2024年版電子商務公司技術支持合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年版電子商務公司技術支持合同本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限1.5合同金額及支付方式2.技術支持范圍2.1技術支持內容2.2技術支持方式2.3技術支持響應時間2.4技術支持優(yōu)先級3.技術支持服務標準3.1技術支持服務質量3.2技術支持服務響應速度3.3技術支持服務結果3.4技術支持服務記錄4.技術支持人員要求4.1技術支持人員資質4.2技術支持人員培訓4.3技術支持人員考核4.4技術支持人員管理5.技術支持服務流程5.1技術支持服務申請5.2技術支持服務受理5.3技術支持服務處理5.4技術支持服務反饋5.5技術支持服務評價6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務6.3保密期限6.4保密信息的處理7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償7.4違約解除合同8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點8.4爭議解決機構9.合同變更9.1合同變更條件9.2合同變更程序9.3合同變更生效9.4合同變更備案10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除通知10.4合同解除生效11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止通知11.4合同終止生效12.合同附件12.1合同附件清單12.2合同附件內容12.3合同附件效力13.其他約定事項13.1其他約定事項內容13.2其他約定事項效力14.合同簽署及生效14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同生效條件14.4合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方（電子商務公司名稱）：全稱、法定代表人、住所地、聯(lián)系方式1.1.2乙方（技術支持公司名稱）：全稱、法定代表人、住所地、聯(lián)系方式1.2合同簽訂日期：2024年月日1.3合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.4合同期限：自2024年月日起至2025年月日止1.5合同金額及支付方式1.5.1本合同金額為人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）1.5.2乙方在合同簽訂后一個月內提交相關資質證明文件，甲方收到后支付合同總額的30%作為預付款1.5.3乙方完成技術支持服務后，甲方在收到乙方提交的服務報告及驗收合格證明后30日內支付剩余的70%款項2.技術支持范圍2.1技術支持內容2.1.1乙方為甲方提供電子商務平臺的技術支持服務，包括但不限于系統(tǒng)維護、故障排除、性能優(yōu)化、升級更新等2.1.2技術支持服務需滿足甲方業(yè)務運營需求，確保電子商務平臺穩(wěn)定、高效運行2.2技術支持方式2.2.1乙方通過電話、郵件、遠程桌面等方式為甲方提供技術支持服務2.2.2乙方需在接到甲方技術支持請求后，按照合同約定的響應時間進行處理2.3技術支持響應時間2.3.1乙方在接到甲方技術支持請求后，1小時內必須響應2.3.2乙方需在24小時內完成初步問題定位及解決方案提出2.4技術支持優(yōu)先級2.4.1乙方按照甲方業(yè)務緊急程度，分為緊急、重要、一般三個優(yōu)先級進行處理2.4.2緊急問題需在1小時內解決，重要問題需在8小時內解決，一般問題需在24小時內解決3.技術支持服務標準3.1技術支持服務質量3.1.1乙方提供的技術支持服務需達到甲方業(yè)務運營需求3.1.2乙方需確保技術支持服務過程中，不泄露甲方商業(yè)秘密3.2技術支持服務響應速度3.2.1乙方需按照合同約定的響應時間，及時響應甲方技術支持請求3.2.2乙方需在規(guī)定時間內，完成問題定位及解決方案提出3.3技術支持服務結果3.3.1乙方需確保技術支持服務后，甲方電子商務平臺恢復正常運行3.3.2乙方需對技術支持過程中產生的問題進行詳細記錄，并形成報告提交甲方3.4技術支持服務記錄3.4.1乙方需對每次技術支持服務進行詳細記錄，包括時間、問題、解決方案、處理結果等3.4.2甲方有權隨時查閱乙方提供的技術支持服務記錄4.技術支持人員要求4.1技術支持人員資質4.1.1乙方派駐甲方的技術支持人員需具備相關資質證書4.2技術支持人員培訓4.2.1乙方需對技術支持人員進行定期的業(yè)務培訓和技能提升4.2.2乙方需確保技術支持人員掌握電子商務平臺的相關技術知識4.3技術支持人員考核4.3.1乙方需對技術支持人員進行定期考核，考核內容包括技術能力、服務水平、業(yè)務知識等4.3.2考核不合格的技術支持人員需接受再培訓，直至合格4.4技術支持人員管理4.4.1乙方需對技術支持人員進行規(guī)范管理，確保其遵守甲方規(guī)章制度4.4.2乙方需對技術支持人員進行保密教育，確保其保守甲方商業(yè)秘密5.技術支持服務流程5.1技術支持服務申請5.1.1甲方需通過電話、郵件、遠程桌面等方式向乙方提出技術支持服務申請5.1.2乙方接到申請后，需及時記錄并確認5.2技術支持服務受理5.2.1乙方在接到申請后，需在規(guī)定時間內進行問題定位及解決方案提出5.2.2乙方需將解決方案及預期處理時間告知甲方5.3技術支持服務處理5.3.1乙方需按照解決方案及預期處理時間進行處理5.3.2乙方需確保在規(guī)定時間內完成問題解決5.4技術支持服務反饋5.4.1乙方需在問題解決后，向甲方提供詳細的服務報告5.4.2甲方有權對服務報告進行審核，并提出意見或建議6.保密條款6.1保密信息范圍6.1.1本合同中，甲方商業(yè)秘密包括但不限于技術方案、業(yè)務數據、客戶信息等6.2保密義務6.2.1乙方在履行本合同過程中，需對甲方商業(yè)秘密進行保密，不得泄露給任何第三方6.3保密期限6.3.1乙方對本合同約定的保密信息保密期限為合同終止后5年6.4保密信息的處理6.4.1乙方需采取合理措施，確保保密信息的保密性7.違約責任7.1違約情形7.1.1乙方未按照合同約定提供技術支持服務7.1.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密7.1.3乙方違反保密義務7.2違約責任承擔7.2.1乙方未按照合同約定提供技術支持服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等7.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等7.2.3乙方違反保密義務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等7.3違約賠償7.3.1乙方因違約給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任7.3.2違約金的計算方式為合同金額的10%，乙方應在違約事實發(fā)生后3日內支付7.4違約解除合同7.4.1甲方有權在乙方違約后，解除本合同，并要求乙方承擔違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1本合同項下發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決程序8.2.1雙方應自爭議發(fā)生之日起60日內協(xié)商解決爭議。8.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提交書面起訴狀，請求人民法院判決。8.3爭議解決地點8.3.1本合同爭議解決地點為合同簽訂地。8.4爭議解決機構8.4.1雙方同意，如需仲裁，選擇合同簽訂地仲裁委員會作為仲裁機構。9.合同變更9.1合同變更條件9.1.1本合同經雙方協(xié)商一致，可進行變更。9.2合同變更程序9.2.1雙方應就變更事項達成書面協(xié)議，并簽署書面文件。9.2.2變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.3合同變更生效9.3.1合同變更協(xié)議生效后，對雙方具有同等法律約束力。9.4合同變更備案9.4.1雙方應在合同變更協(xié)議生效后30日內，將變更協(xié)議報送相關管理部門備案。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1如一方違約，另一方有權解除合同。10.1.2如一方發(fā)生重大變更，影響合同履行，另一方有權解除合同。10.2合同解除程序10.2.1解除合同的一方應提前30日書面通知對方。10.2.2收到解除通知的一方應在接到通知之日起15日內書面確認是否接受解除。10.3合同解除通知10.3.1解除合同的通知應以書面形式發(fā)出，并保留發(fā)送記錄。10.4合同解除生效10.4.1自合同解除通知發(fā)出之日起，合同解除生效。11.合同終止11.1合同終止條件11.1.1合同期限屆滿，合同自動終止。11.1.2雙方協(xié)商一致，決定終止合同。11.2合同終止程序11.2.1雙方應就合同終止達成書面協(xié)議，并簽署書面文件。11.2.2合同終止協(xié)議生效后，雙方應按照協(xié)議約定處理相關事宜。11.3合同終止通知11.3.1合同終止的通知應以書面形式發(fā)出，并保留發(fā)送記錄。11.4合同終止生效11.4.1自合同終止通知發(fā)出之日起，合同終止生效。12.合同附件12.1合同附件清單12.1.1本合同附件包括但不限于技術支持服務協(xié)議、保密協(xié)議等。12.2合同附件內容12.2.1合同附件與本合同具有同等法律效力。12.3合同附件效力12.3.1合同附件與本合同不一致的，以合同附件為準。13.其他約定事項13.1其他約定事項內容13.1.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.2其他約定事項效力13.2.1其他約定事項與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署及生效14.1合同簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同簽署地點14.2.1本合同簽署地為合同簽訂地。14.3合同生效條件14.3.1本合同經雙方簽字蓋章后生效。14.4合同生效日期14.4.1本合同自簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中的“第三方”是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或認可，參與合同履行、監(jiān)督、協(xié)調或提供專業(yè)服務的獨立第三方機構或個人。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了保證合同的有效履行，提高服務質量，確保合同雙方的合法權益得到保障。15.3第三方介入方式15.3.1.1中介方：作為甲乙雙方的聯(lián)絡橋梁，協(xié)助雙方溝通、協(xié)調；15.3.1.2監(jiān)督方：對合同履行情況進行監(jiān)督，確保雙方履行合同義務；15.3.1.3協(xié)調方：在合同履行過程中出現爭議時，協(xié)助雙方進行調解；15.3.1.4專業(yè)服務方：提供專業(yè)技術服務，如法律咨詢、技術評估等。15.4第三方選擇與認可15.4.1第三方的選擇由甲乙雙方共同商定，經雙方認可后確定。15.4.2第三方介入前，甲乙雙方應簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責、權利和義務。16.第三方責任限額16.1第三方責任16.1.1第三方在合同履行過程中，因自身過錯導致合同無法履行或造成損失的，應承擔相應的責任。16.2責任限額16.2.1第三方的責任限額由甲乙雙方在簽訂第三方協(xié)議時約定，并在本合同中明確。16.2.2責任限額包括但不限于：16.2.2.1直接損失：第三方因過錯導致的直接經濟損失；16.2.2.2間接損失：因第三方過錯導致的其他損失；16.2.2.3合同解除損失：因第三方過錯導致合同解除而產生的損失。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關系17.1.1第三方與甲方之間不存在合同關系，甲方與乙方之間的合同關系不受第三方介入的影響。17.2第三方與乙方的關系17.2.1第三方與乙方之間不存在合同關系，乙方與甲方之間的合同關系不受第三方介入的影響。17.3第三方與其他各方的關系17.3.1第三方在合同履行過程中，應保持中立，不偏袒任何一方。17.3.2第三方在履行職責時，應尊重甲乙雙方的合法權益，不得侵犯甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.第三方介入時的額外條款18.1介入協(xié)議18.1.1甲乙雙方應與第三方簽訂介入協(xié)議，明確第三方的職責、權利和義務。18.1.2介入協(xié)議作為本合同的補充，與本合同具有同等法律效力。18.2介入費用18.2.1第三方介入產生的費用，由甲乙雙方按照介入協(xié)議約定承擔。18.2.2第三方介入費用包括但不限于咨詢費、服務費、差旅費等。18.3介入效果18.3.1第三方介入的效果由甲乙雙方共同評估，如第三方介入未能達到預期效果，甲乙雙方有權解除介入協(xié)議。18.4介入變更18.4.1如需變更第三方介入的職責、權利和義務，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。19.第三方介入后的合同履行19.1第三方介入不影響本合同的履行。19.2甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的義務，第三方有權監(jiān)督合同的履行情況。20.第三方介入后的爭議解決20.1第三方介入后的爭議解決，仍適用本合同約定的爭議解決條款。20.2第三方在爭議解決過程中，應保持中立，不得偏袒任何一方。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.技術支持服務協(xié)議詳細要求：協(xié)議中應明確技術支持的范圍、服務內容、響應時間、優(yōu)先級、服務質量標準等。說明：此協(xié)議作為本合同附件，對技術支持服務進行詳細規(guī)定。2.保密協(xié)議詳細要求：協(xié)議中應明確保密信息的范圍、保密義務、保密期限、保密信息的處理等。說明：此協(xié)議作為本合同附件，對甲乙雙方的保密義務進行規(guī)定。3.第三方介入協(xié)議詳細要求：協(xié)議中應明確第三方的職責、權利和義務，以及第三方介入的費用和效果等。說明：此協(xié)議作為本合同附件，對第三方介入的具體事項進行規(guī)定。4.技術支持人員資質證明文件詳細要求：文件中應包含技術支持人員的姓名、資質證書、培訓記錄、考核結果等。說明：此文件作為本合同附件，證明技術支持人員具備相應資質。5.技術支持服務記錄詳細要求：記錄中應包含服務時間、問題、解決方案、處理結果等。說明：此記錄作為本合同附件，對技術支持服務過程進行記錄。6.合同變更協(xié)議詳細要求：協(xié)議中應明確變更內容、變更生效日期等。說明：此協(xié)議作為本合同附件，對合同變更事項進行規(guī)定。7.合同解除協(xié)議詳細要求：協(xié)議中應明確解除原因、解除生效日期等。說明：此協(xié)議作為本合同附件，對合同解除事項進行規(guī)定。8.其他相關文件詳細要求：根據合同履行需要，可能涉及的其他相關文件。說明：此文件作為本合同附件，對合同履行過程中的其他事項進行規(guī)定。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照合同約定提供技術支持服務責任認定標準：乙方未在規(guī)定時間內完成技術支持服務，或服務質量不符合約定。示例說明：乙方未在接到甲方技術支持請求后1小時內響應，甲方有權要求乙方承擔違約責任。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密責任認定標準：乙方在履行本合同過程中，泄露甲方商業(yè)秘密。示例說明：乙方將甲方客戶信息泄露給第三方，甲方有權要求乙方承擔違約責任。3.甲方未按時支付款項責任認定標準：甲方未在約定時間內支付合同款項。示例說明：甲方未在收到乙方提交的服務報告及驗收合格證明后30日內支付剩余款項，乙方有權要求甲方承擔違約責任。4.第三方違反保密義務責任認定標準：第三方在合同履行過程中，泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。示例說明：第三方將甲方客戶信息泄露給第三方，甲方有權要求第三方承擔違約責任。5.第三方未履行協(xié)議職責責任認定標準：第三方未按照介入協(xié)議履行職責。示例說明：第三方未在規(guī)定時間內完成技術支持服務，甲方有權要求第三方承擔違約責任。全文完。2024年版電子商務公司技術支持合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.合同雙方名稱1.2.合同雙方法定代表人或授權代表1.3.合同雙方注冊地址1.4.合同雙方聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1.合同簽訂背景2.2.合同目的3.技術支持服務內容3.1.技術支持服務范圍3.2.技術支持服務方式3.3.技術支持服務周期3.4.技術支持服務響應時間4.技術支持服務費用及支付方式4.1.技術支持服務費用標準4.2.費用支付方式4.3.費用支付時間5.技術支持服務期限5.1.合同期限5.2.合同續(xù)簽6.違約責任6.1.違約情形6.2.違約責任承擔7.保密條款7.1.保密內容7.2.保密義務7.3.保密期限8.爭議解決方式8.1.爭議解決方式8.2.爭議解決機構9.合同解除及終止9.1.合同解除條件9.2.合同終止條件10.合同生效及修改10.1.合同生效條件10.2.合同修改程序11.其他約定11.1.合同附件11.2.合同份數11.3.合同附件效力12.合同簽署12.1.簽署日期12.2.簽署地點13.合同附件13.1.技術支持服務范圍明細13.2.技術支持服務費用明細13.3.其他相關文件14.合同未盡事宜14.1.本合同未盡事宜，經雙方協(xié)商一致后可另行簽訂補充協(xié)議。第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：X電子商務有限公司乙方：X技術支持服務公司1.2合同雙方法定代表人或授權代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方注冊地址甲方注冊地址：省市區(qū)路號乙方注冊地址：省市區(qū)路號1.4合同雙方聯(lián)系方式第二條合同背景及目的2.1合同簽訂背景鑒于甲方在電子商務領域的發(fā)展需要，為提高公司運營效率和客戶滿意度，甲方擬引入第三方技術支持服務。2.2合同目的本合同旨在明確雙方在技術支持服務過程中的權利、義務和責任，確保技術支持服務順利進行，實現雙方共贏。第三條技術支持服務內容3.1技術支持服務范圍1.系統(tǒng)維護與優(yōu)化；2.數據備份與恢復；3.網絡安全監(jiān)控；4.技術問題解答與指導；5.系統(tǒng)升級與改造。3.2技術支持服務方式乙方通過電話、郵件、遠程協(xié)助等方式為甲方提供技術支持服務。3.3技術支持服務周期本合同期限為一年，自合同生效之日起計算。3.4技術支持服務響應時間乙方應在接到甲方技術支持請求后，在8小時內響應并提供解決方案。第四條技術支持服務費用及支付方式4.1技術支持服務費用標準本合同技術服務費用為人民幣拾萬元整（￥100,000.00）。4.2費用支付方式甲方應于合同生效后五日內向乙方支付人民幣伍萬元整（￥50,000.00）作為預付款；剩余費用于合同期滿后十五日內支付。第五條技術支持服務期限5.1合同期限本合同期限為一年，自合同生效之日起計算。5.2合同續(xù)簽合同期滿前一個月，雙方可就本合同續(xù)簽事宜進行協(xié)商，協(xié)商一致后可簽訂續(xù)約合同。第六條違約責任6.1違約情形1.乙方未按時提供技術支持服務；2.乙方提供的技術支持服務不符合合同約定；3.甲方未按時支付技術服務費用。6.2違約責任承擔1.乙方未按時提供技術支持服務或提供的技術支持服務不符合合同約定，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失；2.甲方未按時支付技術服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為應付服務費用的20%。第七條保密條款7.1保密內容雙方在本合同履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經營秘密等信息。7.2保密義務1.雙方對本合同保密內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露；2.保密義務在本合同終止后仍有效。第八條爭議解決方式8.1爭議解決方式本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構無第九條合同解除及終止9.1合同解除條件1.雙方協(xié)商一致，決定解除合同；2.因不可抗力導致合同無法履行；3.一方違約，另一方有權解除合同。9.2合同終止條件1.合同期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致，決定終止合同；3.因不可抗力導致合同無法履行。第十條合同生效及修改10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同修改程序對本合同的任何修改，均需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十一條其他約定11.1合同附件1.技術支持服務范圍明細；2.技術支持服務費用明細；3.其他相關文件。11.2合同份數本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.3合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力，與本合同不一致之處，以合同附件為準。第十二條合同簽署12.1簽署日期本合同簽署日期為2024年X月X日。12.2簽署地點本合同簽署地點為省市。第十三條合同附件13.1技術支持服務范圍明細詳見附件一。13.2技術支持服務費用明細詳見附件二。13.3其他相關文件詳見附件三。第十四條合同未盡事宜14.1本合同未盡事宜，經雙方協(xié)商一致后可另行簽訂補充協(xié)議。14.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指本合同簽訂后，經甲乙雙方同意，參與本合同履行的任何個人或機構，包括但不限于中介方、技術服務提供方、技術解決方案提供商、資金提供方、法律顧問等。第二條第三方介入條件2.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議或補充協(xié)議，明確第三方的權利、義務和責任。第三條第三方權利3.1第三方有權根據其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，參與本合同的履行，并提供相應的服務或支持。3.2第三方有權要求甲乙雙方按照本合同約定履行其相應的義務。第四條第三方義務4.1第三方應按照本合同約定和與其簽訂的協(xié)議，履行其職責，確保服務的質量和效果。4.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。第五條第三方責任限額5.1第三方對本合同履行的責任，以其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議中約定的責任限額為準。5.2若第三方責任限額不足，甲乙雙方有權要求第三方增加責任限額，并簽訂補充協(xié)議。第六條第三方與其他各方的劃分6.1第三方與甲方的劃分：第三方應直接向甲方提供服務，甲方有權要求第三方按照合同約定履行職責。甲方對第三方的服務不滿意，有權要求第三方進行整改或更換服務。6.2第三方與乙方的劃分：第三方應直接向乙方提供服務，乙方有權要求第三方按照合同約定履行職責。乙方對第三方的服務不滿意，有權要求第三方進行整改或更換服務。6.3第三方與甲乙雙方共同履行的部分：若第三方需與甲乙雙方共同履行某項職責，應明確各方責任劃分，并在協(xié)議中約定。第七條第三方介入后的合同變更7.1第三方介入后，若需對本合同進行變更，甲乙雙方應與第三方共同協(xié)商，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2變更協(xié)議經甲乙雙方和第三方簽字蓋章后生效，對本合同具有同等法律效力。第八條第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第九條第三方介入后的合同解除9.1第三方介入后，若出現本合同約定的解除情形，甲乙雙方有權解除合同。9.2第三方介入后，若第三方違約，甲乙雙方有權解除與第三方的協(xié)議，并要求第三方承擔相應責任。第十條第三方介入后的保密條款10.1第三方應遵守本合同及其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議中的保密條款。10.2第三方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。第十一條第三方介入后的其他條款11.1第三方介入后，甲乙雙方應按照本合同及其與第三方簽訂的協(xié)議，履行各自的義務。11.2本合同其他條款對本合同及其與第三方簽訂的協(xié)議具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.技術支持服務范圍明細詳細列出乙方提供的技術支持服務的具體內容，包括但不限于系統(tǒng)維護、網絡安全、技術解答等。2.技術支持服務費用明細列出各項技術支持服務的收費標準，包括但不限于預付款、月度服務費、緊急響應費等。3.合同附件一：第三方介入協(xié)議明確第三方介入的條件、權利、義務和責任，以及第三方與其他各方的劃分。4.合同附件二：保密協(xié)議規(guī)定雙方對本合同內容的保密義務，包括保密信息的范圍、保密期限等。5.合同附件三：爭議解決程序規(guī)定爭議解決的方式、程序和機構，包括協(xié)商、調解、仲裁和訴訟等。6.合同附件四：合同變更協(xié)議規(guī)定合同變更的程序、條件和生效時間。7.合同附件五：合同解除協(xié)議規(guī)定合同解除的條件、程序和后果。8.合同附件六：違約責任認定標準列出各種違約行為及其對應的違約責任認定標準。9.合同附件七：合同履行進度表列出合同履行的時間節(jié)點和預期成果。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按時提供技術支持服務；乙方提供的技術支持服務不符合合同約定；甲方未按時支付技術服務費用；第三方泄露商業(yè)秘密；第三方未履行保密義務；任何一方違反合同約定的其他行為。2.責任認定標準：乙方未按時提供技術支持服務，每延遲一天，應向甲方支付違約金，違約金為每日服務費用的10%。乙方提供的技術支持服務不符合合同約定，甲方有權要求乙方進行整改，整改費用由乙方承擔。甲方未按時支付技術服務費用，應向乙方支付違約金，違約金為應付服務費用的1%。第三方泄露商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第三方未履行保密義務，應承擔相應的法律責任。3.示例說明：若乙方未按時響應甲方的技術支持請求，延誤了一天，則乙方應向甲方支付違約金，違約金為1000元。若乙方提供的技術支持服務未能解決甲方的問題，經甲方確認，則乙方應退還部分服務費用，并承擔相應的整改費用。若甲方未按時支付服務費用，則應向乙方支付違約金，違約金為5000元。全文完。2024年版電子商務公司技術支持合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同當事人1.2合同標的1.3合同期限1.4術語解釋2.技術支持服務內容2.1技術支持范圍2.2技術支持方式2.3技術支持響應時間2.4技術支持服務等級3.技術支持服務費用3.1費用計算方法3.2費用支付方式3.3費用調整3.4退費規(guī)定4.保密條款4.1保密范圍4.2保密義務4.3保密期限4.4違約責任5.知識產權5.1知識產權歸屬5.2知識產權使用5.3知識產權保護5.4知識產權爭議解決6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔6.3違約賠償7.合同解除7.1合同解除條件7.2合同解除程序7.3合同解除后的責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序8.4爭議解決費用9.適用法律與管轄9.1適用法律9.2管轄法院10.合同生效10.1生效條件10.2生效日期10.3生效方式11.合同變更11.1變更條件11.2變更程序11.3變更內容12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除后的責任13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序13.3終止后的責任14.其他14.1其他條款14.2其他約定14.3附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同當事人1.1.1甲方：[甲方全稱]1.1.2乙方：[乙方全稱]1.2合同標的1.2.1本合同標的為乙方為甲方提供的技術支持服務。1.2.2技術支持服務具體內容詳見本合同第二部分。1.3合同期限1.3.1本合同期限自雙方簽字蓋章之日起生效，至[具體日期]止。1.4術語解釋1.4.1本合同中未定義的術語，按照國家相關法律法規(guī)及行業(yè)慣例進行解釋。第二條技術支持服務內容2.1技術支持范圍2.1.1乙方負責甲方電子商務平臺的技術支持，包括但不限于系統(tǒng)維護、故障排除、性能優(yōu)化等。2.1.2乙方需對甲方提出的問題進行及時響應，并在[具體時間]內提供解決方案。2.2技術支持方式2.2.1乙方通過電話、網絡遠程協(xié)助、現場服務等方式為甲方提供技術支持。2.2.2乙方需確保技術支持服務的質量，滿足甲方業(yè)務需求。2.3技術支持響應時間2.3.1乙方應在接到甲方技術支持請求后的[具體時間]內進行響應。2.3.2對于緊急情況，乙方應在[具體時間]內提供解決方案。2.4技術支持服務等級2.4.1乙方根據甲方業(yè)務需求，提供不同等級的技術支持服務。2.4.2不同等級的技術支持服務內容及費用詳見附件。第三條技術支持服務費用3.1費用計算方法3.1.1乙方根據甲方實際使用的技術支持服務內容，按約定的計費標準進行收費。3.1.2計費標準詳見附件。3.2費用支付方式3.2.1甲方應在每月[具體日期]前支付乙方當月的技術支持服務費用。3.2.2甲方支付方式為[具體支付方式]。3.3費用調整3.3.1如遇國家政策調整、市場行情變動等原因，雙方可協(xié)商調整費用標準。3.3.2調整后的費用標準應書面通知對方。3.4退費規(guī)定3.4.1如甲方提前終止本合同，乙方應退還甲方剩余期限內的未支付費用。3.4.2退費金額按照實際未使用時間計算。第四條保密條款4.1保密范圍4.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等信息均屬保密信息。4.2保密義務4.2.1雙方對本合同約定的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。4.3保密期限4.3.1本合同約定的保密期限自合同簽訂之日起至[具體日期]止。4.4違約責任4.4.1如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，應承擔相應的違約責任。第五條知識產權5.1知識產權歸屬5.1.1甲方對其電子商務平臺的所有權、使用權等知識產權歸甲方所有。5.1.2乙方對其提供的技術支持服務中涉及的創(chuàng)新成果、知識產權歸乙方所有。5.2知識產權使用5.2.1雙方在履行本合同時，可合理使用對方知識產權。5.3知識產權保護5.3.1雙方應采取措施保護對方知識產權，防止侵權行為。5.4知識產權爭議解決5.4.1如發(fā)生知識產權爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六條違約責任6.1違約情形6.1.1甲方未按約定支付技術支持服務費用的；6.1.2乙方未按約定提供技術支持服務或服務質量不達標的；6.1.3雙方違反保密義務，導致對方損失的；6.2違約責任承擔6.2.1違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。6.2.2違約責任的具體計算方法詳見附件。6.3違約賠償6.3.1違約方應按照約定的違約賠償標準支付違約金。6.3.2若違約金不足以彌補損失的，違約方還應支付相應的賠償金。第一部分：合同如下：第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協(xié)商解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構8.2.1如雙方同意，可約定將爭議提交仲裁委員會仲裁。8.2.2仲裁委員會應為中國國際經濟貿易仲裁委員會。8.3爭議解決程序8.3.1爭議解決程序按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。8.3.2仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。8.4爭議解決費用8.4.1仲裁費用由敗訴方承擔，除非仲裁庭另有裁決。第九條適用法律與管轄9.1適用法律9.1.1本合同適用中華人民共和國法律。9.1.2本合同未盡事宜，雙方應按照中華人民共和國法律的規(guī)定執(zhí)行。9.2管轄法院9.2.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應提交合同簽訂地人民法院管轄。第十條合同生效10.1生效條件10.1.1本合同經雙方簽字蓋章后生效。10.1.2本合同自雙方約定的生效日期起生效。10.2生效日期10.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3生效方式10.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起，對雙方具有法律約束力。第十一條合同變更11.1變更條件11.1.1本合同變更需經雙方書面同意。11.2變更程序11.2.1任何一方提出合同變更請求，應書面通知對方。11.2.2雙方應就變更內容進行協(xié)商，達成一致后簽訂書面變更協(xié)議。11.3變更內容11.3.1變更內容應包括但不限于合同期限、服務內容、費用等。第十二條合同解除12.1解除條件12.1.1如一方違約，守約方有權解除本合同。12.1.2雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。12.2解除程序12.2.1一方解除合同，應提前[具體天數]書面通知對方。12.2.2解除通知送達對方后，本合同自通知送達之日起解除。12.3解除后的責任12.3.1解除合同后，雙方應按照本合同約定履行各自義務。12.3.2解除合同后，未履行完畢的部分，雙方應協(xié)商解決。第十三條合同終止13.1終止條件13.1.1本合同期限屆滿且雙方無續(xù)約意愿；13.1.2本合同因解除而終止；13.2終止程序13.2.1本合同終止后，雙方應進行清算，結清所有未了事項。13.3終止后的責任13.3.1本合同終止后，雙方不再承擔本合同項下的任何義務。第十四條其他14.1其他條款14.1.1本合同未盡事宜，雙方應友好協(xié)商解決。14.2其他約定14.2.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3附件14.3.1附件一：技術支持服務內容明細14.3.2附件二：計費標準14.3.3附件三：保密協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義1.1本合同所稱第三方，指非本合同當事人，但根據本合同約定或法律規(guī)定，與本合同履行相關的其他組織或個人。2.第三方的責任限額2.1第三方的責任限額由雙方在合同中約定，并在附件中明確列示。2.2第三方的責任限額為[具體金額]，超過該限額的部分由乙方承擔。3.第三方的權利與義務3.1.1根據本合同約定，獲得相應的服務或利益；3.1.2在本合同項下，有權要求甲方和乙方履行相應的義務；3.1.3對甲方和乙方的違約行為，有權要求其承擔相應的責任。3.2.1遵守本合同的約定，不得損害甲方和乙方的合法權益；3.2.2按照本合同約定，履行相應的服務或協(xié)助義務；3.2.3如第三方違反本合同約定，導致甲方或乙方遭受損失的，應承擔相應的責任。4.第三方的介入條件4.1.1雙方同意，為提高服務質量或履行合同義務；4.1.2法律法規(guī)或政策要求；4.