二零二五年度成都高端住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)全面合作協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度成都高端住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)全面合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2法定代表人及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1小區(qū)概況2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限及費用3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)費用及支付方式3.3費用調(diào)整機制4.物業(yè)管理費的使用及監(jiān)督4.1物業(yè)管理費使用原則4.2物業(yè)管理費使用監(jiān)督5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與考核5.1考核方式及標(biāo)準(zhǔn)5.2考核結(jié)果的運用6.業(yè)主權(quán)益保障及爭議解決6.1業(yè)主權(quán)益保障措施6.2爭議解決方式7.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維護與管理7.1設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)7.2設(shè)備設(shè)施更新改造8.住宅小區(qū)公共秩序維護8.1安全防范措施8.2災(zāi)害應(yīng)急處理9.住宅小區(qū)綠化環(huán)境管理9.1綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)9.2綠化環(huán)境維護10.住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理10.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)10.2環(huán)境衛(wèi)生維護11.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件12.違約責(zé)任及賠償12.1違約責(zé)任承擔(dān)12.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)13.合同附件及補充條款13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.2附件二：物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)13.3補充條款14.合同生效及終止14.1合同生效日期14.2合同終止條件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址（1）甲方：成都高端住宅小區(qū)業(yè)主大會（2）甲方地址：成都市X區(qū)X路X號（3）乙方：成都X物業(yè)管理有限公司（4）乙方地址：成都市X區(qū)X路X號1.2法定代表人及聯(lián)系方式（1）甲方法定代表人：X（2）甲方聯(lián)系方式：電話：X，郵箱：X（3）乙方法定代表人：X（4）乙方聯(lián)系方式：電話：X，郵箱：X1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為二零二四年一月一日。2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1小區(qū)概況（1）小區(qū)名稱：成都高端住宅小區(qū)（2）小區(qū)占地面積：X平方米（3）小區(qū)總建筑面積：X平方米（4）小區(qū)綠化面積：X平方米2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）小區(qū)公共區(qū)域衛(wèi)生清潔（2）小區(qū)公共區(qū)域綠化養(yǎng)護（3）小區(qū)公共區(qū)域安全巡邏（4）小區(qū)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護（5）小區(qū)業(yè)主檔案管理（6）小區(qū)業(yè)主投訴處理（7）小區(qū)業(yè)主活動組織2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（2）綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（3）安全巡邏標(biāo)準(zhǔn)：24小時不間斷巡邏（4）設(shè)施設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn)：按照設(shè)備制造商或供應(yīng)商的要求執(zhí)行3.服務(wù)期限及費用3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為自二零二四年一月一日起至二零二八年十二月三十一日止，共計五年。3.2服務(wù)費用及支付方式（1）物業(yè)服務(wù)費用為每月每平方米人民幣2元。（2）業(yè)主應(yīng)于每月第一個工作日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費用。（3）物業(yè)服務(wù)費用可按季度或年度預(yù)收。4.物業(yè)管理費的使用及監(jiān)督4.1物業(yè)管理費使用原則（1）物業(yè)管理費專款專用，不得挪作他用。（2）物業(yè)管理費的使用應(yīng)遵循公開、透明、合理原則。4.2物業(yè)管理費使用監(jiān)督（1）物業(yè)管理費使用情況應(yīng)每季度向業(yè)主公示一次。（2）業(yè)主委員會有權(quán)對物業(yè)管理費的使用情況進行監(jiān)督。5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與考核5.1考核方式及標(biāo)準(zhǔn)（1）考核方式：采取業(yè)主滿意度調(diào)查、現(xiàn)場檢查、設(shè)備設(shè)施運行狀況等方式進行。（2）考核標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)合同約定執(zhí)行。5.2考核結(jié)果的運用（1）考核結(jié)果作為物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整的依據(jù)之一。（2）考核結(jié)果不合格時，乙方應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果進行整改。6.業(yè)主權(quán)益保障及爭議解決6.1業(yè)主權(quán)益保障措施（1）設(shè)立業(yè)主投訴接待窗口，及時處理業(yè)主投訴。（2）設(shè)立業(yè)主委員會，代表業(yè)主參與物業(yè)服務(wù)管理工作。6.2爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。（2）協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。8.住宅小區(qū)公共秩序維護8.1安全防范措施（1）小區(qū)出入口設(shè)立門衛(wèi)，24小時值班，對進出人員進行登記。（2）小區(qū)內(nèi)安裝監(jiān)控攝像頭，覆蓋主要公共區(qū)域。（3）定期組織消防安全演練，提高業(yè)主及物業(yè)員工的應(yīng)急處理能力。8.2災(zāi)害應(yīng)急處理（1）制定災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、洪水等緊急情況。（2）設(shè)立應(yīng)急指揮中心，負(fù)責(zé)災(zāi)害發(fā)生時的指揮協(xié)調(diào)工作。（3）確保小區(qū)內(nèi)應(yīng)急物資充足，如消防器材、急救藥品等。9.住宅小區(qū)綠化環(huán)境管理9.1綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)（1）按照國家綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)，保持綠化帶的整潔和美觀。（2）定期修剪樹木，清理雜草，保持綠化帶的整潔。（3）綠化用水采用節(jié)水措施，合理利用水資源。9.2綠化環(huán)境維護（1）設(shè)立綠化養(yǎng)護班組，負(fù)責(zé)綠化帶的日常養(yǎng)護工作。（2）對損壞的綠化設(shè)施進行及時修復(fù)。（3）定期對綠化帶進行病蟲害防治。10.住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理10.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（1）按照國家環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保持小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。（2）公共區(qū)域每日至少清潔兩次，垃圾及時清運。（3）對寵物排泄物進行處理，保持小區(qū)清潔。10.2環(huán)境衛(wèi)生維護（1）設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生班組，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的維護。（2）定期對公共設(shè)施進行清潔消毒。（3）對違反環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定的行為進行勸導(dǎo)和處罰。11.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除11.1合同變更條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。（2）雙方協(xié)商一致，且不違反法律法規(guī)。（3）法律法規(guī)變更導(dǎo)致合同部分條款無效。11.2合同解除條件（1）乙方嚴(yán)重違約，經(jīng)甲方書面通知后仍不改正。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，且乙方無法采取措施。（3）雙方協(xié)商一致，且不違反法律法規(guī)。12.違約責(zé)任及賠償12.1違約責(zé)任承擔(dān)（1）乙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）甲方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)按實際損失進行賠償。（2）雙方違約，應(yīng)根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。13.合同附件及補充條款13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.2附件二：物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)13.3補充條款（1）本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。（2）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同生效及終止14.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同終止條件（1）本合同服務(wù)期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1第三方定義本合同中所稱第三方，是指除甲方、乙方之外的，為協(xié)助履行本合同義務(wù)或解決合同爭議而介入合同關(guān)系的個人、法人或其他組織。1.2第三方介入范圍（1）物業(yè)服務(wù)合同的履行過程中，如需專業(yè)技術(shù)支持、設(shè)備維修、咨詢服務(wù)等，可引入第三方。（2）合同爭議解決過程中，可引入第三方調(diào)解、仲裁或訴訟。2.甲乙方在第三方介入時的額外條款2.1甲方責(zé)任（1）甲方應(yīng)提前向乙方提供第三方的基本信息，包括但不限于名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式等。（2）甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠勝任介入事項。2.2乙方責(zé)任（1）乙方應(yīng)積極配合甲方引入第三方，提供必要的協(xié)助。（2）乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其履行合同義務(wù)。3.第三方的責(zé)權(quán)利3.1責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照本合同約定和甲方、乙方的要求，履行相關(guān)職責(zé)。（2）第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的工作條件和信息。（2）第三方有權(quán)獲得合同約定或約定的報酬。3.3義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。（2）第三方應(yīng)保守甲方、乙方的商業(yè)秘密。4.第三方的責(zé)任限額4.1責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。4.2責(zé)任限額履行（1）第三方在履行合同過程中，如造成甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)合同約定的責(zé)任限額。（2）超過責(zé)任限額的部分，由甲方或乙方自行承擔(dān)。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1甲方與第三方（1）甲方與第三方之間的法律關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議確定。（2）甲方應(yīng)確保第三方在履行合同過程中，不影響本合同的履行。5.2乙方與第三方（1）乙方與第三方之間的法律關(guān)系，由雙方另行簽訂協(xié)議確定。（2）乙方應(yīng)監(jiān)督第三方在履行合同過程中，確保本合同的履行。5.3第三方與其他業(yè)主（1）第三方在履行合同過程中，應(yīng)尊重其他業(yè)主的合法權(quán)益。（2）第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守小區(qū)管理制度。6.第三方介入的程序6.1甲方提出第三方介入需求，并向乙方提供第三方基本信息。6.2乙方同意第三方介入，并與第三方簽訂協(xié)議。6.3第三方開始履行合同約定的職責(zé)。7.第三方介入的終止7.1第三方履行合同約定的職責(zé)完成后，合同終止。7.2如有特殊情況，甲乙雙方可協(xié)商決定終止第三方介入。8.第三方介入的爭議解決8.1第三方介入過程中發(fā)生爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)等。說明：此表作為合同附件，用于明確物業(yè)服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：物業(yè)管理費收費標(biāo)準(zhǔn)要求：明確物業(yè)管理費的收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式等。說明：此表作為合同附件，用于明確業(yè)主應(yīng)繳納的物業(yè)管理費。3.附件三：物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議要求：明確合同變更的原因、內(nèi)容、生效日期等。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于記錄合同變更情況。4.附件四：物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議要求：明確合同解除的原因、內(nèi)容、生效日期等。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于記錄合同解除情況。5.附件五：物業(yè)服務(wù)合同續(xù)簽協(xié)議要求：明確合同續(xù)簽的原因、內(nèi)容、生效日期等。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于記錄合同續(xù)簽情況。6.附件六：第三方合作協(xié)議要求：明確第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任承擔(dān)等。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于記錄第三方介入情況。7.附件七：業(yè)主大會決議要求：明確業(yè)主大會的決議內(nèi)容、通過日期等。說明：此決議作為合同附件，用于證明業(yè)主大會的決定。8.附件八：物業(yè)管理費收支明細(xì)表要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理費的收支情況，包括收入、支出、結(jié)余等。說明：此表作為合同附件，用于監(jiān)督物業(yè)管理費的使用情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例：若乙方未按照合同約定進行小區(qū)綠化養(yǎng)護，導(dǎo)致綠化帶嚴(yán)重?fù)p壞，乙方應(yīng)賠償業(yè)主因此遭受的損失。2.違約行為：甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付乙方應(yīng)得的物業(yè)服務(wù)費用及違約金。示例：若甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理費，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)費用及違約金。3.違約行為：第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方或乙方因此遭受的損失。示例：若第三方在維修小區(qū)設(shè)備過程中，因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞，第三方應(yīng)賠償甲方或乙方因此遭受的損失。4.違約行為：任何一方未按照合同約定履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。示例：若乙方泄露了甲方的商業(yè)秘密，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。5.違約行為：任何一方未按照合同約定履行合同解除或終止的義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。示例：若甲方未按照合同約定解除合同，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。全文完。二零二四年度成都高端住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)全面合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1服務(wù)方2.2業(yè)主方2.3合同雙方代表3.服務(wù)內(nèi)容和范圍3.1基礎(chǔ)服務(wù)3.2專項服務(wù)3.3社區(qū)文化活動3.4環(huán)境維護4.服務(wù)期限4.1合同期限4.2續(xù)約條款5.服務(wù)費用及支付5.1費用標(biāo)準(zhǔn)5.2支付方式5.3逾期支付6.服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.3質(zhì)量監(jiān)督7.物業(yè)管理費用預(yù)算7.1預(yù)算編制7.2預(yù)算執(zhí)行7.3預(yù)算調(diào)整8.人員配備和培訓(xùn)8.1人員配置8.2培訓(xùn)計劃8.3人員變動9.設(shè)施設(shè)備維護與管理9.1維護計劃9.2設(shè)備更新9.3安全保障10.社區(qū)安全管理10.1安全制度10.2安全防范措施10.3事故處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2仲裁條款11.3訴訟條款12.合同變更和解除12.1變更程序12.2解除條件12.3解除程序13.合同生效及終止13.1生效條件13.2生效日期13.3終止條件14.其他14.1通知方式14.2合同附件14.3法律適用和管轄第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1定義1.1.1“服務(wù)方”指具備相應(yīng)資質(zhì)，負(fù)責(zé)提供前期物業(yè)服務(wù)的企業(yè)。1.1.2“業(yè)主方”指擁有成都高端住宅小區(qū)房屋所有權(quán)的業(yè)主或業(yè)主委員會。1.1.3“物業(yè)服務(wù)”指服務(wù)方根據(jù)本合同約定，對住宅小區(qū)提供的各項物業(yè)管理服務(wù)。1.1.4“專項服務(wù)”指針對小區(qū)特定需求提供的專業(yè)服務(wù)，如家政服務(wù)、綠化養(yǎng)護等。1.1.5“社區(qū)文化活動”指在小區(qū)內(nèi)組織的各類文化、體育、娛樂活動。1.1.6“環(huán)境維護”指對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進行清潔、綠化、美化等工作。1.2解釋1.2.1本合同中如無特殊說明，所有條款均指雙方在合同有效期內(nèi)應(yīng)遵守的義務(wù)和責(zé)任。2.雙方基本信息2.1服務(wù)方2.1.1名稱：成都物業(yè)管理有限公司2.1.2地址：成都市區(qū)路號2.1.3法定代表人：2.2業(yè)主方2.2.1名稱：成都高端住宅小區(qū)業(yè)主委員會2.2.2地址：成都市區(qū)路號2.2.3聯(lián)系人：2.3合同雙方代表2.3.1服務(wù)方代表：2.3.2業(yè)主方代表：趙六3.服務(wù)內(nèi)容和范圍3.1基礎(chǔ)服務(wù)3.1.124小時安保巡邏3.1.2公共區(qū)域清潔3.1.3樓宇設(shè)備維護3.2專項服務(wù)3.2.1家政服務(wù)預(yù)約3.2.2綠化養(yǎng)護3.2.3電梯維修保養(yǎng)3.3社區(qū)文化活動3.3.1定期舉辦節(jié)日慶典3.3.2開展各類文體活動3.3.3組織親子活動3.4環(huán)境維護3.4.1公共區(qū)域綠化3.4.2公共設(shè)施維護3.4.3環(huán)衛(wèi)清潔4.服務(wù)期限4.1合同期限4.1.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為三年。4.2續(xù)約條款4.2.1合同期滿前三個月，如雙方無異議，可自動續(xù)約一年。5.服務(wù)費用及支付5.1費用標(biāo)準(zhǔn)5.1.1服務(wù)費用按照政府相關(guān)部門規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.2支付方式5.2.1業(yè)主應(yīng)按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，繳費方式為銀行代扣或現(xiàn)金支付。5.3逾期支付5.3.1業(yè)主逾期未繳納物業(yè)服務(wù)費用的，服務(wù)方有權(quán)按照規(guī)定收取滯納金。6.服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.1.1服務(wù)方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1服務(wù)方應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域24小時整潔、安全。6.2.2服務(wù)方應(yīng)確保電梯、供水、供電等設(shè)施設(shè)備正常運行。6.3質(zhì)量監(jiān)督6.3.1業(yè)主方有權(quán)對服務(wù)方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和評價。7.物業(yè)管理費用預(yù)算7.1預(yù)算編制7.1.1服務(wù)方應(yīng)按照年度編制物業(yè)管理費用預(yù)算，并報業(yè)主方審議。7.2預(yù)算執(zhí)行7.2.1服務(wù)方應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行物業(yè)管理費用，不得擅自調(diào)整。7.3預(yù)算調(diào)整7.3.1如遇特殊情況導(dǎo)致預(yù)算無法執(zhí)行，服務(wù)方應(yīng)向業(yè)主方提出調(diào)整申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)整。8.人員配備和培訓(xùn)8.1人員配置8.1.1服務(wù)方應(yīng)配備足夠的物業(yè)管理專業(yè)人員，包括安保人員、清潔人員、維修人員等。8.1.2人員配置應(yīng)滿足小區(qū)居民的日常生活需求，確保服務(wù)質(zhì)量。8.2培訓(xùn)計劃8.2.1服務(wù)方應(yīng)制定年度員工培訓(xùn)計劃，包括新員工入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)等。8.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括物業(yè)管理法律法規(guī)、服務(wù)規(guī)范、安全知識等。8.3人員變動8.3.1服務(wù)方如需更換管理人員或技術(shù)人員，應(yīng)提前通知業(yè)主方，并確保新任人員具備相應(yīng)資質(zhì)。9.設(shè)施設(shè)備維護與管理9.1維護計劃9.1.1服務(wù)方應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備年度維護計劃，確保設(shè)備正常運行。9.1.2維護計劃應(yīng)包括預(yù)防性保養(yǎng)、定期檢修等。9.2設(shè)備更新9.2.1服務(wù)方應(yīng)根據(jù)設(shè)備使用狀況和性能，提出設(shè)備更新建議。9.2.2設(shè)備更新需經(jīng)業(yè)主方同意，并按照相關(guān)程序進行。9.3安全保障9.3.1服務(wù)方應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)。9.3.2服務(wù)方應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進行安全檢查，并及時消除安全隱患。10.社區(qū)安全管理10.1安全制度10.1.1服務(wù)方應(yīng)建立健全社區(qū)安全管理制度，包括門禁管理、巡邏制度等。10.2安全防范措施10.2.1服務(wù)方應(yīng)采取有效措施，防范火災(zāi)、盜竊等安全事故。10.2.2服務(wù)方應(yīng)定期進行安全演練，提高居民安全意識。10.3事故處理10.3.1發(fā)生安全事故時，服務(wù)方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并采取措施減輕損失。10.3.2服務(wù)方應(yīng)及時向業(yè)主方報告事故情況，并配合相關(guān)部門進行調(diào)查處理。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.1.2如協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁。11.2仲裁條款11.2.1仲裁地點：成都市。11.2.2仲裁機構(gòu)：中國仲裁委員會。11.3訴訟條款11.3.1如仲裁裁決無法執(zhí)行，任何一方均可向成都市人民法院提起訴訟。12.合同變更和解除12.1變更程序12.1.1合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。12.2解除條件12.2.1如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。12.3解除程序12.3.1解除合同需提前三十日書面通知對方，并按照法定程序進行。13.合同生效及終止13.1生效條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2生效日期13.2.1本合同自2004年1月1日起生效。13.3終止條件13.3.1本合同期滿或因雙方協(xié)商一致解除后終止。14.其他14.1通知方式14.1.1雙方通訊地址變更，應(yīng)及時書面通知對方。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理費用預(yù)算、人員配置表等。14.3法律適用和管轄14.3.1本合同適用中華人民共和國法律。14.3.2本合同爭議的解決，適用中華人民共和國法律。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與定義15.1第三方15.1.1第三方指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或選擇的，提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或咨詢意見的獨立實體。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)公司、員工或代理人。16.第三方介入的適用范圍16.1.1物業(yè)管理服務(wù)的特定領(lǐng)域需要專業(yè)知識或技術(shù)支持；16.1.2合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議，需要第三方進行調(diào)解或仲裁；16.1.3物業(yè)管理服務(wù)涉及的法律、法規(guī)變更，需要第三方提供專業(yè)意見。17.第三方介入的程序17.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》。17.2甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，以便其履行職責(zé)。17.3第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持溝通，及時反饋相關(guān)信息。18.第三方的責(zé)任與權(quán)利18.1第三方的責(zé)任18.1.1第三方應(yīng)按照《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定，履行其職責(zé)。18.1.2第三方對其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如因第三方原因造成甲乙雙方的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。18.2第三方的權(quán)利18.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。18.2.2第三方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式，但需經(jīng)甲乙雙方同意。19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方的賠償責(zé)任應(yīng)以其提供服務(wù)的直接損失為限。19.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在《第三方介入?yún)f(xié)議》中約定。19.3如第三方責(zé)任超出約定的責(zé)任限額，超出部分由甲乙雙方按比例分擔(dān)。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方在介入過程中，應(yīng)遵守本合同及《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定。20.2第三方不得與甲乙雙方或任何第三方進行不正當(dāng)競爭或利益輸送。20.3第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。21.第三方介入的終止21.2如第三方介入未達到預(yù)期效果，甲乙雙方可協(xié)商終止第三方介入，并按照《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定處理后續(xù)事宜。22.合同的修改與補充22.1如因第三方介入需要對本合同進行修改或補充，甲乙雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。22.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理費用預(yù)算表詳細(xì)要求：包含年度物業(yè)管理費用的詳細(xì)預(yù)算，包括人員工資、設(shè)施設(shè)備維護、綠化養(yǎng)護、公共區(qū)域清潔等各項費用。附件說明：本附件用于說明服務(wù)方提供的年度物業(yè)管理費用預(yù)算情況。2.人員配置表詳細(xì)要求：列出服