異

常少的而且收到的詢盤也沒有若干含金量，即使應用大部分光陰對照過

細地去回覆詢盤，結果發(fā)明有潛在客戶回覆得也很少，而且回覆得不太

詳細，實則從那些回覆可以觀出他們是沒故意愿想買。可能只是為了積

累一些報價，或用于與其他供應商的報價做對照，這一季度的報價基礎

都是無用功。在第二季度的時候可能產品對照完善，描述也算對照到位

了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就?來了，在那浩繁的詢盤中你無法

得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去觀待從而引導潛在客

戶，他們才會一步一步對你的回覆和話題感興趣，而后會應用他們名貴

的光陰在繁忙中開始一天一天回覆你的問題。

實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就必然會迎來客戶來國觀

廠，這樣拿到單的機會就較高。同時，還有i種環(huán)境便是客人必要的設

備較多金額大，他們于是來國參看兒家廠，而我們要在此中脫穎而出讓

他們選擇我們生產的設備，這個有許多因素影響買賣的勝利，價格因素,

溝通因素，公司其他一些因素。所以勝利與否，觀實力。沒拿到那個單

也不要沒精打采，拿到了也不要沾沾自喜。機會還許多，不過霉畚都要

好好把握。

第三季度基礎都是在跟單學做單據(jù)，其拭魅這些外面上不難，然則

都是些過細活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關。就拿單單要符

合單證要一致來說，公司抬頭必然要用對，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有

原產地證用的不是一個公司的，那么就會出問題了，這只是此中的一例。

第四季度，在11月上旬所幸接到了一個單，原來是計舉動當作完

今年告退了，來歲做到四月份的樣子如果做不到單就告退。

因為我知道跟到一個單的最短的光陰也許便是3個月的樣子。重新

給本身訂定一個販賣計劃，此中最弗成缺氨贍便是毅力和勤奮，還有一

個堅決的信念。我總是暗示本身單確定是會有的，只是光陰的問題，固

然支付并不必然就有很大的回報，然則有所支付就必然會有得，天上不

會自動失落餡餅，只有本身盡力去爭取才有機會得到勝利，勝利總是垂

青于有籌備的頭腦。

這一年即將曩昔，在這一年里絕望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其

他做外貿的同事的率領下也可以完成一個小單。做了一個一個小單之后

信心便有了，這是慶幸之處。此中不夠之處照樣對付技巧上的一些問題

無法給客戶解答清楚，因為那些是要弄懂原理才弄得清的，比如說那些

管路的原理，水從哪里流進后顛末哪些管流出，哪些管又是收受吸收濃

水的，打開哪些開關又是洗膜的，打開哪些是沖洗預處置懲罰罐子的，

哪個閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法見告的時候便意識

到實際上只弄清楚基礎的流程是遠遠不敷的。到目前為止還沒有售出過

一條生產線的機械，那里面的細節(jié)涉及技巧上的問題應該，所以說無論

從事哪個行業(yè)，學是無盡頭的。從這些，我觀到了本身的不夠，以后如

果想小有成績必須在這方面千錘百煉。

總結到這里我基礎上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有

下一年的目標，想著朝那個目標邁進，能售出一條純清水生產線的設備

不停是我追求的目標，希望來歲第一季度可以實現(xiàn)。

另外，在這里還有對公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以依

照我的建議做到，如下，第一，我感覺公司不能每月扣我們提成加底薪

的15%,5%照樣我們可以接收的，還有每一年扣除的部分應該在年末清

算給我們。第二，退稅部分在退稅下來了就要發(fā)給我們。第三，在濟格

表的根基上售賣出產品。

業(yè)務員年終個人工作總結2024篇16

一年銷售工作的完成也是讓我對這份工作有了更加深刻的印象，同

時讓我對自己目前的工作有了更大的感悟?，F(xiàn)在我就對我的這一年的工

作情況做個簡單的小結，也就是希望在接下來的工作中能讓我更加的明

白所存在的問題，與需要去努力的方血。

一.銷售業(yè)績的情況

在這一年中的銷售.業(yè)績來看，我這一年確實有非常認真的進行自己

的工作，也是有努力地讓自己在工作中去成長，去完成好每一項任務，

并且我的努力也都是在銷售的工作情況上表現(xiàn)出來的。從年初的銷售不

達標，到現(xiàn)在我也是可以在銷售的‘工作上贏得如此的成績，確實都是

我不斷努力奮斗的結果，這一點讓我甚是欣慰。也是通過這些的銷售業(yè)

績讓我明白自己的奮斗方向與目標都是正確的，而我也下定決心要在

新的一年去更好的奮斗，真正的讓自己收獲到更好的成長。

二,工作中的不足

雖然整體的工作業(yè)績也都是在不斷地上升，但從我個人的情況上來

看，我還有更多的方面是需要我去成長，需要我更多的去奮斗。在工作

上我對自己的要求還是比較的低，在這一年中我也總是犯下一些細小的

錯誤，像是遲到，早退，這些都是需要我去反思自己，去改正自己的。

再者，雖然平時在對待客戶的時候都有擺正好自己的姿態(tài)，也以較好的

方式在與客戶進行溝通，但總是抓不住客戶的點，沒有辦法真正的把握

好自己的銷售方式，更是給客戶不好的體驗，是需要我去不斷的反思，

研究自己的工作方式與進程。然后就是我對于自己的銷售工作確實是有

非常多的不足，對于自己的產品都還有非常多的方面是不太明白，因此

身為銷售人員我還是比較的不稱職。

三.下一年的計劃

為了接下來能在工作中有較好的成長，能為自己闖蕩出更好的一片

天地，我也是會努力地讓自己去成長，爭取能讓自己變得更加的優(yōu)秀，

我相信面對未來的時光我也是會努力的為屬于我的人生去奮斗，就是希

望我可以在工作中有更好的體會，這樣便是能讓我有更好的成績。對于

自身所存在的缺點與不足，我更是需要端正好自己的思想，認真地做到

自己的滿意，這樣便是能促成我更大的轉變，我相信我的未來是一定可

以有更好的收獲，也是可以促成我在這份工作上的更好成長。面對之后

會面臨的一年的工作，我會更加努力地去奮斗，爭取讓自己有更棒地成

績，為自己的人生做更多的奮斗。

銷售業(yè)務員年終個人工作總結2x個月彈指一揮間就毫無聲息的流

逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。轉眼間x

個月的時間過去了，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩

而美好的回憶。

在20xx年x月，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)

——X公司。成為了眾多業(yè)務員中的一員，負責xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務。感謝公

司給了我工作的機會，是您一一延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。

業(yè)務員年終個人工作總結2024篇17

我自20xx年進職公司，履行業(yè)務員的職責和義務，在您的正確領

導下積極開展各項業(yè)務工作，至今已有一年。通過一年來的努力，個人

呢成績算是可以，根據(jù)一年來的工作實踐、經驗和教訓，秉承實事求是

的原則，我對個人工作總結作如下報告：

本人在工作上還存在以下幾點不足：

首先是為人的不足。

1、最應該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工作中

經常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一

些同事之間產生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來很多麻煩。學會尊

重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個道理，脾

氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提

升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待己經發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不

欲勿施于人。

2、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比較順利、達到個人短時間內的預期目

標的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在20xx年7、8、9月，由

于市場的因素和某些客戶的預謀，而讓我在工作上暫時取得的一點點業(yè)

績，令我沾沾自喜。自以為是的以為，自己做得如何如何優(yōu)異，產生異

常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款，而且題目越來越嚴重時，我的

心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的'失衡。當時滿心里想的全是事情的嚴重性和

后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個人顯得十

分頹廢?；嫉没际У男膽B(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達到極限，不

能平心靜氣的對待題目這是我為人心態(tài)的不足。放下得失，平淡的對待

事情發(fā)展的經過，享受成敗的人生經歷，將眼光放得更長遠一些，將目

標定得更高一些，這也許是在今后的工作中調整自我心態(tài)的一劑良藥。

二是做事的不足。

1、對目前所把握的客戶資料及對其以前的了解依靠性太強，對其

目前的生產及資金狀況調查不夠，風險意識不強。經常是未經現(xiàn)場考察

便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風險。對客戶了

解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產能、生產是否正常作一個基本的了解,

并沒有通過對客戶進行細致的觀察，也沒有對其信用度、供給渠道、銷

售渠道、中小企業(yè)融資渠道作進一步的了解。經常是在完成銷售以后才

考慮客戶是否存在資金風險的題目。這方面，在今后的工作中，應該做

的是，沒做實地考察盡不賒銷，沒有足夠的了解盡不放量，新客戶一律

先款后貨或者貨到立即付款，盡不由于利潤較高而放棄正常操縱原則。

2、對包括供給商和終端客戶在內的新客戶的開發(fā)力度不夠，對己

經做開的客戶依靠性太強。由于炒貨這種操縱模式對銷售而言存在較大

的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應炒貨的

客戶才是炒貨業(yè)務開展和進步業(yè)績的根本之路，而且會是一個長期的過

程。對老客戶依靠性太強的直接后果就是希看對其放量至無窮大，以增

大資金回籠風險作為代價進步業(yè)績，把正常的業(yè)務來往變成了賭客戶無

資金風險的個人行為。這樣的做法一但出現(xiàn)題目，后果將十分嚴重，賒

銷本身就存在風險，而把風險控制在最小的范圍之內，把資金安全永遠

放在首位才是工作的重中之重。

3、對客戶心態(tài)的判定不夠。對己經合作一段時間的供給商和客戶，

我會輕信他們。從供給商報價和客戶反饋得到的市場信息、，大多數(shù)情況

下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判定。這樣

做的后果會由于信息的不正確導致公司對市場的判定可能出現(xiàn)偏差，在

操縱中可能導致嚴重失誤。也會出現(xiàn)采購價較高而銷售價格偏低的情

況。這都會造成公司一定程度的損失。

4、在工作中我很少動腦筋思考題目，即使思考了也不夠細致，思

維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領導的交待辦事。

極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致題目發(fā)生的根本原因?？傆X得

沒什么好思考的。而思維方式由于沒有經過對事情周密、細致的思考和

全面的分析，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務員，必須考慮很多東西,

以清楚的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判定客戶的真實情況。

回顧一年來的實際工作情況，出現(xiàn)這種結果的主要原因有三點：首

先是想當然的對個人銷售能力的估計過高，自我期看值過高，在制定目

標之初，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操縱局限性、市場變化、資

源狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一，憑借以往的銷售經驗和操

縱方式